标准化营销，舞动奇迹

如今的寿险市场，人才、渠道的竞争几乎到了剑拔弩张的地步，电话营销、网络营销、电视广告营销、公司代理等新型销售模式不断兴起，传统的代理人制度已经谋求变脸，有的公司开始实行或尝试实行员工制……公司依靠市场自然增长而发展的时代已接近尾声，粗放简单的营销模式已无法适应自身的发展。尤其是中小险企，目前虽可凭借少数精英撑起“半边天”，但公司发展到一定阶段，公司权利链条加长，精英的作用会越来越有限，这个时候公司发展就需要通过规范化、标准化来替代营销的个性化——寿险标准化营销呼之欲出。     

寿险营销管理的三大策略

当前寿险业蓬勃发展的新形势给寿险营销管理工作提出一个重大课题，即如何把握营销之规律，将中国寿险营销事业推向一个新的阶段，使之永续经营。笔者认为，寿险是经营特殊商品的行业，寿险营销管理工作的核心是以“增员和培训、访量的追求和管理制度的执行”为主要内容的三大策略，即“增员培训就是发展生产力、访量的追求就是坚持与突破、管理就是严肃的爱”。 下面，笔者从寿险营销队伍管理推广实施“三大策略”的重要性和必要性方面谈一些肤浅的认识。[编者按]     

解读寿险营销心态

我们大可不必因为销售了一些保单就端出精英、高手之类的桂冠，我们也大可不必因为销售保单失败就要马上给销售人员吃“技能、话术”之类的补药，要知道，行走寿险营销之路的人只有寿险营销人员自身，谁都无法替代他。     

老化教材何时新？

古人说“十年磨一剑”，以前总觉得夸张了，哪里要用那么长的时间，但随着从事培训工作的时间增加，越来越发现寿险营销工作的内里乾坤无穷无尽。不断发现寿险营销队伍的现实状况，不断发现培训教材中的种种偏差。久而久之．在同事们的眼中我竟然成了一个“颠覆经典营销”的培训工作，这里就借用一下同事们的创意，来谈谈我的“颠覆经典营销理论”吧。     

多角度透析品牌展业

寿险营销，至今已有12年的历史。12年，风吹雨打，大浪淘沙，一批批寿险精英成长起来的同时，一批批寿险营销人员被淘汰出局……     

寿险营销之“降龙十八掌”

寿险路上，没有捷径可循，三点最重要：“心态改变人生，细节决定成败，坚持铸就辉煌”。成功营销，如同金庸先生笔下的江湖侠客，靠的是力拼，更是智取。以下是广大寿险精英们在长期的职涯中积累的经验和做法。     

营销培训功用的“冰山原理”

曾几何时，寿险营销培训兴起，继而如狂飚突起，席卷市场。初始阶段，寿险营销培训曾一度狂热；逐渐降温之后进入冷静期，寿险营销培训进入思考阶段。其中，关于营销培训功用方面的认识，出现了一些极端思潮，尤其是对营销培训与营销业绩之间关系的认识存在极端倾向。关于这种极端认识，主要表现为：将营销培训当作一种催产素，一种催化剂，希望通过培训立即产生绩效，否则便手执“朱砂笔”，将该次培训圈定。     

增员与留存的对弈

一个坚强有力的营销团队，是现代保险业发展的重要支撑，因此，有效增员是队伍发展以保证营销目标实现的关键。但从目前保险业界的状况来看，“增员难”、“留存低”的问题已经十分突出，成为制约保险营销发展的瓶颈。行业里不乏这样增员与留存对弈的现象：辛苦增员，但又难以留存，于是再增员、脱落……形成了一个流动性“怪圈”。针对增员和留存的问题，本期侃侃三人行栏目邀请了太平洋寿险东莞中心支公司总经理叶学辉、民生人寿江西分公司江西本部总经理成伟明、生命人寿河北分公司邯郸中心支公司总经理朱学军就此问题进行探讨。本期担任嘉宾主持的是叶学辉总经理。     

主管早会：《论语》之“一日三省”

解读 作为寿险营销精英,我们应时时严格要求自己,不仅要“预事不顺时,反检诸己”,而且顺风顺水之时也要“一日三省”：     

精英转型主管五步曲

在其他营销领域，只要业务做得出色，就会被升为业务主管，这是“理所当然”的事。而在保险营销行业，这一规则并不确定。不少高绩效团队主管是从一线营销精英成长起来的，但也有很多精英业务做得特棒，但就是只管得好自己，管不了别人，最终无缘于团队发展之路。作为一个保险职场中人，在“团队致胜”的今天，从业务精英转型团队主管，不只是步步高升，     

