人民银行综合柜员制路径探究——基于多元化业务模式的实证分析

综合柜员作为一种简便、快捷、高效的劳动组合形式,已被商业银行广泛采用,人民银行分支机构自2010年开始逐步推行了柜员制改革试点,取得一定成效,但由于服务与管理的相对独立性,业务之间泾渭分明,试点模式多为单一的会计核算柜员、国库核算柜员。本文试图以中央银行会计核算数据集中系统(简称ACS系统)上线为契机,发掘多元化业务充实柜面,在会计集中核算的基础上,整合征信、账户等前台业务,以     

浅议银行门市综合业务柜员制

银行门市综合业务柜员制简称综合柜员制。它是集会计、出纳、储蓄、信用卡等门市业务为一体,以计算机作为帐务操作载体,由柜员单独临柜,独立处理业务并经后台复核确认的会计处理方式。它是对传统会计核算处理方式的一次重大改革。笔者结合本单位去年五月份以来实行综合...     

县级人民银行推行综合柜员制的思考

柜员制是相对于传统的双人临柜复核制的服务模式而言的，要求柜员单人临恒，独立办理各项业务。柜员制具有操作业务直观、处理业务快捷、责任明确、劳动组合优化等优点，是一种简便、快捷、高效的会计核算管理模式，目前国内外商业银行已普遍推行。人民银行县级支行在现行会计集中核算模式下，如何解决岗多人少的突出矛盾，打破会计核算业务的传统界限，     

浅析商业银行综合柜员制的试行推广

综合柜员制能充分体现“以客户为中心”的服务理念，增强商业银行对外服务的整体性，改善当前岗位业务不平衡、工作效率较低的现状。章介绍了建设银行某行试行综合柜员制约成效、难点，提出我国商业银行应尽早推行综合柜员制。     

浅议银行门市综合业务柜员制

银行门市综合业务柜员制简称综合柜员制,它是集会计、出纳、储蓄、信用卡等门市业务为一体,以计算机作为帐务操作载体,由柜员单独临柜,独立处理业务并经后台复核确认的会计处理方式。它是对传统会计核算处理方式的一次重大改革。笔者单位于去年五月份实现了综合柜员制,经过半年多的实践,本人对综合柜员制有了一些粗浅认识。现就此谈点心得,供准备上马综合柜员制的单位作一参考。一、产生背景柜员制的发源地是苏南经     

金融柜员安全授权系统及应用

1.金融柜面业务的现状及存在的问题 国内银行的柜员管理有全能柜员制和复核员制两种.全能柜员制就是银行前台经办柜员独立完成各种金融业务和交易过程,并自负其责;如遇处理大额、联行、冲正等特殊业务,则需经授权员授权.而复核员制是前台经办人员的业务处理需要复核员确认方才有效.全能柜员制工作高效、人员精简,但柜员责任大,银行风险高;复核员制则刚好相反.目前,从为客户提供更优质的服务考虑,各行普遍采用全能柜员制.因此,解决安全问题成为当务之急.     

区分行营业部实施储蓄柜员制的情况调查

最近我们对区分行营业部储蓄柜员制网点和部分拟实行储蓄柜员制网点进行了调查 ,并把主要情况分析如下 :一、储蓄柜员制的成效1998年 7月 ,区分行在星湖支行营业厅储蓄专柜进行储蓄柜员制的试点 ,至调查日止 ,该部全辖已有 4个网点实行了储蓄柜员制。储蓄柜员制的成效 ,主要有如下几个方面 :(一 )创新了服务方式。储蓄柜员制是以柜员为中心 ,由单人独立办理储蓄收付业务的一种新型服务机制 ,它破除了银行“双人临柜、钱帐分管 ,帐要复核 ,钱要复点”的传统服务方式 ,改变了客户办理业务围着多个窗口转的格局 ,使每一个对外窗口集接柜、会计…     

网点转型的几点建议

一是实行网点分类管理。根据业务实际需求将网点划分为三种类别：全功能网点、专业性网点、社区银行。二是变革员工管理模式。根据业务性质和种类、员工能力和素质等把员工设置为综合柜员、多项柜员或单项柜员。三是再造各类工作流程。要按照客户对服务的要求和期望,从客户角度对网点渠道服务的每一步骤和流程进行研究,在控制业务风险的基础上,减少不必要的交易过渡环节,确保每项网点服务的传递设计都能达到最优化。     

综合柜员制与银行业柜面流程的改革

综合柜员制作为国际商业银行普遍采用的柜面劳动组合形式,柜员可通过操作电子计算机终端等设备,采取单收单付、个人负责的方法,独立对外经办会计、储蓄、出纳、信用卡等本外币综合业务.随着我国即将加入WTO,国有商业银行如何在5年过渡期内,迅速推行综合柜员制已不仅仅是直接改进柜面劳动组合的配置方式、优化柜面业务操作流程以及增强业务一线对外竞争力的问题,而且还影响到银行人力资源结构、内部管理制度和集约化经营方式的调整与转变.本文在对综合柜员制特点考察的基础上,全面分析了综合柜员制的设置模式和配套措施,并就柜员培养和风险防范提出了具体的建议.     

