辖区动态

〉〉三亚市创建银行卡“刷卡无障碍”旅游城市活动正式启动。9月27日起三亚市政府在全市范围内开展银行卡“刷卡无障碍”旅游城市创建活动。人民银行三亚市中心支行作为承办单位积极推进海南省银联及三亚市各银行业金融机构开展各项活动,拓展银行受理市场和银行卡市场,以及协同三亚市公安局开展打击银行卡犯罪活动,整顿银行卡使用环境。     

开放银行：构筑开放生态，打造无界金融

金融科技发展浪潮下的"BANK4.0"时代,核心是以创新型技术手段,使业务效用和体验脱离物理网点束缚,并以物理网点为基础实现渠道延伸,将各类金融产品和服务直接嵌入到日常生活场景中。在开放互联的背景下,国内外部分商业银行正在尝试将银行服务开放给第三方,由其在自身平台上重塑综合服务体验,变革银行业本身乃至整个金融行业的商业模式,这就是"开放银行"。本文以银行金融科技发展脉络为切入点,对国内外"开放银行"的发展现状、业务模式及技术特性进行了研究,分析了"开放银行"为传统银行业带来的变化,并以此为基础,对如何把握"开放"价值,实现"开放银行"进行思考。     

网络经济引发银行资源整合

一、信息革命激发银行业变革信息革命在改写"金融"、"银行"的传统内涵与外延的同时,正在使银行制度发生深刻嬗变,银行业沿袭多年的经营、管理体系正因此发生着剧烈的改变。1.改变经营理念银行业正在实现由"产品中心主义"向"客户中心主义"的转变。传统商业银行经营理念的核心是"以量胜出"和"产品驱动",通过机构和网点扩张实现规模经济。通过批量生产为客户提供标准化的金触服务,以此降低成本。然而,在信息时代,随着客户受教育程度的逐渐提高,对银行产品和服务的个性化需求和期期越来越高,迫使商     

当前广东村镇银行发展面临的困境

村镇银行作为我国银行业组织创新的重要形式,对于吸收和引导民间资本、完善"三农"金融服务具有重要意义.然而,当前村镇银行发展面临市场定位不准确、服务对象不明确、经营战略与农村经济发展不相适应等闲境,影响其可持续发展.为此,要明确村镇银行的客户群、支持村镇银行开展金融产品和服务方式创新、完善扶持村镇银行发展的配套措施,进一步促进村镇银行的发展.     

基于RMP的三亚公益旅游产品开发研究

本文以RMP分析法为基础,对三亚市整体资源进行R性分析,从中提炼出适合发展公益旅游产品的特色资源。在此基础上从本地客源和潜在大众游客两方面,对三亚市的公益旅游市场进行M性分析。最后,基于R性和M性分析,结合三亚市公益旅游产品开发的整体思路,设计出专项公益旅游产品和大众公益旅游产品。     

转型发展:银行业服务实体经济的路径选择

银行业既依托于实体经济又服务于实体经济。当前银行业服务实体经济面临一些困难:企业有效信贷需求不足与资金需求量巨大令银行经营左右为难,化解过剩产能及处置"僵尸企业"给银行信贷风险防控带来新的压力;银行自身也存在银行业总资产增速下降、利润增长压力加大等问题。我国银行业应进一步整合组织架构,变革管理方式,实现转型发展,以顺应客户金融需求深刻变化所带来的挑战和经济"新常态"对银行业服务理念、服务能力、服务品质及发展方向提出的新要求。     

实时银行:一种新的商业银行模式

当今的银行业正经历着前所未有的巨大变革和挑战.经济全球化和信息技术的高速发展,不仅改变了银行与客户之间的关系,而且对银行的服务方式、产品设计、交易处理和风险效益评估等经营模式产生了深刻的影响.传统意义上银行朝九晚五、按部就班的工作方式已经彻底终结,取而代之的是不断的产品创新和及时的服务.客户对产品和服务时效性、多样性和个性化的要求不断突现,银行需要关心的不仅是以更低价格提供更优质的产品,而且需关注以最快速度对外部环境做出反应,以最短时间满足客户的需求.当今银行业竞争的游戏规则不再局限于"大鱼吃小鱼",更是"快鱼吃慢鱼",银行要形成核心竞争力,需要一种新的经营模式-实时银行(Real Time Bank).     

高科技时代的银行金融服务创新

一、问题的提出 随着信息技术的快速发展和广泛应用,银行服务渠道呈现出多元化和自助性的发展趋势.但如何利用好各种服务渠道,使客户通过恰当的渠道能够获得个性化的金融服务,实现"以客户为中心"的服务理念,也是摆在银行业面前的当务之急.1969年9月世界上第一台ATM使自助服务首次在银行业出现,接着70年代又出现了PC银行和电话银行,80年代中期又出现了ATM的升级产品--自助存款机,使客户能够办理存款业务.     

非面对面银行业务的洗钱风险分析及建议

随着信息网络技术的发展,基于信息技术的银行创新产品不断涌现,如网上银行、手机银行、电话银行、自助机具等.这些产品在给客户带来方便、快捷服务的同时,也成为当前银行业洗钱风险高发领域.本文在全面分析此类创新服务产品特征的基础上,剖析了创新产品带来的洗钱风险,提出在发展创新产品的同时如何防范洗钱风险的建议.     

