制造业服务化困境研究动态

制造业服务化困境是国际新兴研究热点,服务化是制造业获取竞争优势、实现转型升级的重要途径,然而,在实施过程中很多企业会遭遇服务化困境,甚至服务化失败。对制造业服务化困境的概念、现象识别、影响因素以及应对策略等内容进行全面梳理和系统述评,并对未来研究进行展望。     

制造业服务化背景下的中国产业发展

20世纪90年代以来,全球经济逐渐从制造经济向服务经济过渡,制造业服务化成为全球制造业的一个重要发展方向。该文分析了制造业服务化的发展趋势以及我国现阶段制造服务业的发展现状,并从企业、产业和区域三个角度就制造业服务化背景下中国产业的发展提出了具体建议。     

对我国制造业服务化的思考

中国制造业正面临转型升级的时机,中国制造业服务化是"中国制造"转变为"中国创造"的重要途径。对制造业服务化理解,应对世界制造业服务化中国制造企业应采取的措施。     

技术创新能力、服务化程度对高技术制造企业服务化绩效的影响——来自五大行业数据的实证检验

高技术制造企业服务化战略能够在技术瓶颈期使服务要素对技术要素形成强边际替代效应,为企业寻找盈利增长点开辟新途径,这是其成为当下众多高技术制造企业战略选择的重要原因之一,但是高技术制造企业服务化绩效水平受到多种因素影响。通过梳理制造企业服务化研究文献,认为服务化绩效在逻辑上主要受制于服务要素投入的质量和数量,基于此,将"技术创新能力、服务化程度是影响服务化绩效的核心变量"作为研究假设,以企业规模、资产负债率等为控制变量构建线性回归模型,并利用Wind数据库2012-2016年的行业数据进行实证检验。研究结果发现,模型整体效应显著,企业技术创新能力与服务化程度、企业服务化绩效存在显著正相关关系,与理论假设基本吻合。以此为基础,分别从企业和政府两个角度提出提升高技术制造企业服务化绩效水平的建议。     

“互联网+”下制造企业服务化悖论的平台化解决思路

服务化转型已成为制造企业应对时代挑战的必然选择,其要求企业竞争关键点、价值流程、组织结构和创新模式发生彻底转变。这一巨大挑战催生了“服务化悖论”相关研究。“互联网+”相关研究大多强调互联网对服务化转型的积极影响,但其作用机理尚不明确。现有“服务化悖论”的研究较为零散,从价值创造视角将其系统地归纳为3个方面;深入阐释“互联网+”模式对“服务化悖论”的缓解机制,强调“脱媒”功能可以克服顾客接近悖论,以同步协同缓解战略一致性悖论,以互联网导致的“单边锁定弱化”克服行业资源能力悖论;设计了基于互联网的服务化运行机制,强调制造企业以“平台”模式实现服务化经营,而平台领导者、知识经纪人、模块化供应商借助互联网进行价值协同,通过“产品+服务”组合包实现需求面而非供给面范围经济,以个性化服务推动企业价值创新。     

技术创新能力、服务化程度对高技术制造企业服务化绩效的影响

高技术制造企业服务化战略能够在技术瓶颈期使服务要素对技术要素形成强边际替代效应,为企业寻找盈利增长点开辟新途径,这是其成为当下众多高技术制造企业战略选择的重要原因之一,但是高技术制造企业服务化绩效水平受到多种因素影响。通过梳理制造企业服务化研究文献,认为服务化绩效在逻辑上主要受制于服务要素投入的质量和数量,基于此,将 “技术创新能力、服务化程度是影响服务化绩效的核心变量”作为研究假设,以企业规模、资产负债率等为控制变量构建线性回归模型,并利用Wind数据库2012-2016年的行业数据进行实证检验。研究结果发现,模型整体效应显著,企业技术创新能力与服务化程度、企业服务化绩效存在显著正相关关系,与理论假设基本吻合。以此为基础,分别从企业和政府两个角度提出提升高技术制造企业服务化绩效水平的建议。     

制造企业服务化价值实现最优构形与调整路径

从价值实现视角，采用扎根理论思想，综合现有文献提炼并确定制造企业服务化价值实现的构形维度。结合华为、联想、小米等企业典型案例，剖析制造企业不同服务化价值实现方式下的最优构形特征，明确制造企业构形调整方向。利用结构方程方法探讨构形维度的作用关系，提出最佳构形调整路径。研究可为制造企业服务化明晰价值实现管理重点，确定最佳构形特征、调整优先序等，提供理论依据与决策参考。     

