我国网上银行发展态势

网上银行,是指银行依托互联网技术,为客户提供金融服务。1995年,美国诞生了世界上第一家网上银行--安全第一网络银行。1996年,我国招商银行推出网上金融服务业务,成功构建中国网上银行雏形。网上银行的出现彻底改变了我国商业银行的经营业态。首先,商业银行摆脱了时空限制。理论上只要有网络和通讯,客户在全球任何地点、任何时间都可以办理在线银行业务。商业银行服务对网点布局、服务时间、人员数量的依赖成为历史,无形金融市场发展迈出巨大一步。其次,商业银行创新和服务能力得到增强。网上银行可以局部打通银行、证券、保险等各个金融市…     

走出网上银行的发展困惑和营销误区

网上银行,也称网络银行,是指商业银行利用互联网技术,通过虚拟电子银行,为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务。客户不管在任何地方、任何时候,只要通过客户端电脑登录到商业银行的网站,就可以享受到银行提供的各种金融服务。网上银行是基于互联网技术的新型银行组织形式和运营模式,具有安全、快捷、品种丰富、功能多样的特性。它的出现打破了传统银行服务在时空和地域上的限制,延伸了银行的服务范围,极大方便了客户,而且降低了银行经营成本。自1999年9月招商银行率先启动网上银行以来,我国各商业银行如雨后春笋般相继推出各自的网上…     

发展网上银行业务：商业银行的必然选择

网上银行是基于互联网和其他电子通信网络为客户提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。网上银行以其便利的信息系统和直达客户的服务通道,突破空间、时间的限制,真正达到了“3A”(anytime,anywhere,anyhow)服务境界,是商业银行金融创新的重要成果,正逐渐成为商业银行竞争的新     

浅谈网上银行的安全体系设计

自1999年我国推出网上银行以来,网上银行业务以其方便、直观、基本覆盖传统银行业务范围等优点,已经成为人们日常生活中不可分割的一部分.客户通过网上银行可以在任何时间、任何地点、任何方式使用银行提供的金融服务,足不出户的办理银行业务.本文以网上银行安全体系为研究对象,分析网上银行的安全区域划分、数据流分析、风险点挖掘等内容,从管理和技术两个角度来设计网上银行的安全体系.     

网上银行 竞争热点

近年来,国际上陆续推出了自助银行、无人银行和网上银行(Internet Banking)服务,既方便了客户,又拓展了银行业务范围。1994年,第一家网上银行在美国出现以来,仅数年时间,网上银行的交易量就占美国总支付交易量的5%,这说明消费者已下决心使用科技型银行服务。目前,发展网上银行服务已提到了国内外许多商业银行的日程,国外一些著名的大型商业银行,纷纷推出网上银行服务,网上银行已成为商业银行竞争手段的     

网上银行的风险及其监管

1995年10月18日，美国亚特兰大成立了全球第一家纯网上银行—美国安全第一网上银行，之后，网上银行在全球范围内快速发展。我国从中国招商银行北京分行启动其网上业务之后，中国银行、建设银行等也相继推出了网上业务，而且业务范围、服务方式不断发展。网上银行为客户带来“三A”服务，即任何时间(Anytime)、任何地方(Anywhere)和任何方式(Anyway)的服务，     

网络营销：商业银行市场竞争新趋势

网上银行可以为客户提供更加方便、灵活、省时、高效的金融服务,最大限度地方便客户,实行顾客满意服务。网上银行被称为“不下班银行”,它也不需要固定的场所和指定的终端,其经营不受地域、时间的限制。客户可依靠任何一个网络入口点接入网上银行,随时随地享受金融服务。从而提高了金融服务的速度与质量,也使银行能最大限度地拓展业务,扩大市场份额,在竞争中处于最有利的地位。     

基层商业银行拓展网上银行市场面临的问题及对策

随着我国计算机和网络宽带的日益普及以及广大客户对网络支付的不断认知与认同,我国网上银行业务进入了高速发展阶段,也迎来了激烈的市场竞争.本文试就基层商业银行在拓展网上银行市场中面临的客户群体风险防范意识薄弱、目标客户定位不明确、激励约束机制滞后、系统服务功能仍不够完善、存在重拓展轻维护的观念等问题进行了分析,提出了进一步加强网上银行产品营销,拓展网上银行市场的对策,以不断适应日趋激烈的市场竞争和满足客户日益多样化的金融服务需求.     

加强商业银行信息化建设的思考

<正>一、信息化取得的实效(一)提高了服务质量和工作效率目前我国商业银行的综合业务处理资金汇兑、银行卡服务等基本实现了计算机联网处理,自助银行、电话银行、网上银行结算等新型的金融服务迅速发展。电子化的商业银行以网络为基础,可以在本系统内为客户提供跨行跨地区的金融服务,通过先进的计算机技术框架管理,商业银行实现全行数据信息集中处理,适应银行集中管理的要求,重整商业银行业务流程,提高了金融服务水平。     

