浅析国内商业银行的服务收费行为

中国银监会和国家发改委联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》第4条规定：“商业银行服务，是指银行通过收费方式向其客户提供各类本外币银行服务”，国内商业银行由此拉开向客户服务收费的序幕。商业银行向客户收费是一种正常的商业行为，符合国际惯例，是向国际银行业接轨的必然结果。笔者拟对我国商业银行服务收费的现状、问题进行分析，并提出相关建议。     

价格开放条件下的商业银行服务竞争策略

中国银监会、国家发展与改革委员会联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》(以下简称《办法》)对商业银行服务收费实行政府指导价和市场调节价并存的二元价格体系,既照顾到广大消费者的切身利益,也为商业银行通过有偿服务改善经营状况提供了政策依据,必将对商业银行未来的     

国家标准委发布9项金融服务国家标准

1月5日,中国人民银行联合国家质检总局和国家标准委召开发布会,发布《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》、《银行业产品说明书描述规范》、《银行业客户服务中心基本要求》、《银行业客户服务中心服务评价指标规范》、《商业银行客户服务中,bN务外包管理规范》、《商业银行个人理财服务规范》、《商业银行个人理财客户风险承受能力测评规范》和《金融租赁服务流程规范》等9项金融国家标准,新标准将于6月1日实施。质检总局党组成员、国家标准委主任田世宏。中国人民银行副行长范一飞出席会议并讲话。     

行业纵深

【银行行业】 8月1日起,国家发展改革委、银监会联合发布的《商业银行服务价格管理办法》正式施行,多家商业银行已按照政府指导价降低部分收费标准,对个人客户账户管理费、年费及养老金异地取款手续费进行部分减免。     

私人银行客户标准有弹性

10月9日,中国银监会发布的《商业银行理财产品销售管理办法》（下称《办法》）明确规定,私人银行客户是指金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户。这使得以往界定模糊的私人银行客户有了明确标准。     

服务价格监管新规与商业银行应对之策

银监会、国家发改委曾于2003年制定《商业银行服务价格管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》），对规范商业银行服务价格管理起到了重要作用。近年来，随着人们金融消费需求的不断增长，我国银行业逐步改善服务理念和方式，加强金融创新，服务能力和水平不断提高，服务种类日益丰富。同时，商业银行业务发展和受理渠道的多样化使服务价格信息披露和银行客户行使知情权、选择权的形式更加复杂，《暂行办法》已不能适应银行业发展的变化和要求。     

国家发展改革委 中国银监会关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知

正发改价格[2014]268号2014年2月14日为满足银行客户(包括自然人、法人和其他组织)的基本金融服务需求,维护其合法权益,促进银行业健康可持续发展,根据《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》等有关规定,制定《商业银行服务政府指导价政府定价目录》(以下简称《目录》,见附件)。现印发给你们,并     

中、外资银行中间业务竞争力比较

近年来,由于国民经济持续、健康发展,客户需求日益多元化,加之《商业银行服务价格管理暂行办法》、《关于调整银行市场准入管理办法程序的决定》等一系列政策出台,为商业银行发展中间业务创造了良好的经济环境和政策环境。在此背景下,我国商业银行中间业务发展较快,增势明显。2     

集团客户授信指引对商业银行的影响

中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》(以下简称《指引》)将对国内商业银行的内部管理、外部营销以及相关客户群体的经营环境产生深远的影响。《指引》的实施将引起商业银行与集团客户关系的重新洗牌近年来,信息技术的迅猛发展和商业银行资     

私人银行客户标准有弹性

10月9日,中国银监会发布的《商业银行理财产品销售管理办法》(下称《办法》)明确规定,私人银行客户是指金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户。这使得以往界定模糊的私人银行客户有了明确标准。但是,这与6月份公布的征求意见稿中的提法有所不同。征求意见稿中称,私人银行客户指金融资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户。而在征求意见过程中,有人士提出希望降低私人银行客户标准并提高高资     

国有商业银行服务收费之路该怎么走

自2003年10月1日《商业银行服务价格管理暂行办法》施行近一年多来，关于商业银行是否应对服务收费的争论终于有了定论。这意味着我国商业银行提供服务即将告别“免费大餐”进入一个收费时代。现阶段国有商业银行服务收费主要集中在中间业务，简单地讲就是利用场所、网络、技术等设施为客户提供服务，收取手续费。然而．近期的几起状告银行收费事件却让银行颇为尴尬。国有商业银行服务收费之路到底该怎么走？     

