农村信用社市场营销研究

一、农村信用杜实施市场营销的必要性 1.农村信用社金融企业的特殊地位,决定了其必须进行市场营销 企业都存在着对业务发展和利润追求的内在动力,信用社作为一个金融企业,其经营的目标必须是在满足农村、农业、农民需求的同时,获得最佳的自身经济效益.为实现这种自身经济效益,就必须实施市场营销.对市场中各类客户的特点进行研究,以客户为中心,以需求为导向,在适当的时间,适当的地点,以适当的方式和适当的价格向客户提供适当的产品和服务,使客户了解所提供的金融服务,进而接受这种服务,甚至动员更多的客户享受这种服务.     

商业银行差别化营销战略探析

差别化市场营销战略是迈克尔·波特竞争性营销战略理论的重要组成部分,是企业市场营销战略之一,其指导思想是坚持以市场为导向、以客户为中心、以服务为手段、以价值最大化为目的,实质是根据客户的基本特征、金融需求财务状况以及对银行业务发展的重要程度和对银行的贡献度等要素,对客户实行分类管理和服务,通过差别化、个性化的服务,满足客户的特殊需求从而形成竞争优势.     

农村信用社客户流失现状、原因及对策思考——对常德市9家农村信用联社客户流失情况的调查

目前,由于农村信用社已不能满足企业日益多元化的金融需求,加上市场竞争的加剧,农村信用社客户流失现象较为突出。贷款额度偏小、利率偏高、创新较少、结算不便是客户流失的主要原因。面对这种情况,本文提出农村信用社应及时转变观念,采取灵活审慎的信贷管理模式和利率定价方式,以优质的服务留住客户,同时促进自身业务的持续健康发展。     

农业银行客户经理制与市场营销

市场营销是商业银行在既定的环境约束下,调查分析客户的需求,选择目标客户,提供其满意产品和服务的整体活动。客户经理制则是商业银行为了达到开拓市场、争取目标客户、营销金融产品和服务、实现利润最大化的目的而为客户配备专职经理,并提供专业化服务的经营管理制度。随着我国金融改革的全面深化,尤其是我国加入世贸组织后,树立市场营销观念,实施客户经     

商业银行差别化营销战路探析

差别化市场营销战略是迈克尔&;#183;波特竞争性营销战略理论的重要组成部分。是企业市场营销战略之一，其指导思想是坚持以市场为导向、以客户为中心、以服务为手段、以价值最大化为目的，实质是根据客户的基本特征、金融需求财务状况以及对银行业务发展的重要程度和对银行的贡献度等要素。对客户实行分类管理和服务，通过差别化、个性化的服务。满足客户的特殊需求从而形成竞争优势。     

推行客户经理制,完善商业银行经营管理

一、客户经理制产生的经济环境 客户经理制是商业银行根据市场营销原则,以黄金客户和优质客户为重点服务对象,通过对客户和市场的调研,充分利用商业银行的人才和信息资源的优势,以客户管理为中心,把自身的经营行为和服务同顾客的需求相结合,采取促销和分销手段,推销金融产品和服务的一种新型的银行经营机制.     

银行服务要注重品牌

银行服务是指商业银行向社会公众提供的,能满足客户某种需求的,与货币和信用连接在一起的金融活动的结果.商业银行同业竞争的直接行为表现就是服务的竞争,其服务都是围绕自身效益目标、以客户的需求为中心设计的,将满足客户需求视为银行提供的"商品",而服务作为这样一种"商品"能否卖出,取决于该"商品"在客户心目中印象和地位,即服务品牌.     

试论商业银行的市场营销与客户战略

面对新的金融国际化时代和国内金融业的开放格局,20世纪80～90年代曾支撑我国商业银行发展的一些传统优势,将会在新技术和中国金融业开放度提高的条件下明显减弱甚至逐步消失;生产、流通和交易方式以及客户的多样化需求也要求商业银行变革自身的服务方式,其中以客户为中心,就是我国商业银行面临的新的市场环境和顾客需求.本文首先简要回顾了我国商业银行的市场营销与客户工作,然后介绍了"CI"管理与"CS"管理的基本内容,最后从经营理念、战略机制、市场定位、产品定价、市场细分、客户经理制和广告与宣传等方面,对我国商业银行实施市场营销与客户战略进行了具体的构想.     

如何进一步提升基层行市场营销能力

市场营销是以经济和金融市场为导向,以满足客户需求为条件,通过系统、科学运作并不断创新手段,将金融产品和服务提供给消费者,不断地发掘并满足客户需求,由此不断地提高经营者的市场形象和地位,争取更为合理的市场份额和利润的一种经营管理活动。现代市场营销已     

基层之声

<正>王学峰:银行市场营销要做到精细化中国农业银行山东德州分行王学峰2013年11月19日来稿指出,商业银行在市场营销中,应实施理性营销、智慧营销的策略,做到市场营销精细化,切实实现银客双赢。一是精准筛选客户。在对客户全面调查的基础上,筛选出现金流量、资产负债、信用状况、产品实力强的客户,详细了解客户对银行金融产品和服务的需求情况,有针对性地实施营销。二是完善客户营销机制。真正建立以客户为中心的营销机制,通过组建由各部门专家组成的客户服务团队,制定精细科学的营销方案,     

CRM及其在银行资金营销中的运用

客户关系管理即CRM(Customer Relationship Management)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、服务和技术支持等与客户有关的领域.CRM的指导思想就是及时了解客户的需求,并对其进行系统化分析和跟踪研究,由此开展"一对一"的个性化服务,提高客户的忠诚度与满意度,从客户利益和企业利润两方面实现客户关系价值的最大化.     

