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相似文献
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1.
李滨 《时代经贸》2011,(4):142-144
在社会经济活动中,随着服务业的发展和产品营销中服务所占比重的提升,将服务营销从市场营销中独立出来加以专门研究成为必要。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来,也是对市场营销学的拓展。服务营销学对服务营销行为的专门研究是新世纪知识经济发展的需要,并必将成为推动第三产业发展的动力和理论依据。国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了服务竞争时代。一个国家是否拥有国际驰名服务,拥有多少国际驰名服务,已成为该国经济实力和国际竞争力的象征,我国企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应服务竞争时代的要求,开展服务营销,创出中国的世界名牌。  相似文献   

2.
在社会经济活动中,随着服务业的发展和产品营销中服务所占比重的提升,将服务营销从市场营销中独立出来加以专门研究成为必要.服务营销学既是从市场营销学中衍生出来,也是对市场营销学的拓展.服务营销学对服务营销行为的专门研究是新世纪知识经济发展的需要,并必将成为推动第三产业发展的动力和理论依据.国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了服务竞争时代.一个国家是否拥有国际驰名服务,拥有多少国际驰名服务,已成为该国经济实力和国际竞争力的象征,我国企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应服务竞争时代的要求,开展服务营销,创出中国的世界名牌.  相似文献   

3.
论服务性企业的营销战略   总被引:2,自引:0,他引:2  
赵亚贞 《经济师》2002,(7):176-177
在服务成为顾客消费的一个核心部分时 ,建立在产品品质基础上的营销理论已不再能适应时代的需要。服务营销逐渐成为企业营销管理深化的内在要求 ,也逐渐成为企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。其运用不仅丰富了市场营销的内涵 ,而且也提高了面对市场经济的综合素质。文章就服务性企业有关营销的地位和作用等若干问题作了探讨。  相似文献   

4.
服务企业营销质量评价与控制   总被引:1,自引:0,他引:1  
近十年来,服务企业蓬勃发展,企业之间的竞争也日益激烈。由于服务企业不同于生产企业,它集劳务生产,分配,销售于一身,所提供的产品虽能满足社会生产和生活消费需要,但不是物质产品,而是无形的劳务产品,具有不可贮存,时效性等多种特点,因而企业要想在竞争中立于不败之地,服务营销显得至关重要。提高服务营销质量与动作水平则是服务营销取得成功,企业获取竞争优势的关键。一、服务营销质量与顾客满意、营销组合的关系过去的许多服务企业虽然也重视营销质量,但大部分都依照工业企业质量管理程序来控制营销质量,各种营销手段也不…  相似文献   

5.
三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖文化。从价格竞争、质量竞争、品牌竞争到文化的较量,是企业营销工作实践经验的结晶。尤其成品油竞争领域,营销文化的建立和文化营销十分必要。从文化营销的角度探索中国成品油企业的文化营销策略。  相似文献   

6.
《商周刊》2011,(2):74-75
当前,企业在参与越来越激烈的市场竞争过程中,已经由传统的产品竞争;转为服务的竞争。服务不再是单纯的产品支持和企业的成本中心,而是深入到企业战略内核、成为企业“品牌力”中不可或缺的一块拼图。服务,正在坟企业价值链的后台,走向营销战场的第一线。  相似文献   

7.
目前,国际竞争日趋激烈,营销创新已成为当前企业营销的主旋律。面对越来越成熟的消费者、越来越理智的市场环境,要想赢得消费者、赢得竞争优势,必须在变化的环境中变革营销模式和运用具有创造性的营销手段。为企业的生存和发展服务。  相似文献   

8.
随着后危机时代的到来,全球经济形势风云变幻,经济体之间的竞争越来越激烈。对于企业来说,要想在优胜劣汰中生存,就要对传统的营销理念进行重新思考,以共赢战略取代零和战略、双赢战略;以人为本,营销企业"服务";有效竞争,建设学习型企业将是企业持续发展的必然选择。  相似文献   

9.
所谓关系营销,就是通过不断调整企业的产品和服务,提高顾客满意度,建立和保持与顾客良好的长期合作关系,从而获取长期利润的营销理念和实践。房地产市场由卖方市场转变为买方市场,房地产企业面临的竞争越来越激烈和残酷,房地产营销已成为决定房地产企业能否成功的重要因素,新兴的关系营销理论对我国众多的房地产企业具有重要现实意义。  相似文献   

10.
试论关系营销理念在我国企业运用的客观性   总被引:1,自引:0,他引:1  
胡梅 《现代财经》2004,24(3):55-58
营销理念的竞争将成为现代企业营销活动中最深层、最高级的竞争,在某种意义上决定着企业的兴衰,树立正确的营销理念是中国企业的当务之急。关系营销被西方营销权威称为未来的营销理论,它既顺应了世界经济技术发展的新趋势,又符合中国国情,是中国企业营销理念之首选。  相似文献   

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