推进感恩文化打造软实力

2009年以来，工行温州永嘉支行坚持把企业文化建设摆到支行发展的首位。支行班子经过认真分析，认为制约支行发展的关键问题在于缺乏有力的软实力支撑，缺乏一种理念创新和制度创新的企业文化来驱动全行员工为支行发展而形成合力。该行把2009年作为支行的企业文化提升年，在经过全体班子成员的集体讨论后，     

中国工商银行甘肃省分行营业部——培育服务文化 促进业务发展——工行甘肃省分行营业部金城支行服务文化掠影

工行甘肃省分行营业部金城支行现辖9个二级支行,有170名从业人员。近年来,该行紧紧围绕业务发展,潜心培育服务文化,从夯实服务文化基础,拓展服务文化广度,深化服务文化内涵入手,积极探索服务理念、服务方式、服务环境的创新和改进,有力地促进了各项业务的健康发展,实现了经营效益和精神文明的双丰收。     

扬帆银海 合规护航——工行浙江省海宁支行深植合规文化纪实

严谨规范的合规文化是我行企业文化的重要组成部分，近年来，工行浙江海宁支行在推广传播“工于至诚行以致远”企业理念的过程中，着力培育深植合规文化，用合规文化感染人、规范人、制约人、改变人，有力促进了支行的快速发展。     

以文化人 开拓发展振兴路——工行焦作市孟州支行以企业文化引领改革发展

近年来,工行河南省焦作市孟州支行借企业文化建设的东风,紧紧抓住人本管理核心,针对阻碍支行改革发展的陈规陋习和人心浮燥,以文化人、依温馨角、文化角建设搭建直通员工连心桥、直通客户联谊桥,创造性地开展了多项特色企业文化创建活动,依靠企业文化不断解决前进道路上遇到的困难和问题,在队伍建设、业务发展、管理品质、服务质量、内外形象等多个方面取得了明显成效。     

在文化支撑中奋起——工行齐齐啥尔市建华支行“文化兴行”纪实

总行“感动工行”员工候选人、省行“见义勇为好员工”、北京奥运火炬手……一批远近闻名的先进人物涌现在建华支行;近几年来。建华支行的经营绩效综合排名,由2009年全省第51位上升到2011年第7位,由2007年全市第18位上升到2012年第二位。文化养心,文化树人,文化兴行,齐齐哈尔建华支行凭借着文化支撑,在困境中奋起,实现了快速发展。     

打造卓越文化 共享和谐金融——工行山东省分行营业部大观园支行企业文化建设纪实

在“工于至诚行以致远”企业文化体系价值理念的引领下,工行山东省分行营业部大观园支行不断赋予“大观精神”新的时代内涵,全力打造以“服务创新文化、和谐家园文化和责任引领文化”为核心的具有时代特征和自身特色的新时期“大观文化”,为支行经营业绩的稳步提升提供了强有力的精神动力和文化保障。     

融入县域经济打造优秀支行——工行许昌市长葛支行跨越式发展纪实

工行许昌市长葛支行定位“同业第一、系统领先”发展目标,依托地方经济特色,融入县域经济,打造优秀支行,实现了各项业务跨越式发展,目前该行已成为存款余额16．7亿元、贷款15．4亿元、年收息近亿元、中间业务收入超1500万元、利润6300余万元的工行河南省分行县（市）支行“排头兵”。自2006年工行河南省分行开展“十佳支行”评比以来,     

实施“三个三”工程 推进企业文化建设

近年来，工行山东曲阜支行以员工教育为基础，以制度建设为保证，以竞赛评比活动为载体，深入实施“三个三”工程，扎实推进企业文化建设，全行经营管理呈现稳健和谐发展新局面。     

解放路支行:以“三自”精神建设温馨家园

解放路支行是浙江省工行系统内最大的基层行之一,共有员工220余人。多年以来,支行一直保持着稳定的发展速度,已连续5年在工行全国城区支行经营绩效考核中位列前四十强。在长期的经营发展中,解放路支行形成了以三自精神为核心的企     

培育服务文化 实现持续发展——工行甘肃省分行营业部金城支行创新服务文化纪实

地处黄河之畔的工行甘肃省兰州市金城支行,是个辖有8个二级支行、1个营业室,拥有170名从业人员,为近80个省厅级单位、18个大型集团公司、1400多个中小企业客户和20余万个人客户提供着金融服务的县级支行。近年来,该行紧紧围绕业务发展,潜心培育服务文化,从夯实服务文化基础,拓展服务文化广度,深化服务文化内涵入手,积极探索服务文化的创新,     

炒好“特色菜” 引得贵宾来

儋州市地处海南岛西北部，面临北部湾，约90万人口，是岛内除省会海口市外人口最多的市。工行儋州市支行在业务营销宣传工作中，大胆创新，注重实效，突出了工行特色、品牌特色、地方特色和文化特色。有人形容儋州支行的营销工作犹如一位高级厨师，精心烹饪出了一道道美味佳肴，引来了四方宾朋。     

