织就连接客户的“金纽带”

近年来,江苏吴江农村商业银行积极推行客户经理制,一切从客户和市场的需要出发,加快转换经营机制,走出了一条开拓业务、挺进市场的成功之路。吴江农商行明确服务“三农”的市场定位,信贷支持以农户为基础、中小民营企业为重点,通过实施《客户经理考核管理办法》,充分发挥客户经理拓展市场、营销业务的重要作用,有效推动了业务的快速发展。到2006年年末,各项存款余额178．69     

农合行客户经理业绩考核模式探析

客户经理是联结银行与客户关系的纽带,是银行业务拓展的第一生产力,因此,客户经理在现代银行业的人力资源管理中具有举足轻重的地位。建立科学有效的业绩考核机制,是充分调动和有效激励客户经理业务营销积极性和创造力的核心,能从根本上保障、吸引、培养和稳定优秀客户经理人才。     

关于农业银行推行客户经理制的思考

客户经理制是商业银行一种新的经营管理机制。即以客户为中心, 以市场为导向, 向客户提供全方位的金融服务, 营销开发金融新产品。农业银行实行客户经理制是金融体制改革条件下竞争的需要。当前, 要纠正认识上的误区, 找出实施中的问题, 在机构设置、人才培训等方面下功夫, 使客户经理制在农业银行逐步推广和完善     

全面推进客户经理制改革

自农业银行全国分行长会议上提出全面推行客户经理制改革的要求以后，各省分行纷纷进行了改革试点。从１９９９年第四季度到２０００年初，在前一段试点的基础上，客户经理制的改革操作将步入一个新阶段──全面推行阶段。针对试点过程中存在的问题，本文就如何更好地推进这项改革提出几点建议。 以系统工程的观点来研究客户经理制改革 客户经理制改革的核心，是加速农业银行经营观念和经营机制的变革，构建一种面向市场，面向客户，为客户提供全方位的金融服务的新机制，并以这种新机制来统帅指导银行的各项业务经营活动。很显然，这样的改…     

实行派驻客户经理制度 支持粮油加工企业发展

为适应粮油贷款业务向粮食加工领域延伸的需要,落实“以客户为中心”的信贷管理要求,为客户提供优质的信贷服务,规范收购资金贷款管理,促进粮食加工企业收购资金贷款业务积极稳妥开展,应积极实行派驻客户经理制度。规范客户经理设置和选派。客户经理必须具备大专以上学历、两年以上粮油信贷工作经验,熟悉农发行信贷管理政策和业务操作规程,具有较强的公关协调、综合分析和独立工作能力,以及良好的职业素养。根据派驻客户经理的综合素质,分别设置初级、中级和高级客户经理。对客户经理的选     

当前实施客户经理制的主要矛盾与改革的关键

现阶段实施客户经理制存在诸多矛盾 　　(一 )体制改革要求高与经营机制不灵活的矛盾 　　在直接融资不断扩大和信息技术不断进步的新形势下，商业银行的发展需要走向为客户提供全方位、社会化服务的全能化、综合化道路。跳出传统单一的存、贷、汇狭窄的服务范围，通过建立客户经理制等新的营销运行机制，为客户提供更多的有效金融产品和组合式金融服务，并根据自身实力和条件，结合客户特点提供各具特色的服务和创新产品，参与其经营和管理，进而建立起稳固持久的银企关系。随着客户经理在市场营销中发挥越来越重要的作用，相应也要建立起…     

鄞州农合行：客户经理绩效考核的成功启示

鄞州农合行是全国首家农村合作银行，自成立以来，为加快业务发展步伐，于2005年5月起，成立项目研发小组，着手启动了客户经理管理与考核项目。他们制定了《鄞州银行客户经理管理实施办法》和《鄞州银行客户经理业绩考核及计酬办法》。通过6年的实践证明，其尝试的客户经理绩效考核管理模式是比较成功的。     

客户经理:商业银行的“面子”

客户经理制是一种行之有效的经营机制。实施客户经理制成败的关键取决于客户经理素质的好坏与高低。客户经理制是商业银行的“面子”和“缩影”， 是新型银企关系的互动中枢。为此， 客户经理应具备的素质及其选聘、培训与考评的方式至关重要。     

