网银木马剖析及防范

近年来，随着我国银行卡产业和互联网技术的蓬勃发展，网上银行（以下简称“网银”）作为一种新型的客户服务方式迅速成为银行界关注的焦点，并以其方便、快捷的特点吸引了大量用户。然而，网银业务在为用户带来极大便利的同时，其存在的安全问题也日益突出，各类网银相关风险事件呈爆发性增长趋势。统计表明，目前绝大部分网银案件均涉及账户盗用，     

企业网银汇款二次收费系统的设计与实现

中国银行企业网银系统是由总行统一开发的，其汇划费用（汇划费、手续费）计算功能具备以下特点：一是通过网银内部管理子系统统一设置全辖（全省或全地区）收费标准的优惠比例；二是通过网银内部管理子系统设置单个客户优惠；三是优惠分多档，最低为0（免费），最高为100％收费。同时，企业网银跨行交易均通过大小额系统完成，此种实现方式可方便、快捷地完成跨行汇划交易。由于同城跨行业务的手续费用偏高，与同业相比处于不利竞争地位，客户和辖内行意见都较为强烈。     

行业资讯

工商银行推出西联网银账户汇款服务 （本刊讯）9月11日，工商银行宣布推出西联网银账户汇款服务。通过这项新服务，客户足不出户就可使用工商银行个人网银随时接收全球200多个国家的西联汇入汇款。     

中国银行网银升级服务功能更完善

本刊讯近期,中国银行网上银行服务全新升级,电子支付功能大幅提升,电子银行服务功能更加完善.升级后,中行网银全新推出"理财直付"功能,支持客户在与中行网银签约的基金公司和保险公司网站上直接购买基金、投资连结保险等产品.此外,系统升级后,持有长城信用卡的客户也可以通过中行网银、手机银行购买基金.此外,中行网银还推出了"协议...     

强化网上银行业务学习有效防范业务操作风险

电子渠道客户信息系统（CIF）成功上线后，实现了个人网上银行业务全部移植到柜台办理，解决了原有网银注册系统与ABIS系统独立运作、个人客户注册程序繁琐、操作流程复杂等问题，打开了长期以来制约网上银行注册难的瓶颈，有效拓展了个人网银客户。但在办理网上银行业务过程中，由于一线柜员对业务理解不透、法律意识不强，在操作中仍存在不少问题和隐患，特别是电子渠道客户信息系统（CIF）个人柜面注册部分较为严重，归纳起来，主要有：一是客户注册申请资料不全、或业务申请表要素填写不全。     

网银业务纠纷的防范与解决

随着信息技术的进步和互联网的普及,我国网上银行业务得以快速发展.在充分肯定网银业务优越性的同时,也应该看到,由于我国网银业务还处于发展阶段,运行中出现了诸多的问题,甚至损害了客户的利益,以致客户与银行之间出现了不少的纠纷,一定程度上影响到了社会公众的认可度,制约了网银业务的健康发展.该文主要是从研究和解决这些纠纷入手,...     

打造实时支付平台 提升金融服务水平

随着信息技术和电子商务的快速发展，许多商业银行推出网上银行（简称网银）服务，并将网银与证券公司、基金公司、非金融支付服务组织等机构的网络平台互联，为客户提供便捷的转账汇款、投资理财、网上购物、网上缴费等多种支付服务。由于各商业银行网银没有互联互通，本行网银业务处理快捷，几秒钟即可完成，而跨行业务则可能要1～3天才能完成，且客户不能实时获知处理结果。为解决这些问题，使网银更好地处理跨行业务，     

广州银行个人网上银行推出“网银互联”服务

广州银行个人网上银行专业版现已推出“网银互联”功能,网银互联具有统一身份验证、跨行账户管理、跨行资金汇划、支持24小时交易等特色。客户只需要登录网银完成协议签订,即能实现广州银行账户和他行账户之间的互联,功能涵盖跨行付款、跨行收款、跨行查询、在线认证4大类服务实时跨行转账：支持向他行账户付款、跨行收款、跨行查询、在线签约。     

网银安全从客户端做起——访深圳发展银行电子银行部总经理蒋笑凡

随着信息技术的高速发展，我国银行业也步入了网络时代。网银因其不受时间和空间的限制，能够在任何时间、任何地点为客户提供金融服务，吸引了越来越多的客户选择网银交易，并已成为商业银行新的效益增长点。作为互联网上的虚拟银行柜台，网银为广大客户提供了越来越多的便捷服务。近年来，随着用户的银行账户及密码在网上交易中频频受到安全威胁，网银安全已备受关注。安全性作为网银赖以生存和发展的基础及核心，从一开始就受到各家银行的极大重视，都采取了有效的技术和业务手段来确保网银安全。近日，记者采访了深圳发展银行（以下简称“深发展”）电子银行部总经理蒋笑凡，听其介绍深发展在网银业务创新和安全方面所做的工作和取得的成就。     

25家银行签约CFCA

本刊讯 2005年11月18日，包括中、农、工、建在内的25家商业银行与中国金融认证中心（CFCA）签署了《数字证书合作协议》。根据协议，从2006年起，这些银行的网上银行客户将陆续使用由CFCA提供的网银数字证书。同时，CFCA还在国内首家对网银差错作出赔付承诺：如果因使用CFCA的认证出现问题，CFCA将对企业客户最高赔偿额80万元，对个人最高赔偿2万元。     

