网上银行安全管理的现状、问题与建议

目前,我国网上银行飞速发展,网上转账、网上投资理财、基金超市越来越为公众所熟知并接受。但网上银行风险种类繁多、成因复杂,安全管理问题越来越引起银行管理层和金融消费者的关注。本文就此进行研究和探讨。一、网上银行管理现状1.办理开户。目前大部分银行要求客户前往银行柜面申请办理网上银行业务,银行在为客户开通网上银行业务时,要求客户出示身份证明,并填写网上银行业务协议书。有的银行在为客户新开储蓄账户时,要求客户填写网上银行业务协议书,确认是否办理网上银行业务。部分银行保留了网上直接注册用户     

网上银行运筹亿万资金 工行率先探索基于BTOB的电子商务新模式

在新千年的第一个春节来临之前,中国工商银行让所有关注中国电子商务发展进程的人们感到了一份特殊的惊喜。经过一年多的精心设计,工行借助信息技术对传统业务进行了重组和创新,在拓展新兴业务领域上又推出重大举措,率先推出基于BTOB(企业对企业)电子商务新模式的网上银行业务。2月1日,北京、天津、上海、广州作为第一批试点城市已开通并正式运行工行网上银行业务。按照计划,沿海经济发达地区的城市以及各省会城市也将在今年全面推广网上银行服务,而适用于个人客户使用的网上支付系统已设计完成,不久将陆续推出。 与中国银行、中国建设银行、招商银行等先期开通的BTOC模式的网上银行不同的是,工行网上银行首先把目光瞄准能带来较高利润的对公业务。紧密依托工行新建成的具有国际先进水平的“新资金汇划清算系统”,为企业客户提供全天候、超越时空限制的多元化交互式金融服务。尤其是对于分支机构众多的集团客户,工行网上银行还设计了特别的业务处理模式,不仅能享受普通单位用户进行帐户明细实时查询、帐户历史明细查询,通过电子支付指令办理内部转帐,通过电子支付指令办理同城、异地汇款业务,办理客户证书,密码的挂失、解挂业务等服务,还可以让集团用户的总部随时随地通过网上银行了解企业财务运作情况,及时掌握各分支机构的资金信息,灵活调动资金,为企业客户提供了全方位的金融在线理财服务,使客户在享受银行传统业务的便利同时,更可享受网络时代超越时空的服务。而对银行来说,网上银行金融产品不受时空限制及交互式的服务方式等诸多优势,对于吸引和稳定更多的企业客户具有重要意义。网上银行开通半个月以来,工行资金结算部的咨询电话应接不暇。许多企业客户纷纷要求办理网上银行业务。一些大的企业集团,如摩托罗拉、ABB公司、平安保险公司则迫切地提出要成为为行网上银行的首批客户。 长期以来,我国企业的资金流缺少优化条件,经济的快速发展与资金流不畅的矛盾日趋严重。尽管各大商业银行纷纷斥巨资建立了资金汇划清算系统,很多大型企业也设立了“企业银行”、“内部结算中心”等机构,为资金的快速流动和划转创造了许多便利条件,但资金的实际利用率却不容乐观,造成企业每年的利息损失可达上百亿。随着各行业、企业内部网络的快速发展以及因特网数字技术和服务的更新和发展,借助因特网开展电子商务活动的企业越来越多,许多客户强烈要求银行在因特网￡提供相关服务。尤其是在一些较发达城市和地区,某些政府机构、大行业、国有大中型企业、经济实力较强的民营企业、三资企业、资金实力雄厚、信誉良好、发展潜力巨大,迫切希望银行能通过因特网来帮助企业加速资金周转、加强内部资金的管理监控和灵活调度。因此BTOB模式就成为电子商务中最抢眼的一种形式,而被人们广泛关注。 工行技术保障部副总经理仲安妮在接受记者采访时说,随着数字化、网络化信息技术的发展,高技术含量的网上银行业务已逐渐成为各家商业银行竞争的新领域;尽管国内的网上银行刚刚起步,但其发展将会十分迅速,竞争会越来越激烈。作为国内最大的商业银行,工行之所以敢啃这块“硬骨头”是因为工行不仅拥有雄厚的资金实力和众多的企业客户,而且具有坚实的技术基础。目前工行电子化网点的覆盖率已达93．5%,有300多个分行开通了电子实时汇兑业务,涉及到8000多个对公网点,连接各分行主机的内部计算机网络,使异地间的资金调拨与同城一样快捷方便,而且可以自动采集并储存所有开户企业的帐户信息,这些都为开办网上银行业务奠定了坚实的基础。 对于企业客户来说,网上银行的资金安全是他们最担心的事情。对于这个问题,仲经理笑着回答说,在安全问题上,银行和客户的利益是一致的。中国工商银行网上银行采用业务、技术双重安全机制,在网上银行系统的设计、开发、运行、维护等各个环节,始终都把安全问题放在第一位考虑。在业务上,对于电子付款、指令转帐付款增加了系统自动加押和后台手工核押的做法,同时建立了一整套健全的安全管理制度和稽核制度;在技术上,采用高强度的SSL安全通信加密,国际上最强的128位非对称密钥算法,客户证书采用可存计算的高性能IC卡为存储媒介,系统上设置多重防火墙和一个安全代理服务器等措施,保证所有的网上数据都经过加密传输,防止非法人员的入侵,使整个系统的安全达到了国内先进水平。这些都保证了工行的网上银行能在任何时间、任何地点、为客户提供全天候、超越时空限制的多元交互式服务,使单位客户的财务人员不用再跑银行,即使是出差在外也只需点击几下鼠标就可轻松完成查询、转帐等工作。而且,客户访问工行网点和登录的时间也只需几秒钟,电子付款、指令转帐付款的资金只需两小时就能到帐。 记者在采访中了解到,为加快金融品种和服务方式的创新,尽快增强市场竞争能力,工行今年将大力发展网上银行业务。目前,工行已成立了由主管副行长挂帅、各有关部门总经理为成员的“工行网上银行领导小组”,同时在会计结算部增设了“网上银行处”,负责全行网上银行业务的统一管理。 工行会计结算部有关负责人表示,工行将按照“统一规划、统一管理、统一开发、统一宣传”的原则积极拓展网上银行业务。充分发挥工行在资金、技术、形象方面的优势,力争在两年之内使工行的网上银行在业务功能、金融品种、开办地区、技术含量等方面赶上国内其他商业银行的网上银行;五年之内把工行的网上银行办成全国知名度最高、业务范围最广、金融产品最丰富、使用最安全方便、技术水平最高、国内市场占比最大、效益最好的网上银行。 据了解,工行网上银行下一步即将开办的业务有银证业务、个人储蓄帐户、信用卡户的转帐、代理缴费、外汇买卖、住房贷款还贷、代发王资,各种统汁、分析服务。个人异地资金划拨以及适于个人客户使用的支付系统不久也将陆续推出。     

