医院体验营销的实施及模型构建研究

我国医药卫生体制改革的实施方案明确指出,要不断推进公立医院改革,鼓励民营资本举办非营利性医院.随着医药卫生体制改革的日益深入,医院营销中面临的竞争和挑战也越来越多,医院医疗作为服务的产品形式,传统营销模式与手段已表现出不足,当前以协调医院经营效益与患者利益之间关系的改革成为制约医改成功与否且提升医院竞争力的重要因素.从医疗消费者和医院两方面出发,以体验营销理论为基础,结合医院体验营销差异性、参与性及长期性等特点,从体验设计、体验实践和体验控制三步出发构建医院体验营销实施的模型,分析了体验营销模式的构成要素及实施中注意的问题,为医院进一步实施医疗改革和体验营销提供了借鉴.     

浅析医院绩效考核存在的问题及对策

公立医院在计划体制下,为社会发展与进步起到了积极促进作用.随着改革的深化,私立医院、国外独资医院也如雨后春笋般涌入了医疗市场,给公立医院带来了极大压力与挑战,因此优化内部环境并提高公立医院的竞争力是每个公立医院不可回避的话题.完善公立医院的绩效考核,可以正确处理医患之间、职工与医院之间关系,进而促进医院利益与价值的提高,以此促进医院健康良性发展.     

公立医院绩效工资分配的难点及对策

随着医疗卫生体制改革的推进,十堰市红十字医院作为公立医院改革试点医院在绩效工资分配制度改革中进行了大胆偿试,取得了较好的效果。     

基于RBRVS理论的公立医院绩效评价研究

公立医院科学、合理的绩效评价模式对我国医药行业的改革与发展至关重要。于台湾将美国的RBRVS(Resour ce Based Rel at i ve Val ue Scal e)思想引入到医院绩效考核后,内陆也有少量省级和市级大型医院将RBRVS运用于绩效评价。文章尝试探讨将RBRVS运用于我国公立医院绩效评价的可行性及其推行案例,以推进RBRVS在我国的本土化应用。     

浅析医院绩效管理

随着改革的深化以及医疗竞争的加剧,患者对医护人员的技术能力、服务质量、综合素质都有了更高的要求.政府为了缓解医患的紧张关系,解决看病难的问题,大力鼓励民营、外商独资资本对医疗行业的投入.在这样的社会背景下,公立医院从基础的绩效管理抓起,正确地处理好患者、医护、医院三者的利益,以及社会责任和社会效益的关系,以此提升公立医院在改革竞争中的实力.     

影响公立医院内部控制有效性的原因及对策研究

内部控制作为现代企业制度的重要组成部分,它在经营管理活动中的基础地位和作用已广为管理界所认识和接受.为了适应时代发展的要求,深化医药卫生体制改革,推进公立医院改革,逐步改变公立医院管理体制、运行机制和监管机制,完善公立医院法人治理结构,进一步健全和加强医院内部控制制度,建立符合国际惯例的现代化医院经营管理制度,因此有必要对内部控制有效性进行研究.     

公立医院改革背景下绩效管理体系研究与方案设计

随着医疗卫生体制改革的推进,十堰市中西医结合医院作为公立医院薪酬改革试点医院在绩效工资分配制度改革中进行了大胆尝试,取得了较好的效果。     

动态

公立医院改革试点工作顺利推进2010年2月《关于公立医院改革试点的指导意见》公布后,各省(市)、各试点城市迅速行动起来,建立健全领导和工作机制,目前16个公立医院改革国家联系试点城市正紧锣密鼓地推进各项准备工作。截至3月中旬,各地基本建立了公立医院改革试点组织领导和工作机制。鞍山、上海、潍坊、芜湖、马鞍山、株洲、     

广东省公立医院改革路径(下)

正院改制是个复杂的系统工程,与国有企业革有许多相同之处,但也有其特殊性。医改制乃至整个医疗卫生系统的改革,需要体规划分步实施。(一)完善各项保障措施,稳步推进公立医院改制1.加快推进公立医院改制退出一是改制为公司制医院。吸引民间资本投资,鼓励社会机构、个人等投资人兼并、收购,或医院管理者收购、职工持股等,实现整体转制。广东省公立医院改革的对策与建议     

公立医院人力资源管理与绩效考评体系

公立医院绩效考核是医院改革和发展的一项重要措施,是完善公立医院激励制度和约束制度的重要途径。所谓绩效考核是指医院对照年度工作目标和岗位责任制,采用科学方法,定期评价员工履行岗位职责和工作业绩,并将结果反馈给被考评者的工作过程。它不仅是医院人力资源管理的核心,也是医院管理的重要组成部分。目前国家正在建立一种新的激励机制,推进机构内部分配制度改革,保证多劳多得、优劳优得,把医疗卫生人员的积极性调动到提高效率和改善服务上来,真正发挥医改主力军的作用,积极稳妥地推进医疗卫生机构补偿机制和收入分配制度的改革。     

