导游人员职业倦怠现状及影响因素研究

通过对湖南导游人员进行的调查,采用人口统计学因素分析导游人员的职业倦怠现状以及产生职业倦怠的原因。其结果表明：从总体上讲,导游人员存在明显的职业倦怠现象。从人口统计学变量分析,性别、婚姻状况与职业倦怠显著相关,年龄与导游人员职业倦怠部分相关,学历与导游人员职业倦怠不相关。     

试析导游的生存状态和心理危机

导游人员生存状态包括其收入状况、社会福利状况、工作环境状况以及心理健康状况.笔者采用问卷调查和个案追踪的方式,对导游人员生存状态进行了广泛调研, 在此基础上对导游职业认同感低和对未来丧失信心问题以及导游普遍存在的心理问题进行深入剖析, 提出解决导游生存危机的对策,可作为改进导游管理工作和科学决策的参考.     

房地产销售人员胜任力对职业倦怠的影响:应对方式的中介作用

目的:探讨房地产销售人员应对方式在胜任力和职业倦怠间的中介作用.方法:以Maslach职业倦怠问卷通用版、 销售人员胜任力特征问卷和简易应对方式问卷为测量工具对285名房地产销售人员进行调查.结果:①房地产销售人员胜任力与积极应对方式之间、 消极应对方式与职业倦怠之间存在显著正相关;房地产销售人员胜任力与职业倦怠和消极应对方式间均存在显著负相关.②房地产销售人员的胜任力能够显著负向预测职业倦怠,应对方式在两者间有显著的中介效应.结论:房地产销售人员的胜任力通过其应对方式部分影响职业倦怠.     

中国导游职业生涯规划浅析

本文基于中国导游学历低、年龄低、收入低、社会地位低，以及高风险、高流失率的“四低两高”的特点，运用深度访谈法、文献综述法等研究方法，结合人力资本原理，研究导游在进入职业倦怠期后，适合其生涯规划的三条职业发展之路，从而为导游人员提供职业生涯指导，并促进旅游行业工作人员的稳定、有序、有目标地成长，促进中国导游队伍建设走向良性循环、健康发展的道路。     

高校就业指导教师工作压力与职业倦怠关系的研究

本文立足于提升我国高校就业指导教师心理健康水平,探究我国高校就业指导教师的职业倦怠现状和影响因素。通过对河北省10所高校,189名高校就业指导教师进行量表施测调查,初步考察了高校就业指导教师工作压力和职业倦怠的现状,探讨了人口统计学变量对高校就业指导教师职业倦怠的影响,并在此基础上进一步分析揭示了高校教师工作压力各维度对职业倦怠各维度的相关性。     

高校图书管理员的职业倦怠与调适对策

职业倦怠是从业人员在工作压力下产生的一种心理、行为状态,任何职业的从业人员都有可能产生职业倦怠。职业倦怠不仅对从业人员产生消极影响,而且对职业活动、对单位、对行业都会产生不利影响,必须认真对待。文章对图书管理员的职业倦怠进行了研究和分析,并提出了一些应对之策。     

护士职业倦怠的研究

护士职业是一种典型的与人打交道的职业,护理的职业特点决定了护士在工作中必须面对众多压力,高强度的压力易使护士产生倦怠。而职业倦怠不仅可损害护士的身心健康,还可严重影响其工作效率和质量,并且与工作差错和离职的发生密切相关。因此,护士的职业倦怠问题一直是国内外职业健康心理学研究的热点领域之一。但在同样的压力情境中,不同护士可能有截然不同的反应,中间可能有许多的影响因素。目前有关职业倦怠方面已有较多的研究,但大多集中分析生理、心理和社会因素的影响作用。因此在其它因素上还有待于进一步研究。     

试析导游的生存状态和心理危机

导游生存状态包括其收入状况、社会福利状况、工作环境状况以及心理健康状况.笔者采用问卷调查和个案追踪的方式,对导游生存状态进行了广泛调研,在此基础上对导游职业认同感低和对未来丧失信心问题以及导游普遍存在的心理问题进行深入剖析,提出解决导游生存危机的对策,可作为改进导游管理工作和科学决策的参考.     

