农业银行南京六合支行：陈光春基层行应推进“六大工程＂建设

一是以拓展新客户和提升客户合作关系为重点,推进客户基础建设。提升网点客户拓展能力,延伸业务服务领域,提升客户合作关系。二是以提升营销能力为重点,加快网点业务经营转型。突出网点业务营销能力建设,加快表外业务发展。深化网点业务组合管理,调整优化业务结构。三是围绕信贷业务内涵发展,大力推进信贷结构调整工程。四是拓宽中间业务收入渠道,大力推进价值管理工程。五是强化内部管理能力建设,大力推进基础管理工程。六是以提升业务技能和落实岗位责任为重点,加强队伍建设。     

2011年浦发银行信用卡大事记

2011年，浦发银行信用卡中心坚持以客户需求为中心，着力提升客户体验，陆续推出多项创新产品及增值服务，新客户获取稳步增长，业务结构日益优化，同时持续推进企业文化建设，积极践行企业社会责任，在信用卡业务发展道路上做到规模、效益、质量三者的均衡发展。     

基于网点视角的客户建设策略研究

网点是商业银行核心竞争力的集中体现。网点的经营能力和管理能力最终决定商业银行的竞争地位。经营能力的核心是客户建设。只有抓住客户建设这个根本,才能夯实网点各项业务发展的基础,把网点经营做到实处,实现银客共赢,推动网点持续健康发展。本文从树立正确的营销观念入手,阐述了客户建设的"七大"理念,分析了加强网点客户建设的网点客户研究、激励机制完善、客户拓展、客户维护、制度建设、人员管理"六大"基本对策,以期为网点客户建设提供有益借鉴。     

云南省中行打造值得信赖的财富管理与私人银行品牌

<正>今年上半年,中国银行云南省分行围绕"专业"和"服务"两条主线,扎实推进财富管理与私人银行工作,实现个人有效客户考核数同比增长12.60%;个人客户金融资产同比增长15.49%。围绕"专业"提升,该行大力推进个人理财客户经理队伍建设。一是重实战,加强理财经理综合素质培训。将实战纳入培训体系,全方位开展客户维护与拓展、产品销售技巧和话术等综合业务能力培训;持续开展     

上下联动综合营销打造渔业养殖贷款新亮点

今年以来，银川市金凤支行以科学发展观为指导，内抓基础管理和风险防控，外强市场营销和客户拓展，各项业务呈现出持续、健康、快速推进的发展态势，在宁夏农行上半年业务综合考评中排名第一。尤其是金凤支行在认真贯彻党中央、国务院对农业银行面向“三农”的市场定位，围绕社会主义新农村建设积极服务“三农”方面，紧贴市场需求，上下联动、综合营销，大胆创新，     

农业银行个人业务发展策略研究

个人业务是农业银行实现可持续发展的重点战略性业务，个人客户建设是农业银行价值创造的基础，客户关系管理以及客户体验管理是农业银行加快个人客户建设科学发展的理论。由于个人业务收入和赢利较为稳定，因此，加快发个人业务十分必要。本文就目前农业银行个人业务发展现状及发展方向及策略作一探讨。     

以渠道管理推进客户基础建设

银行同业间的竞争主要是争夺客户资源,现代金融服务理念也强调客户的重要性。客户是银行经营的核心资源,是银行效益的主要来源,更是银行发展的基础。客户作为银行价值链的首要环节,后续环节都要以客户需求来驱使,既要动员银行客户经理从＂经营业务＂转向＂经营客户＂,从＂挖掘业务＂转向＂挖掘客户＂,真正从思想上重视客户建设、措施上推进客户建设。本文通过分析加强客户基础建设的各个渠道,推进银行转型发展进程,以此提高客户满意度、忠诚度,最终实现农业银行的可持续发展。     

中国银行业“换心”之道——打造新一代核心业务系统建设国际一流IT银行

核心应用系统建设作为银行信息科技建设的关键内容，对商业银行的客户服务能力、风险管理水平和经营管理效益具有至关重要的作用。目前，国内各家商业银行已经基本实现了核心应用系统的统一，在客户需求日益多元化、监管要求不断精细化、经营管理更加科学化的新形势下，如何建设并持续完善适合银行改革发展需要的、安全、稳定、高效的新一代核心业务系统，是各家商银行信息化建设着力推进的重要工作。     

个人高价值客户拓展的难点与对策

近年来，农业银行宜兴市支行紧紧围绕转型发展的工作要求．以个人高端客户的营销、拓展、维护为加快个人业务发展的突破口。积极转变个人业务经营理念，加强大堂经理、个人客户经理、理财师三支队伍建设，大力推进网点和服务转型，有效提升了个人高价值客户的忠诚度和综合回报。星级客户的增长有效带动了负债业务的快速发展。     

我国财富管理发展前景及市场策略研究

随着我国人均财富的不断增长,人们对于财富管理的需求日益增大。本文首先通过对我国财富管理业务的需求和供给分析,指明了发展现状;接着结合我国财富管理发展的前景,从客户、产品、服务、人才、管理五大方面提出了推进我国财富管理业务发展的策略。     