建设银行为企业网上银行客户开通债券业务

本刊讯 日前，建行为帮助企业客户进一步提高资金运作效率，升级并优化了企业网上银行系统，为企业网银客户开通债券业务，使企业客户通过网上银行即时操作，进行债券交易，丰富了企业客户网银投资理财服务。     

金融科技报道

安徽工行网上跨行支付业务系统正式开通 工商银行安徽省分行网上跨行支付业务系统于最近在辖区同业率先开通。该业务系统通过该行中间业务平台与人民银行HVPS系统相连接,实现对跨行转账、汇款业务的联机处理。该系统不仅进一步丰富了工商银行网上银行业务服务功能,而且还大大提高了个人客户和企业客户的资金     

农信社17万网银客户交易额达2000亿

<正>云南省农村信用社自2011年全面开通网上银行业务以来,通过加大营销宣传和体验试推广,让广大城乡客户由逐步认识、体验、接受并切身体验到网上银行业务带来的极大便利。截至2012年12月7日,云南省农村信用社网上银行个人客户达到16.5万户,企业用户达1.13万户,交易额顺利跨越2010.2亿元大关,标志着农信社服务"三农"的能力和水平显著增强,全省客户(特别是边远贫困地区的农民客户)只要能够上网,就可到遍布全省城乡的2450余个农     

