地方开放大学服务乡村人才振兴的路径研究

地方开放大学服务乡村人才振兴具有诸多的逻辑依据，是一项系统复杂的工程，可以开展系统化研究。以益阳开放大学为案例，调研发现，地方开放大学在服务乡村人才振兴中作了大量的工作，服务内容与项目、服务对象、服务平台和方式等方面都获得很多的经验和成就，但在服务主体的建设、服务项目的精细优化、服务的保障和督导等方面还存在不足。鉴于此，地方开放大学应集中抓好服务队伍建设、服务项目与对象的扩大与细化、服务保障与督导等三个方面的关键问题解决，力求建构自身服务新时代乡村人才振兴的人才培训体系。     

“追逐流量”还是“追逐品质”——健康信息服务类平台卖家服务策略对服务绩效的影响研究

本文基于服务主导逻辑，探讨了健康信息服务类平台卖家的服务策略对服务绩效的影响，并在此基础上分析了消费者幸福感的中介效应和消费者自我构念的调节效应。实验一探究了免费服务策略和定制服务策略对平台卖家角色内服务绩效的影响及消费者积极情感的中介效应，结果显示，与采用免费服务策略相比，平台卖家采用定制服务策略更能提升角色内服务绩效，并且消费者积极情感在上述关系中起到中介效应。实验二研究了免费服务策略和定制服务策略对平台卖家角色外服务绩效的影响及消费者满足感的中介效应，结果显示，与采用定制服务策略相比，平台卖家采用免费服务策略更能提升角色外服务绩效，并且消费者满足感在上述关系中起到中介效应。实验三讨论了消费者自我构念对平台卖家服务策略与服务绩效的调节效应，结果显示，当消费者为依赖型消费者自我构念时，平台卖家采用定制服务策略更能提升服务绩效；消费者为独立型消费者自我构念时，平台卖家采用免费服务策略更能提升服务绩效。     

制造企业服务增强对技术创新及企业绩效的影响

在全球化与超竞争趋势下，服务增强和技术创新成为我国制造企业实现价值链攀升的关键。相比于技术创新，服务增强的作用机制仍存在争议。因此，将服务增强与技术创新纳入同一框架，深入分析制造企业服务增强对技术创新及企业绩效的影响，并探讨了环境动荡性对服务增强与企业绩效的调节作用。研究表明：支持企业产品的服务增强（SSP）对技术创新和企业绩效呈倒U型影响，而支持客户行为的服务增强（SSC）对技术创新和企业绩效有促进作用；技术创新在服务增强与企业绩效的关系中发挥“桥梁”作用；环境动荡性对SSP与企业绩效的关系不存在调节作用，但正向调节SSC与企业绩效的关系。     

大学生志愿服务工作的现状及推进策略--以江宁大学城大学生的调查分析为例

志愿服务是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。大学生志愿服务既是大学生了解社会、与人交往的过程，也是通过自身体验磨练自己的意志品格和升华自我的过程。当前大学生志愿服务工作在实际运行过程中存在诸多不足，鉴此，有必要对大学生志愿服务工作进行实证调查研究，探求进一步完善大学生志愿服务的路径与推进策略。     

基于“植物功能性状-生态系统服务”评价 框架的园林树种选择方法——以上海为例

园林树木的服务功能直接影响着城市绿地系统和城 市生态系统的健康与稳定。但是，多年以来，园林树种选择机 制和方法却缺少理论支撑，常常具有主观性和随意性。通过上 海50种园林树种“植物功能性状-生态系统服务”评价框架的 构建和17个性状变量因子分析发现，树种功能性状与生态系统 服务之间存在一定的关联性。在形态上，树高决定了树木形态 和树冠大小，对小气候调节、径流调蓄、空气净化和消声减噪 等调节服务具有不同程度的贡献。叶片性状影响固碳释氧，以 及养分供给等生态系统过程，并最终反馈在树种种间服务差异 上。树种的文化服务直接与人类偏好相关，具有复杂性和特殊 性，需要根据实际需求做出权衡与取舍。“植物功能性状-生 态系统服务”评价框架为园林树种的选择和树种规划提供了一 种客观理性的方法，便于针对不同的生态系统服务提供相应的 树种选择依据，以实现城市绿地综合效益的定量化与最优化     

国际服务贸易的发展经验与中国的对策

国际服务贸易的发展经验与中国的对策●邢毓静在国际收支分析中，国际服务贸易既包括有形的劳动力的输出和输入，也包括服务的提供者和使用者在没有实体接触的情况下所进行的无形交易活动，只要是服务实现了跨国际的流动，就可以视为国际服务贸易。在开放经济条件下，国际...     

基于顾客感知价值的服务营销初探

本文分析了服务营销与传统营销的区别，认为顾客感知价值能更广泛、深入应用于服务营销，进而分析了顾客感知价值与服务营销的交互作用。最后，结合服务的特点、服务营销与传统营销的区别和顾客感知价值与服务营销的交互作用，为服务企业开展基于顾客感知价值的服务营销提出了建议。     

美国对信息网络的管理

通信和计算机两网合一的管理美国联邦通信委员会以前对通信与计算机行业有明确的区分，它对计算机服务不加管理，对具有自然垄断特点的通信行业的管制却非常严格。现在，通信技术与计算机技术已经变得几乎不可区分，如何继续维持其行业管理就成为需要重新考虑的问题。通信行业和计算机行业在发展的早期都比较简单，界限也比较清楚。联邦通信委员会将通信服务分为基本服务和高级服务。基本服务受管制，高级服务不受管制。AT＆T公司的解体就反映出联邦通信委员会对基本服务和高级服务Z间的区别对待。根据联邦通后委员会的定义，高级服务和信…     

服务业与服务贸易:浙江区域竞争力提升的战略要素--郑吉昌教授专著《服务业、服务贸易与区域竞争力》评析

随着社会经济发展水平的提高，服务业在一个国家或地区经济中的地位日益突出，服务贸易也日益成为衡量一个国家或地区国际竞争力的一项重要标准。郑吉昌、夏晴的专著《服务业、服务贸易与区域竞争力》以服务业(服务贸易)在分工经济中的整合作用为分析框架，分析了浙江服务业、服务贸易的结构特征和竞争优势，认为发展服务业和服务贸易对浙江未来区域竞争力的提升具有战略性意义。本书基于全球服务经济发展的背景，通过对省域服务业、服务贸易的全面考察而完成的有关服务经济的力作，填补了我国服务经济与区域竞争力研究的空白。     

服务贸易原产地规则在我国的探索和实践

只要世界贸易没有完全实现自由化，存在歧视性或差别待遇，那么原产地规则就会继续存在。原产地规则作为一项重要的政策工具在货物贸易中发挥了重要作用。随着服务贸易地位的不断提升，原产地规则逐渐被引入服务贸易领域。我国通过CEPA的先试先行机制以及与其他国家签署的双边自由贸易协定，对服务贸易原产地规则进行了初步探索和实践，但有关原产地规则在服务贸易领域的研究还应不断加深和拓展。我国服务贸易竞争力不强，结构不平衡，面对纷繁复杂的国际服务贸易市场秩序，在我国服务贸易难以接受全面自由竞争的情况下，我国服务市场的开放只能在适当的贸易保护条件下进行。制定和实施服务贸易原产地规则是一个可行的服务贸易保护政策途径。