感恩在心 感恩于行——农行企业文化建设大讨论之我见

农业银行自1979年第三次恢复，在经历了一分一脱、由专业银行向商业银行转轨以来，在长期的经营实践中，建立了一系列体现价值理念、服务宗旨、经营理念的法规制度，有自己独特的名称和标志，有自己的行为方式和办事风格，“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”是农行对价值观的诠释，企业文化的相关内容有了一定的积累。但并未形成全面的、具有农行特色、能够增强内部凝聚力、提升外部形象的企业文化。     

银行批量代理业务后台集中处理模式的实玛

为适应外部竞争环境的快速变化，满足客户差异化服务的需求，国内银行纷纷开展了以专业化经营、流程化管理和精细化运作为特征的后台业务集中运营。后台集中运营是指借鉴工序化作业、工厂化生产的理念，将前台网点部分非实时业务的集中处理、规范化运作和流水线作业，实现提高业务处理效率和质量，降低运作成本，增强风险控制能力的目标。     

对农发行市场营销的思考

随着粮棉购销改革的进一步深化以及粮棉市场的全面放开，农业发展银行业务经营的外部环境和贷款结构都发生了新的变化，现有的服务品种和服务手段已经难以适应当前形势发展的需要。要顺应形势发展，就必须进一步更新思想观念，树立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的市场营销理念，改进金融服务，加强市场营销，开拓业务经营，扩大贷款规模，提高经营效益。     

国有资本运营公司财务管理特点与重点分析

国有资本运营公司是国家授权经营国有资本的公司制企业,通过划拨现有国有企业股权组建的国有资本运营公司,国有资本运营公司经营的是国有资产,因此其财务管理工作的重要性也就不言而喻。但是目前国际与国内经济市场波动很大,加之资本运营公司的运作方式和其他公司相比存在很大的差别,这就导致公司的运作难度很大,也更加体现出了其财务管理的重要性。只有加强对自身财务管理方式的掌控,找到财务管理工作的重点,才能够提升其财务管理质量。笔者从国有资本管理公司的财务管理特点出发,结合当前管理中存在的问题,提出适当的改进措施,为其提升财务管理质量、促进公司健康发展提供一些参考和借鉴。     

经营服务 提升价值

要提升商业银行的服务价值，就必须以商人的思维方式来理解服务、运作服务，合理追逐市场利润，走经营服务之路。     

香港银行业个人金融业务经营模式与借鉴

香港银行业个人金融业务遵循“以客户为上帝”的经营理念，积极创新与个性化服务相结合的运作体系，先进的公司运营、全面的市场营销、高效的网点管理模式，对于我国商业银行尤其是国有商业银行发展个人业务有着积极的借览鉴作用。     

银行服务收费势在必行

中国银行业监督管理委员会和国家发展和改革委员会近日联合发布了《商业银行服务价格管理暂行办法》(以下简称《办法》),这是继人民银行2001年6月发布《商业银行中间业务暂行规定》后,进一步强化商业银行服务价格管理,提升和壮大我国商业银行市场化运营水平和国际竞争能力的一项重要政策措施。在市场经济环境下,商业银行是经营货币资金的企业,必须按照市场法则进行运作,以利润最大化为经营目标。商业银行利用其拥有的网络、信息、人才、信用等资源,为客户提供的各项服务,都是有成本的商业性的银行服务,因此,就有向客户收取合理费用的权利,这…     

企业预算管理存在的问题及对策探讨

伴随着我国经济的不断发展和进步,体制得到了不断的调整和更新,但是从企业的发展情况来看,在财务管理工作中还存在着一些漏洞和问题,如今市场经济竞争日益激烈化,只有企业将自身的竞争力不断进行提升,才能够在市场中获得自己的发展空间.当前很多企业为了保证自身在市场中的地位,在企业中通过全面预算管理制度的应用,对企业的整个经营过程实施全面的管理,这项管理方式与企业的发展目标相符合,对于企业整个运营过程加强监督和控制,并具备非常强的实时性,以此形成的经营策略具备很强的可行性,为企业的长远发展奠定了有力的基础.     

“软硬兼施”提升服务质量——工行云南省分行贯彻落实科学发展观侧记

近年来，工行云南省分行一直把改善服务作为贯彻落实科学发展观活动见成效的重要内容之一，在“以客户为中心的经营理念，以提升核心竞争力为目标，以加强服务渠道建设为重点，以提升服务创新能力为关键，以彻底根治服务顽症为突破口，以提高员工技能为保障，全面转型服务的形象和内涵”的发展思路下，     

紧扣效益主题 突出特色经营——芜湖经济技术开发区支行大力发展中间业务纪实

2004年，芜湖经济技术开发区支行坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，坚持本外币一体化、资产负债业务与中间业务并行发展的经营战略，采取综合营销、特色营销等多种服务方式，不断提升服务层次，丰富了中间业务品种、扩大了份额，提高了其对财务的资金贡献率。目前，该行开办的中间业务产品涵盖结算类、代理类、担保承诺类、