聚焦移动金融服务

手机银行是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融服务方式。国内商业银行早在1999年就推出手机银行服务,却一度发展缓慢,而移动电子商务和3G技术的发展,使手机银行焕发生     

银行盘点

中国工商银行全面整合手机银行与个人网银服务 事件：近期．中国工商银行成功实现了个人网上银行和手机银行两个渠道登录名、登录密码、注册账户、安全认证介质的统一．为客户提供了”一次注册,双渠道通行”的便捷化互联网金融服务体验。工行此次个人网上银行．手机银行服务升级具有以下特点：一是实现一次注册．双渠道开通。二是统一登录方式．实现电子银行统一通行证效果。三是统一安全认证工具。     

交通银行

交行大力构建全新金融服务模式2013年,交通银行云南省分行开始在全省大刀阔斧推行"人工网点+电子银行+客户经理"的三位一体金融服务新模式,力争通过自助银行、网上银行以及手机银行等电子渠道为广大客户提供安全、快捷的"e"时代服务。据悉,交行云南省分行企业网银用户数已突破5000户,覆盖客户比例超过40%,客户满意度也高于网点渠道;而个人网银用户数和     

手机银行能否迎来井喷

随着3G时代的到来，手机银行极大地丰富了银行服务的内涵，成为继网上银行、电话银行之后又一种方便用户的金融服务方式。     

手机银行用户使用率增幅较大,移动金融成为未来银行发展方向

艾瑞研究显示,2013年中国网民使用电子银行服务分布情况中,44.6%的用户使用过手机银行业务,较去年增加了15.7%,增幅较大;西北、西南等经济欠发达地区手机银行用户占比高于网上银行用户,未来将成为移动互联网发展的重要驱动力;工行、建行、招行的网银和手机银行最常使用用户最多。     

甘肃金融动态（2014.07.16-2014.08.15）

7月16日,工商银行甘肃省分行在全省主要营业网点装备一体化电子银行演示体验机。该设备横屏时是网银自助服务机,竖屏时是手机银行演示体验机,同时支持电话银行功能,是网上银行、手机银行和电话银行一体机,实现了同一设备的两种不同的产品形态。     

简讯

龙江银行企业网银客户突破1万户;北京农商银行推出＂农商快捷支付＂ 目前,龙江银行电子银行形成以＂龙e网＂为核心品牌,以网上银行、银企直联、手机银行、电话银行等渠道为主体的电子银行服务体系,截A9A末,龙江银行企业网银客户数突破1万户,较年初增长45％。     

中行电子银行推出优惠活动

为回馈广大客户,中国银行云南省分行就推出了一系列优惠活动,让广告客户在畅享便捷金融服务的同时又能得到实惠。2012年5月1日起至6月30日,中国银行云南省分行推出“用中行网银,你做交易我付费”活动,凡中国银行个人网上银行理财版、贵宾版客户,使用中行网银、手机银行进行转账汇款（不含关联账户转账、预约周期转账、账户间周期性循环转账）、公用服务缴费（公共交通、水电煤气缴费等）、投资理财、结售汇、网上支付等非查询类交易,每月累计交易笔数达到100笔（交易数据以中国银行系统数据为准）即可获得价值50元手机话费。     

手机银行何时兴盛?

在信息技术与金融服务不断创新的今天，在我们身边不断出现电话银行、自助银行、网上银行等。时下，一种集通信技术与金融服务相结合的新型银行——手机银行在世界经济发展国家又应运而生。     

电子银行业务发展的思考与突破

电子银行作为一种新型的银行理念和服务方式,以其开放性、实时性、自主性等特点,正逐渐被广大客户所接受,电子渠道通过提供7*24小时无差别、全方位、多品种的金融服务,逐步形成了以网上银行为主,手机银行、电话银行、自助设备等为辅的金融@家这一品牌.《2011中国电子银行调查报告》显示:2011年中国网上银行交易规模达701.1万亿元,其中个人网银交易额达137.9万亿元,企业网银交易额达563.2万亿元,同比增幅均在35％以上;2011年中国电子银行替代率达到66.9％,个人网银用户比例为27.6％,企业网银意向用户比例为18％,电子银行客户规模呈连年持续增长态势,已形成了电子银行基本客户群.同时电子银行业务因其方便快捷的功能,低廉的成本价格,已经成为各家商业银行竞相追捧的新宠.     

