加快自助渠道发展 为客户提供便捷服务

从1996年兴业银行第一台自助机具对外服务至今,随着银行的战略转型,兴业银行自助机具迅速增长到目前近4000台,实现了跨越式发展。目前,兴业银行自助机具装机总量在同类型股份制商业银行中排名前三。     

ATM陷阱，“魔”“道”之争

ATM是银行为方便客户小额取现、转账，增加中间业，务收入，拓展银行卡业务的电子渠道，各家银行的机具布设力度都很大。与此同时，针对ATM等自助机具的高科技犯罪日益猖獗，愈演愈烈，已对银行安全经营、风险控制、公众信誉造成危害，对银行卡业务健康有序发展构成威胁。如果把利用ATM自助机具进行疯狂欺诈，     

银监会提示持卡人八项安全措施

针对近期在部分地区发生的与ATM机具有关的犯罪案件,银监会日前再次提示广大持卡人在进入自助银行使用自助机具(主要是ATM)时应提高警惕,避免以任何方式泄露个人安全信息或向不明账户转款。同时银监会还要求各商业银行加强对自助服务设备的日常检查。     

银监会提示持卡人八项安全措施

针对近期在部分地区发生的与ATM机具有关的犯罪案件，银监会日前再次提示广大持卡人在进入自助银行使用自助机具（主要是ATM）时应提高警惕，避免以任何方式泄露个人安全信息或向不明账户转款。同时银监会还要求各商业银行加强对自助服务设备的日常检查。     

银行应加强自助银行安全运行管理

目前,大多数商业银行都设置了在行式自助银行和离行式自助银行,配备了自动取款机、自动存款机、存取款一体机、缴费机等自助机具,为广大群众提供更为便捷的金融服务,同时也有效缓解了银行服务窗口的压力。但随着自助服务的迅猛发展,针对自助设备的高智能犯罪案件发生率也不断上升。为此,银行应加强自助服务渠道的安全运行管理。     

自助银行安防技术运用与探索

1996年,中国银行在上海虹桥开发区开设我国第一家24小时服务的自助银行,成为上海银行窗口规范服务达标活动的标志性项目.随着自助银行从单纯办理存取款、查询业务,扩展到转账汇款、外汇买卖、投资交易等业务,快捷便利和全天候服务特点赢得了客户青睐,成为了银行个人金融服务的主要方式.伴随而来,不法分子利用自助银行或自助服务机具...     

防范自助设备盗取资金案件的创新与实践

在自助设备上安装读卡器,盗取客户银行卡信息制造"克隆卡",是一种简单、低成本、易掌握的盗取客户资金的犯罪方法。尽管银行采取了很多防范措施,但此类案件仍时有发生。我国法律规定,由于在银行内客户信息被盗造成的损失由银行负责赔偿。为维护银行利益和保护持卡人的信息、资金安全,保证自助机具安全运行,消除银行与持卡人之间可能发生的经济纠纷,中国银行天津市分行保卫部根据此类案件涉及的作案工具、手段和特征,研发、设计了新型自助设备插卡口保护装置。当自助设备自带或银行安装的插卡口保护装置被拆除时,自助设备自     

如何防范ATM机上客户资金被盗取

最近．犯罪分子利用自助银行ATM机加装银行卡复制器盗取客户信用卡信息．而后用复制的信用卡盗取客户资金的事件屡有发生．给银行的声誉带来了不利影响。为有效遏制犯罪分子利用ATM机作案．农行无锡市滨湖支行采取以下措施加以防范，收到明显成效：一是要求网点保安和大堂经理日间加强对白助服务区的巡查：二是要求网点抽派人员每天晚上对自助服务区进行巡查，重点是检查自助机具上有无可疑装置：三是支行保卫部门组织人员加强对夜间自助区的巡查：四是利用远程监控系统全天候监控自助区的情况；五是加强对客户的宣传工作．指导客户识别犯罪分子加装读卡器和摄像头的技巧，增强自我保护意识；六是采取相应措施，在自助机具上加装“密码键盘防护罩”，防止客户操作时密码泄漏。     

自助银行方兴未艾

现在,银行业的竞争日趋激烈,使用现代化的金融专用机具为客户提供更高效、更周到的服务成为银行竞争的重要方面.将多种服务项目、多种服务手段高度综合在一起的自助银行,因而也受到各大商业银行的高度重视.在大中城市,相继开业的自助银行成为都市街头一道亮丽的风景.     

