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在整个酒店当中,前厅可谓是整个酒店的核心部门也是一个酒店的门面,所以在前厅部门的服务也是重中之重.作为给客人第一印象的地方,我们要尽力做到给每一位到店的客人留下一个良好的第一印象. 相似文献
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<正>本期案例:1998年8月27日,魏某与启明宾馆签订了一份6年4个月的合同,被县劳动局鉴定为有效。同年9月,启明宾馆与香港某公司合资组建了一家娱乐公司,本来在餐饮部工作的魏某等16名员工也经县人民政府批准、同意转入娱乐公司上班。2000年12月11日,为理顺劳动关系,魏某召集另外8名职工,要求变更原劳动合同。其中7名职工均在同月与被告达成劳动合同协议。但魏某拒绝在新劳动合同协议上签字。同年,12月30日,启明宾馆与娱乐公司 相似文献
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在这个注重美食与饮食文化的时代,要从人们嘴巴上赚钱的商机实在很多,但不一定非要花昂贵的租金开家门面餐馆,还有一个赚钱高招就是,你可以替那些想在家里就饱尝美味或款待客户亲朋的客人提供烹饪美食服务。“美食中介”公司,顾名思义就是提供一种烹饪的中介服务,将身怀技艺的烹饪高人集中起来,为客人提供临时性服务。让他们在家里也能从容待客,饱尝美食。 相似文献
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细致的个性化服务能否做到,就在于你是否会多想一想多问一问,这就要求我们应具有敏锐的观察力。 入住商务楼层的客人均能得到一份果篮礼品。这是酒店向商务客人提供的一种优惠。一天,在巡视23楼时,发现2306房的果篮里只有梨子.房务员说这位外国客人已入住四天了,前一份果篮也只剩梨子没吃。是不是这位客人不爱吃梨子呢?在拜访客人过程中,证实了这个推测。从此,凡是这位客人入住。在果篮单上都会注明“梨子勿送”。事情虽小,但滴水见太阳。这体现了酒店真诚细致的服务理念。 如果说细致的服务是“面”。个性化服务就是“点”… 相似文献
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初识马怀清,是在一个极普通的宾馆双人标准间与其会面的。一个身价过亿的“河北省明星企业”——龙兴集团董事长,在他下榻的这间够不上任何星级的宾馆与记者见面,多少有些出我意料。听到敲门声,马总开门笑脸相迎,在当今物欲横流、市场经济主导的商业经济大环境下,握着他热情有力的双手寒喧之际,心底油然而生钦佩崇敬之情! 相似文献
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广西的雷先生在国道旁开了一家南方饭店,一天,两名客人对雷先生说:“我们是做楼板吊运车生意的,这里留些名片给你,请你给来吃饭的客人介绍介绍,生意做成了,我们付给你中介费。”雷先生将名片贴到了墙上。说来也巧,几天后。一名客人吃饭时见到了这张名片,竟十分高兴。他抄下了名片上的地址和电话号码,一笔生意就这样做成了。雷先生也因此获得了300元的业务费。 相似文献
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我采一掬大海的激情,轻轻洒进烟台毓璜顶宾馆的清波里……提记强者的面前永远有道路在延伸他们用自身的行为告诉世人:人的扭力在于心理健康和灵魂高尚。只有为人世间留下了美好的东西的人,才算得上是生而无愧的人。对烟台毓璜顶宾馆的一次时间极为短促的采访,我打马看世界,却使我有幸地能够在较深的层面上了解认识了烟台硫磺顶宾馆这一个特别的集体。成为这个集体的一员,就意味着你要迎着风险迎着艰苦去走更新。职责和使命的要求使他们与安逸无缘,在gibe市场和迎接市场gibe的历程中,他们要比同行们承受更多的心理压力,也相应地要付… 相似文献
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宾馆作为一个服务型的企业,人力资源配置是重要的组成部分之一。由于人力资源配置对组织氛围的影响,以及组织氛围对组织绩效的影响关系,在组织中形成良好的组织氛围最终会影响到整个宾馆的整体效应。同时,宾馆内部公关员的公关能力及公关意识也是密不可分的,具备哪些意识才能更好地开展工作,更好地为酒店树立良好形象,文章对此进行了探讨。 相似文献
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1976年,从京郊插队回城的王建生,被分配到清华池工作。起先,当学徒的王建生每天就是干些打杂的活儿。慢慢的,他注意到,经过自己的师傅——清华池名师杜德顺和王振英的治疗,进来时还一瘸一拐客人出去时却是眉开眼笑;而看着被处理下来的“下脚料”,王建生也慢慢体会出客人的痛楚,对于这份在当时看来相当没有前途的“修脚”工作有了重新认识。 相似文献
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县办工业是县域经济的主要支撑力量。随着国有企业改革不断地向深层次推进,县办企业出现了诸如运行机制、产业产品结构、企业管理战略研究、科技创新等许多问题。当前,又面临着我国加入世贸组织,可以说县办工业发展遇到了前所未有的挑战,但也面临着在激烈竞争中实现更高水平发展的机遇。在新形势下如何使县办工业度过难关、抓住机遇实现可持续发展,我认为应从以下四个方面下功夫。 一、实施项目带动,提供发展动力 项目是发展的载体,抓住了一个好项目,就等于抓住了一个新的增长点。在项目建设与谋划上要抓住嫁接改造这个关键,要把项… 相似文献
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源于一份担当,他临危受命带领望江人拼搏闯荡;始于一种坚持,他披荆斩棘建设望江;起于一个理想,他不断思变终成为望江脊梁。昔日名不见经传的招待所,在他的带领之下,已经成长为一家高品质、高品位、专业化、国际化、文化型、森林型的五星级宾馆——望江宾馆。他就是望江宾馆总经理王丕勤。 相似文献
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源于一份担当,他临危受命带领望江人拼搏闯荡;始于一种坚持,他披荆斩棘建设望江;起于一个理想,他不断思变终成为望江脊梁。昔日名不见经传的招待所,在他的带领之下,已经成长为一家高品质、高品位、专业化、国际化、文化型、森林型的五星级宾馆——望江宾馆。他就是望江宾馆总经理王丕勤。 相似文献
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从北京到东京,需要落地成田国际机场.这里,有一个所有人都会关注的免税品店铺,这就是资生堂在机场的免税品店铺.会讲中文的店员,笑容可掬地接待着每一位客人,特别是中国客人.一个航班的客人还没有离开,下一个航班的客人已经到来,店员只能在很短的时间内,去后库拿商品.
到日本的中国人,可能都注意到日本男男女女的化妆还留着很重的歌舞伎遗风.大多数女性的化妆程度要大大超过中国人,双唇涂上了粉色或者是有些夸张的红色,色彩之深绝对超过北京、上海的女性. 相似文献