开展“两角”建设提升网点文化

工行河南省分行在大力推进营业网点升级改造的基础上,于今年5月的党建会上郑重提出,要结合总行统一部署的“建设一流企业文化、培育服务价值理念”主题教育活动。重点在营业网点开展以“文化角”,“温馨角”为载体的文化提升活动,培养30个以上示范单位,充分发挥一线窗口的文化辐射功能,大力传播工行文化体系和分、支行、网点文化特色。     

扩大服务范围 提升服务水平

在装修一新的工行河南许昌开发区支行、工行河南长葛颖川大道支行大门前,彩球悬挂、张灯结彩;锣鼓喧天、龙狮齐跃。工行河南省许昌开发区支行、工行长葛颖川大道支行在一片欢乐祥和的气氛中开业剪彩,标志着两个支行正式营业。与会领导兴致勃勃地参观了两个支行营业网点,并对工行网点规范的服务区域划分和精良的服务设施给予了充分肯定。不少群众也在第一时间来到营业网点,现场办理开户业务,当场体验了工行的服务。     

“温馨”建家提士气“文化”搭桥促发展——工行洛阳华山支行不断深化“两角”文化建设

工行河南洛阳华山支行地处河南洛阳西部重工业区，核心客户经营规模大，行业地位高，同业竞争激烈。支行经营连续高位运行，因收并三个直管网点导致管理幅面增大，发展压力较大。2010年，华山支行被河南省分行确定为网点文化提升示范单位。支行因势借力，着眼于用文化来感染客户、激励员工，通过做足、做深“人”的工作。引导和促进经营管理取得全面进步。近两年，支行更加坚定地以人为本开展文化建设，深入挖掘“文化角”“温馨角”的实际带动作用，又为支行造就了强劲的提升内因与发展外势。     

以企业文化为载体加强“五小工程”建设

今年以来，工行河南省濮阳市南乐支行紧紧围绕“实施提升工程。构建优秀分行”的发展战略，以企业文化建设为载体，用真情关心员工生活，为员工办实事解除后顾之忧，为员工建起了以食堂、阅览室、活动室、温馨角、文化角为内容的“五小工程”，受到了全行员工的热烈拥护，为全行营造了一个“诚信敬业、科学发展、和谐高效、追求卓越”的发展氛围。     

以企业文化为引擎提升核心竞争力

2008年11月，工行湖北省黄岗分行黄州支行经过“扁平化”改革后，规模变小了，人员变少了，随之而来的却是，员工思想复杂了，对未来顾虑多了。怎样才能使“瘦身”后的黄州支行进发出活力，凝集成合力？该行一班人坚持走群众路线，发动和引导员工及时开展以“明志、治行、创业”为主题的大沟通、大讨论，逐步形成了以企业文化为引擎，着力提升核心竞争力的发展格局。     

培育现代金融企业文化促进业务经营健康发展——工行青海省分行营业部城东支行开展企业文化建设的经验做法

近年来,工行青海省分行营业部城东支行坚持把企业文化建设作为全行经营发展战略的重要组成部分,加强领导,全面部署,整体推进,取得了明显成效。2005年,该行被中央文明委授予“全国文明单位”称号。2006年,被青海省总工会授予全省职工职业道德“十佳单位”称号：支行所属理财中心被全国总工会授予“全国职业道德建设先进班组”称号。2007年,支行营业室被中国银行业协会授予“文明规范服务示范窗口”称号。     

以绩效文化抢占竞争制高点——工行浙江省分行营业部高新支行行长潘孝清访谈录

大凡成功的企业都有自己的个性文化，并由此形成不可复制的核心竞争力。工行杭州高新支行在多年绩效管理基础上形成的绩效文化引领下，厚积薄发，从容转型，一举成为全省零售业务的“旗舰”，令同行瞩目，显示了绩效文化的魅力。带着大家的关注，记者专访了高新支行行长潘孝清。     

工行嘉兴分行举办的企业文化辩论赛给人的启示

为确保企业文化“落地生根”，工行浙江嘉兴分行近年来十分注意企业文化建设宣传教育方式的创新，收到了良好的效果。2009年9月，该行以“合规与发展、和谐与动力”为主题，以支行为单位开展了三场行际企业文化辩论赛，并在辩论赛的形式上作了许多创新。一是把比赛办成系列赛形式，分别在支行设置分会场，使观摩比赛的人员更多，显示了“内控合规人人有责、文化建设全员参与”的理念；二是各支行以方阵形式组成后援团，一方面，在比赛开始前后分别齐声喊企业文化宣传口号，     

实干兴行的胜利者——记总行优秀共产党员、河南省工行十佳支行行长崔胜利

崔胜利，从2003年至今任工行河南省长葛支行行长。他带领全行员工靠实干兴行，短短几年时间，使一家地处中部欠发达地区、资产规模不大的县级市支行实现了跨越式发展。自2006年工行河南省分行开展“十佳支行”评比以来，该行连续三年荣获全省“十佳县市支行”称号，取得了一年排名第二、连续两年排名第一的骄人业绩。