2049万科宜居生活之梦想

<正>海派文化中孕育衍生出一种沉淀并且执着的服务精神,这种服务精神在万科物业身上最直接的表现就是"以人为本"。上海万科物业的企业文化包含这种海派精神,在物业管理服务领域执着追求     

构建质量文化建设模式的研究--探索质量文化建设的方法与途径

如今,质量文化建设对每个组织的重要地位与作用已经不容置疑了。然而,由于质量文化建设会受到来自企业外部和内部诸多因素的影响,致使质量文化建设在部分组织中存在不少问题,比如质量理念和价值观仅停留在口头上而没有落实在行动中,由于缺乏足够的沟通与融合致使对质量文化的认同度很低等等。为此作者提出了质量文化建设的重要意义和基本任务,继而又提出了构建“质量文化建设模式”的概念、重要作用和基本功能,以及“质量文化建设模式”由四个模块构成的基本框架和质量文化建设的五个步骤。     

关于举办第七期“全国企业质量文化建设”研修班的通知

2009~2011年,受工业和信息化部委托,中国质协完成了"我国企业质量文化建设模式研究"和"企业质量文化建设实施指南研究"两个课题研究工作。为进一步引导更多企业建立符合自身实际的企业质量文化、深入促进先进质量技术和方法     

大爱无疆——北京怡海达丰物业管理有限公司勇担社会责任纪实

<正>怡海物业集团成立于1989年,是较早以外资形式进入物业管理领域的品牌企业,北京怡海达丰物业管理有限公司是怡海物业集团直属单位,成立于1995年,是中国物业管理协会常务理事单位,目前服务面积130万平米。结合人文因素和环境特点,怡海达丰物业坚持"以文化做企业,以文化服务业主,以文化建设小区",将服务管理与文化建设相结合,实现了由满意服务向感动服务、物业文化向文化物业的转变和提升,对"文化物业"建设进行了有益探索。     

浅谈企业质量文化建设

质量文化是企业文化的核心,本文通过质量文化概念,结合当代企业质量文化建设现状及存在的问题,论述了质量文化建设的基本路径,使质量管理举措在企业能够有效落地并取得良好绩效。     

笃行守契约,匠心赢品牌

<正>2017年度中国物业管理协会理事会首次发布了中国物业管理行业精神——"诚信服务务实创新专业规范共治和谐",这既是对中国物业管理行业发展三十多年核心价值观的凝结,也是北京万科物业二十五年的自我约束和不懈追求。北京万科物业服务有限公司成立于1995年,系万科物业发展有限公司的全资子公司。公司为国家一级资质物业管理企业,相继布局北京、天津、河北、山西四个省份的七个城市,迄今已接管"万科     

服务永远走在业主需求的前面

<正>万科"睿服务"体系的形成,是万科服务的又一次飞跃,让我们领略到了"一套体系、两个中心、三级督导、四个平台"的万科物业管理格局。管理、服务和经营是物业管理的三大职能,如何提升工作水平是所有物业人研究和努力的重点。参加万科物业发展模式研讨班后,我充分感受到了万科物业服务、管理和经营的独到之处,尤其     

点燃激情 开发潜能——如何打造有特色、有魅力的质量文化

本文简述了文化和质量文化的内涵,分析了我国的质量文化建设的现状;着重探索了在借鉴先进质量文化成果、总结先进质量文化经验的基础上,如何依靠提升质量价值、质量管理来建设质量文化;如何为质量文化建设提供组织保障、动力支持;如何为质量文化建设注入生机活力。     

论企业质量精神的塑造

企业质量精神是企业质量文化的核心。企业质量文化建设首先要抓质量精神建设。本文对企业质量精神的形成过程、改变过程和影响企业精神的因素进行了分析，并提出了企业质量精神的四大构成要素模式。     

质量文化建设模式的核心理念——有效开展质量文化建设所需的基本共识

"质量文化建设模式"是企业开展质量文化建设的方法论。作为企业的一项系统工程和长期任务,质量文化建设的有效开展需要一个适宜的软环境。其中最为重要的是,企业全员尤其是高层领导取得思想认识上的一致,这种共识需要建立在共同遵守基本原则的基础上。质量文化建设模式所具有的一组核心理念,     

质量文化——企业文化的基石

质量本身就是一种文化。它不仅是一种文化现象,而且因为质量同理念、产品、服务相关联,质量文化具有覆盖人民生产、生活广泛领域和极其深刻内涵的特质,质量文化建设受到各行各业各类优秀组织的重视,也因此促进了质量文化建设在我国的发展。实践证明,凡是质量文化建设搞得好的组织,往往是优秀甚至是卓越的。为此,中国质量协会举办了“首届全国质量文化建设论坛”,此次论坛的宗旨是:进一步研究探讨质量文化建设的理论,总结交流质量文化建设取得的成效,概括提炼质量文化建设的主要做法,促进质量文化建设,提升我国各类组织的核心竞争力。下面请几位嘉宾就相关问题谈谈他们的看法。     