当前实时汇兑业务存在的问题及应采取的对策

实时汇兑是银行受理客户委托,即时将款项从其帐户支出,并汇给异地收款人的一种资金汇划方式。开通实时汇兑有利于进一步缩短资金的在途时间,加速资金周转,更好地满足客户的需求。我行自1998年以来,已陆续开通了16个全国实时汇兑业务经办行。其中,贵阳市7个,其余为二级分行所在地的支行或营业部。实时汇兑业务的开通,提高了我行结算业务的科技含量,一些经办行为此争取到了难得的黄金客户,极大地促进了业务发展。     

工行8亿元建汇划资金系统

中国工商银行新资金汇划系统是在大中型计算机网络基础上开发的办理外部资金结算和内部资金划拨及清算业务的综合性应用系统,工程投资8亿元。新资金汇划系统的开通,标志着工商银行建成了具有国际先进水平的资金清算体系,在经营管理体制改革中取得了新的重大进展。 新资金汇划清算系统的使用,为客户建立了一条安全、方便、快捷的资金汇划“高速公路”,使异地     

给建行网上银行支招

建设银行网上银行自2002年正式开通以来,以其方便、快捷、安全的全天候、全方位、全方式的服务,逐渐受到越来越多银行客户的青睐,尤其是作为网上银行主要阵地的企业客户部分,即B2B业务,更是呈现出强劲的发展势头。但是在实现快速发展的同时,建设银行网上银行在技术创新、管理的规范化和市场营销等方面也暴露出许多问题,需要我们认真思考和在以后的工作中加以解决。     

工行开通“积存金”网银定投业务

工行近日正式开通“积存金”网上银行黄金定投业务,为客户提供通过网上银行进行黄金定投的眼务,进一步提升了黄金投资的便利性。“积存金”业务是由工行与世界黄金协会联合推出的黄金定投产品,自今年年初推出以来得到了投资者的欢迎,截至目前客户数近15．2万户,     

浅议网上银行发展形势下的中央银行监管工作

一、我国网上银行的发展现状 1996年,中国银行第一个在因特网上建立了自己的主页,同年末,招商银行又率先在国内推出了网上金融服务,并于1999年6月全面启动了网上银行业务.继招商银行之后,四家国有商业银行和浦东发展银行等部分全国性的股份制商业银行相继推出了网上银行业务,开通了网上信息服务、个人银行服务、企业银行服务、银证转账和网上支付等业务.直至2000年6月26日,中国工商银行全面开通了网上B2B大额在线结算业务,成功实现了网上交易双方资金的实时划拨,这意味着,支付已不再是阻碍中国B2B电子商务发展的"瓶颈".据有关资料统计,目前,中国国内已有20多家银行的200多家分支机构拥有自己网页和主页,其中开展网络银行业务的分支机构达50余家,这些网络银行拥有的客户总数已超过40万户.     

宿松支行九成营业所个人网银业务成绩显著

宿松支行九成营业所更新服务观念与方式,大力宣传营销个人网银业务,通过全所职工的共同拼搏,取得了显著的成绩,在短短两个月的时间内,共有147名客户开通个人网上银行,居宿松支行各网点之首。     

中行网银个人客户跨省转账费率下调

中国银行近期大幅调低网上银行个人客户中行内跨省转账费率。中行这次推出的优惠活动面向全国范围内（深圳地区除外）的个人网银客户。活动的时间为2009年1月1日～2月28日，活动期间，个人客户通过新版网上银行在中行开立的账户之间进行跨省转账时，手续费和电子汇划费均可享受5折优惠。     

工行孝感分行网上银行"网"进企业交易超亿元

网上银行是高科技在金融业的具体应用，是未来银行业务发展的新趋势。孝感分行自２０００年年底在孝感首家开通网上银行业务以来，经过近１０个月的大力营销，该行这一新业务取得了长足的发展。截止到００１年１０月中旬，该行已开通烟草（及其下属７家分支机构）、石油、人寿保险公司等３家集团客户和中包云梦塑料薄膜厂等共１６家优质客户，共办理转帐交易３２０多笔，交易额达１．７５亿元，业务发展进度在全省工行系统处于领先位置。在金融业务的创新过程中，工行孝感市分行的决策者们敏锐地意识到网上银行业务对于拓展结算市场、实现可…     