大力发展我国服务业 实现经济服务化的对策建议

文章指出 ,面对世界经济的服务化趋势 ,大力发展服务业自然是我们的基本国策。文章就如何发展我国服务业 ,实现经济服务化提出几条对策建议。     

制造业服务化带动新型工业化的机理与对策

作为当今世界制造业发展趋势之一的服务化,与中央提出的新型工业化道路有着密切的关系。从服务化的两个层次即投入服务化和产出服务化来看,它有利于提高产品科技含量、降低资源消耗、提高企业效益、增强竞争优势、改善环境绩效、增加就业机会。因此,“以制造业服务化带动新型工业化”是实现新型工业化的新途径。     

制造服务化的核心过程探讨

服务化是当前经济的趋势和潮流,是制造型企业转型的重要途径。本文在厘清制造服务化内涵的基础上,提出了制造服务化实施的概念模型,主要包括环境分析、服务需求分析、服务模块化、服务价值度量和资源整合五个核心过程,并对五个过程进行了比较详细的分析和探讨,对制造型企业服务化转型具有一定的参考价值。     

房地产企业服务化转型对品牌营销的影响

在互联网时代,服务的内涵需要重新界定,本文将房地产企业的品牌传播放置在数字化时代企业服务转型的背景之下,浅论了服务与品牌传播的联系和影响,可以说,营销的概念越来越弱,服务的理念越来越强,纷繁复杂的新模式不断涌现,无论是学界还是业界对于新的服务模式扔在探索之中,要想重新建立品牌营销的新模式就要首先厘清服务化对于品牌营销的影响.     

中国装备制造业服务化水平测度——基于价值流动视角

依据GERT模型，从价值流动视角揭示国民经济系统整体视域下中国装备制造业与其它产业间价值增值量的变化规律及价值流动网络结构。依据产业间价值流动的价值增值乘数和价值平均转移次数等参数，构建中国装备制造业投入服务化和产出服务化水平指标并加以测度。结果表明，2002—2018年间，中国装备制造业投入服务化水平整体高于产出服务化水平，装备制造业投入服务化水平整体上呈轻微上升趋势，装备制造业产出服务化水平自2012年以后呈现上升发展趋势。     

经济服务化趋势下发展我国服务业的对策

本文分析改革开放以来我国服务业发展状况及存在的问题,指出全球经济服务化下发展我国服务业的对策。     

低碳经济模式下的产业发展新路径

低碳经济是近几年来世界各国政府热议的话题,发达国家一般都经历了高碳经济发展工业的阶段,工业文明带来了全球气候变暖的后果,因此,国际上出现了碳减排的国际合作机制,发展中国家准备加入这些制度安排.本文对低碳经济的由来,定义及发展阶段加以分析后,认为中国产业发展的新路径是在相关国际合作制度安排下,利用新技术和新政策发展低碳工业和实现服务业的跨越发展.     

制造业中间投入服务化趋势分析——基于OECD99个国家的宏观实证

经济合作与发展组织（OECD）中9个国家的投入产出表样本数据分析显示，制造业中间投入出现服务化趋势，并且这种趋势在很大程度上是由于制造业对生产服务业依赖度的大幅上升所致，在资源与环境约束下进行工业化的中国，必须充分认识到这一趋势，重视服务业尤其是生产服务业的发展与利用，才能真正走上新型工业化之路。     

制造业服务化研究争议的一种解释：两类基本服务与企业绩效

服务化是全球制造业转型趋势，但存在服务化—绩效关系和服务化转型路径方面的争议。已有研究很少量化检验不同服务间关系，基于资源基础观，关注产品导向型与顾客导向型两类基本服务的关系及二者的绩效影响，对我国241家耐用消费品与工业品制造企业的服务业务和绩效进行问卷调查，采用验证性因子分析、结构方程模型等方法对调查数据进行统计分析。结果表明，产品导向型服务能够促进顾客导向型服务的发展，顾客导向型服务对企业绩效产生积极影响，产品导向型服务通过促进顾客导向型服务的发展对企业绩效产生间接影响。基于研究结论，从动态演化的时间维度解释关于服务化—绩效关系正向、负向、非线性的研究争议，并从3种VRIN资源视角解释关于服务化转型路径线性、共存、反向的研究争议，为未来服务化研究和我国实践提供参考借鉴。     

基于Hotelling模型的制造企业服务衍生边界识别

针对制造企业服务衍生过程中因忽视客户的真实需求而易产生"服务不足"或"服务过度"的现象,根据衍生服务与满足客户需求的对应关系,借助Hotelling模型,论证了满足"事理性"的广度和深度是否存在边界的问题。研究结论表明:在特定市场情境下,服务衍生的广度和深度存在上限和下限;服务广度占优的衍生服务业务是制造企业服务衍生的主要利润源。