电子支付业务现状及发展趋势探析

2011年,工商银行电子支付业务总量超过300亿笔,在全行业务量中占比为70.1%;电子银行交易额超过280万元;个人网银客户突破1亿,在同业中率先建立了亿级的网上银行客户群体;企业网银、手机银行客户数也实现了迅速增长,业务规模持续领跑国内市场。     

网银业务发展中的问题及对策

网上银行代表了未来金融业的发展趋势，它打破了传统银行时间、空间的限制，增强了金融产品的个性化．顺应了金融创新、金融白南化和金融市场更加开放的世界潮流，提供了更为便捷的金融服务。农业银行自推出网上银行系统以来，经过几年时间的发展，客户数量及网银业务交易量迅速增加，但同时也暴露出一些问题。     

银行网银安全管理存在的问题及建议

目前，我国网上银行飞速发展，网上转账、网上理财、基金超市越来越为公众所熟知并接受，每年超过千亿元资金在网上流通。网银服务因其自身的优势特点，普及已是大势所趋，但网银安全管理问题越来越引起银行管理层和金融消费者的关注。本文分析银行网银安全管理存在的问题，提出加强银行网银安全管理的建议。     

新产品 新服务 新亮点——铜陵市农行大力发展电子银行业务

铜陵市农行创新服务手段，提升服务层次，大力发展电子银行业务，网上银行、电话银行、手机银行业务均实现了迅猛发展。截止6月30日，该行新增网上银行企业注册客户28户，完成省分行计划的70％；新增网上银行个人注册客户518户。完成省分行计划的94％；网银交易金额24亿元，完成省分行计划的73％；发展电话银行企业注册客户51家，完成95％；发展电话银行个人注册客户980户，完成省分行计划的84％。     

在不断创新中谋发展

对现代银行而言，电子银行业务的创新意味着促进银行经营模式和增长方式的转变。工商银行历来重视电子银行业务的发展，1999年，我行率先推出了95588电话银行。其后，我行又在国内率先推出企业网上银行、个人网上银行、手机银行、自助服务终端等电子银行产品体系。截止今年6月底，我行已累计发展个人网银客户1987万户，企业网银客户46．7万户，客户规模继续保持国内第一的领先位置。2005年，我行电子银行交易额达到了46．8万亿元，电子银行业务在我行业务中的占比已经达到了29．2％，同业占比达到了65％。     

对网上银行业务发展问题的思考

网上银行是银行利用现代通讯技术向客户提供的一种金融服务方式。它是现代科技和电子商务的发展的必然趋势。网上银行分广义的网上银行(如电话银行、家庭银行、企业银行、手机银行、因特网银行),和狭义的网上银行(主要指因特网银行),又称电子银行、在线银行、虚拟银行,是银行在互联网上设立的虚拟银行柜台。农业银行从 C2年起已相继向市场推出了电话银行、手机银行、因特网银行产品。从金融市场实践看,从开发一个产品到市场认同的商品,进而形成鲜明的市场品牌,则是艰难复杂的市场过程。本文为在营销推     

移动金融服务深层次体验式营销初探

网络技术、通信技术的快速发展，给传统的金融业带来了革命性的冲击。2013年12月12日，中国金融认证中心（CFCA）发布的《2013年中国电子银行调查报告》揭示我国手机银行用户增长超过网银用户。报告显示，11．8％的人开通了手机银行，较2012年增长3个百分点。     

交通银行手机银行开创无卡服务新纪元

近年来，交通银行各项业务的经营业绩稳步提升。而电子银行一直以来都是交行迅速扩大市场的有力武器。交行在灵活运用网上银行、电话银行、ATM等渠道的同时，率先在国内推出以手机银行“e动交行”为品牌的无卡系列金融服务，业内反响热烈。     

E动交行——随新而动的手机银行

为促进网银联盟成员电子银行创新水平的提高,突破电子银行功能与服务同质化,提高产品可用性与客户体验,中国网上银行促进联盟于2011年开展了"电子银行创新奖"评选活动。本次评选共设置"最佳产品创新奖"、"最佳客户体验奖"、"最佳营销服务创新奖"3大奖项。由业内知名专家评委组成评审委员会,经过评审委员会的市场调研与评委打分,最终来自8家银行的12个产品与服务在众多候选项目中脱颖而出,获得大奖。《金融电子化》从本期开始,将陆续刊登"2011网银联盟电子银行创新奖获奖产品及服务"的相关文章,敬请关注。本期推荐:手机银行最佳客户体验奖——《E动交行——随新而动的手机银行》;个人网银最佳产品创新奖——《东亚中国:全面创新,提升个人网银竞争力》。     

简讯

宁波银行升级企业网银和企业手机银行 1月初，宁波银行升级企业网银和企业手机银行。据悉，此次升级的企业网银，将结汇过程中的银行落地处理转化为系统自动处理，将繁琐的传真确认替换为便捷的网银确认，提供汇入资金的实时到账。