物流企业客户服务创新研究

客户服务是物流企业竞争的焦点,而服务创新是企业获得竞争优势的关键手段。物流企业客户服务创新受到企业战略管理、员工等内部驱动力和技术、竞争者、客户等外部驱动力的驱动。并在此基础上,形成了服务专业模式、有组织战略模式、网络模式和技术创新模式等物流企业常用的客户服务创新模式。物流企业要实现持续的客户服务创新,需要关注的是企业的创新文化、宽松的创新氛围和匹配的激励机制等诸多因素。     

论提高物流道路运输服务企业的核心竞争力

物流道路运输服务企业核心竞争力是物流道路运输服务企业面对市场竞争的优势所在。就此,在阐述物流道路运输服务企业和企业核心竞争力概念的基础上,提出物流道路运输服务企业应进行市场定位,针对目标客户做好业务创新服务,提供增值服务;加强人才培养和企业文化等方面的建设,提高企业的物流服务水平和核心竞争力。     

物流领域企业竞争力与发展模式研究

通过对物流企业竞争力的内涵、内容及特征进行理解,分析了我国物流领域企业在竞争力发展中存在的相关问题,并就其问题提出了加强服务意识转变、加快技术创新、加快物流专业复合型人才培养、加强企业制度管理等措施,大力发展循环物流、绿色物流体系,引导第三方物流产业的形成,并对我国物流企业未来的发展趋势进行了探讨。     

论创新理论的发展及对我国国有企业的启示

市场经济条件下企业的核心竞争力是通过创新活动实现的。创新包括技术创新和管理创新，并最终引起企业的经营管理制度发生变化。我国国有企业市场竞争力相对较弱的原因就是创新能力不足，因此提高创新意识，重视技术创新和管理创新是增强我国国有企业核心竞争力的关键。创新活动不仅影响到企业制度的演变，而且会对宏观经济运行产生影响。     

家族企业持续发展的突破点:提升企业核心竞争力

核心竞争力是企业获得并保持长期竞争优势的源泉。本文在对企业核心竞争力分析的基础上，面对家族企业的特殊情况，提出了家族企业持续发展的突破点在于通过技术创新、管理创新和制度创新来提升企业核心竞争力。     

浅谈我国第三方物流现状及发展规划

首先介绍了第三方物流的概念以及我国第三物流的现状,分析了随着市场进一步国际化对我国物流企业及第三方物流业必将形成严峻的形势。针对广阔市场。需要我国物流企业自身具有创新意识,积极开拓市场、提供个性服务、强强联盟、重视物流人才培养。还应当继续加强以信息技术应用为核心及网点建设,同时还应积极利用借助资本市场的力量,扩大物流企业融资比例,通过多种手段达到促使企业快速成长的目的提高自身竞争力。     

企业在技术创新中的问题及对策分析

技术创新是企业竞争优势的核心来源,因为企业竞争力最重要靠产品竞争里来体现,而技术是产品竞争力的核心支撑。另外,技术创新的建立可以使企业的管理机制、组织结构都是学习型和创新性的。从而把技术创新的做法制度化,使整个公司形成一种鼓励创新、崇尚创新的氛围。     

企业合作创新本质的理论分析

合作创新是企业进行技术创新的重要组织形式,交易成本理论、战略管理理论、产业组织理论、知识管理理论和社会资本理论均从不同的角度揭示了合作创新的本质。交易费用理论认为合作创新关系是一种介于市场交易和层级组织之间的经济形式;战略管理理论则认为合作创新是一种通过利用企业互补关系来有效地联合各参与企业的资源,使企业价值最大化的机制;产业组织理论认为合作创新不仅节约了企业的研发投入,还在一定程度上克服了技术的溢出效应,将创新的外部性内部化;知识管理理论提出合作创新是知识积累的一种方式,是企业提升核心竞争力的重要方式;社会资本理论认为合作创新就是企业通过创新网络,吸收知识、信息和资源,积累外部社会资本,提升能力的过程。     

