领悟企业需求提升银行竞争力

入世后国内银行业的压力和挑战是巨大的,从经营理念到经营手段,从企业(公司)类客户到私人客户,从企业的内涵管理到企业的外延经营等都面临全新的课题.国内商业银行要在市场竞争中占据主动地位并能保存和发展自己,最为关键的是要提高自身的核心竞争力.竞争力的高低在市场中最直接的表现则是被客户接受的程度.为此,了解和领悟市场客户的需求并时时给予满足是商业银行提升竞争力的最根本所在.企业(公司)是市场经济活动的基本细胞,是市场的主要供应者和需求者,是市场经济活动的最活跃部分.争夺企业(公司)客户,尤其是高端的公司类客户自然地成为了各家商业银行争夺的首要目标.     

商业银行网点核心竞争力研究

近年来,在流程再造和扁平化改革的背景下,商业银行网点核心竞争力建设已经成为各商业银行业务经营与管理的关注焦点.本文在借鉴企业核心竞争力理论研究的成果基础上,详细分析了商业银行网点核心竞争力的内涵与特点,并从服务效率、服务品质、服务创新、客户忠诚、员工忠诚、服务激励等六大因素角度指出了当前网点核心竞争力建设面临的主要问题,并有针对性地提出了培育网点核心竞争力的具体思路:(1)选择适宜的核心竞争力提升目标;(2)培养专注于六大因素的意识;(3)建立持续改进和学习的机制;(4)推行标杆管理;(5)构造独特的营业网点文化环境.     

加强企业文化建设 提高商业银行核心竞争力

企业文化是商业银行在长期为客户提供金融服务的过程中逐渐形成，并得到全体成员认可的具有自身特色的价值观念、行为规范和道德规范等内容组成的有机整体，是塑造核心竞争力的重要要素     

新形势下我国商业银行企业文化建设探析

当前,我国商业银行由于企业文化建设不完善,一定程度上影响了商业银行核心竞争力的发挥.本文通过分析美国花旗银行在企业文化建设中的具体做法,对我国新形势下商业银行的企业文化建设提出一些意见和思路.     

中高端客户识别系统的开发与优势

在金融业务竞争激烈、客户需求个性化、产品和服务差异越来越小的环境下,商业银行只有设法识别和维系那些对银行利润贡献最大的客户,才能以有限的资源保持核心客户,大幅度提高企业的利润,做到资本价值最火化。因此,构建基于信息化技术的商业银行中高端客户识别系统是提高银行核心竞争力的关键之一。     

锻造金融品牌与企业文化 提升商业银行竞争力

银行品牌消费的市场份额、品牌的客户忠诚度和知名度以及金融企业文化的水准已成为衡量银行综合竞争力的重要标准。金融品牌与企业文化是一个银行能够基业长青的关键,如何建立、管理、应用和营销银行品牌,同时把金融企业文化转化成一种凝聚人心的核心价值观,进而提升核心竞争力,是商业银行目前亟待研究的重要课题。本文拟从金融品牌与企业文化两个方面阐述其现实意义,并提出国有商业银行品牌战略和企业文化实施的具体策略。     

新形势下提升省会城市行核心竞争力研究

随着我国商业银行股份制改造的全面推进,全面提高核心竞争能力,在市场环境中积极参与竞争,以取得比较优势,是省会城市行亟待解决的一个非常重要的课题.由于省会城市行座落在我国行政区划的省会城市,而省会城市是全省政治、经济、文化的中心,无论在金融资源、业务发展,还是在信息资源、经营管理等诸多方面,都有着得天独厚的优势,各省会城市行业务经营和盈利水平在商业银行中有着举足轻重的重要地位.打造优秀的商业银行,关键是提升其核心竞争力.本文从提升国有商业银行核心竞争力机理人手,以省会城市行为背景,在如何发展核心人才、核心客户、核心业务等方面进行初步探讨,旨在理清思路,明确目标,从根本上探索提高省会城市行核心竞争力的有效途径.     

现代商业银行核心竞争力研究

本文认为,现代商业银行核心竞争力应该由完善的组织结构、不断创新的金融技术、深厚的企业文化底蕴和合理的人力资源管理四种功能要素构成。提高我国商业银行核心竞争力,必须进一步完善现代商业银行法人治理,通过加强内部控制提高风险识别和管理能力,面向市场和客户,不断进行业务创新,转变经营机制,大力培育企业文化,提升技术水平和建立人力资源管理机制。     

客户选择商业银行的心理过程分析

商业银行与客户构成了金融产品和服务的供需关系。商业银行要将产品和服务成功地营销给客户,重要的一点就是必须依据客户心理需求特征来实施。客户的心理主要包括客户心理过程与个性心理特征两个方面。客户选择什么样的商业银行的心理变化是有规律性的,掌握客户选择商业银行心理规律并采取相应的营销策略,有利于商业银行成功地实现营销目标,增强企业的核心竞争力。     

商业银行客户关系类无形资产的管理

商业银行客户关系类无形资产指商业银行在经营管理过程中逐步积累的利润贡献较大的客户资源以及商业银行管理客户关系的能力。客户关系类无形资产可以节约银行维系客户的交易成本,为银行深入了解客户的需求和推销新的服务,产品提供更多的便利和机会,良好的客户关系是增加企业价值和竞争力的基础优势。商业银行核心竞争力越来越表现为从单纯经营金融产品向维护和加深与客户的关系转变,向提升客户服务能力转变。客户关系类无形资产是企业最有价值的无形资产之一,它是商业银行产生持续竞争优势的独特产品、创造独特影响手段的能力,是其现有资源和管理体制,人才、技术、市场、客户、服务、品牌等有形与无形资产的有机融合能力的综合体现,是银行有效逼近其优势资源最优化配置状态的能力,是银行特有的难模仿和难替代的能力。     