EAP在解决职业倦怠中的应用——以解决酒店员工职业倦怠为例

职业倦怠（jobbornout），又称“工作倦怠”，由美国纽约临床心理学家Freudenberger于1974年提出，在以人为服务对象的职业领域中，个体的情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。大量研究表明，较之其他行业，酒店工作的特殊性和复杂性决定了员工长时间的压力不得舒解，职业倦怠问题更为突出，员工职业倦怠成为人员流动的主要原因之一，影响酒店的长足发展。     

公务员职业倦怠的影响因素及其对策探索

文章对公务员职业倦怠的影响因素进行了分析，从职业压力、人格特质、社会支持、人口统计变量等方面对职业倦怠的影响做了阐述，同时指出要建立完善的监督机制，实行民主决策，有助于减轻公务员的压力，缓解职业倦怠。     

基于职业倦怠的员工职业稳定性研究

我国正处于社会和经济的转型期,职业的不稳定性和不安全感逐步增加,职场竞争激烈,职业焦虑严重,职业倦怠已成为职场人工作和生活中不可回避的问题。最新权威调查显示,我国正进入"职业倦怠"的高峰期,七成以上的职场人士产生了工作倦怠。职业倦怠因工作而起,又反作用于工作。本研究对职业稳定性的理论进行了梳理,从职业倦怠角度分析了员工职业稳定性下降的原因。这些因素说明员工个体因为工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、缺乏职业安全感、缺乏挑战性的工作以及个人能力得不到发挥等对员工的职业稳定性有着密切的关系。员工职业的不稳定,将使企业面临巨大的人才流失的压力。为此,本研究提出企业要想确保员工队伍的稳定,就应该关注员工的职业匹配度和职业延展度,规划好员工的职业生涯,通过多样化的工作设计,为员工提供更多的职业发展机会。同时,提倡成功标准多样化的企业文化,引导员工正确认同自我价值,企业才能成功地留住员工。     

Job insecurity and mental health in Canada

Using six cycles of Canada’s longitudinal National Population Health Survey data (2000–2001 to 2010–2011), this article examines the relationship between job insecurity and mental health. Job insecurity is evaluated in both subjective (perception of job insecurity) and objective (probability of joblessness) terms while mental health is measured using a standardized psychological distress index. Applying a person-specific fixed-effects estimator, results indicate that for males and females age 25–64, job insecurity, regardless of how it is measured, is associated with an increase in psychological distress. Results regarding unemployment are not as conclusive, suggesting that it is not so much the actual occurrence of job loss but the threat of unemployment that is associated with higher psychological distress. Estimates of the relationship between job insecurity and psychological distress using pooled ordinary least squares are much larger, implying that much of the psychological distress/job insecurity correlation may be due to unobservable fixed characteristics. All results are robust to the inclusion and exclusion of a host of other potential determinants including income-related variables, education, and various health measures.     

武陵源世界自然遗产地导游生态意识研究

以生态旅游的核心内涵、生态导游的双向责任模式系统及生态导游定义为三大理论基础,设计问题对武陵源世界自然遗产地的300名地接导游的生态意识进行了调查,结果表明该地导游生态意识总体处于良好状态,但对生态旅游内涵、本质方面的认识不足。建议政府、学术界及旅游业界从各自的角度为提高导游生态意识做更多的具体努力。     

Compensating wage differentials for job stress

Recent medical studies have demonstrated a strong relationship between mental stress and cardiac events such as myocardial infarction and stroke. In the workplace, stress once accounted for less than 5% of all occupational disease claims, but it now accounts for over 15%. Although research on the effects of mental stress is increasing, few studies offer an economic perspective. In this paper, we examine the effects of job stress on weekly wages and explore the possibility that stress commands a compensating wage differential. Our findings suggest that, ceteris paribus, a wage differential does exist between workers experiencing mental stress and their ‘non-stressed’ cohorts. After controlling for other demographic and occupational factors, we found a statistically significant wage premium ranging from 3 to 10% attributable to mental stress. In addition, the magnitude of the differential varies by gender.     

