"最终解释权"条款的法律评析

经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,使得商家的竞争日趋激烈。为了在商战中立于不败之地,各路商家可谓高招迭出,有奖销售、限时抢购、打折优惠、购物赠券等等,促销手段令人目不暇接。与这些形形色色的促销手段一并闯入我们视线的,那就是“最终解释权”。“本次活动的最终解释权归本店/本商场所有”,由于“本店/本商场”的所谓的“最终的解释”而引发的商家与消费者之间的争议并不鲜见。那么,应如何看待“最终解释权”?     

“最终解释权”条款的法律评析

经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，使得商家的竞争日趋激烈。为了在商战中立于不败之地，各路商家可谓高招迭出，有奖销售、限时抢购、打折优惠、购物赠券等等，促销手段令人目不暇接。与这些形形色色的促销手段一并闯入我们视线的，那就是“最终解释权”。“本次活动的最终解释权归本店／本商场所有”，由于“本店／本商场”的所谓的“最终的解释”而引发的商家与消费之间的争议并不鲜见。那么，应如何看待“最终解释权”?     

明星代言三重底线

眼下，从食品、楼盘、汽车到避孕套，各大商家都趋之若鹜般的找明星代言。由于明星的“光环效应”，明星代言一种商品，消费者就会“爱屋及乌”，把对明星的喜爱转嫁到商品上。商家正是看中了这种“名人效应”，明星代言能给商家带来“立竿见影”的效益，商品也会因之大卖。     

“销”与“消”

同样一件商品，由商家手里转向消费者的过程中叫“销售”，消费者购买商品及以后的体验过程叫“消费”，两个阶段，商品没变，但用字却从“销”变成了“消”。     

如何做到“明白消费”

中国消费者协会将２０００年的活动主题确定为“明明白白消费” ,消费者要想真正实现“明白消费” ,应做到“八能” :一能知权益。消费者应知道“明白消费”是自身的合法权益 ,以主动而又积极的“明白消费”行为 ,争取“消法”所赋予的权利。二能求“知情”。知情是消费者“明白消费”的前提。三能辨真伪。消费者要通过多种途径学习辨别商品真伪的知识 ,主动要求商家提供商品或服务的真实情况。四能讨实价。对那些以虚价来骗人购物的行为 ,消费者应毫不让步地向商家讨实价。五能防“溢美”。面对虚假广告的溢美之词 ,消费者要让商家提供所售…     

西班牙习惯成自然

在西班牙，商家标价“实在”，不允许砍价，也不会骗人，并且对消费者的话也是深信不疑。     

农资“进价销售”勿轻信

立春已过，天气也已逐渐转暖，正值春季农业生产的关键时刻，农资经销商也都抓住商机。采取打折、降价、馈赠、抽奖等手法积极促销，部分商家还打出了“进价销售”的招牌。表面上看。“进价销售”是完全让利于消费者．时商家来说似乎是无利可图的。然而，商家们真的是零利润“进价销售”赔本赚吆喝吗？稍一分析就不难发现．其中存在不少问题。     

种植黑甘薯 好吃又增收

黑甘薯曾作为名特优产品之一，代表天津市参加一年一度的“北京国际农产品展销会”，受到众多消费者和商家（超市）的青睐。     

西藏：尽显雪域高原风采

西藏展团取得了可喜的成绩，“雪域芫根”酱盐菜、“达娃卓玛”矿泉水、“藏奇灵”牌青稞系列产品等西藏特色农畜产品在本届农交会上特别抢手，受到广大消费者的青睐，五天时间，诸多参观者光顾了西藏展厅，各参展企业都以不同方式与商家达成了意向协议。     

莫嫌品小而不为

在市场经济中,不少企业和商家一味追求“大商品”、“大买卖”,认为它可以赚大钱,而不屑生产和经营“小商品”、“小生意”,认为它利小或无利可图,这使广大消费者在生产生活中备感不便,厂家和商家也就随之失去了小商品这个广阔的大市场。 据报载,在美国有两家大公司,其规模相似,同属1992年全美     

翻新家电隐患多

目前,一些不法商家假借“家电下乡”的名义，在农村集市销售翻新家电。对此，消费者委员会发出消费警示，提醒消费者翻新家电隐患多，购买时应注意。据消委会有关人士介绍，翻新家电的产销环节皆存在较大隐患，一是翻新家电是废旧电器的部件简单拼装而成，多数电子元件已经老化，产品质量没有保证，极易漏电、白燃并引发火灾等事故。     

体验经济下的企业营销战略

人们常说，百闻不如一见，但在营销中，无论是“百闻”、“百见’’往往都不如“一用”。消费者通过消费产品和服务而获得的亲身感受最有说服力，最能促动购买欲望。体验营销就是企业诱导消费者消费产品和服务，通过消费体验而推动消费者认知，最终促进产品销售的营销手段。     