质量文化是企业文化的基础

4月25日-27日由中国质量协会主办，辽宁省质量协会协办的“首届全国质量文化建设论坛”在沈阳召开。部分质量专家，学者和来自冶金，煤炭，石油，航天、航空、造船，轻工，建筑，金融，汽车、家电、通讯、服务等十多个行业中的企业高层领导及企业质量管理主管部门负责人参加了论坛。 论坛由中国质量协会副会长戚维明主持。他指出：中国质量协会一向关注质量文化在我国的培育、总结和发展。质量本身就是一种文化。它不仅是一种文化现象，而且因为质量同理念、产品、服务的关联，质量文化具有覆盖人民生产，生活广泛领域和极其深刻内涵的特质。由于质量本身、以及用户对质量的关注，质量文化建设受到各行各业各类优秀组织的重视，也因此促进了质量文化建设在我国的发展。实践证明，凡是质量文化建设搞得好的组织，往往是优秀甚至是卓越的。此次论坛的宗旨是：进一步研究探讨质量文化建设的理论，总结交流质量文化建设取得的成效，概括提炼质量文化建设的主要做法，促进质量文化建设，提升我国各类组织的核心竞争力。 中国质量协会副会长，经济日报社原总编辑艾丰作了《质量文化是企业文化的基础》的主题演讲。中国质量协会副秘书长焦根强作了《加强质量文化建设，提升企业的软实力》的总结发言。 论坛共评选出最佳优秀论文3篇及优秀论文14篇。同时还推选出17家企业为2006年度“质量文化建设示范单位”。 首届全国质量文化建设论坛的成功举行，对今后进一步推动我国企业质量文化的建设和发展有着积极的作用。中国质量协会将继续开展优秀质量文化论文征集和质量文化建设示范单位的推选活动，并组织以质量文化为主题的专项培训和专题论坛，进行培训，交流和总结。 限于篇幅的原因，本期我们选择了其中的部分演讲与论文与大家交流。[编者按]     

"零缺陷"理论的探究

随着质量管理理念和方法的不断成熟,目前质量管理已经进入全面质量管理的新阶段。"零缺陷"作为全面质量管理的重要组成部分,越来越多的企业开始围绕"零缺陷"开展质量管理和企业文化建设。零缺陷"作为一种系统的管理方法,为提升员工质量意识和企业质量水平提供了理论参考和实践指导。     

持续推动全国质量文化建设有效开展

一、关于本次论坛和全国质量文化建设的基本情况 为了倡导和推动全国质量文化建设工作，2007年中国质量协会举办了“首届全国质量文化建设论坛”。从本次论坛和全国总的情况看，质量文化建设工作有了良好的开端，并取得了一定成效。     

开创机关后勤管理科学化、服务社会化先河——万科物业接管建设部大院物业管理工作

<正>2000年1月1日,深圳万科物业管理公司(以下简称"万科物业")接管了建设部(现"住房和城乡建设部")大院的物业管理工作。这一项目,是建设部进行机关后勤改革迈出的第一步,也是万科物业在市场竞争中进行市场拓展的一种尝试。     

关于企业质量文化建设的探讨

本文在分析了质量文化含义的基础上,重点阐述了质量文化与企业文化和企业的发展之间的关系,得出企业质量文化建设是企业文化建设的一个重要部分,以及企业质量文化建设是企业在市场中立于不败之地的重要保障的重要结论。最后对进一步开展企业质量文化建设的途径进行了探讨,就企业如何进行质量文化构建与创新提出了建议。     

论企业质量文化的建设

企业质量文化是企业文化的核心部分.相对发达国家来说,我国的企业质量文化建设基本上还处于起步阶段,落后于市场经济发展的需要.因此,吸收国外成功企业的优秀质量文化成果,总结我国先进企业建设质量文化的典型经验,创造出符合我国企业实际的开拓型企业质量文化显得非常迫切.     

中铁电气化局集团公司：探索质量文化建设新途径

中铁电气化局集团公司积极探索质量文化建设的新途径,提高了工程施工的质量,增强了企业的竞争力,提升了企业的品牌价值。"三位一体"。在质量文化建     

构建事业单位法人治理结构要重视组织文化建设

在2015年12月以来舆论热议的"宝万之争"中,万科集团董事局主席王石表示,他最看重的是万科的企业文化,文化和经营风格是万科品牌和信用的基础,是万科最值钱的东西。关于股权之争的内容我们不去关注,但是这一表态再次表明:一个组织的文化,是组织发展十分重要的财富,对组织发展和治理能力提升具有重要的意义。事业单位作为提供公共服务的非营利组织,组织文化对其同样适用。组织文化建设是事业单位提升治理能力、增加公益服务总量和提高质     

论企业质量文化的建设

企业质量文化是企业文化的核心部分。相对发达国家来说，我国的企业质量文化建设基本上还处于起步阶段，落后于市场经济发展的需要。因此，吸收国外成功企业的优秀质量文化成果，总结我国先进企业建设质量文化的典型经验，创造出符合我国企业实际的开拓型企业质量文化显得非常迫切。