预算管理在公立医院绩效考核中的应用分析

绩效考核作为公立医院改革的重要组成部分,对于加强公立医院的内部管理和提高医院员工的工作积极性起着重要作用。将预算管理引入绩效考核中,建立以工作量和工作业绩为主要评价标准的综合绩效考核指标,关注医疗质量、技术难度、成本控制、群众满意度,避免单纯的经济取向,促进医院的快速发展。     

基于医疗服务特异性的公立医院治理结构与财政投入研究

把公立医院改制成独立经济利益的法人治理结构和财政对公立医院由补供方变为补需方,让公立医院展开市场竞争,政府代表患者购买公立医院服务,这样的改革思路是不可能成功的。其根本原因就是无法消除医疗服务特异性所导致的严重市场失灵。公立医院间市场竞争的结果是医疗(药)费越来越贵。公立医院改革成功的标志是真正做到"公益性"。实现"公益性"公立医院的关键环节是公共监督。因此,公共监督下的由国家财政举办的公立医院是其必然选择。     

两岸经贸合作下的台资医疗机构:十年发展回顾与展望

2011年我国大陆的公立医院改革进入攻坚阶段,政府大力倡导多元化融资办医,台资医疗机构作为一支新兴外资力量其发展前景令人瞩目。本文展望在ECFA框架下台资医疗机构未来发展将向多维度展开,在大陆市场不断开拓版图呈现持续健康成长的前景。     

浅谈新《医院会计制度》下医院内控制度建设

随着国家医疗制度改革的不断深入,新《医院会计制度》于2012年1月1日在全国所有公立医院实行,此项新制度的实施推进了医院财务科学化和精细化的管理,对公立医院的管理运营水平提出了更高的要求。为了贯彻执行新《医院会计制度》,医院内部控制制度作为防范医院财务风险的第一道"防火墙",采取有效的防范措施构建健全、完整、高效的内部控制制度,是实现公立医院社会效益和经济效益的有力保障。     

灰色GM(1,1)模型在综合医院业务收支预测中的应用

基于灰色GM(1,1)模型,对综合医院的业务收入和业务支出进行预测,从而为推进公立医院改革,理顺医院补偿机制等提供有效的参考依据。分析结果表明,灰色GM(1,1)模型能较好地预测医院业务收支的发展趋势,具有较强的实用性。     

两岸经贸合作下的台资医疗机构:十年发展回顾与展望北大核心CSSCISSCI

2011年我国大陆的公立医院改革进入攻坚阶段,政府大力倡导多元化融资办医,台资医疗机构作为一支新兴外资力量其发展前景令人瞩目。本文展望在ECFA框架下台资医疗机构未来发展将向多维度展开,在大陆市场不断开拓版图呈现持续健康成长的前景。     

浅谈新《医院会计制度》下内控制度建设

随着国家医疗制度改革的不断深入，新《医院会计制度》于2012年1月1日在全国所有公立医院实行，此项新制度的实施推进了医院财务科学化和精细化的管理，对公立医院的管理运营水平提出了更高的要求。为了贯彻执行新《医院会计制度》，医院内部控制制度作为防范医院财务风险的第一道“防火墙”，采取有效的防范措施构建健全、完整、高效的内部控制制度，是实现公立医院社会效益和经济效益的有力保障。     

契矩之道：解决我国市场经济中公平与效率矛盾的伦理工具

制度正义的背后是制度由什么样的“人”建立的问题，是制度能在多大程度上满足各种利益相关者的合理利益需求的问题。因此，从经济伦理的角度看，经济体制改革背后应是“人”的力量。分析当前中国社会阶层和利益集团，发现市场改革中存在四大类型的利益相关者，各自对改革有不同态度，构成不同的改革动力和利益目标。指出改革深化所能依靠的是正义力量，阻碍改革的是落后力量、非正义力量。当前改革最大的困难不是效率而是公平，改革的继续深化必须依赖于各类利益相关者之间“絮矩之道”的形成。     

对公立医院应用现代管理会计的思考

随着卫生体制改革的日益深入,医疗服务市场化进程加快,医疗市场竞争愈演愈烈。新形势下的公立医院只有增强市场观念和竞争意识,积极引入先进经营管理理念,实行总会计师责任制,建立医院管理会计学科体系,充分利用计算机技术和网络资源,大力推进管理会计在公立医院经济管理中的应用,才能使公立医院更好地应对日趋激烈的医疗市场竞争。     

供给侧改革视角下关于加快公立医院改革的思考

"供给侧改革"在医疗改革领域,对于医院的管理发展也产生了重要影响,文章就公立医院主动适应供给侧改革变化,制定现代化的医院管理计划加速公立医院改革,为广大人民群众提供有效的医疗服务,促使医院实现长久持续发展进行了思考与解析。医疗机构要与时俱进的转变服务方式与理念,形成现代化的医院管理制度,才能推进医院健康长久发展。