网上银行使用安全小常识

网上银行的开展，给客户带来了极大的方便，客户无需前往银行网点和填写各种单据，节约了路途和排队等候的时间。客户开通网上银行业务，不仅要对该项业务熟悉，还要在操作上谨慎。如操作失误，将转帐金额多输入一个零或数字，或将收款方的账号输错，都会导致汇款发生错误，虽然费尽周折将汇错的款项追了回来，但也浪费了精力和     

上海农行开办网上银行业务的经验启示--兼议我区农行开办网上银行业务必要性和可行性

今年八月下旬 ,受区分行领导指派 ,我们一行 3人到农行上海分行考察该行开办网上银行业务情况。我们认为 ,上海的好经验值得我区农行学习借鉴。一、上海农行开办网上银行业务的基本情况网上银行业务是银行通过因特网为客户提供的金融服务。它是伴随信息通讯技术的飞速发展和互联网用户的普及而兴起于西方的一种全新的金融服务方式。发展网上银行业务是农业银行积极参与市场竞争、提高综合经营实力的重要手段 ,农行上海分行从战略的高度认清形势 ,把握发展机遇 ,在全国农行系统率先推出网上银行业务。上海分行的网上银行业务是通过客户服务中…     

网上银行风险防范策略研究

网上银行诞生于上个世纪的美国。由于网上银行业务无需承担经营场所、员工等费用开支,具有显著的经济性,近年来。我国各商业银行纷纷提供网上银行服务。然而,在大力促进客户使用网上银行的同时,客户对网上银行安全问题的担忧却日趋突出、据中国金融认证中心发布的《2007年中国网上银行调查报告》显示。有71,7％的用户认为网银的安全性偏低。因此,如何提高网上银行的安全性。打消用户的疑虑,使更多的客户使用网上银行,已成为我国商业银行网上银行业务发展过程中亟待解决的一项重要课题。     

工行首推全网络化网上商品交易市场融资业务

中国工商银行专门推出了网上商品交易市场融资业务,小微企业只需开通网上银行,即可凭借手中持有的电子仓单,在网上商品交易市场在线平台上自助发起融资申请。工行的系统将自动处理客户的申请信息,并根据客户的质押仓单、在线交易资金需求量和历史交易信用等因素来确定贷款额度。这种从融资业务申请、合同签订到提款还款全流程采用网络化服务的融资模式在国内尚属首创。     

网上银行战略的构建与实施

网上银行（E－Banking）是指客户通过互联网（Interne）或其他公用网络与银行直接联系，银行利用网络技术将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。招商银行自1996年开始研究互联网对银行服务的影响，逐步形成并有效实施了网上银行发展战略。几年来的实践证明，网上银行战略的构建和实施，使招行大大加快了业务发展、提高了管理水平，并赢得了网上银行业务的国内领先地位和良好的市场信誉。一、构建网上银行战略的背景1．背景招商银行自1987年成立以来，积极进行管理体制改革，大胆探索新业务模式…     

信雅达客户服务中心——架起银行与客户沟通的桥梁

日前,工行浙江省分行９５５８８客户服务中心（Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ ｏｆ Ｂａｎｋ,以下简称 ＣＣＢ）系统正式开通运行,这是信雅达客户服务中心系统在银行业的又一次成功应用。 在如今强调服务至上的年代,客户服务中心已成为银行与客户接触的最佳渠道,它使银行的服务方式和面貌为之焕然一新。客户服务中心不仅覆盖了电话银行、ＡＴＭ、ＰＯＳ和企业银行、网上银行等业务,而且由于客户服务中心的建立,使银行传统的柜台、会客室、业务室的客户接待方式,转变为以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础的不受时间、地点。场合限制的…     

银行客户信息系统设计思路

客户信息系统是银行为客户提供金融服务和增值服务的基础，是银行拓展服务渠道的保证。银行在提供网上银行、客户综合理财、开放式低柜业务等新兴服务手段时，运用客户信息系统将更加得心应手。