浅议企业文化创新

优秀的企业文化是企业核心竞争力的一个重要来源。在经济全球化、知识经济和可持续发展已成为当今人类社会发展的三大主题并直接涵盖了整个市场经济的当下,企业的核心竞争力成了企业克敌制胜,获取持久竞争优势的关键,而企业的核心竞争力必须通过企业文化的创新,特别是企业文化中的文化理念、价值观念、管理模式、文化个性、技术和组织机制等要件的自主创新来获得。文章以企业文化创新与核心竞争力的关系为主线,旨在通过对企业文化创新的分析,促使企业培养和打造核心竞争力,实现企业的可持续发展。     

我国专业物流公司服务创新研究

开展服务创新，提升服务质量已经成了众多物流服务供应商的共识。本文指出当前我国专业物流公司物流服务存在的问题：对桂中海讯物流公司服务创新进行案例分析．总结出桂中海讯物流公司物流服务创新的成功经验：在借鉴了桂中海讯物流有限公司服务创新经验的基础上．提出了我国专业物流公司开展物流服务创新的建议：树立“以客户为中心”的物流服务经营理念、建立“双赢策略、伙伴式”的物流服务模式、开发中小型客户市场和创新服务项目、优化物流服务网络和实现物流信息化。     

创新型企业文化研究

创新型企业是指那些以持续创新为主要手段和模式,谋求企业获得持续发展的企业。创新型企业文化是创新型企业建设的重要动力要素,对创新型企业的建设起着重要的推动作用,而目前创新型企业属于崭新的重大性探索性课题,因此对创新型企业文化的研究还处于空白。基于此,文章探讨了创新型企业文化的基本内涵,阐述了创新型企业的价值观是创新型企业文化的核心,制度文化是创新型企业文化的关键,而行为文化是创新型企业文化的重要载体,并对创新型企业文化的作用、基本特征以及建设过程中应注意的问题进行了研究。     

知识基础对高新技术企业创新意愿的影响研究——知识场活性的调节效应与市场感知能力的中介效应

基于311家高新技术企业调研问卷，利用层次回归模型，研究知识基础对高新技术企业创新意愿的影响，以及知识场活性、市场感知能力在二者关系中扮演的调节和中介作用。结果表明：知识基深度和知识基宽度对高新技术企业创新意愿均产生促进作用，知识场活性增强了知识基础对高新技术企业创新意愿的正向影响，市场感知能力在知识基础与高新技术企业创新意愿的关系中发挥部分中介作用。研究结论对于厘清不同维度知识基础对高新技术企业创新意愿的影响机制具有理论意义，同时，对高新技术企业主动激发创新意愿具有实践启示意义。     

不同类型创新生态系统如何推动核心技术开发与企业销售增长——以中国电子信息技术产业为例

高科技产业技术创新复杂度急剧提升，营造创新生态系统已成为企业保持长期竞争优势的一种重要战略选择。基于知识管理、技术依存结构与网络外部性等视角，利用中国电子信息技术产业上市公司2007-2017年面板数据，探讨相关技术多元化与非相关技术多元化创新生态系统推动核心技术开发、企业销售增长的深层次机理。结果发现：营造相关技术多元化创新生态系统有助于企业打造核心竞争优势，促进核心技术开发，并借此实现企业销售增长;营造非相关技术多元化创新生态系统不仅能够直接促进核心技术开发与企业销售增长，更有助于丰富互补配套产品技术体系，激发间接网络效应，与相关技术多元化创新生态系统形成耦合效应，从而共同促进企业销售增长。     

工业互联网对企业数字创新的影响——基于倾向得分匹配的双重差分验证

在信息技术与产业融合发展的数字化时代，如何通过数字化技术实现转型升级及价值创造是企业创新发展面临的现实问题。工业互联网作为优化资源配置、强化产业协作配套对接的重要载体，为实现企业数字创新提供了可行路径。基于2013—2019年中国制造业A股上市公司数据，运用倾向得分匹配—双重差分方法，实证检验工业互联网对企业数字创新的影响。结果发现，工业互联网能够显著促进企业数字创新，但其对于创新投入端的影响大于创新产出端。进一步异质性检验分析发现，相对于国有企业，工业互联网对民营企业的影响更显著；相对于低市场化水平城市的企业，工业互联网对高市场化水平城市企业的影响更显著。研究结论可为国家完善工业互联网平台建设，充分发挥其对企业数字创新的促进作用提供经验证据。     

