基于ISSM移动支付用户持续使用意愿的实证研究

文章利用信息系统成功模型(ISSM)、感知有用性和满意度,构建移动支付用户持续使用意愿理论模型。经问卷调查,利用SPSS19.0和AMOS17.0进行实证研究。结果表明:系统质量、信息质量影响感知有用性和满意度,服务质量影响满意度,满意度决定移动支付用户的持续使用意愿。研究结论表明服务供应商提供高质量的系统、信息和服务对维持和促进用户继续使用移动支付具有理论指导意义。     

移动O2O产品消费者采纳意愿研究

移动O2O产品的影响力和价值与其用户基数成正比。同时,信任作为互联网虚拟产品区别于传统产品的重要因素,直接影响消费者对于产品能否使用的判断。文章将感知网络外部性分为直接网络外部性和间接网络外部性,分别用感知使用人数和感知兼容性作为可测量的代表进行量表和问卷设计,并将感知网络外部性和信任并列,构建二者同时通过感知有用性和感知易用性间接影响消费者采纳意愿的理论模型和相关假设。研究发现消费者的感知网络外部性的两个维度即感知使用人数和感知兼容性对感知易用性、感知有用性各有正向的显著影响,其中感知兼容性对感知易用性、感知有用性的影响较大,而感知使用人数对感知易用性、感知有用性的影响则较小;信任对感知有用性、感知易用性各有显著的正向影响,但相比感知网络外部性对感知有用性、感知易用性的影响则较小;消费者的感知有用性在感知使用人数、感知兼容性、信任对采纳意愿的影响中起部分中介作用;感知易用性在感知使用人数对采纳意愿的影响中起完全中介作用;感知易用性在感知兼容性、信任对采纳意愿的影响中起部分中介作用。促进了经济的发展,但其促进作用有待提高。最后,提出建议以期对我国互联网金融的持续、健康发展提供参考。     

非直接付费电子商务服务消费者持续使用意愿研究——基于竞争的视角

结合TAM和ECM-IS理论,研究竞争视角下的非直接付费电子商务服务消费者持续使用意愿影响因素。针对中国互联网中大量提供免费电子商务服务的商家,为了获得间接收益,不能完全采用以满意度为中心,而改用"不比其他商家差"的普遍情境,将用户经过比较后的优势确认作为持续使用意愿的重要前因来替代满意度,加入了竞争品满意度来表达竞争品绩效。通过实证研究发现:有用性的前因,并非是期望确认,而是不可替代性感知。优势确认对持续使用意愿有显著正向影响;不可替代性对有用性感知、优势确认有显著正向影响;竞争品满意度对持续使用意愿有显著负向影响。     

基于技术接受模型和感知流行性的SNS使用意愿研究

基于技术接受模型（TAM）和感知流行性,构建了SNS使用意愿模型。实证分析结果表明,用户对SNS的感知流行性正向影响感知有用性、感知易用性和态度;感知易用性正向影响感知有用性和态度;感知有用性和态度正向影响SNS使用意愿。     

网络用户移动签到服务持续使用意愿研究

网络用户对移动签到服务的接受程度如何以及持续使用意愿是否强烈,对我国位置服务的发展至关重要.本研究在用户价值理论的基础上,融合技术接受模型构建了研究模型,探讨了用户价值、感知易用性与服务体验等因素对网络用户移动签到服务持续使用意愿的影响.实证研究表明,功能价值、情感价值、感知易用性及服务体验都对用户移动签到的持续使用意愿有显著的正向影响,并且功能价值与社会价值还会显著影响情感价值,进而对持续使用意愿产生间接影响.为此,应从扩大用户群体、深度融合社交网络、丰富签到应用、强化客户工作与提升用户体验等途径人手推广移动签到服务发展.     

网上银行服务的用户采纳意愿研究

随着互联网的普及,以信息技术改造传统银行业务和开展网上银行服务己成为银行业发展的必然趋势。整合技术接受模型与任务-技术匹配模型,构建了我国个人网上银行服务的采纳模型,并采用结构方程模型方法对影响我国个人用户采纳网上银行服务的因素进行了实证研究。研究结果表明,任务-技术匹配通过感知有用性和感知易用性正向显著影响个人用户对网上银行服务的使用意愿;感知有用性正向影响使用意愿的作用大于感知易用性;而感知风险与结构保证对使用意愿的影响不显著。     

情感依恋视角下品牌虚拟社区用户持续参与行为研究

品牌虚拟社区用户持续参与意向的形成受到情感与认知的双重作用。在整合ECM-ISC模型和情感依恋理论的基础上构建了研究模型,以小米社区为调研对象进行实证研究,结果表明:满意与情感依恋之间显著正相关。品牌虚拟社区情感依恋存在人际依恋、品牌依恋和地点依恋三种类型,且均正向影响持续参与意愿,并间接影响用户持续使用行为。期望确认度、感知有用性和持续参与意愿之间存在显著正向关系。     