夯实基础强化内功——建设银行绵阳市分行推动业务持续健康快速发展

建设银行四川省绵阳市分行地处四川省第二大城市——绵阳市，随着国家西部大开发战略的推进以及国家科技城建设步伐的加快，该地区成为众多金融机构争相逐鹿的重点区域。面对激烈的市场竞争．绵阳市分行坚持以市场为导向，认真贯彻落实总行及省分行战略部署，在团队机制建设、客户基础扩大和优化、优质服务能力和创新能力提升、风险内控管理、企业文化建设等业务发展的基础环节和关键点上狠下功夫，深化细化管理，实现了业务持续健康快速发展和市场竞争能力提升，多年来各项业务指标均名列四川省分行系统内前茅。在地震灾后重建中，绵阳市分行至今已赢得全市96％的援建账户开立；2008年末．各项存款新增居当地之首，其中企业存款新增占四行新增总额的43％；个人重点产品网均、人均销售均居当地同业第一。     

对发展个人理财业务的思考

个人理财是商业银行角逐零售业务的焦点和核心,是维系和拓展优质客户的有效手段,是增强竞争能力、提高零售业务整体贡献水平的重要途径,要从推进战略转型,增强核心竞争力的高度,把理财业务作为全行整个发展战略的一个重要部分。全行要进一步转变观念,在发展战略、资源配置、考核激励、人才建设等各个方面加强重视,从客户、队伍、产品、渠道、系统等五个方面建立我行客户服务体系,突出服务特色发展理财业务。     

如何加强农村营业网点客户基础建设——以农业银行宝应县支行曹甸分理处为例

随着农商行、邮政储蓄银行等同业金融机构在农村地区营销力度的不断增强，营销效果不断显现，曾经的领跑者——农业银行如何加强农村营业网点客户基础建设，为发展提供持续动力，成为新形势下县域支行持续有效发展的重要课题。本文以农业银行宝应县支行曹甸分理处为例，简要分析和回顾农村营业网点客户基础建设现状及近期实践，提出推进客户基础建设的主要措施。     

全面提升商业银行的发展质量——访中国建设银行行长张建国

作为大型国有控股商业银行,中国建设银行2009年在贯彻执行中央保增长、扩内需、调结构、惠民生的政策方面发挥了怎样的作用?在持续推进以客户为中心的理念机制建设方面,取得了怎样的成效?在新的一年里,建设银行如何深入推进业务结构调     

以新农村建设为契机全面推进农发行业务发展

“十一五”规划提出要按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实稳步推进社会主义新农村建设。这既是我国经济社会发展长期而艰巨的任务，也是一项紧迫的现实工作。充分认识新农村建设的紧迫性和艰巨性，对农业发展银行充分发挥政策性支农作用，推进业务持续健康发展至关重要。     

加快发展商业银行个人理财中心的思考

我国居民财富积累和个人金融资产的迅速增长,带动了商业银行个人理财业务的快速发展。本文认为,适应商业银行实施以中高端客户为目标客户的个人业务战略,以及逐步加强财富管理的发展趋势,需要把个人理财中心作为实施战略的核心平台,进一步明确定位,加强规划,推进发展,不断提高个人业务效益。     

朝华安博士为河南省质量技术监督局网络安全保驾护航

客户背景 在Internet快速发展、信息技术不断应用创新、电子政务建设持续推进、国民经济实力稳步增强和社会信息化需求不断扩大的背景下,政府机构出于提高办公效率、增强政府办公透明度的考虑,需要将政府的信息、管理、服务等功能通过     

关于商业银行加快业务战略转型问题的研究

本文从加快业务战略转型是提升商业银行综合竞争力的必然选择入手,提出了我国商业银行当前业务战略转型的方向是要由单纯的存贷款业务向多元化、综合化方向发展,突出业务发展重点,培育新的业务增长点.为保障业务战略转型的顺利实施,提出以下措施:商业银行必须转变经营理念,正确处理好转型与发展的辨证关系;积极培育中小客户市场和优质机构客户市场,扩大客户基础;实施流程再造,提升银行专业服务的整体实力;强化资本管理,推动业务战略转型;加强队伍建设,构建团队营销新模式;加强基础建设,强化风险管理和合规文化建设等.     

关于商业银行机构业务发展的几点思考

机构类客户是商业银行重要的客户基础和业务转型重点。目前,商业银行机构业务处于一个战略机遇期,实现机构业务的持续、健康发展,必须进一步提高对机构业务的重视,理顺运作模式,创新发展思路．搭建机构业务平台,抢占新兴市场,以机构业务带动商业银行整体负债业务和其他各项业务发展。     

实施营销改进工程 全面提升营销品质——关于法人客户基础建设的调查与思考

本课题围绕提升发展品质,以加强客户基础建设为主题,结合湖北农行实际,在客观估价客户基础建设现状的基础上,剖析客户基础建设中存在的问题及成因,并从推动营销转型、推进营销精细化管理和推进营销能力提升等三个方面提出了营销改进的对策与建议。