ATM大有市场

2007年以来,各银行网点的排队现象都比较严重。为了解决排队这个问题,人们的目光聚焦到ATM机上来。从解决排队问题这个角度看,ATM机的布放合理和充足一定程度上缓解了排队问题。     

让ATM机管理更及时有效

从NCR在全中国ATM机的装机量看，大约每年在1．2～1．3万台左右。发达国家每100万人口ATM机的量可以达到1000台，用这个指标看中国ATM机市场，其发展空间非常广阔。有数据表明，5年内，ATM装机量在国内将会翻一倍，达到25万台。因而ATM机的管理问题将凸现。     

ATM运营外包创新金融服务

为了解决银行网点排队现象，满足消费者日益增长的现金需求，ATM外包业务应运而生。     

银行ATM机夜间管理需加强

银行ATM机在为客户提供方便快捷的服务、助推银行经营转型等方面起到了相当大的作用。然而．再先进的机器也还需要人去维护．由于客户ATM机使用知识的欠缺．导致ATM机出现故障的现象时有发生。白天正常营业时间，有关问题会很快得到解决，但是到了夜晚．由于基层人手有限，夜间值班巡查普遍难以落实，出现问题不能及时处理。     

银行排队问题的分析与对策

银行排队问题有其深刻的经济根源，具有长期性的特点。由于小额客户的利润贡献度低、客户转换成本的客观存在以及银行在ATM等硬件设备上的投入产出比失调，使商业银行积极解决银行排队问题的意愿较低，而银行内部管理水平低则延缓了这一问题的解决。提高内部管理水平有利于缩短排队时间，允许ATM投资机构收取跨行查询费是解决问题的重要经济手段，而政策引导则是弥补市场失灵的必要补充。     

离行式ATM机安全运营管理

离行式ATM机由于相对于在行式ATM机有很多优点，成为商业银行ATM机发展的方向，随着离行式ATM机数量的增加，安全运营问题成为商业银行科学管理、有效防范风险的首要问题。     

ATM“恐惧症”现象透视

广东许霆案的审理，让人们在记住“许霆”这个人名的时候，也记住了ATM“恐惧症”这一新的名词，社会舆论也因此掀起了一场讨伐ATM机“罪过”的轩然大波。人们不禁要问．ATM机究竟何罪之有？ATM机究竟让人们恐惧了什么？     

业务提速与安全同等重要——对浠水县ATM使用情况的调查

<正>一、浠水县域内ATM的现状作为一个有百万人口的农业大县,目前浠水县金融机构共有30台ATM机。但是大部分都集中在城区,在2008年以前全县15个乡镇没有安装一台ATM机,到2009年6月底仅增加为7台。1.业务量高速增长。从实际状况来看,ATM不仅能通过分流那些进行简单存取款的用户,从而大大减少银行大厅的排队现象;有利于维护金融机构形象。     

ATM机日取款上限提高对青海现金投放的影响

为了解ATM机取款上限提高后对现金运营情况及现金投放的影响，掌握ATM机在青海地区的使用现状，我们对全省提高ATM机取款上限后ATM机使用的基本情况及对辖内现金投放的影响进行了调查，并结合青海实际情况对相关问题提出建议。     

农村金融服务：ATM能否补位——以农行黄冈分行为例进行实证研究

本文以黄冈市分行为实证，从分布、布设、使用三方面分析了欠发达地区ATM机现状，总结了对布设ATM机的需求，归纳了使用ATM机的四大问题并提出了相应的建议。     

银行ATM客户的权益保护方式探析

ATM机的法律属性应界定为银行分支机构，ATM机客户应为银行的消费者。在应对ATM机技术缺陷引发的法律问题时。可以建立把消费者权益倾斜保护与技术标准立法相结合的调整机制。这种调整机制的直接实现途径，就是在对消费者权益倾斜保护的立法价值指导下，完善我国ATM机的技术标准立法。     

