对我国商业银行服务营销策略的研究

服务营销理论源自传统的市场营销理论,随着商品经济的发展,产品市场逐渐由卖方市场转变为买方市场,企业如何更好地抓住顾客,把自己的产品销售出去并实现利润最大化,成为理论界和实务界共同关心的话题,服务营销便日益受到关注。本文在分析国内商业银行服务营销中的问题基础上,提出了应对策略。     

商业银行营销策略研究

随着我国金融体制的改革进一步深入,商业银行面临空前的竞争压力,因此必须转变经营观念,充分认识市场营销的重要性,加大营销策略制定和实施的力度。因此,分析商业银行开展营销活动的现状,找出其中存在的问题,研究商业银行营销策略无疑是十分必要的。     

浅谈商业银行服务营销

顺应国际潮流,变革传统银行经营模式,实施服务营销,是国内商业银行的现实选择。本文对当前形势下商业银行实施服务营销的核心目标及其要点进行了探讨。     

商业银行贷款营销策略研究

在商业银行经营管理过程中,贷款营销是一种重要的经营战略手段,成功的贷款营销需要基于战略的角度分析市场,进行准确定位与合理控制,是一项系统性较强的工作,但是受各种原因的影响,我国很多商业银行仍然通过被动、零散的宣传及公关手段进行贷款营销,表现出对市场经济体制的不适应.因此,本文就针对商业银行贷款营销进行研究,分析目前我国商业银行贷款营销存在的问题,对贷款营销进行定位分析,最后提出相应的策略建议.     

我国商业银行开展个人理财服务的营销策略分析

本文提出了我国商业银行开展个人理财服务应采取的策略,主要是将营销管理的相关理论与我国商业银行的个人理财服务实践相结合,提出了有针对性的营销组合策略——产品、价格、渠道、促销、人员、环境和程序。     

商业银行贷款营销策略研究

在商业银行经营管理过程中,贷款营销是一种重要的经营战略手段,成功的贷款营销需要基于战略的角度分析市场,进行准确定位与合理控制,是一项系统性较强的工作,但是受各种原因的影响,我国很多商业银行仍然通过被动、零散的宣传及公关手段进行贷款营销,表现出对市场经济体制的不适应。因此,本文就针对商业银行贷款营销进行研究,分析目前我国商业银行贷款营销存在的问题,对贷款营销进行定位分析,最后提出相应的策略建议。     

论商业银行营销策略

随着市场经济的发展和金融竞争的日趋激烈,市场营销工作的地位变得更加突出,并成为各家商业银行抢占市场,谋求生存和更大发展的关键手段。因此,也是当前银行业普遍关注和研究的重要课题。市场营销就是以市场为中心,满足用户现实需求和潜在需求的企业整体活动。它包括产品规划设     

我国商业银行营销策略分析

随着社会各界金融服务需求的日益多样化和我国对世贸组织承诺全面开放金融市场日期的临近，我国银行业的市场竞争将越来越激烈，商业银行要在不断变化的市场环境中，创建和保持与客户的交换关系，维持和扩大市场份额，必须科学合理地制定自身的营销策略。     

我国商业银行营销渠道策略研究

营销渠道作为不可或缺的平台和载体,在商业银行经营过程中发挥着重要作用,在日益激烈的市场竞争中,我国商业银行迫切需要制定正确的营销渠道策略为客户提供金融产品和服务满足客户多样化的产品需求和服务需求从而提高银行竞争力。     

略论国有商业银行的市场营销

本文从研究国有商业银行市场营销环境入手 ,探讨了国有商业银行市场营销的细分市场 ,以及营销体系的构建等问题。     

商业银行信用卡项目营销

在国内信用卡市场竞争日益激烈的今天,单一的信用卡产品功能和服务已经不能满足客户多元化的金融需求,客户的个性化需求也对信用卡的服务提出了更高的要求.商业银行为应对激烈的市场竞争,满足更高的客户需求,提高信用卡的竞争力,纷纷与其他行业开展跨行业合作,为信用卡附加新的功能和服务,信用卡项目营销在此过程中得到不断发展,并在商业银行信用卡市场开发中发挥着日益重要的作用.     

商业银行柜员产品营销的策略探析

文章探讨银行柜员产品营销的策略问题。     

探析商业银行的服务创新

服务是资源,服务是效益,服务是商业银行价值创造的重要环节,提升服务质量是商业银行生存与发展的必然选择.在全球经济一体化的大背景下,国内外金融业进入全面竞争时期,竞争不但包含产品,也包含服务.近年来,我国的商业银行通过创新服务流程、服务渠道、服务产品等不断满足各类客户日益多样化的金融需求,但如何持续提高服务水平,特别是如何通过服务创新来提升竞争能力,是一个亟待探索解决的新课题.     

信息化推动商业银行营销扁平化改革

扁平化管理是指通过减少中间层次，缩短经营管理通道和路径，增大管理宽度和幅度，促进信息传递与沟通从而提高经营管理效率与效益的一种管理方式。随着信息技术的高速发展，20世纪90年代以来，银行再造成为组织变革的核心，西方商业银行充分利用信息技术为业务流程再造、组织变革及集约化经营所带来的新机会，普遍采用扁平式等新的组织形式替代传统的科层组织。再造后，西方商业银行管理层次得到精简，成本费用大幅降低，工作效率、服务质量、客户满意度和员工满意度大为提高，市场竞争能力也得到提升。     

试论新司法解释对商业银行业务的影响及其对策

本文站在商业银行的角度阐述了最高人民法院《关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》的颁布实施对商业银行业务的重大影响。     

邮储行金融服务外包的策略与实践——专访中国邮政储蓄银行科技发展部总经理刘玉成

在政策的指引以及成本因素和技术升级的共同推动下,我国金融外包服务发展速度日趋加快,外包主体的范围和规模也日渐扩大。2010年金融服务外包浪潮兴起,越来越多的金融机构希望借助产业链合作伙伴的技术优势,发展金融外包来提升竞争力。作为一家大型商业银行,中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储行”）金融服务外包有其自身的特色。近日,本刊记者专访了中国邮政储蓄银行科技发展部总经理刘玉成。采访中,他谈到了邮储行ATM外包的具体做法,邮储行金融服务外包策略以及实践进展。     

谈我国商业银行个人理财业务发展策略

在商业银行发展的历史过程中,个人金融业务始终在商业银行整体业务中占据有重要位置。随着国内经济结构的加速转型、资本市场的发展、投资渠道的多元化和个人财富的迅速增长,把个人理财业务作为新的效益增长点和战略发展重点,已成为我国商业银行未来发展的必然选择。本文对分析了目前我国商业银行发展个人理财业务存在的问题,提出了解决问题的对策。     

商业银行操作型客户关系管理

外资银行的逐步进入和国有商业银行自身的改革需求，使得金融行业的竞争日趋加剧，企业发展的主导因素从产品价值转向客户需求，客户成为企业的核心资源。客户关系是指，围绕着客户与银行之间交互的生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值。通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升银行的盈利能力。