消费者行为理论发展脉络

本文尝试性地以消费者人性假定角度为切入点,旨在对消费者行为理论一百多年的发展历史进 行梳理.我们认为,在长期历史发展中,消费者行为研究中人性假定经历了"经济人"、"社会人"与"自由人"的转换,先后形成了实证主义与非实证主义两大范式.实证主义包括理性视角、行为视角、认知视角、动机视角、社会视角、特质视角、态度视角、情境视角.非实证主义范式包括诠释主义和后现代主义两个基本视角.实证主义范式转变为非实证主义范式正是消费者行为理论的历史发展脉络.从本质上说.实证主义范式与非实证主义是相互补充,而非对立关系.顾客体验是未来消费者行为研究主要对象.人类学的方法为消费者行为提供了新的动力.     

我国消费需求不足的差异化诱因及政策建议——对不同阶层消费行为的实证分析

该文基于消费者同质性假设的经典消费理论对我国消费者行为研究存在的局限性进行了梳理,从消费者分层视角将我国消费者分为低收入、中等收入、高收入三个不同阶层,通过构建相应消费函数的实证分析,从消费特征、消费路径、拉动内需的效应等方面对我国不同阶层消费行为的异质性进行比较分析,揭示了我国消费需求不足的消费者行为差异化诱因,并在此基础上提出刺激消费需求的建议与措施。     

成分品牌来源国形象对品牌资产及消费者购买意愿的影响——以汽车产品为例

成分品牌联盟的现有研究多专注于企业整体层面,很少关注消费者的态度、认知与行为问题.本文从消费者视角,将企业的成分品牌战略和消费者的购买意愿作为研究对象,主要探讨企业在实施成分品牌时,企业选择的合作品牌(即成分品牌)在来源国形象方面对品牌资产及消费者购买意愿的影响机制.     

事件营销作用机制研究评述与模型整合

文章以事件营销作用机制为研究核心,旨在从消费者行为的视角探索事件营销的影响作用机理,发现事件营销如何引发消费者关注、提高企业形象进而促进销售。研究发现,消费者对事件营销活动的反应可分为心理性反应和行为性反应两方面,心理性反应包含了消费者对事件营销活动本身的认知和态度,还包含了消费者对营销企业的认知、情感或评价;行为性反应则是消费者通过事件营销活动,在对企业形成了一定认识的基础上所产生的最终行为反应,如购买可能性、口传意愿、再访问、再购买等。     

消费者金融行为、消费者金融教育和消费者福利

消费者金融行为的研究是一个多学科的研究领域,并在近十年来开始得到主流经济学和金融学的重视。消费者金融行为的研究集中在如何定义、描述、理解和预测、改变、发展,以及比较消费者的金融行为。本文从上述六个方面对美国关于消费者金融行为的研究进行了简要综述,并讨论了消费者金融行为与消费者金融教育、消费者福利之间的关系。最后,对中国消费者金融学的研究提出了几点建议,希望对中国消费者金融学领域的发展有所贡献。     

农村网络消费市场分析——基于消费者行为的视角

调查显示,随着农村网络与信息化的发展,我国农村地区网络消费市场开始出现快速增长势头,特别是一些信息化程度发展比较快,信息化普及程度比较高的区域,其网络消费行为逐渐增多、网络消费市场显示出良好的成长性。文章基于消费者行为的视角,对农村消费市场进行调查发现,在拉动内需,刺激农村消费方面,农村网络消费市场具有巨大的潜力,通过基于消费者行为的视角对相关现象进行跟踪和解读,对相关现象进行深入研究,希望对农村消费经济的发展有所启迪。     

消费者非伦理行为产生的原因及对策研究

虽然营销伦理的研究众多,但绝大多数是关于企业商业伦理的,从消费者的角度看伦理行为的研究则非常匮乏。消费者是商业活动的重要参与者,是企业制定营销策略不可忽略的因素,忽视他们的心理和行为必然会影响企业对整个交易过程的把握。因此,分析消费者非伦理行为产生的原因,并据此提出消费者伦理失范的治理对策,能为加强营销伦理道德建设、内化消费者伦理道德规范提供一些新的视角。     

产品伤害危机研究述评

产品伤害危机是指偶尔出现并被广泛宣传的关于某个产品存有缺陷或对消费者具有危险的事件.本文阐述了产品伤害危机的概念及分类,并从归因视角、消费者视角、品牌资产视角以及管理视角梳理了学者们的相关研究,最后指出了现有研究的不足和未来的研究方向.     

中国消费者行为研究综述

消费者行为研究建立在广泛的理论基础上,它需要从许多学科中吸取概念和理念。西方消费者行为研究路线基础上有两个,一是实证主义路线,二是阐释主义路线。对消费者行为的研究有微观和宏观之分。香港及台湾学者比较早开始对中国消费者行为的研究。国内的消费者研究则刚刚起步。     

北京市观光农业旅游消费者类型分析

文章根据消费者行为理论,运用分类分析的研究方法,依据旅游消费者所寻求的利益,从心理描绘的角度,对其进行分类,并比较不同消费群体的消费者行为特征,即活动范围、社会经济特征和旅游行为特征,研究不同消费群体是否存在不同的消费者行为特征。同时,依据研究结果,对北京观光农业的营销策略提出建议。     