我国保险业个人代理人制度的弊端必须改革

十多年来。“寿险营销”在为我国寿险业带来了短暂的灿烂辉煌的同时．也为我国保险业（不仅限于个人寿险业务）带来一系列问题，成为制约我国保险业发展的瓶颈。     

永远在路上——泰康人寿山东分公司发展纪实

自上个世纪末开始，山东寿险市场的较量就一天也没有停止过：2001年，山东寿险市场仅有5g寿险主体，营销员的感受是“市场大、潜力大”；2005年，寿险主体增至10余家，营销员开始感叹“市场难做了”；2007年，随着大批新主体和外资保险公司的强势进入，面对越来越“白热化”的竞争，营销员甚至感觉“有点窒息了”。 在这场旷日持久的较量中，面对越来越多、越来越强的竞争对手，秦康人寿山东分公司却始终以一位“领跑者”的形象，在齐鲁大地上纵横驰骋：从2001年的4800万保费规模到2008年前9个月的33．7亿保费规模，从当初的千人开业到如今的近3万雄兵，从当时的两个营销服务部到现在的16家中心支公司（含济南营销本部）、115个营销服务部，秦康人寿山东分公司荣誉与超越相伴相随，以“永不服输”的精神和“永争第一”的愿景，演绎了一出新时期精彩的“寿险争雄图”。     

对区域收展制的本土化思考

如今，中国寿险市场的竞争重点逐渐从对保费规模和市场份额的争夺，转化对细分市场的客户资源的争夺。因此，近年来引入的区域收展制，成为各家中资寿险公司应对未来市场竞争、稳固客户资源、确立市场地位的营销新渠道。在区域收展制的本土化过程中，由于各家公司的自身禀赋和经营侧重点的不同，形成了不同的发展轨迹，但同样面临着一系列的矛盾。     

中国寿险营销步入后营销时代

李秋的观点不仅仅是吸引，而是震撼，这种震撼来自于“与众不同”。在他的谈话里，没有人云亦云的庸腐，没有故作奇论的矫情，有的仅仅是“卓尔不群”。他史无前例地将寿险营销以前，后营销时代来进行划分，并称中国的寿险营销从2004年以来全面步入后营销时代。     

寿险营销要讲究“八个一点”

众所周知：寿险营销与其他行业的营销相比，他们所卖的产品是一种无形产品，如何使“保险”这种看不见摸不着的产品，尽快由营销员要保户购买变成保户自己主动要求购买，就在于各位寿险营销员在推销时其推销方式各显神通，展示自己不同的营销之术。笔在四、五年的寿险营销生涯中总结出了一种切实可行的寿险营销之术，这就是“寿险营销要讲究‘八个一点’”     

营销战略之难

美国著名的营销学权威Philip Kotier在（《营销管理》中说过：“目标说明企业欲向何处发展,战略则说明如何达到目标。每个企业必须制定达到目标的恰当战略。”2004年后,寿险行业进入了黄金发展期,中国寿险开始走上快速平稳发展之路。但是,由于进入市场时间、资本实力、管理层水平、营销战略等诸多方面的不同,也造成了寿险公司良莠不齐,寿险业不能尽快实现产业升级的现实状况,在此背景下,保险公司应该认真分析战略目标以及实施中的问题,把握和制定出合理的行之有效的营销战略,使公司在中国寿险市场立于不败之地。     

“有缘”到“有员”必须“有援”——如何借助外援找到更多的保险有缘人

今年下半年以来，不少总公司或省级分公司为抓好人力增长，推出了系列增员方案。如今年8月份中国人寿总公司在全国范围内开展“寻找有缘人”活动，就是立足于强大的国寿现实客户源和潜在准客户缘，为帮助营销伙伴创造更多的增员拜访借口，促进营销团队人力持续健康增长，实现团队扩张与业务发展齐头并进的全国性大型企划活动。但要落实到营销职场，实现活动预期目的，要让伙伴们把更多的优质“有缘人”变成营销队伍里的“友员人”，并不是一件易事，还必须要借助外援的力量。[编者按]     

“梁山”增员启示

俗话说：“不想当将军的士兵不是好士兵”。以此类推，不想当主管的寿险营员也不是好营销员，所以每一位寿险营销员都要力争晋升为主管，每一位主管都要向高一职级晋升。能否晋升，除业绩外增员成了关键。如何搞好增员呢？北宋时的水泊梁山起义，从三十六好汉，迅速发展到一百单八将，走过了一条由弱到强，由少到多的发展之路，其成功之处值得我们寿险营销在增员时借鉴。     

老歌唱出晨会新气象

在寿险营销中，有一句不成的话“寿险营销实际是一种会议经营”。通过这句话，可见会议经营在寿险营销中的作用，当然这也是寿险营销的特殊性所决定。在众多会议经营中，晨会经营具有重要的地位和特殊的作用，是寿险营销经营的重要组成部分之一。晨会经营的质量对营销员的心态调整，基础管理工作的落实和公司企业化的灌输等等各个方面都将起到很大的影响作用。而随着保险业的进一步发展，晨会经营的广泛使用，无论从形式还是实际内容方面，都不同程度地出现了因平淡重复，气氛沉闷，而令参加提不起兴趣，组织“头痛”的尴尬局面。     

再造“黄埔”：顶级营销精英成长方略

寿险营销行业的铁律：20％的精英创造了80％的业绩。寿险业精英的作用远超过其他行业。于是，怎样培育精英，更好的发挥他们行业榜样、企业骨干、员工表率的作用，以带动团队的工作主动性和能动性，建立寿险精英培训、荣誉体系成为寿险公司重要常态工作之一。本刊邀请了太平人寿山西分公司教育培训部经理裴沁阳、生命人寿辽宁分公司的培训部经理晏新华、泰康贵州黔南中心支公司的培训部经理黄波谈了他们的做法。