信用卡品牌定位十一法

随着商业银行在信用卡市场的大量投入,信用卡营销竞争已呈白热化,同时也极大地推动了信用卡产业的发展,信用卡品牌理论研究也随之深入展开。但从品牌实践看,目前国内信用卡营销的品牌诉求点大部分还停留在友好服务和金融创新阶段,部分银行开始进入市场定位阶段。     

信用卡品牌建设探析

随着外资银行的相继进驻和国外保险公司等更多竞争的加入，中国的信用卡市场正面临着更加激烈的竞争。如何从数量竞争转向品牌经营，建立自己的信用卡品牌特色，是各发卡行亟待解决的问题。[第一段]     

信用卡品牌定位十一法

随着商业银行在信用卡市场的大量投入,信用卡营销竞争已呈白热化,同时也极大地推动了信用卡产业的发展,信用卡品牌理论研究也随之深入展开.但从品牌实践看,目前国内信用卡营销的品牌诉求点大部分还停留在友好服务和金融创新阶段,部分银行开始进入市场定位阶段.     

我国女性信用卡品牌定位研究

信用卡青睐女性市场,目前国内女性信用卡营销的品牌诉求点大部分还停留在友好服务和金融创新阶段,部分银行开始进入市场定位阶段,但存在定位模糊等问题。女性信用卡品牌营销还有待改进和完善,通过精准的市场细分、准确的市场定位和恰当市场定位策略,才能塑造个性化的女性信用卡品牌,更好地满足市场,服务女性,创造品牌价值。     

我国商业银行信用卡品牌定位的思考

本文指出目前我国商业银行信用卡品牌定位存在重知名度、缺乏品牌意识，同质化严重、不能体现品牌差异，重广告宣传、缺乏品牌核心价值三大误区，其产生原因主要是发卡行缺乏有效的市场细分和精准的市场定位，在此基础上笔者提出了信用卡品牌定位系统，信用卡品牌定位三大步骤和信用卡品牌定位八大策略。     

新春积分送好礼

相对于现金来说,信用卡支付便利、快捷,且具备消费信贷功能,对扩大消费、拉动内需有着积极的促进作用。随着信用卡行业市场竞争日趋激烈,服务和产品同质化程度也在不断加深,各行纷纷通过建立较健全的积分管理体系,提供合理、优质、便捷的积分回馈服务,提高持卡人刷卡的积极性,提升客户黏性与品牌忠诚度。千方百计为持卡人创造积分价值是各发卡行积分营销的核心内容。近年来,多家发卡行信用卡在积分的积累形式和兑换方式上不断变革创新,深入挖掘积分的利益价值,创新开发     

信用卡品牌建设的七大问题

近年来,商业银行在信用卡市场投入了大量资源,信用卡营销竞争已呈白热化。市场化竞争极大地推动了信用卡产业的发展,信用卡品牌理论研究也在深入展开,其中主要包括传统研究的品牌服务说、现代研究的品牌利益观、趋势研究的品牌进化论、营销实践的信用卡品牌观等。     

农业银行:360度服务升级,全方位提升客户体验——访中国农业银行股份有限公司信用卡中心副总经理薛亚芹

在互联网金融蓬勃发展的今天,信用卡业务的竞争也日趋激烈,而如何通过不断提升客户服务水平来留着客户,发展客户,提高市场占有率,是每一个发卡行不得不认真面对的问题。近年来,农业银行信用卡中心在深入洞悉目标客群需求的基础上,融入新技术、新思维,全新推出了"360度服务升级"品牌活动,得到了业界的广泛认可。近日,本刊记者采访了农业银行信用卡中心副总经理薛亚芹,请她介绍了农业银行信用卡中心在提     

当前我国信用卡市场的竞争态势与营销策略

我国信用卡市场发展空间巨大，同时随着金融市场的不断开放，竞争日益激烈。这种竞争主要集中在闰内外各大发卡机构之间，以及各银行卡组织之间。当前中国银行卡产业在信用卡领域中整体处于竞争弱势。本文在深入分析信用卡市场竞争态势的基础上，从营销策略的角度提出了信用卡的管理模式与国际接轨、研发信用卡专利形成核心竞争力、通过完善信用卡产业链来增强竞争力、借助本土优势蚕食信用卡竞争密集区市场、抢占非密集竞争区域市场先机、整合品牌传播和打造强势品牌等一系列营销策略，以提升我国信用卡行业的整体竞争力。     

我国信用卡如何跨出国门

从数量竞争到质量竞争从数量竞争转向质量竞争已经成为当前国际信用卡产业的基本趋势。据估计,在发卡数量接近饱和状态的美国市场,未来每年将有4000万张的增长量。尽管在发卡量上仍有空间,但美国信用卡市场的发展已经主要依靠提高质量和加强服务。信用卡第二大国日本,由于各品牌之间日益激烈的竞争,其市场也已经从纯粹的数量扩张阶段转入数量和质量并重的阶段。以美国信用卡的持有率和人均持有量来看,其他国家的信用卡产业都属于初级阶段。这种趋势的重要表现是细分市场,金卡提高年费,普通卡取消年费。金卡年费提高的基本含义是在结算便利之外提供更多的附加价值和服务。普通     