对客户经理约束机制的看法

对于商业银行而言，客户经理是银行与客户建立联系的关键，是整个业务链条上的枢纽环节，是与客户了解最直接、信息掌握最多的岗位，可以说是商业银行对外经营的活动窗口。从一定意义上说，客户经理的工作在一定程度上决定了商业银行服务的质量，同时也成为业务中一些风险的源头，可见客户经理的地位非常重要，建立和完善对客户经理的约束机制，对管好客户、防范风险、提高银行的盈利水平和抗风险能力，实现有效发展意义重大。     

农发行客户经理制需进一步完善

随着贷款范围的拓宽,农发行商业性贷款业务也随之增加。适时引入客户经理制,是农发行改革与发展的一项重要举措,初步实现了由“收购资金封闭管理”到“以市场为导向,     

推行客户经理制的难点及对策思考

客户经理制是我国商业银行正在逐步实施的一项营销策略,是以顾客为中心经营理念的具体体现。然而,由于在思想认识、组织结构、资产质量、金融产品、金融服务等方面还存在许多缺陷,使客户经理制在推行中产生一些难点问题。为此,文章提出了具体的对策和应当注意的几个问题。     

农业银行实施综合营销的措施

近年来，农业银行在建立现代市场营销体系方面做了不少有益的尝试和大量艰苦细致的工作，取得了一定的成绩。如以客户为中心，实行前后台分离，组建专门的营销队伍，加大市场营销力度，全面推行客户经理制等。     

客户经理应成为“百事通”

农村信用社的客户经理，常年工作在农村。如何搞好信贷营销，降低市场风险？以笔者之见，仅靠业务熟练还远远不够，更重要的是熟悉社会、研究市场，成为精通“三农”的“百事通”。     

劝贷行为当止

当前,随着农信社业务创新步伐的不断加快,一些信用社探索性地推出了客户经理制度,但一些客户经理由于精力、能力有限,为了片面追求完成考核任务,在贷款营销过程中出现了一些不切实际劝客户贷款的现象,如此做法实在令人担忧。     

如何当好支行首席客户经理

正在当前严控政府负债、传统业务转型、同业竞争加剧、财经政策多变的背景下,当好一名首席客户经理却是"好说难做"。现结合在县支行工作的实践,谈谈如何当好农发行县级支行首席客户经理。一、政策把握上要稳字当先。农发行是政策性银行,执行政策是第一位。在客户营销中,行长必须把握以下三点。     

福建：长乐市金峰联社推行信贷“进度化”

日前，福建省长乐市金峰联社积极实施信贷“进度化”制度。信贷“进度化”即在日常信贷工作中，由主任对每一笔信贷业务实行跟踪督促，指导客户经理严格执行信贷操作，按时完成各项相关业务。同时制作相应的表格，从表中可以清晰看出每笔业务的办理天数，受理人员等重要信息，实现信贷精细化、管理标准化。     

提高“四率”遏制案件

1、营销部要配备高素质的客户经理。客户经理对外营销中的一举一动,直接影响农村信用社整体形象。因此对营销部人员的配备不能随意降低要求,必须严格按照客户经理选拔条件进行选拔,把具备良好道德素质、业务素质的员工选拔到客户经理队伍,使客户经理真正成为综合型的营销人才。     

基层行推行客户经理制探讨

本文结合对农发行四川省绵阳市分行试点推行客户经理制的实践，分析了基层行推行客户经理制的必要性、阐述了试点方案推行的质效，以及现阶段试点中存在的问题，并提出了改进建议。     

基层行长如何处理好"管"和"理"的关系

基层农发行行长既是支行的综合经营管理者,也是业务前台的高级客户经理,其经营、管理、营销、沟通等综合素质的高低,直接决定着一个支行能否实现持续高效稳健运营,能否在社会树立良好的地位和形象.作为支行行长,处理好"管"和"理"的关系至关重要.     

希望"风筝"自兹飞

潍坊--闻名遐迩的世界风筝都,全国最早实施农业产业化的地区之一。 在这片放飞希望的土地上,滩坊市农村信用社植根"三农"沃野,加快创新步伐,推行客户经理制,打造支农营销网络,实行贷款上柜台,推广信贷管理系统,在助推区域经济发展的同时,实现了支农模式的新革命。