记住这些时间

在日常生活中,有些消费者由于不太了解有关商品实施“三包”的有关时间规定,往往无意中错过了与商家交涉的时机,从而造成了一定的损失。根据国家有关部门的文件,对部分商品实施“三包”在时间上有如下的规定: 1、“7日”规定。产品自售出之日起,7日内发生性能故障、质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理。     

O2O模式下生鲜农产品消费者满意度测评与提升实证分析

[目的]通过向有过O2O模式下生鲜农产品电商购物经历的消费者发放问卷并分析个体特征,运用主成份分析法,探究O2O模式下生鲜农产品消费者购物满意度的影响因素及影响作用。[方法]通过在多个线上网络社交平台以及线下生鲜农产品电商实体门店,向有过O2O模式生鲜农产品电商购物经历的消费者发放调查问卷,通过索取样本数据,分析研究O2O模式下购买生鲜农产品的消费者的个体特征,并通过相关性来分析消费者购物满意度的影响因素之间的关系。[结果]生鲜农产品质量、销售价格、商家的物流配送、消费者使用的支付方式、商家的售后服务、商家的网页设计,均对提升消费者线上线下购买生鲜农产品的满意度有正向的影响。[结论](1)商家应严格把控生鲜农产品质量,保持线上线下的生鲜农产品品质一致性。(2)商家定价应遵循多样定价、合理定价。(3)商家应做好线上的网页设计,维护好线上的网站质量,同时商家应合理进行产品宣传,消除信息误解。(4)商家应提升自己的服务,提供符合消费者购物习惯的支付方式。(5)进一步完善商家的物流配送能力,建立更全面的配送网络,倡导及时、高效配送,提升配送人员素质,提供更优质的配送服务。(6)保障消费者权益并完善商家的售后服务,线下可提供体验性服务满足消费者个性化的消费需求。     

绿色食尚风向标——感悟京城首家"绿色食品示范市场"

眼下，绿色食品日渐成为人们餐桌上的主角，绿色、营养、健康的饮食理念正乘着时代的快车穿越广袤的大地，将绿的信息不断传播。由此，一个个绿色食品专业市场应运而生、接踵而来，将绿的福祉带到人们的身边，让绿色的梦想照进现实，田园牧歌般的绿色健康生活已经变得越来越触手可及了…… 7月26日，本刊记者采访了京城首家“绿色食品示范市场”，在与“绿色食品示范市场”主办者、绿色商家、“绿色食品示范市场”摊主和绿色消费者的访谈与现场感悟中，发现这种引领绿色消费食尚、链接绿色产业平台的“绿色食品示范市场”，正是我们业界和消费者观察市场、优化生活的新时代的——[编者按]     

消费者应收存哪些凭证

在涉及消费纠纷的诉讼中,“证据”起着重要的作用,一些不法商贩为欺骗消费者,往往在双方交易中不提供商家的真实情况及所售商品的有关证据,使消费者吃亏又有理讲不清。而要避免这一点,消费者应注意收存购物或接受服务前后的各种凭证。     

“香”味水果俏起来

现在消费者选购水果,包括商家进货,都很注意“三感”:一是“美”感,即看起来漂亮,未吃先有三分醉;二是“口感”,即酥脆,上口,另加酸甜可口;三是“嗅”感,即闻起来“香”。如一些高档水果,吃时满嘴溢香,满室     

小商品 大市场 大财富

有消费就有市场。普通消费者对于市场是什么并不会有太多的关注,商家则全然不同,成败得失全在于“市场”二字。他们发现挖掘市场、琢磨研究市场,调动一切优势因素倾尽心力经营市场,从而推动市场经济发展,创造财富。一枚纽扣、一条领带、一束鲜花……小小商品在商家们变戏法似的经营中,都有着巨大的市场,无限的财富。     

消费者对食品质量信号的利用及其影响因素分析——来自9市、县消费者的调查

本文利用北京、山东、湖北、河南、福建、重庆、广西和甘肃8省（市）的9市、县827名消费者的问卷调查资料，对消费者利用食品质量信号的情况进行了实证分析。结果表明，消费者对厂家，商家和质量认证信号的利用程度无显著差异，可以按照年龄、受教育程度、居住地、安全意识以及对认证信息的信任度等指标，将消费者划分为利用质量信号购买和利用经验购买两类群体。信任度，食品安全意识与受教育程度是决定消费者利用质量安全信号购买还是利用经验购买的主要因素。年龄对利用厂家和认证信号影响较为明显，受教育程度对利用商家信号有显著影响，安全意识与不安全食品购买经历对利用认证信号的影响较明显，而居住地和对认证信息的信任度对消费者利用三类质量信号都有显著影响。     

知识营销：开启市场的“金钥匙”

当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息:“经济低迷,生意难做!”但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在乎人做。”的确,市场经济,商机无限,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校,连续免费为消费者举行了11期关于消费者权益、商品知识的授课,场场火爆,好评如潮;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训,受到顾客的普遍欢迎,该公司所