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在对信任的定性分析的基础上,构建了电子商务的一般信任模型,提出对电子商务交易的信任包括对另一交易方的信任和对控制机制的信任,并举例说明了一般信任模型在电子支付和国际电子贸易中的应用。 相似文献
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信任的理论框架研究及其在电子商务中的应用 总被引:14,自引:2,他引:14
首先通过汲取哲学、心理学、社会学、组织行为学和交易经济学等有关学科关于信任的大量研究成果。考察了信任的本质、信任产生的动机、信任动机产生的先决条件以及影响信任动机和行为产生的相关因素等。并由此建立了信任的一个总体理论框架;其次,运用了信任的总体理论框架,讨论了电子商务信息、电子商务技术系统、电子商务在线交易和电子商务在线关系4个方面的特殊信任问题。 相似文献
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信任是影响电子商务进行交易的重要因素,我们着重论述电子商务中的信任机制,从第三方信任、信任图章、安全认证、公证服务/交易履约保障机制四个方面对电子商务中的信任机制及应用研究进行了梳理,进而为信任机制在电子商务中的进一步研究及应用提供借鉴。 相似文献
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基于制度的C2C电子商务信任实证研究 总被引:4,自引:0,他引:4
本文在电子商务信任和制度经济学相关理论的基础上,对C2C在线交易中用户制度因素感知有效性和用户信任之间的关系采用结构方程模型进行了实证分析。结果表明,这一关系模型拟合度良好;C2C用户对电子商务法律和技术的有效性感知,对第三方中介有效性的感知都将对用户的可靠性信念有着正向影响;用户对在线声誉反馈机制有效性的感知不但对用户的交易可靠性的信任信念有着正向影响,还将影响其对对方善意的信任信念。 相似文献
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一个基于行为主体的在线信任形成机理模型 总被引:1,自引:1,他引:0
消费者在线信任被视为B2C电子商务成功的必备条件,并得到很多学者的关注。但由于研究者的研究视角和关注焦点的不同,导致了目前在线信任理解上的复杂和混乱。本文在梳理各个学科对信任的定义和理解的基础上,识别出在线交易环境中的行为主体,通过文献回顾整理出各信任行为主体的信任属性,最后提出了一个在线信任形成模型。 相似文献
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基于制度的B2B电子商务的技术信任研究 总被引:2,自引:0,他引:2
B2B电子商务的技术信任问题,无论对学术界而言还是对实践者来说,都是至关重要的。本文试图通过有关文献的综述,从制度的角度探讨B2B电子商务技术信任的内涵、维度和它在B2B电子商务交易中的价值。本文认为技术信任属于制度信任的范畴。它通过机密性、完整性、身份认证、不可抵赖、通路控制、可用性和最佳商务实务七个维度机制的有效运行,提供B2B在线交易市场的情境规范和促进条件,从而发挥制度信任的功能,并促进B2B买卖双方间的交易顺利进行。 相似文献
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信任的理论框架研究及其在电子商务中的应用 总被引:3,自引:0,他引:3
首先通过汲取哲学、心理学、社会学、组织行为学和交易经济学等有关学科关于信任的大量研究成果,考察了信任的本质、信任产生的动机、信任动机产生的先决条件以及影响信任动机和行为产生的相关因素等,并由此建立了信任的一个总体理论框架;其次,运用了信任的总体理论框架,讨论了电子商务信息、电子商务技术系统、电子商务在线交易和电子商务在线关系4个方面的特殊信任问题。 相似文献
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信息不对称被普遍认为是当前电子商务市场信任缺失的根本原因。本文在传统第三方机构数字认证服务的基础上,引入了以往交易信息发布机制,通过协定契约约束了交易双方的交易行为,使得买卖双方在追求自身利益最大化的同时自觉履行诚信交易。在网上交易市场机会与威胁并存的今天,应大力加强建设第三方信任媒介,促进整个电子交易市场的快速、健康发展。 相似文献
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信息不对称被普遍认为是当前电子商务市场信任缺失的根本原因.本文在传统第三方机构数字认证服务的基础上,引入了以往交易信息发布机制,通过协定契约约束了交易双方的交易行为,使得买卖双方在追求自身利益最大化的同时自觉履行诚信交易.在网上交易市场机会与威胁并存的今天,应大力加强建设第三方信任媒介,促进整个电子交易市场的快速、健康发展. 相似文献