选择的边框效应——情境对消费者选择的影响

消费者如何选择商品一直是消费者行为研究的热点。相关研究也经历了从完全理性模式到有限理性的发展。文章从有限理性视角出发,在对国外相关文献梳理的基础上,探讨了消费者选择时的边框效应,即情景因素对消费者选择的影响。     

低碳经济下消费者参与环保公益活动的动机及其影响机制研究

低碳经济的发展离不开企业和公众的参与.本研究基于亲社会行为理论识别了消费者参与环保公益活动动机,并构建了消费者参与动机对参与行为和公司品牌态度的影响模型.实证调查研究发现,感知企业社会责任、社会规范,感知效能和自我强化正向影响,而参与成本抑制消费者参与行为;公司品牌态度受感知企业社会责任和参与行为的正向影响.研究结论有助于企业管理者正确应用环境定位策略,提高消费者的参与行为.     

基于旅游消费者视角的消费城市发展策略和建议

消费城市是未来大城市发展的趋势,从旅行消费者的视角调查消费者眼中的国际消费中心城市是十分必要和有意义的。本文对来深圳的国内外旅游者进行了大量的问卷调查,从旅游时间和动机、消费决策行为和影响因素、信息来源和退税制度等方面进行了分析研究,从中探寻旅游者的行为规律,从旅游消费者的需求出发为发展深圳国际消费中心城市提供依据和建议。     

我国优质蔬菜消费者麻木和敏感行为初探

消费者是整个优质蔬菜产业管理过程的最终目标指向,其在优质蔬菜消费问题上所体现的态度和消费倾向会对政府和企业行为选择产生深刻影响.研究我国优质蔬菜消费者行为,对积极推进我国优质蔬菜产业快速、健康发展具有重要的理论价值和现实意义.本文在国内外研究现状和评价的基础上,另辟蹊径,从优质蔬菜消费者行为的外在表现--消费者麻木和消费者敏感入手,结合相关案例剖析了其效应,透析了影响优质蔬菜消费者行为外在表现的内在原因,并提出了相关对策.     

B2C网络商店形象、消费者感知与购买行为

本文研究B2C网络商店形象对在线消费者购买行为的影响;在该研究中,将网络商店形象划分为网站形象、商品形象、服务形象、便利形象和安全形象五个维度,将消费者购买行为分为目的性购买和冲动性购买,以消费者的虚拟体验和感知价值两个衡量消费者感知的变量为中间变量,采用实证的方法分析了网络商店形象的五个维度对两种购买行为的影响路径.研究发现:网站形象、商品形象和服务形象对虚拟体验有显著的影响;商品形象、服务形象、便利形象和安全形象对感知价值有显著的影响;虚拟体验可以激发消费者的冲动性购买行为;感知价值既可以促使消费者的目的性购买,又可以导致消费者的冲动性购买行为.     

消费者观察倾向及其影响因素评述

面对复杂的品牌选择环境,为了可以经济、快捷而又准确地做出决策,消费者把观察其他消费者的购买行为作为一种启发式策略。本文从消费者观察倾向的影响因素着手,查阅了研究消费者行为的大量中外文献,并按照每一因素与消费者观察倾向的关系归类,力求对消费者观察倾向的影响因素做一个全面的分析。     

大数据视角下贵州省山地特色农产品营销策略研究

文章对大数据视角下贵州省山地特色农产品营销现状进行了分析,并对大数据如何在贵州省山地特色农产品营销中进行应用,围绕普及和深化与第三方电商平台合作、研究市场需求,加强品牌培育、识别消费者行为规律、加强组合营销四个方面提出了发展策略和建议.     

契约选择和生产者质量控制行为研究——基于农户风险偏好视角

主要以农户质量控制行为作为研究对象,分别从新制度经济学、行为经济学和契约理论三个视角对契约选择与农户质量控制行为之间的内在逻辑关系以及对食品安全的影响进行阐述.进而通过构建非对称信息下多代理人的委托-代理比较静态分析模型试图寻找可能影响契约选择和农户质量控制行为的因素,最后提出可能的研究方向和政策含义.     

网络购物行为影响因素实证研究--基于双渠道视角

线上、线下双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,越来越多的现代消费者变成了双渠道消费者,越来越多的商家在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售。本文基于现有网络购物影响因素文献,整合多渠道选择理论和顾客价值理论,构建了双渠道下消费者网络购物行为影响因素模型并提出相应假设。同时以桂林电子科技大学学生消费者为研究对象,以双渠道为研究视角,对消费者网络购物行为的影响因素进行了实证研究。研究得出了五个驱动消费者进行网络购物的影响因素并实证证明了其分别对消费者网络购物选择行为具有显著的正向影响。最后,针对实证分析结论,探讨了相应的实践意义与研究不足,以期为企业营销决策提供参考。     

影响消费者品牌忠诚的直接因素是什么

以往对消费者行为与对品牌忠诚度的相关的研究大多停留在定性研究上,能准确地应用于指导企业行为的量化模型更是少之又少。消费者心态模型首先立足于价格变动对消费者心态的影响,试图解释实际情况下的人们对品牌忠诚的心态在价格因素变化时的转换,但却发现消费者对品牌的忠诚并非与平常所认为价格,质量等因素有直接的关系,而是紧随着购买行为的连贯发生变动。而价格、质量效用等因素只是通过影响购买行为进而间接影响品牌忠诚度,并且对该理论进行了例证。