信用卡品牌建设战略的意义与实施

品牌是银行核心竞争力的综合体现。由于信用卡业务具有高收益等特点，各银行争先发展信用卡业务，目前已有27家银行和机构投入到发卡行之列中。值得注意的是，因为一些银行对信用卡品牌建设的认识和投入不足，使得信用卡业务只取得数量上的增长，没有获得相应的发卡质量的提高。建行也同样存在品牌建设不足的问题。     

透析信用卡大量营销与品牌营销战略

进入21世纪,我国信用卡业务得到了量的扩张,各商业银行纷纷进入信用卡市场,信用卡市场已硝烟四起。但信用卡营销缺乏战略思考,经营粗放、盲目、雷同,以资源分散和资源浪费为代价换取市场,导致广种而薄收。目前我国信用卡的营销应从战略竞争理念出发,科学制定STP战略,打造个性化的品牌,提高企业竞争力。     

创建信用卡品牌资产

据CTR市场研究发布的《2008年中国城市居民信用卡使用状况及品牌表现研究报告》显示，中国内地大多数信用卡持有者对信用卡品牌持冷漠态度，仅有1／5用户忠诚于信用卡品牌。高比例的品牌冷漠者和低水平的忠诚度说明，中国信用卡市场存在较强的同质化现象，各品牌间尚未形成显著差异，市场竞争还停留在产品和服务竞争的初级阶段。从长期来看，     

品牌的力量——专访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

年味儿越来越浓了。走在街头，商家店堂内高悬的福字与百姓窗前精巧的福字相映成趣，时时提醒着人们中国传统佳节春节的到来。在这个特别的日子里，处于时尚消费前沿的各行信用卡也进入激烈营销阶段。其中，中国光大银行信用卡中心围绕福卡展开的一系列营销活动，因其深厚的中国福化背景显得尤为引人瞩目。在竞争激烈的中国信用卡市场上，光大信用卡以精致的产品和出色的服务为业内关注，也赢得了持卡人的青睐。 日前，本刊记采访了光大银行信用卡中心总经理戴兵。作为资深的专业人士，谈及信用卡产品与服务、经营与管理，从容优雅的戴总不疾不徐，娓娓道来。[编按]     

用评分模型提高信用卡盈利能力的方法

目前，我国正处于信用卡业务快速发展阶段，信用卡发行的数量高速增长。但是麦肯锡公布的《2005年中国信用卡市场调研报告》做出了风险预警：由于循环信用的使用率低、商户手续费收入低，而业务营销和客户获取的成本却在增加，我国发卡行正面临如何可持续、有效益地发展信用卡业务的严峻挑战。     

如何认识和做好信用卡客户服务

继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来，其他商业银行相继推出类似产品，外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场，中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户，不断加大营销力度，各种营销手段层出不穷，信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下，如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场，争取客户，进而扩大市场占有率，是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。[第一段]     

关于改进我国银行信用卡市场的思考北大核心

本文分析了促进我国银行信用卡市场迅速发展的内因和外因,同时又揭示了我国银行信用卡市场存在的问题,主要表现为发卡量增长快,但是活卡率不高;银行信用卡业务实际收益较低;信用卡市场营销中水平细分过度,垂直细分不足,导致过度竞争;产品设计中注重形式新颖,忽略品牌建设;信用卡业务潜在风险较大。本文还就如何运用Kano模型等理论改善银行卡营销,推进我国银行信用卡市场健康发展提出了一些建议。     

在国际化竞争中打造银行卡民族品牌——访中国农业银行银行卡部总经理、信用卡中心总裁李筠

全面开放的大背景下，中国的发卡机构将站在中外资金融机构竞争的风口浪尖。中国农业银行是中国最大的发卡银行，金穗卡产品和服务不断丰富完善；即将成立的邮政储蓄银行作为中国的第五大商业银行，也拥有数以亿计的庞大持卡人群体；中信银行在快速拓展市场的同时成为国内以最少的资本投入和最短的时间实现盈亏平衡的信用卡发卡行。在此，我们且听这三家发卡行银行卡业务的掌门人对2007年的期望……[编按]     

信用卡中心引入品牌经理制探析

随着外资银行的准入，我国信用卡市场竞争越来越激烈。对于现代商业银行而言，信用卡竞争就是品牌的竞争。各商业银行虽然意识到了品牌营销的重要性，但目前的品牌管理尚不完善，系统性较差。品牌管理部门尽管承担着品牌绩效的重任，但由于仅是一个协调性部门，因而品牌运作效果不佳。     

浅谈信用卡营销策略

信用卡作为一种现代化的信用工具，正逐步被越来越多的人所接受，信用卡市场蕴含着广阔的发展空间。随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何营销农村商业银行的信用卡，使“鑫”卡在竞争激烈的市场中占有一席之地，成为我们所迫切关注的问题。