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我国加入WTO在即如何应对外资银行的冲击和激烈的业内竞争已成为各商业银行的当务之急各银行都在利用高科技手段拓宽业务范围、争取客户、抢夺市场。我行现有的证券系统只支持简单的银证转帐为扩大我行在证券市场的代理业务范围和竞争实力同时也为了方便客户的证券投资我行在原有系统的基础上开发了新的客户证券保证金服务系统。与原有系统相比该系统的突出优点是客户可直接在我行联网储蓄网点委托开户及实时交易因而使客户能更方便快捷地买卖股票以取得更好的经济效益。目前该系统已进入实施阶段。一、系统设计目标和原则1.系统设计目… 相似文献
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我们农行四平路支行,毗邻同济大学及同济创业园区,主要客户群体源自于同济大学的师生以及创业园区的企业。相比农行其他网点,我行虽然拥有较大的业务量,但居民客户较少,又直面相邻的其他银行多家网点的竞争,长期以来,我行对私业务增长瓶颈难以突破。为了推进网点转型,全面提升营销能力, 相似文献
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当前,随着国民经济的发展,部分医院、学校实力日益增强,成为各商业银行竞争的重点客户。由于历史原因,我行与学校医院的信贷合作起步较晚。然而近些年来,随着对事业法人客户的认识提高,我行加大了对医院、学校类客户的拓展和支持力度。据调查统计,截止2004年11月末,我行对学校(不含大学)及医院类客户发放贷款余额为137109.37万元,取得了较好的综合效益, 相似文献
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金捷 《金融经济(银川)》2004,(5):45-46
农业银行吴忠分行在激烈的同业竞争中牢固树立主动营销市场的经营理念,以客户为中心积极寻找商机,进一步加强了与公安、烟草、供电等垄断性行业和单位的合作,以农行金穗借记卡为载体,研究并开发出了适应本地区使用的电力借记卡、银税通、交通卡等新产品。以小客户大群体开发市场,挖掘资源,拓展客户,扩大了农行声誉,增加了农行的优良客户,提高了农业银行资金的稳定性、可用性和效益性,把全行各项工作重点逐步转移到“打基础、上水平”上来。 相似文献
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日前,笔接到一个客户投诉电话:张先生是我行已撤并的某乡镇网点以前从信用社争取过来的客户,他定期把儿女从外地汇到活期存折上的钱转存为定期储蓄存款。该网点撤并后我行把大部分客户存款都转存到了当地信用社。张先生根据我行搬迁公告到信用社发现存折上没有钱,信用社员工还声称农行斗不过信用社已经撤掉了、谁叫你当初跑到农行去。张先生随后到市区农行也没查询到,心中很不是滋味。接到投诉后笔马上查明原因,原来是由于我行员工的粗心,把张先生的卡折合一户输成了存折户并在机构撤并时一并移交到了信用社。按照规定, 相似文献
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个人高端客户是农行发展必不可少的优质客户,是农行实现利润最大化的客户源泉,也是农行做大做强个人业务的基础,高端客户的多少在某种程度上将直接影响到一个行的经营效益,最大限度的拓展高端客户群体,增加个人高端客户占比,在当前乃至今后一个时期将是农行主攻的方向和重点,因此,研究高端客户、营销高端客户、培育高端客户,提高高端客户对农行收益的贡献率,使其成为农行的忠实合作伙伴和客户资源,始终是农行所追求的目标。 相似文献
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城区支行作为农行城市业务经营管理的最前沿,不仅是竞争市场、服务客户的主要接触点和利润创造点,同时,也是决定农行战略转型成败的关键。如何促使城区支行在新的历史条件下实现科学发展,进而有效推进和支持城市经济可持续发展,是摆在各城区支行面前的重要课题之一。 相似文献
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作为金融服务企业的农业银行,其服务对象包罗社会各个方面、各个阶层、各个法人和自然人。这些客户对农行来说犹如衣食父母,是农行一切经营活动的中心,是农行提供金融服务、创造利润的基础与源泉。在金融服务中如何更好地实施客户关系管理,建立与完善规范而创新的客户服务体系,对农行而言是一个永恒的主题。同时,农行为客户提供的金融服务和在此基础上建立起来的一套客户关系管理体系,正是客户的需求与农行的金融产品创新之 相似文献