积极推进农业银行市场营销

农业银行的市场营销是通过对客户及市场的研究，运用一定的公关技术，以推销原有的或新开发的金融产品的形式，把可盈处的银行服务提供给有可能接受的客户的一种管理活动。农业银行是经营货币的特殊企业，其经营管理不同于一般的工商企业那样以同样的方式运用市场营销技术。而是通过研究确立客户的金融需要，规划新的服务或改善原有的服务，达到满足不同客户的金融需要的目的。它是一种包括金融创新的设计、制作、服务、组织、控制、信息反馈等整个过程的综合活动。推进市场营销进程，对促进商业化经营，提高竞争能力具有十分重要的意义和作用。     

客户经理必须具有创新意识

一是要实现自我更新。要勇于迎接挑战．加强对新业务知识、金融品种、新的经营理念的学习,全面提升自身综合素养,适应发展的需要。二是要创新营销理念。彻底打破粗放经营的传统观念,将传统的营销手段与现代营销理念结合起来,把为客户理财、提供金融咨询、推介新的金融品种作为市场营销的主体。三是要创新服务方式,更新金融品种。要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,结合客户实际,推行“特色服务”、“差异化服务”．实现对客户的资产、负债及中间业务等多层次、全方位的服务,以最大限度地满足客户日益提高的服务需求。     

农业银行金融产品开发研究

(一)农业银行是在支持社会经济发展的同时实现利润最大化的商业银行,是以金融产品为经营对象的特殊企业。金融产品是特殊商品,是由金融业创造提供并能满足人们某种欲望与需求的各种金融工具与服务。金融产品开发就是农业银行进行的研究设计、创造营销和收效的全过程。与其他企业一样,农业银行从事经营为了满足客户的需求并从中获利。这一目标必须要通过提供令客户满意的金融产品来实现。     

我国商业银行的市场营销问题

阿瑟.迈丹在英国的<银行界>(TheBankers)杂志上把商业银行市场营销定义为:把可盈利的银行服务引导流向经选定的用户的管理活动."可盈利的银行服务"是商业银行向客户提供的各种服务,包括存款、贷款、代理支付、结算、委托业务等各种有偿服务;"经选定的用户"表明的是商业银行的目标市场.由此可见,商业银行市场营销是从客户的需求和欲望出发,利用自己的资源优势选择目标市场,合理运用各种营销手段,把可盈利的银行金融产品和服务销售给客户,以满足客户需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动.     

以个人客户经理支持平台打造个金服务新通道

国内银行业发展已经开始突破传统业务框架,进入以客户为中心的竞争时代。在竞争中巩固和拓展客户,已成为各银行制订市场营销策略的关键。相较对公客户,个人客户市场营销更依赖完善的客户服务,只有以差异化的服务方式和完善的服务渠道,最大限度地满足其金融需求,才能提高竞争能力,促进个人业务的持续稳定发展。     

新形势下农村信用社生存发展初探

农村信用社是农村经济和社会发展的一支生力军,在建设社会主义新农村的伟大实践中所处的地位、所起的作用越来越重要。在农村金融全面开放时期,农村信用社如何培育竞争性农村金融市场,如何面对所有社会资本放开和所有社会资本都可进入农村的形势,关系到农村信用社未来的生存和发展。笔者以某地农村信用社为研究对象,试图通过对其现状的分析,以探求新形势下农村信用社生存发展之策,从而促进农村信用社和当地经济可持续发展。一、现状和问题1.农民金融需求与农村信用社服务模式不适应。广大农民盼望全方位、多层次、多功能的金融服务,特别是期望“农民自己的银行”———农村信用社为其提供金融超市型服务,但农村信用社无法满足农民的金融需求。虽说农村信用社始终坚持的经营理念是“立足城乡,扎根农村,以农为本,服务“三农”,诚信互动,合作共赢”,但随着市场化、集约化、规范化经营理念的实施,尤其是农村信用社按照上级“收缩机构,稳健经营”的要求,在去年将代办业务所有工作归并后,农村信用社延伸到千家万户的金融触角被斩断,形成农村信用社服务“三农”的真空。某地农村信用社1025个代办站1123名代办员从此退出农村金融服务市场,基本上割断了农村信用社与农民的直接联系...     

农业银行市场营销策略探析

农业银行市场营销策略探析杨春李春生吕秀萍农业银行市场营销，是指农业银行根据自身特点，运用自己的优势，以满足不同客户的需求，实现既定目标的经营管理活动过程，包括科学的市场调研，合理的市场定位和目标市场选择，金融产品开发，售后跟综服务，金融产品价格、渠道...     

谈国有商业银行提高市场营销能力的策略

商业银行市场营销是商业银行以金融市场为导向,利用资金的资源优势,通过营销手段组合,以可盈利的金融产品和服务满足客户的需要,从而实现商业银行利益目标的一种管理活动。我国加入WTO后,随着金融买方市场逐渐形成、客户需求日益多样化和个性化以及外资银行的激烈竞争,市场营销     

银行市场营销理念及实践

什么是银行市场营销?就笔者的理解，营销是指银行围绕金融产品的销售所进行的生产经营管理活动的总和；而市场营销是对营销的进一步诠释，狭义的市场营销是指以客户为中心是为满足客户的需求而组织生产经营管理的过程在销售阶段为将金融产品销售出去而实施的经营管理活动；广义的市场营销是指为了金融产品销售、实现“惊人一跃”(为客户所接受并愿意为之付费)而通过市场需求调查、金融产品开发、金融产品广告宣传、柜台销售或客户经理推销、收回资产业务利息或中间业务的手续费等一系列的生产经营管理活动的总和。市场营销与营销的区别在于…