银行自助服务设备集成渐成热点

近年来随着我国改革开放的进一步深入,国家金融体制改革正在如火如茶地进行,国家专业银行向商业银行的转换也在不断深化,银行间竞争日益加剧。为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,银行开始实施以客户服务为中心的经营战略。围绕新的经营战略,银行一方面不断增加服务的内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来扩展服务的范围;另一方面,通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备,提高柜台的工作效率、减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式。自助银行服务作为一种新兴的银行服务…     

让银行Internet网络更安全

随着网络的快速发展,各金融企业纷纷通过互联网技术来提高金融机构的运作效率,为客户提供方便快捷和多样的服务以增强金融企业的发展能力和影响力。为了适应这种发展趋势,银行在改进服务手段、增加服务功能、完善业务品种、提高服务效率等方面做了大量的工作,以提高银行的竞争力,争取更大的经济效益。而实现金融电子化势必为银行业的发展带来巨大的经济效益。然而信息系统运行以来就存在信息系统安全问题,通过网络远程访问而构成的安全威胁成为日益受到严重关注的问题。     

科先达S＆T8341安全网关成为银行系统安全方案

随着信息网络技术应用的普及和广泛。网络的应用已经渗透到银行、证券等金融行业的各个方面。各金融企业之间的竞争也日益激烈，主要是通过提高金融机构的运作效率，为客户提供方便快捷和丰富多彩的服务，增强金融企业的发展能力和影响力来实现的。为了适应这种发展趋势，银行必须通过实现金融电子化，利用高科技手段推动金融业的发展和进步，网络的建设为银行业的发展提供了有力的保障，并且势必为银行业的发展带来巨大的经济效益。     

提高产品创新能力 加快银行转型进程

随着20世纪90年代以来中国内地资本市场的日益成长壮大，传统银行业务竞争的加剧，可以为银行带来业务与收益的大量优质客户纷纷转向资本市场直接投融资，与银行间的交易愈来愈少。客户需求的变化产生了极大的金融创新动力，使金融创新不断增加新的内涵。金融机构的创新意识和业务创新活动呈现出逐步加强的趋势，产品创新作为金融创新的关键一环，已成为金融业发展和壮大的内在动力，决定着金融机构在市场中的地位及未来发展空间。     

用OLTP关系数据库管理系统分析数据

随着金融体制改革日益深入,中外银行间的竞争将更加激烈。就个人业务方面,许多银行推出了个人理财服务,以争夺高、中端客户。与此同时,客户的金融需求也呈现出多元化倾向。如果不对客户信息进行收集整理和挖掘分析,客户经理就无法知道谁是能为银行创造利润的高、中端优质客户。目前,竞争的关键就在于,怎样发现优质客户、避免优质客户流失。利用现有的客户资源优势,把零散无序的数据集中起来,转化为对银行有用的信息,挖掘出为银行创造利润的客户,并为这些客户提供更优质的服务,这是数据集中的又一个重要目标。为此,我们设计开发了个人优质客…     

银行票据投递风险的应急处理及防范

银行票据投递业务是为确认客户支付凭证的真实性和有效性，针对客户办理同一城市内跨银行转账业务（主要为支票、汇票、本票）而开展的银行间票据凭证传递交换业务，金融系统内部称为“同城票据交换”业务。该项业务开办后，对提高客户资金的周转速度和运行效率，改善金融服务质量，降低金融系统票据交换的组织成本和传递成本，提高金融系统的经营效益，     

联动营销 提升商业银行核心竞争力的必然选择

20世纪90年代以来，我国商业银行的经营环境发生了重大变化．银行业内、外部竞争变得异常激烈，当前银行间的市场竞争已演变成为直接争夺客户的满足客户需求的竞争，客户选择银行，强调差异化、个性化金融产品和服务的时代已经来临，能否全面满足客户多样的金融需求，成为衡量一家银行市场竞争力的重要标准。国内各银行营销方法也层出不穷，     

