论团体人身保险中投保人责任之抵偿

团体人身保险是以团体成员为保障对象,以集体名义投保并由保险人签发一份总的保险合同,保险人按合同规定向其团体中的成员提供保障的保险。于团体人身保险中,投保单位作为投保人在为团体成员投保后,能否因成员获得保险金而减少自身的责任乃学界及实践争议之焦点。在我国《保险法》及其相关法律法规对团体保险规定甚少的情况下,欲透析问题的本质,应以团体保险“成员福利”主旨为中心;厘清投保单位的雇主赔偿责任与保险给付责任本质差异性;明确团体人身保险中保险金请求权之归属;对责任保险与意外伤害保险下投保单位责任与保险金抵偿作类型化区分;同时应尊重投保单位与其团体成员之特别约定,以期破除团体保险实践瓶颈。     

全面升级重疾保障关注职业女性健康

随着团体客户对健康保障需求的不断升级,保障功能全面,成熟的重大疾病保险日益受到青睐.近日,恒安标准人寿推出了团体重大疾病保险(C款)和女性安康团体疾病保险,通过完善团体重大疾病保险产品的保障功能,为客户提供更为全面的保障.女性安康团体疾病保险作为为职业女性专门开发的一款女性疾病产品,保险责任涵盖女性癌症和原位癌,给职业女性更多呵护.     

用专业培养团队以真诚服务客户

自机20接03年通过一次购买产品的契触到保险,进而爱上了这一职业,2003年进入行业成为保险代理人,到今天带领团队走上保险经纪人道路,我在保险行业已经走过13个年头.这13年里,我国保险行业从不被人普遍接受,到现在的普遍具备保险意识;我的职业生涯,也从最初围绕产品做销售的保险代理人,转变为现在为客户提供风险管理、围绕客户需求配置性价比更优保障方案的保险经纪人.     

创新理赔让服务更贴心

对于购买了保险的人来说,出险后的理赔是最终能否实现保险价值的关键所在,快速、高效的理赔服务不仅能让客户体验到保险带来的切实利益,更是保险公司保障民生、积极履行社会责任的意义所在.由于目前市场上保险公司众多,各家公司的理赔要求不一,时效性难以保障,导致有些客户在理赔过程中抱怨"买保险容易,理赔难"理赔是门技术活,理赔就是商量着赔"等,这些不良印象无形中影响了保险在人们心目中的形象.     

一名保险老兵对客户的十条忠告

正作为一名从事保险工作16年的老兵,我想把自己的一些经验和体会告诉大家,希望这些忠告能给大家带来一些帮助和借鉴。买保险最重要的是售后服务在多年工作过程中,接触到很多无人服务的"孤儿单"客户,他们对保险服务非常不满意,有的客户甚至从买了保险就没有人为他们服务过。与客户沟通后得知,他们不太在意保险的收益和回报,只是非常渴望有一个负责任的代理人能为他们及时提供服务。客户的话语深深地触动了我,也激励着我努力学习专业知识,坚持为自己的客户提供长期的服务。     

上海市第九届优秀寿险代理人风采录（一）

很多人觉得寿险营销员是看人家脸色吃饭的。可当有一次．一个受难客户的家属满含泪水地接过我给她送去的理赔款后激动地跪下的那一刹，激荡在我内心的不仅仅是震撼，还有沉甸甸的社会责任。这就是保险：急客户所急，想客户所想。     

我想保险这样买

如果是保险赢家,那么他们在保险时就会做到-- 宁精勿滥 在某保险公司的一次客户座谈会上,笔者听到一位中年保户说,自己至今购买的保险已经达到十余种.常常是保险公司推出一个新险种,经过代理人的一番推荐,这位保户就会投保,积累下来,每年需要交纳的保费就超过两万元.事实上,人在不同阶段有不同的保障需求.专家的建议是,保户应根据需求的不同选择适当的产品,人的一生必要的保险大概在3份左右.     

初涉职场者投保原则

我是一个刚毕业一年的女生,目前在一家单位上班,工作需要经常出差.我目前月收入1300元,有五险一金.我男朋友月收入是1500元,也有基本保险养老、医疗这些保障,但没有公积金.他工作比较辛苦,危险系数也高.因此,我想为我们两个人买份意外保险,但是对于保险理财所知甚少,因此想请教专家.     

子女保险怎么买

孩子的成长是每个家长心中的大事,给孩子买保险,是很多父母都会考虑的事情.如何做好子女保险规划?就是要在满足基本保障的基础上做好教育金规划. 子女保险,保障优先 有一份保障,是做理财规划的有力基础,可以在风险发生时有一笔应急金及时给付,而无需动用投资或储蓄.在子女保险规划中,笔者的建议是父母及子女都要有所保障.现在的主流意见是先保家里的经济支柱再管孩子,大人有了保障就相当于孩子有了保障.如果理财师这么说,表明他们对风险的理解不深入.     

营销天地打造人生

我是1996年9月加盟中国人寿的.五年来,经过不断锤炼和执著追求,我从一名见习业务员成长为营销主管,又从营销主管普升为广西柳州分公司营销分部经理.至今,我共销售新单1933件,拥有客户1300多户,保费达402,9万元,连续五年被评为中国人寿广西分公司展业标兵,同时获全国金奖五次.回顾自己走过的路程,我感慨万千:是寿险事业把我从一个对保险一无所知的人变成了一名展业能手,又从一个普通代理人成长为一名经营管理者,使我在保险营销天地实现了个人价值.     