对基层旗县ATM机使用效率低的思考

一、ATM机使用效率较低的主要原因 （一）商业银行引导不利，客户使用意识不强。商业银行柜台人员，忙于办理业务，对ATM机客户引导、服务不到位。还有部分客户对ATM机的使用存在操作问题，对ATM机查询余额等方面的快捷功能不知晓，无形中将能够在柜台外接受服务的客户推到柜台前的队伍中。     

功能缺陷与制度缺失：ATM机现金收付防假币情况调查

随着ATM机的普及和存取款业务量的快速增长，客户投诉ATM机吐假钞、不能兑零兑残等问题也呈上升趋势。为了解情况，寻求对策，我们对赣州市金融机构ATM机和柜台点f验）钞机防假币情况进行了调查。     

金融机构ATM机管理和使用中存在的问题及建议

ATM机的诞生，有效分流了银行柜台客户，缓解了银行排队办业务的难题，减轻了银行网点和柜台的压力，提高了工作效率，满足了城乡居民和企事业单位对金融服务多元化的需求，极大地方便了社会大众。目前，ATM机逐渐被社会大众接受并使用，各家金融机构都大量布放了ATM机。但在ATM机管理和使用中，笔者发现仍存在一些问题，值得关注。     

ATM“恐惧症”现象透视

广东许霆案的审理,让人们在记住"许霆"这个人名的时候,也记住了ATM"恐惧症"这一新的名词,社会舆论也因此掀起了一场讨伐ATM机"罪过"的轩然大波。人们不禁要问,ATM机究竟何罪之有?ATM机究竟让人们恐惧了什么?     

银行ATM机夜间管理需加强

编辑同志: 银行ATM机在为客户提供方便快捷的服务、助推银行经营转型等方面起到了相当大的作用.然而,再先进的机器也还需要人去维护,由于客户ATM机使用知识的欠缺,导致ATM机出现故障的现象时有发生.白天正常营业时间,有关问题会很快得到解决,但是到了夜晚,由于基层人手有限,夜间值班巡查普遍难以落实,出现问题不能及时处理.     

风雨兼程20载——记ATM机进入中国银行业20周年

对于金融界来说，ATM机算得上是20世纪最伟大的发明之一。对于中国的银行业而言，ATM机开启了一扇通向用户的新窗口。对于消费者而言，ATM机已经成为日常生活的一部分。自1986年第一台ATM机在中国银行珠海分行投放至今，ATM机进入中国银行业已有20年时间。     

浅议我国银行ATM共享网的创立

我国自1988年引入第一台ATM设备以来，银行卡业务已经取得了长足的进步，ATM设备的数量逐年增加，银行卡的发卡总量到2000年9月末已经突破2．5亿张，四大国有商业银行已初步形成了覆盖全国的ATM网络。但目前存在的主要问题是各银行的ATM网络相互分割，没能形成跨行ATM数据的共享，ATM网络资源没有得到充分利用，客户也没能尽享银行卡带来的便捷服务。这个问题迟迟得不到解决，并不是因为技术上的障碍，而是由于各家银行还没有在利益分配上达成一致。本文认为，解决思路应在市场化原则的指导下，通过政府的宏观引导，协调好各银行裼 利益分配问题，既不能“劫富济贫”，也不能允许不正当竞争。     

让我们共同创造和谐的用卡环境

编辑同志： 近年来，关于银行ATM机出现故障导致纠纷或犯罪分子通过ATM机进行诈骗的案例经常见诸报端．使一些社会公众患上了“ATM机恐惧症”，甚至不敢使用ATM机了。     

浅析“银行长龙”原因及应对措施

针对银行客户在银行网点办理业务排队时间过长这一问题,金融机构采取了许多具体的措施来缓解,但并未达到理想的效果。在分析了难解"银行长龙"现象的原因后,提出通过加强现代金融知识普及教育,适度降低转账汇划费,积极发展非现金支付工具,大力发展网上银行和自助银行,完善ATM机硬件设计及收费管理,通畅同城跨行代收代付业务渠道,加强从业人员培训与资格认证等七个方面从根本上解决"银行长龙"问题。