预防性技术采用元分析及其对创新鸿沟跨越的启示——以可穿戴医疗健康设备为例

区别于增值性创新,预防性创新为采用者带来的收益难以直接观察,创新决策过程较少得到学者关注。为探索预防性创新接受行为的关键决定因素及其对在创新扩散过程中影响大小的变化,本元分析以可穿戴医疗健康设备为例,基于技术接受模型及其扩展模型、隐私计算模型、创新扩散理论与健康信念模型构建了概念模型并收集了28项研究对假设进行检验。研究结果表明:①本元分析中选取的变量可有效预测用户预防性创新的采用;②随着投稿年份增加,态度、感知有用性、感知易用性、绩效期待、努力期待、社会影响、便利条件、娱乐动机、信任、兼容性、顾客创新对使用意愿,健康信念对感知有用性之间的显著关系逐渐增强。此外,感知益处、感知隐私风险也显著影响使用意愿;③随着创新产品的扩散,用户对产品提出更高要求。     

绿色金融产品消费者使用意愿研究——以支付宝蚂蚁森林为例

本文以支付宝蚂蚁森林为例,从消费者角度,构建行为意愿模型,通过网络发放调查问卷获取数据,采用SPSS17.0软件对模型进行了验证.研究结论表明:感知有用性、感知易用性、营销推广和消费者创新性对消费者使用意愿具有正向的影响,而感知风险对消费者使用意愿并不具有显著的负向影响.同时消费者的人口特征在使用意愿及其影响因素上具有差异性.最后提出了相关建议,以期为绿色金融产品的营销提供借鉴.     

新零售背景下生鲜电商平台消费者持续购买意愿影响机制

基于信息系统持续使用的期望确认模型,结合成本转换理论对新零售背景下生鲜电商平台消费者持续购买意愿影响因素与内在机理进行实证研究.通过调查问卷的形式收集相关数据,运用结构方程模型对研究假设进行检验,结果表明,直接正向影响消费者购买意愿的因素包括:消费者对生鲜电商平台的感知有用性,消费者对生鲜电商平台的满意度及包括个性特征...     

网络教育培训用户采纳意愿实证研究

随着网络技术和信息技术的迅猛发展,教育培训在社会生活中显得越来越重要,中国的教育培训市场也正在快速发展,据报告显示中国培训业规模正以每年30%的速度递增.在当今需要高水平、高知识层次人才的社会环境下,网络教育培训事业随之蓬勃发展.本研究基于技术接受模型,实证研究个体对网络教育培训服务的采纳行为.第一,基于技术接受模型和信任、网络外部性、感知费用、预期绩效等因素提出研究模型.第二,通过对问卷数据进行信效度和路径分析检验,验证影响因素间的假设,同时采用性别因素对个体使用网络教育培训服务的调节效应进行分析.研究结果显示,信任与网络外部性对感知有用性有直接影响,信任与感知有用性对使用意愿有直接影响,使用意愿对绩效预期有直接影响,而性别对个体使用网络教育培训服务的调节效应并不显著.最后对研究结果和不足进行讨论.     

云闪付用户持续使用意愿的影响因素研究

近年来,第三方支付与移动支付市场规模迅速扩大,同业间的竞争也更加倾向于同质化和专业化.如何才能加大存量用户粘性并吸引新增用户成了影响企业能否进一步发展的重要问题.本文通过线上线下问卷调查的形式,对云闪付APP部分用户(包括现实用户和潜在用户)使用行为与用户粘性进行定性分析和基于科学接受模型的定量分析,研究结果表明,云闪付感知有用性低、用户使用习惯弱;基础服务少、使用门槛高;推广不足、社会影响力弱;服务未到位、后续体验感差.建议云闪付平台应不断开发符合用户需求的功能以提高平台使用的有用性和增强其社会影响力;完善线上线下支付场景,帮助用户提高使用频率,养成使用习惯;重视云闪付在农村地区的作用,完善金融基础服务设施,强化云闪付在农村长尾市场中的作用.     

