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渠道是商业银行业务发展的平台与载体。为适应日益激烈的同业竞争和多样化的客户需求,整合和优化营销渠道已成为国内商业银行改革的重点。本文基于对商业银行营销渠道的概括阐述,进而分析现阶段商业银行营销渠道面临的挑战及存在的问题,并提出了我国商业银行加强营销渠道管理的建议。 相似文献
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渠道是商业银行业务发展的平台与载体.为适应日益激烈的同业竞争和多样化的客户需求,整合和优化营销渠道已成为国内商业银行改革的重点.本文基于对商业银行营销渠道的概括阐述.进而分析现阶段商业银行营销渠道面临的挑战及存在的问题,并提出了我国商业银行加强营销渠道管理的建议. 相似文献
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正内容简介:作为国内移动金融领域第一本专著,本书结合国内商业银行的实际,重点研究了商业银行移动金融发展的商业模式、客户定位、产品创新和渠道经营,系统化地提出了现阶段我国商业银行移动金融的发展策略。商业银行移动金融商业模式创新应在内外部环境的动态分析基础上,系统性 相似文献
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渠道交叉营销管理是西方国家银行业提升核心竞争力的主要手段.随着金融市场竞争的加剧,国内商业银行越来越重视渠道交叉营销.我国四大商业银行近几年对渠道交叉营销管理进行了初步探索,但仍然存在诸多制约因素.推行渠道交叉营销管理是一项复杂的系统工程,商业银行需坚持"以客户为中心"的基本原则,进一步整合渠道资源要素,对各分渠道进行... 相似文献
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上个世纪80年代以来，西方发达国家商业银行的中间业务迅速发展．并逐步取代原先资产、负债业务的主要地位，成为支撑商业银行利润增长的重要支柱。近几年来，随着我国金融市场对外开放不断向纵深发展，国内商业银行之间的竞争日趋激烈．各商业银行已明显意识到发展中间业务对于拓展商业银行盈利渠道、降低经营风险、增强综合竞争力的重要性，国内商业银行之间、国内商业银行与外资银行之间对中间业务市场的争夺已经白热化。 相似文献
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上世纪90年代以来,国内商业银行的渠道建设取得了显著成就,目前已初步建立起物理渠道与虚拟渠道相互补充、共同发展的渠道体系,某些渠道已经达到了国际先进水平。但是,由于历史和体制等方面的原因,商业银行渠道建设中还存在着诸多问题,尤其是渠道分割、渠道冲突以及客户信息难以共享等问题比较突出,应将其作为一个系统,运用系统的理论和方法加以整合,使所有渠道之间实现互联互动、信息共享和交叉服务,以化解多渠道间存在的各种矛盾,提高商业银行的核心能力和竞争优势。 相似文献
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商业银行中间业务的发展不仅有利于拓宽盈利渠道,还可以通过分散化经营规避风险.因此中间业务已成国内中、外资商业银行的必然选择和竞争的焦点,是国内银行业务发展和收入提升的重要增长点.…… 相似文献
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三、国内商业银行渠道整合的策略性建议
从国内情况看，2002年中国工商银行就在国内率先把网上银行、电话银行、手机银行等诸多产品、服务归为一类，鲜明地提出了带有渠道整合色彩的“电子银行”概念。大多数银行为什么迄今没有迈出实质性步伐？ 相似文献
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在“渠道为王”的工商业界，国内商业银行的渠道之多令人艳羡：物理网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行、家居银行等，而且还在不断扩展之中。 相似文献
10.
呼叫中心对于金融行业来说,既是销售渠道和业务渠道的重要组成部分,同时也是提供服务的主要平台。国内商业银行的呼叫中心建设经过多年的发展已经日趋成熟,在电子银行业务飞速发展、渠道整合逐步浮出水面的今天,呼叫中心又被赋予了新的职责和内涵。当一些国内商业银行已经完成数据集中,或者正处在向数据集中迈进的过程,呼叫中心建设又呈现出一些新的特点和趋势。与此同时,一些商业银行在呼叫中心外包建设方面开始“尝鲜”,一些证券公司也在增值服务上做得颇有特色。工商银行:一体化变革早在1997年,为了方便客户,中国工商银行便开通了对公、… 相似文献