科先达S&T8341安全网关成为银行系统安全方案

随着信息网络技术应用的普及和广泛.网络的应用已经渗透到银行、证券等金融行业的各个方面.各金融企业之间的竞争也日益激烈,主要是通过提高金融机构的运作效率,为客户提供方便快捷和丰富多彩的服务,增强金融企业的发展能力和影响力来实现的.为了适应这种发展趋势,银行必须通过实现金融电子化,利用高科技手段推动金融业的发展和进步,网络的建设为银行业的发展提供了有力的保障,并且势必为银行业的发展带来巨大的经济效益.     

如何培育弱势地区农行核心竞争力

企业为什么今天在这家金融机构开户，明天又挪到那家金融网点开户？顾客为什么今天在这家网点办理业务，明天又跑到那家去办业务？金融人才为什么从这家金融机构跳到那家金融机构等等？要回答这些问题，其实很简单：都是竞争惹的祸一银行间的竞争是客观存在的：一是银行有自身的期望。任何一家金融企业都想成为一流，从而产生了竞争的内部动力。二是我国目前已经形成了国有银行、股份制银行和外资银行等共同发展的金融格局，从而产生竞争的外部压力。三是“实力型的银行”一方面利用自身的“品牌”效应，用无形的手把优秀人才和优良客户“请”过去，另一方面，“实力型银行”为了保住“品牌”，也主动采取有效措施吸引人才资源和客户资源，     

商业银行发展金融机构业务的驱动因素探析

随着国内金融改革深化和银行、非银行金融机构业务的迅速发展，金融机构客户已经成为继个人客户、公司客户之后的商业银行第三类重要客户，其范围包括所有以提供金融服务为经营目的的商业银行、投资银行、政策性银行、证券公司、保险公司、基金公司及机构投资等在内的各种银行和非银行金融机构。对于商业银行来说，金融机构客户的意义已远远超出了个人客户和公司客户的范畴，它反映了由于金融机构自身局限造成的金融体系中单个金融机构功能的局限性和各金融机构之间的互补性、关联性。金融机构客除了可以给商业银行带来普通的传统业务外，更为重要的意义在于它可以通过与商业银行在共享客户资源和网络资源的基础上进行和实现一系列的金融创新，不断拓展双方的业务范畴和客户领域，创造出银行、金融机构和双方共有的客户三方共赢的局面。     

对徐州市银行开展新业务的调查与思考

我国加入WTO以后，随着外资银行的进入，银行间的竞争逐渐加剧，各中资银行为争夺客户，提高市场份额，增强竞争能力，纷纷发展新业务，加快金融创新步伐。最近，我们组织对徐州市工、农、中、建、交五家银行开展新业务的情况进行了调查，并作了一些分析和思考。     

发展邮政储蓄个人金融中间业务的探讨

个人金融中间业务是以居民个人为主要目标客户的金融业务之一。随着商业银行业务重心向个人金融业务的转移，个人金融业务在银行的利润来源表中已经占有越来越大的份额。邮政储蓄是我国专业办理居民个人存取款及汇兑业务的金融机构，随着邮政体制改革的推进，邮政储蓄在人民银行的老存款要在5年内分别按10％，15％，20％，25％，30％的比例逐步转出，这就意味着，邮政储蓄业务的收益每年将减少200亿元左右，邮政储蓄再依靠转存款利率获得收入的日子不会长了，其资金运作的难度、压力也在不断的增大。同时，根据《国家邮政体制改革方案》的规定，邮政储蓄银行将在2—3年内组建并运营，邮政储蓄也将正式作为银行来运作，并与各商业银行开展全方位的竞争。因此邮政储蓄必须大力发展个人金融中间业务，这也将成为邮政储蓄银行长远的发展方向。     