信任、感知风险与网络购物意愿的关系研究

在文献研究的基础上,编制了网络购物意愿调查问卷,对部分市民和学生进行了实证调查,回收了149份有效问卷。采用结构方程模型对信任、感知风险、网络购物意愿的关系进行了分析。研究结果表明,感知有用性、信任对网络购物意愿产生显著的正向影响;感知风险对网络购物意愿产生显著的负向影响;感知易用性和信任对感知有用性产生显著的正向影响;信任对感知风险产生显著的负向影响。     

移动社会化媒体技术接受与匹配影响因素研究——以移动微博客户端发布行为为例

移动微博是移动社会化媒体技术的典型代表,其技术与用户需求高度匹配,用户粘性日益提高,正逐渐改变着人们的联系方式,基于需求技术匹配理论和动机理论的整合拓展模型对用户使用移动终端发布微博的行为进行研究,用户需求特征和任务特征均对需求任务匹配有正向影响,最终对行为意愿产生影响。以感知有用性为代表的外部动机和以感知愉悦性为代表的内部动机对行为意愿也存在正向影响。对移动微博客户端提供商提升服务水平提供了新的思路。     

基于FAHP的个人网上银行使用意愿影响因素比较研究

了解和把握影响用户网上银行使用意愿的因素将有益于商业银行采取有效措施,增加市场占有率,保持和提高竞争优势。构建个人网上银行使用意愿评价指标体系,采用德尔菲法搜集数据,运用模糊层次法计算各级指标的权重和排序,得出个人网上银行使用意愿影响因素的重要性排序依次为:灵活性(16.55%)、财务风险(15.56%)、低约束性(14.60%)、隐私风险(11.38%)、感知易用性(10.57%)、消费者创新性(9.71%)、感知有用性(8.90%)、相容性(7.14%)、主观规范(6.12%),并根据实证结论对网上银行的发展提出了相应的对策建议。     

农民工的智能手机使用行为及其影响因素

农民工这样一群消费群体总是出于一定的社会和心理需求接触和使用智能手机,而需求的外在体现表现在使用行为上。文章分析了农民工智能手机使用行为的现状,发现农民工不仅注重智能手机的功能价值,同时也强调智能手机的形象价值。文章基于技术接受模型(TAM)、感知流行性和熟人影响构建了农民工智能手机使用行为的影响因素模型。采用结构方程模型(SEM)实证分析出了熟人影响对农民工智能手机使用的感知有用性、感知易用性、使用态度三个方面会产生的正向影响;感知的趣味性对农民工智能手机的使用态度产生了积极影响;感知易用性积极地影响了农民工智能手机使用的感知有用性和使用态度;感知有用性和使用态度积极地影响了农民工智能手机使用意愿。最后,基于上述研究结果,文章针对智能手机产品的市场竞争和优化设计,提出了若干指导性建议。     

数智化时代高星级酒店的智能化发展策略——基于拓展性TAM技术接受模型的分析

通过分析387份调查问卷，探讨了数智化时代中国消费者对高星级酒店智能化的态度和使用意愿。研究表明，消费者对酒店智能化持较强的支持态度和较高的使用意愿；感知有用性和感知易用性对酒店智能化的态度有显著正向影响；感知风险对酒店智能化的态度有显著负向影响；酒店智能化的态度和感知有用性对使用意愿有显著正向影响；酒店智能化的态度在感知有用性和使用意愿之间起部分中介作用；消费者更青睐省时、掌控感强、便捷、舒适、增强体验、易学习、易操作、清晰易懂、灵活易用、速度快的酒店智能化设施和软件；部分人口统计学特征与酒店智能化的态度和使用意愿有关。此外，消费者认为智能酒店的技术稳定性和人性化程度有待提高。     

用户体验对体育APP用户持续付费意愿的影响——人际信任的中介作用

基于S-O-R模型,文章从用户体验角度出发,建立了网络体育APP社区用户持续付费意愿的作用机制。通过对229份样本数据的实证分析,研究发现用户体验对网络体育APP社区用户的持续付费意愿有显著正向影响,并且人际信任在其中起到部分中介作用。研究结论为体育APP网络社区构建良好的体验环境、建立人际信任、提升体育APP网络社区运营效率具有重要的理论价值。     

农民对电子政务服务的采纳意愿及影响因素的实证分析——基于陕西省西安市农民的调查数据

本文利用陕西省西安市386位农民的实地调查数据,采用logistic模型实证分析了农民对电子政务服务的采纳意愿及其影响因素。研究结果表明,农民对电子政务服务的采纳意愿普遍较高,信息服务层次和公众参与层次的采纳意愿高于在线办事层次的采纳意愿;农民的自我效能、感知有用性、感知信任和主观规范均对电子政务服务采纳意愿产生显著的正向影响。调查数据还进一步表明,不会使用、没听说过政府网站和缺少电脑等硬件是阻碍农民采纳电子政务服务的主要因素。     

移动社交商务下用户的隐私悖论

基于TAM理论和隐私计算理论,分析了移动社交商务中的隐私悖论现象,隐私关注对移动社交商务用户使用意向的影响,以及隐私悖论中存在的多重中介效应。研究结果表明:男性较为关注移动社交商务的感知有用性和感知易用性,而女性则非常在意移动社交商务的风险和收益;隐私关注、感知有用性、感知易用性、感知风险和感知收益均对使用意向有显著正向影响;感知有用性、感知易用性和感知收益在隐私关注与使用意向间起部分中介作用,而感知风险的部分中介作用得到部分支持。