CS理念:市场营销的新课题

风靡世界的“CS”（CustomerSatisfaction）是指“顾客满意，’。这是市场营销研究领域中的一个新概念，产生于90年代初的日本。其宗旨是：企业的市场营销要以顾客满意为方针，努力探索有效的经营途径，改善经营方式，针对顾客需求个性化、情感化的发展趋势，加强服务营销，在顾客中树立良好的企业形象，增强企业的竞争能力，取得市场营销的成功。与CS营销理念相对照，纵观我国企业市场营销的现实状况，可以发现普遍存在以下问题：1．企业产品质量意识较差。产品的自身质量是构成顾客满意的基础因素，没有过硬的产品质量就谈不上让顾客满…     

略论市场营销近视症的预防

“市场营销近视症”最早是由哈佛大学教授西奥多·莱维特1960年在《哈佛商业评论》7～8月号发表的论文中提出的。他用人体生理上的视力缺陷作比喻,指出有些企业陷入困境的原因是因为他们在市场营销管理工作中目光短浅,患有市场营销近现症。所谓“市场营销近视症（MARKETINGMYOPIA）”,就是企业在市场营销工作中缺乏远见,只注重其产品,认为只要生产出物美价廉的产品,顾客必然会找上门来,而忽视市场上顾客需要的不断变化,从而导致企业营销决策失误。这种症状是与企业在营销指导思想上奉行产品观念相联系的。企业营销活动是在一…     

我国企业市场营销“近视”须矫正

市场营销“近视”是指企业在“产品观念”指导下,经营中表现出的目光短浅和急功近利行为。患有“近视症”的企业,一般不重视消费需求的变化,看不到市场的动态发展,不知道随着消费者需求的变化而改变自己的经营策略。相反,却受“好酒不怕巷子深”的陈旧观念束缚,自认为只要生产出最好的产品就不怕没有销路。于是,他们或埋头于生产,或埋头于技术,而置市场变化于不顾。这是一种静止的、僵化的、落后的经营观念。用这种观念指导企业经营,必然使企业陷入困境,并最终导致失败。     

市场营销:战略上的若干个P

许多人并不了解市场营销，他们认为营销就是努力推销已生产出的产品，而实际上，市场营销的新观念却是生产那些能够卖出去的产品。所以我们应当把市场营销(Marketing)与推销(Selling)区别开来。市场营销是一个含义更广的概念，在你还没有生产出什么产品之前，它已经开始了。“生产什么产品”是一个市场营销问题，即：“如何设计产品”“顾客在购买一种产品时，他     

企业开拓目标市场策略新论

在 市场经济活动中 ,有句百说不厌的话 ,叫做“顾客上帝”、“顾客第一”。顾客指什么 ?顾客不是指作为生物体的人本身 ,而是指人对各种产品和服务的需求 ,市场则是由拥有购买力 (钱 )、对各种产品和服务存在需求的众多人的集合体。因此 ,“顾客是上帝”、“顾客第一”就是指市场是企业生存的首要空间 ,对企业而言 ,就是要千方百计地进入到所选中的市场去。在企业实际运作过程中 ,企业首先对面向的整体市场进行市场细分 ,再根据一定原则选定目标市场后 ,然后企业就面临着一个具体而又重要的决策问题 :如何制定目标市场营销策略 ,何时进入 ?怎样进入 ?进入以后又怎样发展 ?这是任何企业都无法回避的问题。如果企业采以的目标市场营销策略得当 ,企业就能顺利进入目标市场 ,站稳脚跟并为企业今后发展奠定良好的基础 ;反之 ,则可能一着不慎 ,满盘皆输。因此 ,选择恰当的目标市场营销策略对企业开拓新市场 ,提高企业市场占有率有着重要的意义。然而 ,我们发现目前的营销学理论只是从产品角度 ,将目标市场营销策略分为无差异化、差异化和重点营销三种 ,远不能涵盖企业在选择目标市场时所采用的十分丰富的营销策略 ,更谈不上充分发挥营销理论对企业...     

市场经济视域下市场营销的定位分析

市场营销的定位对于一个公司和企业来说是十分重要的,如果在市场营销的定位中由于一些因素没有考虑其中而发生了失误,没有处理好营销的定位,那么企业很可能就因此而毙命。本文就针对新的市场经济视域下如何对企业和公司的市场营销进行准确的定位。     

透析儿童广告

企业要开拓市场、扩大市场占有率，除了以更完善的产品和服务来满足消费者需求外，还必须使自己的产品和服务为消费者所识别和认可，这就涉及到宣传的问题，其中尤为有效的途径便是广告。无数的事实证明，广告已经成为企业开拓市场、赢得市场的一个法宝。国内外一流的企业，均得益于一流的广告宣传支持。“优质商品＋优质服务＋优秀广告”已成为企业驰骋市场的理想模式，广告也日渐成为消费者购买商品的重要向导，“跟着广告走”似乎已成为现代人所特有的消费心态。在儿童消费品市场，广告商品更是“小皇帝”们追随的对象。然而，在为改革开…     

广告定位策略研究

随着市场经济的发展，广告日益成为企业普遍采用的一种促销手段。它在经济发展中的作用已经被接受和认同。然而实践中，许多企业在广告中投入了大量的资金，而收益却相对不足。究其原因不难发现，许多企业虽然花不了少资金进行广告宣传，而宣传的内容却与产品本身相去甚远，有的自吹自擂，有的故弄玄虚，消费者如坠云里雾里，不知所云，这正是因为忽视广告主题定位所招致的结果。一、广告定位理论概述１－广告定位的含义及其理论发展的演进过程广告作为市场营销的一个重要组成部分，其定位就是利用广告为企业产品在消费者心目中确立与众不同…     