商业银行中间业务平台的设计

随着我国金融体制改革的深化，银行间的竞争也日趋激烈，如何依靠先进的计算机、网络技术推动银行业务尤其是中间代理业务的稳定、快速发展，是目前金融电子化发展竞争中的热点。 一、中间代理业务现状及需求 目前，银行代缴费、代发工资等代理业务大多是通过主机批量完成或通过前台提交完成。随着业务品种不断增加，各项业务也相对独立，不同的客户数据接口又不尽相同，银行直接通过主机去完成这些业务往往存在诸多问题，如：主机资源开销增多、系统整合性能下降、系统运行效率降低、程序开发繁杂不规范、技术维护难度大等。因此有必要建立…     

提高结算服务水平 树立崭新银行形象

提高结算服务水平树立崭新银行形象□朱丹陈春满如何拓展结算服务范围,完善结算功能,实现结算手段的电子化和多样化,为客户提供优质、完善的结算服务,在激烈的金融同业竞争中越来越成为各金融机构争夺的焦点,同时也成为企业选择银行的一大条件。因此各金融机构纷纷建...     

努力营造关系型银行

随着信息技术的发展,根据每一个客户的特殊要求定制金融产品和服务的时代正向我们走来。国内银行业为在同业竞争中取得优势,纷纷提出以客户为中心的经营战略,努力建设关系型银行。关系型银行实施客户关系管理,通过识别客户的赢利性,与客户保持联系,以提高银行的赢利性。客户关系管理由客户服务、挖掘客户潜力和客户关系开发三部分组成,其目标是将客户通过一系列产品交易转变成为终身伙伴。银行电子化环境可以简单地划分为核心业务系统和服务渠道系统。核心系统担负银行运作的核心任务,而服务渠道则担负着客户信息获取、金融服务交付的功能。     

客户经理制与金融创新关系的探讨

二十世纪80年代以来,在金融全球化浪潮的冲击下,银行间的竞争日趋激烈,金融创新得到了空前的发展.与此同时,客户的金融服务需求日益多样化,银行由以产品为中心转向以客户为中心,客户经理制正是在此竞争态势和金融环境下产生和推广的,各商业银行把建立、完善客户经理制作为适应市场需求和同业竞争的重要手段.笔者以为客户经理制的产生与金融创新的发展存在着必然的联系,充分认识两者的相互关系对建立和完善银行营销机制,促进业务快速发展,在竞争中取得优势有着十分重要的作用.     

关于加强农信社服务质量的思考

金融服务是实现银行与客户价值的重要载体。随着国家金融体制改革的不断深化,客户金融需求日益多元化、金融机构同业竞争日趋白热化、金融服务方式日渐多样化。银行业之间的竞争越来越表现为服务质量的竞争,谁注重服务建设,谁就可能有效地占领市场,实现服务制胜;谁忽视了服务建设,谁就会在竞争中丧失客户群体,削弱自己的生存发展空间。     

打包银行卡支付系统

随着我国银行业逐步建立起以国有、商业银行为主体，多种金融机构并存的市场体系，国内银行之间的竞争日益激烈。而加入WTO后我国金融市场的逐步开放，又使得各银行面临前所未有的国外金融机构的竞争与挑战。在内外夹攻之下，降低经营成本、提高运作效率，不断提升核心竞争能力，不断创新和变革成为我国各银行寻求突破和发展的主旋律。银行信息化也围绕着这个主旋律不断走向纵深。     

电子银行客户关怀的方法研究与具体实施

国内商业银行间的市场化竞争越来越激烈，金融产品本身由于同质化程度很高而无法成为银行在竞争中取胜的法宝。近年来，各银行在不断探索互联网经济时代提高竞争力的方法，客户关怀正是其中之一。     

电子商务与西方金融业的变革

在国际金融市场一体化和金融创新浪潮推动下,西方商业银行出现全面改革。客户是银行的生命线,改革首先触及的是客户管理体制。西方商业银行长期实施的是以提高盈利为宗旨的服务竞争机制,随着银行间竞争日趋激化,金融风险增大,银行管理改革出现重大变化,即推进以扩大...