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在C2C电子商务中,采用中介机制被认为是一种有效的提高市场信任的方式。应用不完美信息动态博弈模型来分析我国C2C电子商务中有效第三方机制建立问题。研究发现,有效的第三方机制比仅仅依靠交易双方脆弱的自觉性带来的市场均衡更有利于成功建立C2C电子商务市场。通过进一步对交易值的分布假设,分析了短期内第三方利润最大化问题,揭示了短期内该如何在有限区域内选择适当费率,并介绍了费率长期的变化情况。 相似文献
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旅游电子商务信任途径的构建 总被引:4,自引:0,他引:4
Internet的普及给旅游业带来了新的发展契机,电子商务与传统旅游业结合已成为旅游业的发展趋势。信任,虽然属于心理和社会现象,但是全球电子商务实践所面临的种种问题,表面看是技术问题,实质上是制度以及社会心理层面的问题,即信任机制的重构问题。由于旅游产品的无形性、不可转移性、不可储藏性等特点为交易设置了重重障碍,因此,信任途径和制度体系的构建就成为交易是否成功的关键。本文从分析信任的内涵出发,阐述了信任在电子商务中的不可替代作用;并针对旅游电子商务中存在的信任问题,提出了建立旅游电子商务信任的六种途径,构建了理想信任制度体系的基本框架。 相似文献
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B2C模式中信任与感知风险的实证研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着因特网的迅猛发展,B2C电子商务表现出了巨大的游力,但信任越来越成为制约其进一步发展的主要障碍.本文从信任与感知风险的关系入手,分析影响感知风险的因素,并根据这些影响因素建立相应的信任体系,以有效降低消费者感到的B2C电子商务交易风险,这对于促进我国B2C电子商务的发展具有明显的现实意义. 相似文献
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电子商务给中国企业带来的四大商机 总被引:2,自引:0,他引:2
何为电子商务,IBM董事长首席执行官小路易斯·郭士纳先生认为:“电子商务不仅仅是电子商业,我们用电子商务这个词来描述在网上进行的所有关键的交易行为,包括公司内部员工之间的交流和供货链中贸易伙伴之间的交易。当然,电子商务还涵盖其它网络化的交易和活动,它... 相似文献
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电子商务作为21世纪崭新的商务模式,具有无限广阔的发展前景。然而相对于我国增长速度惊人的上网计算机和网民数量,c2c电子商务在网民中的渗透率并不高。据调查显示,对在线购物缺乏信任是制约我国互联网用户选择在线购物模式的最主要原因。就如今而言,促进公平交易和增强消费者信任的一个很重要手段就是顾客评价。因此如何对其不足进行改进并且不断完善,将对营造一个诚信的交易环境和促进C2C电子商务网站健康发展起到举足轻重的作用。 相似文献
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随着社会的发展,社会关系日益复杂,信任作为维系社会关系的基础,有利于维持社会秩序.在电子商务背景下,信任网络构建,依然是一切交易活动的重要前提条件.当前,由于不信任网络引发的问题逐渐增多,对电子商务发展有着不良的负面影响,甚至阻碍电子商务发展进程.因此,作者认为,有必要从电子商务视角着手,对信任网络构造进行深入分析,并提出网络优化的建议. 相似文献
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电子商务认证机构(CA—CertificateAuthority)是为解决电子商务活动中交易参与各方身份、资信的认定,维护交易活动安全,从根本上保障电子商务交易活动顺利进行而设立的。它对于增强网上交易各方的信任、提高网上购物和网上交易的安全、控制交易风险、推动电子商务的发展都是必不可少的。 相似文献
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电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。在电子商务环境下,几乎所有实力企业都在因特网上建立了自己的电子商务网站。各个企业都在网站上介绍自己的企业、提供企业各种信息,展示自己的产品和服务,有的还提供电子交易手段、进行网上交易。一般的企业网站 相似文献
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不同于综合的B2B电子商务平台,行业垂直至电子商务平台的发展,更依赖于合理高效的交易模式、完善的物流和售后服务保障体系。本文总结了行业垂直型电子商务平台的交易模式,并对其适用范围作了论述,供电子商务平台的建设提供参考。 相似文献