中信网银：让客户用着舒服

早在2000年7月，中信银行就推出了网银，为适应市场和客户需求变化，近几年来中信银行多次对网银系统进行改版升级，通过友好的操作界面和强大的服务功能带给客户全新的体验。“让客户用着舒服”是中信银行网银的设计理念，我就是受到这一富有人性化的理念吸引而成为中信银行网银用户的。     

建设银行为企业网上银行客户开通债券业务

本刊讯 日前，建行为帮助企业客户进一步提高资金运作效率，升级并优化了企业网上银行系统，为企业网银客户开通债券业务，使企业客户通过网上银行即时操作，进行债券交易，丰富了企业客户网银投资理财服务。     

中行网银个人客户跨省转账费率下调

中国银行近期大幅调低网上银行个人客户中行内跨省转账费率。中行这次推出的优惠活动面向全国范围内（深圳地区除外）的个人网银客户。活动的时间为2009年1月1日～2月28日，活动期间，个人客户通过新版网上银行在中行开立的账户之间进行跨省转账时，手续费和电子汇划费均可享受5折优惠。     

网银交易四大陷阱等你跳

互联网的应用日趋广泛，为我们带来更多便利的同时，也带来了可能的一些风险。有不少网银用户担心自己的账户是否安全，甚至不少网银客户打算放弃使用网银，一时间网银的安全性成了公众关注的焦点。那么，如何在享受网银便利的同时也确保账户安全？记者调查走访时发现：目前网银安全最大的风险主要来自于用户的疏忽大意和不当使用。     

农行网银业务发展缓慢原因分析

农业银行的网上银行业务正式开办已三年有余，网银业务系统也由当初的1．0版升级到目前的3．2版，功能逐步得到增加和完善，其运行的安全性、稳定性和便捷性也得到客户的普遍好评。但农行网银业务发展速度一直比较缓慢且远远落后于其他商业银行，制约了农行对高端客户和优良客户的拓展，网银业务的优势没得到真正发挥。究其原因，笔认为有以下几点：     

如何防范网银业务风险

一、提高员工防范法律风险、操作风险、道德风险意识，加强对员工网银业务知识的培训，严格按照《中国农业银行电子银行业务操作规程》办理网上银行业务。二、加强网上银行业务的自律监管工作，进一步规范员工的操作和管理行为，防范员工的操作性、道德性风险。三、对客户提交的个人身份证件、企业营业执照、事业单位法人证书等资料认真审核。确保网银业务所需资料真实有效；办理企业客户注册时，应按规定利用证书两码分别将企业管理员、操作员证书下载到USB Kevk中。同时打印证书密码信封，严格领用签收手续，网银注册登记表、网银协议等资料内容应完整、真实，签章要齐全。四、规范证书保管与发放、资料传递等操作。避免相关纠纷。五、加强网上银行机具的安全管理。六、建议增加网银操作系统自动提醒、控制网银操作员定期修改密码功能。     

和县农行上门为客户安装网银

今年以来，和县支行充分发挥网银优势，有效缓解客户往返银行办理业务时间，上半年该行共发展网银企业客户24家，个人客户946家，累计网银交易额13亿元。为了发展一户激活一户，该行坚持及时上门按装指导介绍。     

纯无驱USB Key开启网银安全易用之门——访桂林市商业银行科技部总经理贺映文

中国金融认证中心发布的《2008中国网上银行调查报告》显示，中国网银业务继续保持快速增长的势头，用户量和交易量同时高速增长，网银对于传统柜台业务的替代性也进一步提升，但用户使用网银的整体体验较差，大部分客户即使办理了网银也并不常用。另据有关专家分析，国内网银正在从功能服务向用户体验转变。因此，在保证网银安全的前提下，从各个方面改进网银的用户体验是网银发展的方向之一。那么，国内网银在这方面有哪些新的创新与应用呢？近日，记者与贺映文先生就桂林市商业银行创新的纯无驱USBKey技术进行了深入探讨：     

F5助工行网银应对奥运流量高峰

面对2008北京赛事期间网银需求的激增，中国工商银行（以下简称工行）这家国内最大的银行意识到必须提早做好应对部署，为北京奥运提供畅通金融支付环境。随着网络应用的深入发展，网上银行已作为一种重要的支付手段，被越来越多的客户所青睐。工行通过事先精心计划及部署F5的解决方案．给北京奥运期间工行的用户始终支持提供了良好的用户体验，并为未来网银需求增长做了充分部署。     

对农行网银安全的几点建议

随着网上银行业务功能的不断增加和完善，网银业务的发展空间也越来越大。同时，随着网银注册客户和网银交易量的不断增加，更显农行网银强劲的发展势头。为了保持和继续这种良好的发展态势。网上银行的安全应该是其发展必须首先要确保的必要的最重要的要素之一。笔是从事农行网银业务县级支行的安装、维护工作的，结合自身实践就农业银行网银安全问题提几点建议：