资本监管与银行最优资本结构

资本监管已成为现代商业银行监管体系的核心,而现有研究对资本监管的重要性缺乏系统的理论研究。基于此,本文从MM理论出发,逐步分析并得出:银行自身经营的特殊性、银行作为一般企业所追求的企业价值最大化行为以及银行作为特殊企业所得到的银行安全网保护等因素使得银行形成不断提高最优资产负债率和降低资本充足率的内在机制,逐步分析不同情形下的银行最优资本结构,进而说明资本监管对于维系银行经营的稳健性和审慎性以及减少银行破产而导致的负外部性等方面的重要作用。     

2010年城商行发展述评

2010年,城商行在经历了前几年的更名、改制、引进战略投资者以及实现跨区域经营等基础性改革之后,已基本形成了适合自身的发展战略和业务定位,在保持持续快速发展的同时其在国内银行业中的比重也在稳步提升。如果说,2009年下半年城商行在信贷高增长中的异军突起,使人们开始聚焦过去银行业中的弱     

现阶段我国商业银行流动性过剩问题及对策研究

流动性管理是商业银行的生命线。上个世纪末国内商业银行出现了持续性的流动性过剩,引起了理论界、实务界的普遍关注。本文考察了商业银行流动性管理理论的发展,分析了我国商业银行流动性问题发展阶段、特点,提出了商业银行改善流动性管理的政策建议。     

金融市场化改革背景下城商行发展路径探讨--基于比较优势分析视角

通过对国内城商行现有发展模式的总结归纳,以北京银行为代表的综合化经营模式、以珠海华润银行为代表的产融结合发展模式、以台州银行和龙江银行为代表的深耕小微及社区金融两大城商行传统业务模式、以哈尔滨银行为代表的掘金农村金融模式具有重要意义。基于对上述发展模式的分析,本文认为国内城商行应基于自身资源禀赋选择合适的发展路径,通过在比较优势领域的深耕细作培育核心竞争力。     

全球金融危机下中国商业银行竞争策略的若干选择

金融危机使全球经济陷入衰退。在发达国家银行体系和实体经济进入调整期的同时,中国商业银行面临重大的历史发展机遇。如何抓住历史机遇,强化自身核心竞争能力,是摆在中国商业银行面前的重大课题。本文在对全球金融危机下的竞争环境和中国商业银行竞争特点进行分析的基础上,结合经典企业核心竞争力理论,对中国商业银行在激烈的市场竞争中可采取的若干竞争策略进行了探讨,以期对业界有所裨益。     

提高现代商业银行核心竞争力的思考

现代商业银行提高核心竞争力的前提在于转变思想观念。如何提高核心竞争力,实质上就是如何提高技术创新能力与效率的问题。核心竞争力决定了一个企业的命运,而打造、培育现代商业银行核心竞争力是一项系统工程,也是一项长期而艰巨的任务。     

工商银行私人银行业务研究

私人银行业务以财富管理为核心,是个人金融业务的高级形式,也是商业银行资源综合运用能力的体现.该业务正是外资银行进入中国后将重点开展的业务,也将是内外资银行竞争的焦点.面对竞争激烈的私人银行业务市场,工商银行必须在打造中国第一零售银行的基础上,不断增强竞争实力,争抢个人高端客户,在私人银行业务上做大做强.本课题即在私人银行业务研究的基础上,结合目前中国私人银行市场现状及工商银行财富管理业务开展情况,对国内商业银行发展私人银行业务策略进行粗浅探讨,以期提供一些参考与借鉴.     

论商业银行的社会责任

商业银行的社会责任主要指商业银行对其利益相关者所承担的经济、法律、道德和慈善方面的责任.履行社会责任是现代商业银行成熟的标志,也是完善商业银行公司治理机制的重要举措.我国商业银行在履行社会责任方面与国外商业银行相比还有很大差距,主要体现在社会责任观念淡薄、相关管理目标缺乏、支持慈善事业力度不够、员工劳动保护措施不力、诚信竞争原则不足等方面.鉴于此,作者指出商业银行履行社会责任需要多重力量,需要政府和社会的推动、法律和制度的外部强制、舆论的监督和引导,更需要商业银行内部自律机制,以完善治理结构为契机,加强自我约束,使其符合企业社会责任规范.     

金融品牌、差异化营销与银行核心竞争力--对深圳银行业品牌竞争的实证分析及其策略思考

导入品牌战略管理、创新品牌营销手段、树立品牌核心价值和创建品牌企业文化,是国内银行业在入世后进行市场竞争的重要特征.作者回顾了深圳银行业品牌竞争从法人品牌竞争到产品品牌竞争再到客户品牌竞争阶段的发展进程;同时,分析了深圳银行业中国有商业银行、中小股份制商业银行和外资银行三大竞争群体所实施的差异化竞争策略;进而从操作层面提出了将品牌策略纳入银行整体战略、建立专业的品牌管理部门、明确并全力维护品牌的核心价值、推行产品全面质量管理、建立协调的品牌体系和全面整合品牌的沟通和营销等六大品牌竞争策略.