我国民营银行建立模式选择

一、民营银行概念的界定 在国外没有民营银行的说法,有人将其翻译为"Private Bank",然而,在国外,Private Bank指私人银行或私营银行,是独资或个人合伙经营的非股份公司形式的银行."民营银行"只是中国式的说法.民营银行的正确定义会影响到民营银行建立模式的选择.     

浅析新时期银行服务体系的构建

银行服务体系是为客户提供全方位的服务的重要手段。要通过产品开发创新、提高技术水平、重构客户关系等方面来构建适应当前经济金融全球化和网络化形势下的银行服务体系。中小商业银行宜集中力量在网络银行和银行卡方面,突破网点和自助机具不足的限制。     

加强防范银行自助设备诈骗刻不容缓

据中国人民银行统计数据显示，截至2010年一季度末，中国累计发行银行卡21．69亿张，联网POS机具258．7万台，银行自助设备22．16万台。银行自助设备日益普及，却因无人值守，招致不法分子针对银行自助设备的犯罪活动日益猖獗。据公安部通报，2010年1~4月，全国公安机关共立银行卡犯罪案件6700余起，涉案金额达59．6亿元。自助设备的安全防范日益成为各商业银行面临的严峻挑战和迫切需要解决的问题。     

财经动态

中国民营银行迎爆发期 南京日报讯,2015年12月份,民营银行批筹呈现加速态势,已有武汉众邦银行、北京中关村银行、江苏苏宁银行三家民营银行获批筹建.2015~2016年,中国银监会已经批准民营银行达13家,先批复的10家民营银行都是服务于小微企业与普通消费者.     

民营银行的“鲶鱼”价值

虽然民营银行和我国大型商业银行相比还有很多缺陷和不足,但设立民营银行的目的并非是与已有大银行开展同质竞争。而是为了填补整个银行体系的空隙。因此。民营银行与大银行之间更多的应该是互补的关系而非竞争关系。     

智能金融为先 开启智能银行新模式

夜间金库、自助结汇等新型设备,有效扩展了自助业务范围、诠释了自助服务新概念。依托新型机具的应用,业务流程得到了全面的升级与再造,实现了业务受理多渠道化、业务审核离柜化、操作处理自助化,极大地缩短了单笔业务的办理时间。智能银行网点涵盖了网上银行、手机银行、工银e支付、融e购商城、贵金属行情及产品、新品推介等各类板块,旨在为客户提供最为智能化、综合化及人性化的服务体验,是工商银行对线上线下一体化服务的全新尝试。     

新北洋（002376）以核心技术开拓成长空间

新北洋的金融专用打印扫描解决方案包括支票打印及影像处理、自助填表系统、文档影像扫描、自助设备配套机具、固定资产系统、纸币清分机和纸币识别器等，产品形态涵盖关键基础零部件、整机、系统集成产品以及解决方案，应用于银行柜台、自助终端、大堂服务和后台管理等业务领域。     

美国的虚拟银行服务

今年6月末农行银行卡发卡总量已经达到了2．76亿张，居国内同业的首位；同时，作为银行卡的交易渠道，自助服务具有举足轻重的作用。农行在自助银行服务方面加大了投入，并优化了布局。2004年以来我行持续加大自助设备的投入，初步形成了规模优势。截至今年6月底，我行拥有自助机具两万台；通过科学选址，优化布局，实现了业务的有效延伸。     

民营银行怎样成为小微企业的银行？

深圳前海微众银行、温州民商银行、天津金城银行,三家民营银行的筹建申请通过了银监会的批准。在对民营银行的期盼中靴子落地了,但是关于民营银行发展方向、前景和未来的讨论却并未平息。 民营银行是银行业的新生力量,但也并非“全新鲜”。早在18年前,中国民生银行这家民营银行就参与了市场竞争。纵观民生银行十多年来的成功发展历程,大家有目共睹。尤其是近几年,通过业务转型,在服务中小企业、服务小微企业方面取得了很大的成绩,成功树立了小微服务品牌．     

首批民营银行全线出动

6月25日,浙江网商银行在杭州宣布正式开业。这是我国首批试点5家民营银行中最后开业的一家,至此,包括深圳前海微众银行、温州民商银行、天津金城银行和上海华瑞银行在内的首批民营银行悉数亮相。     

共话自助银行网点建设之道

1988年,中国银行深圳分行推出了第一台联机服务的ATM。自此,以ATM自助机具为核心的自助银行开始登陆中国,并被各家商业银行视为扩大业务规模、提高服务能力、抢占金融市场的有效渠道。经过20年的发展,从早期招商银行、交通银行的大规模布设,到近两年光大银行、