农发行实行综合柜台制探讨

本文拟从农发行的现状出发，对综合柜员制在农发行的运用提出一些看法和建议。 一、农发行实行综合柜员制面临的问题 （一）按业务种类划分服务窗口、设置业务岗位的做法难以满足客户的服务需求。由于业务分工过细，客户办理不同的业务必须按照银行的业务划分在不同的业务柜台完成，常常需要客户在不同柜台排队等候和来回走动，使客户感到极为不便。[第一段]     

银行业务操作会计无关性探讨

最近二十年来，随着计算机技术在金融业的广泛应用，银行业务处理经历了手工处理、单机模拟手工处理、分布式联网处理至普遍采用交易驱动的综合业务处理模式。信息技术与银行业务的有机结合，极大地推动了银行的发展与变革。然而，不论哪一种处理模式，银行业务的操作方式基本没有变化，即使在采用交易驱动的以客户为中心的综合业务处理模式下也没有得到根本的改变，仍沿用了手工处理模式下的账务操作方式。目前，银行前台业务普遍实行综合柜员制，将原来不同岗位的业务融合为一个窗口处理，表面看已打破了会计岗位设置，实际上柜员处理业务时必需考虑使用哪一个会计科目，填制何种会计凭证，业务处理的本质仍是会计操作。能否在处理业务时不考虑会计核算要求，即实现业务操作的会计无关性呢？答案是肯定的。     

商业银行综合柜员制操作风险与防范

商业银行实行综合柜员制是国际商业银行业务操作现代化的趋势。综合柜员制在具有明显的优越性同时,也存在较大的风险。本文在分析综合柜员制存在风险的基础上,提出进一步完善柜员制度,有效防范风险的具体建议。     

商业银行综合柜员制操作风险与防范

商业银行实行综合柜员制是国际商业银行业务操作现代化的趋势。综合柜员制具有明显的优越性,同时也存在较大的风险。本文在分析综合柜员制存在风险的基础上,提出进一步完善柜员制度,有效防范风险的具体建议。     

完善综合业务处理系统的探讨

综合业务处理系统是以“中央会计财务体系”作为会计管理的核心，以柜员制为操作形式，以“客户管理信息”和“综合管理信息”作为业务处理的基础，采用帐务集中的处理模式，通过“帐务中心”集中进行会计帐务、资金清算和批量业务的操作处理的全新的银行会计核算系统。     

对ABIS交易系统的两点质疑

ＡＢＩＳ (“新一代”综合应用系统 )是一个集中银行各项业务为一体的综合应用系统 ,它自 2 0 0 1年 1 0月在广西农行系统推广应用以来 ,各方好评如潮。的确 ,ＡＢＩＳ能够把现代会计管理理念与银行财务管理较好地结合起来 ,按照“大会计”和面向客户的设计思想 ,为柜面业务提供了柜员制的操作方式 ,在提高工作效率 ,会计核算层次的同时 ,强化了柜员的责任 ,对银行内部改革起着重要的推动作用。由于ＡＢＩＳ系统的推广应用 ,使银行实行多功能综合柜员制成为了顺理成章的事情。这对于整个农行系统员工的精简 ,提高工作效率 ,以及员工之间的劳…     

柜员制——人民银行会计核算中心岗位整合的合理化选择

人民银行的会计核算告别手工操作,走上了电子化、网络化的轨道后,其电子化会计核算模式的设计一直沿袭手工时代做法,在岗位设置、内控措施方面亦是如此,随着大、小额支付系统的运行,业务量大幅下降与人员配备不能减少的矛盾尤为突出。本文对目前地市级人民银行会计核算中心人员设置的现状、存在的问题进行了分析,提出从根本上是解决目前人力资源闲置的途径是实行柜员制,并论证了实行柜员制的可行性,提出了柜员设置、业务分工以及风险控制等方面的设想。     

金融柜员安全授权系统开发及应用

一、金融柜面业务的现状及存在的问题国内金融业对柜员的管理主要采用两种模式,即全能柜员制和复核员制。通俗一点说,全能柜员制就是一个银行前台经办柜员可以做各种金融业务,独立完成交易的所有过程,对自己完成的所有事情负责,遇特殊业务(大额、联行、冲正业务等)需经主管(授权员)授权处理,而复核员制是前台经办     

关于人民银行县支行实施综合柜员制的思考

为务实推进人民银行县支行建设,将商业银行综合柜员制模式引入人民银行县支行基础业务岗位,基于在人民银行县支行会计核算、国库核算等业务逐渐单一且业务量骤减的情况下提出的设想,其前提必须是将现行的业务系统整合为统一的业务核算系统。本课题组通过对内控制约、业务流程、素质要求、安全性等进行比较分析,认为具备可行性。     

ABIS上线后帐务交易复核的现状及存在的问题

自ABIS(农业银行综合应用系统)上线以来，因采用先进的帐务处理方法，自动化清算，系统实行了柜员制管理。柜员制虽然从一方面极大地提高了农行内部工作效率，方便了客户，推动了农行业务的发展，但是从另一方面来说，由于实行了帐务直接处理，一户一清，对一般帐务实行滞后复核，改变了原先柜员办理业务时必须经过记帐和复核两道基本程序的传统模式，因此也就同时扩大了风险。     

浅谈电子化条件下前台业务风险防范

随着商业银行业务的创新，会计核算电子化、网络化的加速，前台操作人员己成为可以便捷办理各种业务的综合柜员。然而，电子化、网络化在简化业务流程，方便操作的同时也使商业银行前台业务风险逐渐成为继信用风险、市场风险之后的又一种重要风险。2005年中行高山案件等一批轰动海内外的金融案件的相继发生都反映出当前条件下前台业务风险防范的重要性以及紧迫性，要求前台业务风险管理人员尽快适应当前会计核算环境，对前台业务风险防范进行进一步的思考和探索。