客户服务是银行发展的生命线

银行大计,服务为本。随着银行业经营环境的改变,特别是同业竞争的日趋激烈,金融业的经营目标、经营理念和经营行为都发生了明显的变化。金融产品越来越趋于同质,单靠有形产品本身已很难取得竞争优势。银行要发展就必须靠服务,服务在建设最具价值创造力的银行中的地位和作用越来越重要。不断改进和提高客户服务已成为各家银行生存和发展的基石,更是银行竞争立于不败之地的法宝。     

刘林科:支付产业发展的四大变化和五大趋势

交通银行信息技术管理部副总经理刘林科:银行业应加强支付产业合作,共同加快构建更便捷、更安全的支付体系,全面提升客户服务水平。"近十几年来,在信息科技的强力推动下,整个银行业的产品和服务发生了很大的变化,这个变化也体现在支付领域。"在2012年12月22日举行的主题为"未来银行发展"的2012中国金融发展论坛上,交通银行信息技术     

疫情影响下的秦皇岛市银行业服务转型调查

新冠肺炎疫情对银行业经营产生了一定影响,也为银行业发展带来了新的机遇,促进了电子银行的发展以及银行业产品创新能力、服务能力的提高,从长远来看,将进一步加快银行业服务转型的步伐。目前,银行业服务转型仍处于初级阶段,疫情下的服务转型是被动的缺乏计划准备的,在转型过程中面临着人才、技术、信息、风险等方面的问题,银行业应以新金融和高科技为主线,统筹规划,解决转型中的难点、痛点,促进银行业高质量发展。     

新技术发展助力银行迈入服务新时代

正在当前复杂多变的经济金融环境下,中国银行业正面临着经济增速放缓、利率市场化加速、互联网金融兴起等严峻挑战。为更好地应对挑战,银行业要坚持"创新驱动、转型发展"的方向,充分借助互联网、大数据、云计算等信息技术日新月异的发展,大力推进产品创新和服务创新,加速银行服务迈入全新时代。一、信息技术将彻底颠覆银行传统经营模式     

银行业的区域布局研究——以广东省为例

银行业的区域布局应坚持"突出重点、兼顾发展、有效竞争和服务充分"的原则,在重点为主导产业和产业链发展、为主要城市群发展提供金融服务的同时,还要统筹城乡协调发展、服务民营经济、引导县域经济、推动农村经济,提高全区域银行业服务的充分性。     

银行业支持山东半岛蓝色经济区建设研究

银行业的支持对加快山东半岛蓝色经济区建设至关重要。完善区内银行业体系、加强产品创新、组建专业的＂蓝色银行＂等举措的实施,能极大地推动山东半岛蓝色经济区核心竞争力的提升和区域经济的发展。     

基于“以客户为中心”的零售银行产品战略转型研究北大核心

零售银行转型,核心是从"以产品为中心"到"以客户为中心"所涉及的产品、流程、渠道、服务、营销等一系列变化,产品战略是其中的关键内容。通过对我国零售银行的观察研究,我们认为当前中国零售银行业正在从"以产品为中心"理念下简单、零散地销售产品,转型到在银行内部部门联动基础上对客户进行大类客群划分后提供金融产品组合。未来,受到金融服务生活化和场景化趋势的影响,零售银行的产品战略迫切需要转向基于"以客户为中心"的理念精准细分客群,并为不同客群提供全场景产品与服务(包括金融及非金融)的整体解决方案,从而最大限度提升客户黏性,实现银行、合作伙伴与客户的多方共赢。     

美国银行业服务渠道发展战略——美国商业银行的业务改革与调整战略(五)

银行经营要很好地适应顾客对金融服务的需求,满足顾客的要求,必须注意把顾客对银行服务的感受及要求在时间、场所及方式上具体地体现出来。在人们更多地追求生活多样化的今天,银行业必须充分考虑提供服务的渠道在形态、位置及时间上更好地满足顾客去接近需求的问题。90年代以来,随着个人金融服务需求多样化的深入发展,美国银行业大力调整了传统店铺的经营方式,注重发展了更加贴近人们生活、使人们享受更多方便的诸如"超市银行型"营业网点、ATM、电话银行和PC银行等新型服务渠道。本文将简要地介绍美国银行业在90年代战略调整过程中的服务渠道发展的情况,以供我国银行界参考。     

影子银行洗钱类型及防范建议

近年来,"影子银行"的快速增长和高收益吸引了信托、证券、资产管理公司等非银行金融机构参与。而受规模监控及分业经营的限制,银行业信用扩张受到影响,为了获得高收益,银行业积极在表外创新各类融资产品,客观上为"影子银行"的发展提供了便利。     

湖北十堰农村商业银行 推进“三大工程” 夯实支农支小

支农支小,服务地方。改制后的湖北十堰农商银行,坚持改制不改向,紧紧抓住推动经济建设和促进自身发展的最佳结合点,创新发展,转型发展,社会责任,矢志不忘。为加大支农支小力度,今年以来,湖北十堰农商银行充分彰显农商银行"决策链条短、经营方式活、服务效率高、产品创新快"的服务特色,大力实施"三大工程":实施支农服务示范"十个一"工程。围绕十堰"一主四大"战略发展目标,重点支持汽车、水电、旅游、柑橘、茶     

浅谈金融信息安全发展趋势

中国银行业已经逐渐形成了向商业化发展的方向,即提供以客户为中心的金融产品和服务。许多银行纷纷开始建立或已经实现了网络及银行终端、呼叫中心,并发行银行卡、提供网上银行服务,