商业银行贷款定价中的信用风险评价研究

一、引言贷款定价,即贷款利率的确定,是商业银行根据经营成本和经营风险与客户协商确定贷款价格的行为。在我国利率市场化改革的背景下,随着2004年10月29日中央银行彻底放开了贷款利率的上限,商业银行获得了贷款利率的自主定价权,可以自主运用利率杠杆对不同风险状况的客户和业务进行准确定价。然而,这也将商业银行的竞争将从原来的规模竞争推向价格竞争、风险定价和金融创新的竞争。2005年2月1日,央行发布《稳步推进利率市场化报告》,其中特别强调要促     

支付结算业务收费标准存在的问题及政策建议

一、商业银行现行支付结算业务收费标准存在的问题(一)监管职责不明。对属于政府指导价的人民币基本结算类业务商业银行对客户的收费标准,究竟是按银监局制订的《商业银行服务价格管理暂行办法》第八条的规定由国家发展和改革委员会会同中国银行业监督管理委员会     

政策要揽

《商业银行服务价格管理暂行办法》10月1日施行 为了规范商业银行服务收费行为,促进商业银行业务的拓展和服务质量的改善,维护消费者的合法权益,建立规范有序的市场竞争规则,中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会联合制定并颁布了《商业银行服务价格管理暂行办法》(以下简称《办法》)。《办法》规定,政府价格主管部门和中国银行业监督管理委员会分别依据有关法律规定对商业银行的     

商业银行月度资讯

正银行收费新规执行个人跨行汇万元10元封顶8月1日《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》开始执行。根据新规,个人跨行柜台转账汇款、手续费等13项客户普遍使用的银行基础服务将实行政府指导价或政府定价。浦发银行布局并购金融涉及金额超2000亿元浦发银行发布了并购金融服务方案2.0,打造融"设计、推动、实施、服务"于一体的并购金融全产业链服务模式。自2009年以来,浦发银行已为超过200家企业提供并购金融服务,涉及并购交易金额超过2000亿元。     

新政出台

央行发布《支付机构客户备付金存管办法》为规范支付机构客户备付金管理,防范支付风险,维护客户权益,人民银行经深入调研、广泛征求意见,于6月9日发布了《支付机构客户备付金存管办法》。《办法》以保障消费者合法权益为根本,从严管理客户备付金的存放和使用,确保客户资金安全。在这一前提下,《办法》充分考虑支付服务市场创新和发展需要,适度把握制度的原     

客户经理──未来商业银行的精英

客户经理是未来商业银行的精英 ,营造一支高素质的客户经理队伍 ,是商业银行应对ＷＴＯ、争取优质客户、占领市场、提高经营效益的一项重要工作。一、高素质客户经理的标准客户经理制是商业银行把握市场营销原则 ,以黄金客户和优质客户为主要服务对象 ,通过对客户和市场的调研 ,充分利用商业银行的人才和信息资源的优势 ,以客户管理为中心 ,把自身的经营行为和服务同顾客的需求相结合 ,采取促销和分销手段 ,推销金融产品和服务的一种新型的经营机制。让高素质的员工管理重要客户 ,将以前“多点对多点”的分散型经营方式转化为“单点对多点”…     

银行业混业经营序幕揭开

2月20日,央行、银监会、证监会联合发布了《商业银行设立基金管理公司试点管理办法》。按照《试点办法》,中国的商业银行可以直接出资设立基金管理公司。这标志着,中国银行业开始进入混业经营阶段。     

对公客户零钞清点收费应予取消

2003年,银监会颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》,允许银行对对公客户零钞清点收取费用。其直接后果是:对公客户对收入的小面额货币不愿交存银行,长期流通使用,大大降低了流通中小面额货币     

银监会进一步规范商业银行个人理财业务

4月11日,银监会发布《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》,从细化政策和部署检查两方面进一步加强对商业银行个人理财业务的监管。该通知是对银监会于2005年9月发布的《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和Ⅸ商业银行个人理财业务风险管理指引》的细化,从健全产品设计管理机制、建立客户评估机制、加强产品宣传与营销活动的合规性管理、做好信息披露、建立客户投诉处理机制、严格理财业务人员管理等方面提出了更加明确的要求,做出了更加清晰的指引。