网上银行:农业银行发展的战略择抉

网上银行,简而言之,就是银行客户在家中、办公室或全球任何地方、任何时间,利用个人电脑通过因特网进入有关银行网站,获得各项所需的在线服务,例如帐户查询、转帐、投资基金管理、信用卡消费、贷款等,包括兼营金融业务的银行和专营网络金融服务的“虚拟银行”。网上银行作为高科技的银行服务手续,突破了银行传统的操作模式,具有传统的银行服务体系不可比拟的明显优势：一是便捷性。网上银行可以向客户提供全天候２４小时、大范围、跨地区、跨国界的实时金融交易服务,使传统银行业务的时间限制、空间限制荡然无存。二是低成本性。网…     

数字

近日公布的《2010年度中国银行业服务改进情况报告》显示，2010年我国银行业共有网上银行个人客户27194.11万户，网上银行企业客户574.41万户。截至2010年底，我国网民规模达到457亿人。网上银行服务的渠道建设与规模拓展，成为信息时代金融服务的重要组成部分。     

网上银行风险防范策略研究

网上银行诞生于上个世纪的美国。由于网上银行业务无需承担经营场所、员工等费用开支,具有显著的经济性,近年来。我国各商业银行纷纷提供网上银行服务。然而,在大力促进客户使用网上银行的同时,客户对网上银行安全问题的担忧却日趋突出、据中国金融认证中心发布的《2007年中国网上银行调查报告》显示。有71,7％的用户认为网银的安全性偏低。因此,如何提高网上银行的安全性。打消用户的疑虑,使更多的客户使用网上银行,已成为我国商业银行网上银行业务发展过程中亟待解决的一项重要课题。     

迈向网络银行时代的中国银行业——网上银行在中国

网上银行是银行为其客户提供银行服务的新手段。它以现有的银行业务为基础，利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。自从1995年美国“安全第一网络银行”诞生以来，网上银行一直被作为金融机构拓宽服务领域、争取业务增长的重要手段。     

五星模型提升客户体验——中信银行电子银行部副总经理陈树军访谈

短短十几年的时间，随着互联网技术和金融创新的快速发展，网上银行这一便捷的金融服务渠道已深入人们的经济生活，并日渐成为商业银行市场营销的基础平台和争夺客户的利器。然而，操作的繁复、安全的隐忧又使人们对使用网上银行顾虑重重。     

中国网上银行发展的现状及对策探讨

网上银行是指利用因特网和因特网技术，为已开户注册的客户提供信息查询、转帐、在线支付、结算和委托交易等金融服务的银行。继１９９５年世界上第一家网上银行开业以来，发达国家和地区的网上银行发展迅猛。在中国，从１９９８年招商银行开展网上支付业务以来的短短几年里，中国各大商业银行已纷纷上网开设网站，从事网上支付和网上结算，为我国的电子商务发展提供了有力的支持，基于网上银行的电子支付正逐步成为网上资金流的主体。然而，我国目前的网上银行发展还很不尽人意。为此，笔者将对我国网上银行的现状涧题及对策进行一番探讨，…     

网上交易安全问题探析

近年来,我国网银（即网上银行）如雨后春笋般快速发展,并在电子商务中充当了不可或缺的一环。由于网上银行能够以3A方式（即任意时间、任意地点、任何方式）为客户提供金融服务,不仅提升了金融业务运营效率,而且大幅降低了整个社会的金融服务成本。据笔者估算,中国建设银行实体营业网点的每笔交易成本约为1．13元,而网银的每笔交易成本只有0．02元。     

网上银行之争势所必然—银行业应对入世策略探讨

网上银行是银行为其客户提供银行服务的新手段,它以现有的银行业务为基础,利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。随着Internet的发展与普及,网上银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。网络银行这一新生力量给银行业注入了新的活力,代表了未来银行的发展方向。跨国银行纷纷发布网上银行发展战略,斥巨资完善网上银行系统,视网上银行为赚钱的机遇、争取市场份额的手段。加入WTO后前两年我国银行与外资银行的竞争焦     

浅析网上银行服务质量的改进

随着网络技术的不断普及,网上银行不仅为客户提供了全新的服务工具,同时也为顾客提供了更加便捷和个性化的服务.同时,随着网上银行服务逐步完善,网上消费者数量飞速增长,网上银行已逐渐成为我国各商业银行提高经营效益,降低经营成本,提升竞争力的重要途径和渠道.本文探讨了我国网上银行的特点及现状,重点分析了我国网上银行服务质量中存在的问题及其影响因素,并且在此基础上提出了一系列改进措施.     

网上银行:支付与监管的法律问题

一、网上银行 网上银行(Internet Banking),又称为虚拟银行(Virtual Bank)或网络银行,是指使用电子工具通过互联网向客户提供银行的产品和服务的银行.网上银行的产品和服务包括提存款服务、信贷服务、账户服务、理财服务、电子单据支付以及电子支付工具服务.它没有银行大厅,没有营业网点,通过与国际互联网连线的电脑,进入网上银行的网站,在任何时间,任何地点办理网上银行提供的各种银行业务.     

瑞典网上银行发展的经验及启示

一、瑞典网上银行发展概况 据美国著名的评级机构穆迪投资公司的一项研究报告显示,瑞典网上银行普及率位居全球第一。2007年,瑞典网上银行客户达到340万户,全国三分之二的银行客户都已经成为网上银行客户。从网上银行客户的分布情况来看,瑞典四大商业银行控制了90％以上的客户。