数字营销时代的室内装饰--家装电商

现代人自以为逃离了报刊杂志广告版面、远离了电视电台广告音，就可以脱离广告的“烦扰”，殊不知回家打开PC或是随时开启微信，扑面而来的仍是形形色色的广告营销推广，微信和微博俨然成为企业或个人营销推广的新平台，可见控制成本和效率的创新产品——数字营销在未来广告推广中已占据一席之地。     

浅谈企业广告策略

广告在市场营销中的威力日益显现 ,广告策略可以有效实现产品与消费者的沟通 ,打开产品销路。文章以此为基点 ,浅谈广告策略的正确路径     

“赢”销——浅谈企业的成功营销

市场营销是企业整体活动的中心环节，也是评判企业生产经营活动成功与失败的决定要素。企业要赢得成功营销就必须全面了解并深入分析影响营销成功的各种因素，然后根据市场需求并结合自身特点为，企业的成功营销创造积极有效的条件和保障。通过优秀的营销团队销售优质可靠的产品是企业“赢”销的基础，积极主动地适应营销环境变化、选择合适的营销方式是企业“赢”销的前提，优良的市场营销管理体系是企业“赢”销的后勤保障，积极主动地从失败中吸取经验、全面地创新是企业成功营销和长期发展的有效手段。     

面向新经济时代的企业市场营销策略

在市场经济快速发展的今天,市场竞争也日渐激烈,市场营销作为企业生产经营活动中的重要组成部分,对企业的发展具有积极的促进作用。新经济时代,只有消耗最小的人力、物力、财力,实现最大的经济效益才能提高企业的市场竞争力,而这一切的实现离不开企业市场营销策略的运用。市场营销是企业在市场中提高产品知名度的重要方式,也是提高自身营销能力,占领市场产品优势地位的有效方法,因此,应努力探索企业市场营销的策略,促进企业发展。本文就新经济时代企业市场营销的意义进行分析,探究其营销策略。     

试论企业的营销组织与营销策略创新

许多企业的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识不足,往往把市场营销简单等同为推销,而对市场竞争上树品牌,建立销售网络,运用产品广告和展销会等,尚未引起重视。文章对建立营销组织和营销策略提出具体措施。     

市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

现代市场营销观念把“顾客至上”作为企业经济活动的实践原则 ,它要求企业的经济活动必须以满足消费者的需求为中心。商品包装在企业市场营销中发挥着重要的作用 ,是企业更好地满足消费者需求和实现企业利润目标的重要手段。现代市场营销观念要求商品包装必须充分反映市场营销伦理道德思想的要求 ,要构建“尊重人”、“诚实信用”、“勤俭节约”和“绿色发展”等商品包装道德规范     

我国出口产品如何增强抗击“反倾销”的能力——以彩电业为例

我国出口产品在欧美市场上频频遭受“反倾销”的打击,已严重地影响了产品的出口和企业的发展。究其原因是多方面的,既有国际宏观市场环境因素,也有我国彩电企业自身的问题。从国际市场营销的角度,以彩电业为例,分析了我国出口产品企业在国际化经营中存在的问题,提出通过运用国际市场营销策略来增强抗击“反倾销”能力的对策。     

企业广告促销策略面临问题分析

一、广告促销在企业市场营销中的地位和作用 与销售促进、人员推销和公共宣传等其他营销手段相比,广告促销在企业市场营销中具有其独特的地位。一是由于广告的时效性,即广告可同时向众多的国家和地区传播信息,非常快捷而且不会失真。二是由于广告的周密性,即广告可以有目标、有步骤地大量地向特定消费受众传播商品,服务信息。三是由于广告具有经济性,广告与公共关系和销售促进、人员推销相比,所花费的受众费用最低。四是由于广告的覆盖面广,影响面大,而且广告是竞争的重要手段。     

新世纪市场营销新战略

新世纪是知识经济、信息经济的世纪,现代市场营销与传统经济相比,会发生很大变化,国内竞争国际化、产品趋向高新化、营销方式现代化成为普遍现象。中国企业要在国际市场竞争中取胜,必须适时调整自身的市场营销战略,采取信息战略、创新战略、规模战略、形象战略、服务战略、“结盟”战略和“绿色”战略。     

工业企业市场营销方式的选择

工业企业市场营销方式的选择●骆鹏张红市场营销组合四个要素之一是“分销”。实际就是让产品尽快通过销售渠道,从生产企业流向消费者或工业用户。现代企业在选择市场营销方式时,基本采用直销或经销（代理）两种销售方式。此时企业应考虑因素有：１、企业资金来源：比起...     

新经济时代企业市场营销战略新思维

一、传统经济下的企业市场营销战略 传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产。这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润等等。     

企业特色营销范例及其启示

随着我国市场经济的迅速发展，一些企业在强化市场营销中创出了颇具特色的好方法，这些特色营销的方略，在促进企业商品销售中，往往具有神奇作用，从中获得的启示，对其他企业也大有补益。一、“品本”营销。澳门企业第一人——祖籍浙江的贺田先生，是世界上颇有知名度的企业家，他有一句经营名言：“我没有推销员，却又有成千上万个推销员，因为我的每一件品质优良的产品都是我的推销员。”后来，又把这个意思简化为一句话：“最好的推销员是产品自己。”国际行销业称他这一经营哲理为“品本”营销原理。正是以产品自身力为营销之本，贺田…