基于知识管理的企业突破性技术创新能力机制研究

企业的"创新尴尬"是困扰企业发展的现实问题,加强企业知识管理,实现企业突破性技术创新,对避免技术创新带来的困境具有重要意义。企业突破性技术创新能力是知识积累、知识转化和知识创新相结合的产物。从知识管理的角度探讨了企业突破性技术创新知识积累机制、知识转化机制以及创新能力培育机制,以期进一步提升企业突破性技术创新能力。     

知识创新与企业创新系统发展的关系研究

创新能力是企业生存与发展的关键,也是决定一个国家国际竞争力的关键。知识创新作为企业创新系统中的一个核心子系统,与企业创新系统的发展存在着复杂的需求关系、直接和间接的带动关系以及相互之间的互动关系。在总结前人研究成果的基础上,分析了企业知识创新的内涵、过程及特征,探析了企业创新系统的结构,进而梳理了企业知识创新与企业创新系统发展的需求关系、带动关系与互动关系,可为企业创新活动的开展提供理论依据。     

开放式创新视阈下创新生态系统核心企业价值网络演进路径研究

作为创新生态系统的领导者，明晰核心企业在开放式创新情境下的价值网络演进路径，对系统内各主体企业获取互补性资源，进而促进系统整体创新能力提升意义重大，但现有相关文献鲜见。基于扎根理论，运用多案例研究方法，选取4家样本企业进行分析，聚焦知识、资源和技术等创新要素，探究核心企业在开放式创新模式下的价值网络演进路径并构建相关模型。结果发现，创新生态系统核心企业在构建“线—面—体”价值网络过程中，一般采取资源简构、资源拼凑和资源整合等模式获取所需资源，并通过能力强化、能力重构和能力拓展等方式增强其巩固知识、资源及技术的能力。结论不仅丰富了特定背景下价值网络理论和开放式创新理论，而且可为创新生态系统核心企业通过优化创新路径实现高效创新提供科学的决策参考依据。     

以双元创新为中介过程的开放式创新对企业核心能力的影响

基于我国东部经济较发达地区296家高新技术企业的调查数据，利用结构方程模型探讨了开放式创新、企业双元创新能力与企业核心能力三者之间的关系。研究结果表明：①内向型开放式创新对企业渐进性创新能力与突破性创新能力均有显著正向影响，而外向型开放式创新仅对企业突破性创新能力有显著正向影响；②企业双元创新能力两个维度（渐进性创新能力和突破性创新能力）均对企业核心能力有正向影响；③渐进性创新能力在内外向开放式创新与企业核心能力间起部分中介作用，而突破性创新能力仅在内向型开放式创新与企业核心能力间起部分中介作用。     

网络嵌入、知识管理与核心企业自主创新

以2009-2015年华为集团公司在美国专利商标局经授权的无线通信网络技术专利及其引证和被引证专利,构建了核心企业自主创新网络。运用社会网络分析软件UCINET6.0,分析了网络嵌入与核心企业自主创新的关系以及知识管理在其中所起的中介作用。实证结果表明,网络位置对核心企业自主创新能力具有正向影响,网络关系对核心企业自主创新能力具有负向影响,知识管理在核心企业自主创新网络中具有正向调节作用。     

核心企业网络能力、创新网络与科创型特色小镇发展——以杭州云栖小镇为例

科创型特色小镇作为我国推行创新驱动发展战略的重要部署，对当地创新创业发挥着重要作用。拥有核心企业主导的创新网络的科创型特色小镇，具有更强的发展动力。因此，探索核心企业网络能力、创新网络与科创型特色小镇发展之间的关系具有重大意义。运用案例研究方法，以杭州云栖小镇为例展开研究，结果发现：①创新网络演化阶段可以划分为差距清晰化阶段、提升探索阶段和成熟规范化阶段；②核心企业网络能力对创新网络演化发展具有促进作用，并且在创新网络演化不同阶段存在差异性；③核心企业网络能力、创新网络和科创型特色小镇产业发展存在协同演化。