The returns to general experience,job and occupational tenure: a study using Australian panel data

This article uses Australian panel data for the years 2001–2009 to estimate returns to general experience, job and occupational tenure. We pay particular attention to issues of unobserved heterogeneity bias in our estimations. We find that both general experience and occupational tenure have statistically and numerically significant effects on wage outcomes, even after controlling for unobserved heterogeneity. Job tenure on the other hand only seems to matter in OLS regressions that do not control for heterogeneity biases. Once these biases are controlled for, only a modest effect from job tenure remains. The inclusion of occupational tenure in the estimating equation tends to negate even this modest job tenure effect. The only exception to this is for workers in large organizations. For these workers a small but statistically significant effect from job tenure remains, even once we have controlled for heterogeneity and included occupational tenure in the estimating equation. The results reported in this article have implications for the various theories of the labour market that predict upward-sloping wage-job-tenure profiles.     

“严”师出“高”徒？导师完美主义对徒弟创造力的双元影响路径

师徒关系正在成为被制造业企业广泛开发的关键人力资源关系，导师人格特质会对徒弟日常工作态度和行为塑造产生关键作用。基于压力源-应变关系的理论观点，具体探讨了师徒关系中导师完美主义特质对徒弟创造力的双元影响路径和适用情境，基于制造企业中342对师徒样本进行实证检验，得出以下结论：①导师完美主义特质正向影响工作倦怠,工作倦怠负向影响徒弟创造力,导师完美主义通过工作倦怠负向作用于徒弟创造力；②导师完美主义对工作重塑行为产生积极影响,徒弟的工作重塑行为正向影响其创造力,导师完美主义通过工作重塑行为正向作用于徒弟创造力；③工作倦怠/工作重塑对导师完美主义和徒弟创造力间关系的中介作用，均受到促进性焦点的调节。     

顾客非理性行为对情绪劳动的作用机理:基于工作压力中介作用的视角

基于对270名人际交互员工的调查数据,分析了顾客非理性行为对人际交互员工的情绪劳动策略的作用机理。研究结果表明:顾客非理性行为显著正向影响人际交互员工的工作压力;工作压力显著正向影响表层表演,负向影响深层表演;工作压力在顾客非理性行为与情绪劳动策略之间起部分中介作用。     

Four Dimensions of Quality in Australian Jobs

We develop and analyse comprehensive, multi-item scales of the quality of Australian jobs, using the rich measures of job characteristics from the Household, Income and Labour Dynamics in Australia Survey. Through exploratory methods and multidimensional item response theory modelling, we uncover four gender-specific scales that describe the autonomy, demands/engagement, compensation adequacy and security of jobs. From 2001 to 2016, women’s job demands/engagement and compensation adequacy grew noticeably, and men’s job demands/engagement grew somewhat. Since the mid-2000s, job security has fallen for both women and men. Job quality rises with job tenure, work experience and health, and falls following involuntary job changes.     

循证心理健康教育视角下的心理健康教育

循证心理健康教育是指心理健康教育者在意识到教育对象的特征、文化与偏好的情况下,将最佳研究证据与自己的教育技能整合起来所进行的心理健康教育。它属于当今循证实践运动的一部分,是肇始于循证医学,在循证心理治疗的基础上发展起来的一种心理健康教育新取向。循证心理健康教育的出现,为心理健康教育缩短研究与实践的距离、提高教育的效果、平衡研究者、教育者及教育对象三方的利益、增强心理健康教育的＂可操作性＂等提供了一条可供选择的途径。