延伸服务的边有多远？

保险延伸服务顾名思义就是一般保险服务的一种延伸,是保险公司利用自己的资源优势、人才优势,扩大为客户提供保险责任以外的附加服务,如风险咨询、风险管理、信托投资、排忧解难等等。     

代理保险业务潜在隐患亟待关注

一、引发代理保险业务的银行业金融机构存款外流 部分守候在银行机构营业室的保险营销员，对前来取款、存款的客户做人保工作。据代理保险的银行业金融机构反映，他们为各家保险公司代理的各种理财保险，绝大部分是客户的到期存款或用于储蓄的现金，代理保险业务的增加，实质就是银行机构存款的减少。更为严重的是。在保险营销员的策动及高利润诱惑下，部分银行业员工工作重心向代办保险倾斜，精力向保险营销集中，出现了在银行工作消极应付，班下卖保险劲头十足的不良势头。     

郭新妥：用良心做保险

郭新妥说：“当教师，只有用心为学生付出，才能让学生成材；做保险，只有用心为客户着想，才能让客户真正受到保护。做保险与当教师一样，都是个良心事儿。”     

速度竞争

客户更需要速度服务 在时间就是生命,时间就是金钱的今天,客户留给保险营销员的时间越来越少,面对保险公司,客户需要的是在最短的时间内最有效地解决保险问题,包括最快地提出保险需求,最快地得到相应承诺,最快地签订保险合同,出险后最快得到赔偿.可以说,在客户面前,谁服务的速度最快,谁就是最后的优胜者. 建立在速度基础上的服务,最大可能地为客户节省了时间,而客户对重视他时间的保险公司总是怀有感激之情,他会更愿意成为这家公司的忠实客户.在速度经济的时代,速度服务优势已经成为保险公司的最核心竞争力.     

读编往来

读者感言我是一名刚刚从事保险销售的“白板”。从对保险的一无所知,到今天的一知半解;从当初培训灌输的保险销售人员是伟大的,到半年多过去后我感到的客户对我们的避之不及,我心里确实另有一番滋味。保险让我又爱又恨,半年过去了,我的业绩仅能糊口。但我从没想过放弃,因为我牢牢地记住一句话:成功者永不放弃,放弃者永不成功。     

由《37°女人》订刊想到的……

案例经过：一天，工行万福支行行长黄华阳接到行长电话去见一位客户，客户向黄行长反映万福支行服务态度不好，他们打算将存款转存他行。该户只是一个小户，平常发生的业务很少，但黄行长没有轻视，而是认真虚心听取顾客意见，积极寻找投诉问题所在，做耐心细致的解释工作，最后还对客户做出承诺：“下次办理业务要是再碰到这种情况，就是我黄华阳的错，你直接找我，我负完全责任！“客户被黄行长的诚挚态度所感动，同黄行长交上了朋友，俩人一聊就是一个晚上。     

两份保险就能得到双倍赔偿吗?

赵梅是个自由职业者,最担心的就是生病没有保障.2009年初,她购买了一份商业医疗保险.没过多久,她遇到另一家公司的保险销售员,禁不住对方的热情推销,就又购买了一份类似的保险.虽然又花了一笔保费,但赵梅想生病之后能多拿一份赔偿,这样就更放心了.2009年8月,赵梅因为胆囊炎生病住院,花了9000元医疗费用.因为想着有两份保险,赵梅还花了不少钱购买高级滋补品.     

伴君如意行——人保财险推出“如意行”系列人车两全组合型产品

“人车兼顾、保障两全”,9月8日中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司倾情推出车险与意外险创新组合系列产品——“如意行”。这是该公司股份制改造后,坚持“以市场为导向,以客户为中心”,创新产品、拓展市场的又一力作。 此次人保财险针对不同的客户群体推出了更富有人性化的新车险产品,如:机动车辆第三者责任保险、家庭自用汽车损失保险、非营业用汽车损失保险、营业用汽车损失保险等适合各类客户群体需求的保险产品,新产品从创新程度、结构模式、保险责任     

中国人寿:撑起抗疫保护伞

疫情牵动着每一个人的心。为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,中国人寿保险股份有限公司(以下简称"中国人寿")第一时间启动应急预案,成立应急工作小组,实时关注疫情变化,勇担社会责任,致力于为客户提供快捷、温暖的理赔服务,为"战疫"提供保险保障。     

量化的客户关系管理

以客户数量来说,中国市场是世界上无可争辩的最大市场.对一个以服务客户为主业的公司而言,这无疑是一个要参与的市场.所谓以服务客户为主业就是人们常说的B2C,例如电信、保险、银行、互联网等等.B2C的业务有一些共同点:客户数量巨大、客户需求各异、客户消费行为不一.对于从事B2c行业的公司来说,自己的生命线就是服务好客户,而服务好客户也就是管理好客户关系. 那么,怎样才能管理好这些复杂的客户关系呢?在市场竞争的推动下,人们逐渐给出了圆满的答案:从客户关系管理的概念,到客户生命周期管理,到本文所讨论的量化的客户关系管理,可以看到对B2C的公司来说,量化的客户关系管理是一个在市场竞争下的必然选择.