农业银行的“e”化初探

网上银行 ,也称电子银行、网络银行 ,甚至称为虚拟银行 ,是指在因特网或其他公共互联网上的虚拟化的银行 ,是银行利用互联网技术 ,并通过互联网向客户提供诸如开户销户、查询咨询、转帐结算、信贷消费、购物支付、证券与外汇交易、广告宣传及代理等全方位金融服务的自助银行。网上银行一般按服务对象或服务方式的不同划分为“个人银行”、“企业银行”、“商人银行” (或称“网上投资银行”)、“移动银行” (基于ＷＡＰ手机 )等。网上银行的两个显著特点为 :1、“ＡＡＡ”式服务 ,即任何时间 (Ａｎｙｔｉｍｅ)、任何地点 (Ａｎｙｗｈｅｒｅ)…     

论物业管理的人本原则

物业管理属于服务性工作，是一项以服务为基本内容，以管理体现服务的经营活动，它所服务的对象表面上看是房屋、是小区，但实质上是业主；事实上物业公司提供的服务应该为业主所接受、认可，要做到此，物业管理就应以人为本。     

农业保险不可能走单一模式

中国保监会财产保险监管部副主任郭左践日前说，中国开展农业保险不可能走单一式经营的道路，只能是先在具备条件的地区和市场开展试点，摸索总结经验，最终建立多层次体系、多渠道支持、多主体经营的政策性农业保险制度。     

商业银行个人理财服务体系建设

个人理财业务是国内商业银行新兴的业务种类。这种业务的目标是为个人及小型企业客户创造新的增值价值,从而增加银行效益。商业银行开展个人理财服务的基础是建立个人理财服务体系,该体系的建立涉及银行内部客户信息管理、服务渠道整合、产品梳理与组合、服务流程改革等诸多要素。因此,确立理财服务体系的建设目标并制定切实可行的实施方案是国内商业银行发展个人理财业务亟待解决的首要问题。一、个人理财业务环境分析1.金融宏观环境首先,随着我国金融自由化、国际化进程加快,中国银行业正面临着前所未有的变革。国有商业银行向股份制商业…     

降低商业银行经营成本的途径

商业银行的经营目的是取得最大的经济效益，而经济效益是否最大化是由经营成本决定的。所以，商业银行必须牢固树立成本观念，核算中充分体现出成本管理的责权利相结合原则，要加大对效益的考核力度，追求存款的“含金量”，把“效益第一”放在更重要的位置。切实处理好存款、成本、效益三者之间的关系，     

正确处理农村合作金融非商业化经营与商业化经营的关系

由于农村信用社的管理体制多年未定，一些信用社偏离了合作制原则，商业化经营特征明显，资金“农转非”问题日渐突出。表现在信用社的资金除基本保证农业生产贷款和解决主要农业产前、产中、产后服务所需资金外，直接用于农民身上的贷款不多，支农界面窄小，支农层次不深，支农服务工作不扎实，大量的信用社资金通过其他渠道和方式用在工商企业或其他非农方面，     

专业化经营——我国商业健康保险发展的必由之路

国际经验和我国实践表明，专业化经营是发展健康保险市场、完善国家健康保障体系的有效解决方案。只有以专业化的经营理念、专业化的经营策略，依托专业化的经营体系，提供专业化的产品与服务，才能真正促进我国健康保险的全面发展，实现为全民提供健康保障与健康管理服务的目标。     

对做好柜面服务的三点思考

银行经营的是什么？是客户。产品、业务、营销和服务都是围绕客户转，客户是我们利润的源泉和赖以生存的基础，没有客户银行就失去了发展的基础。所以，为客户提供优质．便捷、高效的服务，让客户满意是银行永恒的主题。在金融产品、服务日趋同质化的今天，服务能力的强弱、服务水平的高低，直接影响到银行的竞争能力。 柜面服务是银行的对外窗口，是联系客户的纽带，是作为客户提供金融服务产品的一个场所。亲和、友善和微笑，是这种模式下吸引客户的重要手段，在很长一段时间，这种方式起了非常重要的作用，并且直到今天这种服务依然是我们考核网点的一项重要指标。但是，随着经营观念和经营理念的变化，“窗口”的作用随之发生着深刻的变化。它不仅仅是银行吸收存款等业务的一个窗口，已经附加了银行形象宣传、金融产品展示，银行服务功能引导等多重内容。它是银行实力和服务水平的一种象征。因此，做好“窗口”服务工作是事关银行发展的一件大事。[编者按]     

合作金融资金运动的安全性与效益性博弈

合作金融资金运动特殊性在于既要遵循安全性、流动性和效益性原则,又必须服从为社员服务的经济属性,即互助性原则。本通过解读“四性”原则及其共同维持经营管理正常运行的特征,重点论述了合作金融资金运动安全性与效益性的博弈问题,以及如何评估、处理它们之间的相互关系,寻求和最终实现“四性”原则相互间的最佳均衡与统一。     

合作金融资金运动的安全性与效益性傅弈

合作金融资金运动特殊性在于既要遵循安全性、流动性和效益性原则,又必须服从为社员服务的经济属性,即互助性原则。本文通过解读“四性”原则及其共同维持经营管理正常运行的特征,重点论述了合作金融资金运动安全性与效益性的博弈问题,以及如何评估、处理它们之间的相互关系,寻求和最终实现“四性”原则相互间的最佳均衡与统一。     

谨慎会计原则对商业银行经营绩效的影响

长期以来，国有商业银行系统由于各自会计核算和指标考核体系不一，出现了基层中有商业银行经营业绩指标多样化现象，给金融监管带来了一定的影响。同时随着我国商业银行信息披露制度的实施，世界银行业一体化进程的加快，实行统一的会计核算和考核指标体系，执行国际标准的会计原则，已成为现代银行业发展的需要。     

农行二级分行组织体系调整优化目标取向

按照国际惯例和农业银行十五期间的发展总体规划要求 ,农业银行建立现代商业银行经营管理机制 ,必须进一步强化管理和服务职能 ,尽快实现各级行管理型逐步向经营型的转变。尤其是二级分行 ,要切实增强经营职能 ,不仅要建立与现代商业银行经营管理相适应的内部组织体系 ,而且要体现效能、经营、服务的功能 ,及时调整和界定内设机构的职责 ,逐步向纯经营行过渡。这既是农行市场定位的需要 ,也是建立现代商业银行机制的客观必然 ,因为农行发展的重点主要是全面进军中小城市 ,并尽快形成全面优势 ,而二级分行除省会二级分行级单位外 ,几乎全部在…     

着力打造“信用安徽”培育诚信企业群体——安徽省银行业协会召开安徽省“银行诚信客户”评选活动新闻发布会

10月10日，安徽省银行业协会在安徽饭店隆重召开安徽省“银行诚信客户”评选活动新闻发布会。大会由协会专职副会长、安徽银监局纪委书记陈尚立主持，协会副会长、中国银行安徽省分行行长沈肖芜介绍了安徽省“银行诚信客户”评选活动工作方案。     

银行信贷风险与会计谨慎性原则

２０世纪９０年代末期的亚洲金融危机，使得人们对银行安全与经济安全之间的关系有了新的认识，从而对我国银行信贷风险的现状有了更多的关注。本文试图从银行信贷风险的成因分析入手，论述银行会计运用谨慎性原则中存在的问题、负面影响、政策障碍及解决思路。 一、银行信贷风险的成因 １．信贷风险的外部原因。 第一，融资方式的变化。在计划经济体制下，在国民经济运行中由财政直接投资基建项目和注资于企业等；银行只是国家和社会的结算中心，主要承担了短期的、超定额的流动资金贷款。在这种积累和融资方式下，如果投资失败、企业亏损…     

沃尔玛十步服务原则

在沃尔玛公司，有一条十步服务原则，即无论何时，只要顾客出现在自己的十步距离范围内，员工就必须看着顾客的眼睛，主动打招呼，并询问是否需要帮忙。     

对银行经营理念定位的思考

银行是金融企业，经营的产品是服务，产品的使用者即服务对象是广大的客户，产品市场的规模即客户群的大小在一定程度上决定了银行服务产品的盈利能力。因而，在当今我国银行的经营理念中，客户被奉为上帝，“客户中心论”十分普及。体现在具体的经营实践活动中就是：哪里有客户，哪里就有银行分支，客户需要什么服务，银行就提供什么服务。为了留住老客户，争取新客户，抢占更多的客户市场份额，各家银行可谓招     

如何加快营业网点经营转型

农行实施网点转型应坚持“效益、效率、服务”原则，不断提高服务水平，为客户提供差异化、个性化的服务。一、优化网点资源配置。一是加快营业网点整合力度，结合业务经营的实际情况，从加快发展的战略高度来调整网点设置，对低效网点和重复建设的网点进行撤并，进一步优化网点结构，降低营业成本，提高网点的经营效益和点均、人均盈利水平。     

农村支付服务环境的建设目标与实现路经

本文深入分析了我国农村支付服务环境建设的现状和面临的挑战，提出了农村支付服务环境建设的原则和路径，并结合实际从改善农村支付服务布局、加快非现金支付工具推广、扩展支付清算网络覆盖面、丰富宣传形式、加强监督检查及研究实行支付服务优惠价格政策等方面提出政策建议。     

差别化市场营销战略与银行业务发展

目前，我国银行业实施差别化市场营销的种类主要有：产品或产品组合差别化、服务方式差别化、银行经营方式和运营体制差别化：银行业实施差别化营销应遵循的原则是：价值导向原则、系统原则、可操作原则和风险控制原则等。     

对转变银行经营模式的思考——以建设银行上海市分行为例

一，传统的多层级独立营销模式，已不适应现代企业经营组织模式 银行是为企业结算、融资提供金融服务的企业，企业的经营模式、融资方式决定了银行的服务方式，银行的服务方式应随着企业经营模式、融资方式的改变而改变。