ATM风险的应对方法

近年来,银行的ATM数量不断增多,使用范围不断扩大,给广大人民群众日常生活带来了很大便利.由于ATM大部分为室外墙壁嵌装,采用全天候、自助式操作,其防护力较差并难以实施特别保护.最近,全国各地出现了不少利用ATM盗取客户钱款的犯罪活动以及各种破坏ATM的恶性事件.如何保障银行ATM的安全使用、防范各种ATM犯罪、保护客户及银行的利益,已成为银行岖亟待解决的问题.     

基层银行ATM柜员机存在的问题及建议

一、基层银行ATM现状 一是各银行分布数量不一,城镇分布较多,农村相对较少.二是安全设置较全面,各银行ATM机均设有振动报警、远程监控和数字监控系统,设有求助报警电话.三是各银行ATM品牌不一,外包维修维护商不同. 二、基层银行ATM存在的问题 (一)尘雾侵害.ATM是集机电于一体的高科技产品,它的机电控制很复杂,由于机内负压及静电吸附效应,若干精密机件和检测传感器很容易受到灰尘、雨雾等的侵袭,灵敏度和准确性会降低,造成ATM运行故障.     

商业银行ATM渠道建设及改进策略

一、商业银行发展ATM的重要意义 (一)ATM自助渠道能够有效分流银行柜台简单业务,提高银行的营销能力.根据ATM的功能对商业银行柜台业务进行分析,其中5000元以下的存、取款和查询、存折补登、代缴费等业务可以在ATM上完成,该部分业务约占柜台业务总量的50%.如将该部分业务全部迁移至ATM,银行可将节省出的柜台业务人员充实到营销岗位上,提高银行的营销能力.     

大显神通的美国信用卡

谁也不比谁聪明 美国银行业开始引进ATM时非常愚蠢.他们坚持每台机器只能服务于机器所有行,只能使用这家银行的信用卡.ATM机在他们眼中主要是作为促销工具及收入(手续费)新来源.许多大银行安置ATM机只是为了增强自身竞争力,从而可以在与小银行的竞争中处于优势(因为要广泛布点ATM机需要花费大量财力物力,小银行则无法承受).     

提高ATM运行效率之我见

ATM是一种在微机控制下,包含多种机电部件的复杂电子设备,也是银行金融自助服务的关键设备,它具有功能完善、操作方便、安全可靠、可以为客户提供24小时不间断服务等特点,起着提高银行形象、扩展银行营业网点的作用.随着金融市场竞争的日益加剧,ATM在银行业的地位越来越重要,如何提高ATM使用效率成为银行面临的重要问题.     

你知道信用卡如何通过ATM机取现吗?

当您将信用卡插入ATM,输入密码和服务需求信息时,ATM将信息通过网络传到银行主机上,主机核实卡号和密码,确定您的余额和当日可取金额,根据您的需求将服务成功或失败的信息反馈到ATM,由ATM显示结果:吐钞或拒付.上海金卡工程实施后,使全市2000余台ATM实现联网,为上海发行的各种银行卡提供24小时服务.但是,由于信息传送途中多了"金卡工程"网站,有时银行主机反馈给ATM的信息无法及时送达,会造成帐已扣但钱未吐出的问题,针对此问题,各家银行和金卡工程的工程师们正在努力设法解决,当您遇到这种麻烦时,千万别急,因为银行电脑系统有最精确的记录,ATM附近也有探头记录下您取款的过程,您可以向发卡行或ATM所在的银行投诉,银行将根据当日结帐结果和电脑记录为您冲正帐户,您的利息不受任何影响.     

谈ATM安全防范

随着银行自动柜员机(ATM)的不断推广使用,其安全防范工作越来越显得重要.为了加强对持卡人取款行为的有效监督,防范恶意持卡人的诈骗行为,监督人为破坏ATM设备,有效制止因人为因素导致持卡人资金被盗和"克隆卡"盗取客户资金等,笔者认为银行和客户应从以下方面入手,加强银行ATM安全.     

ATM技术发展趋势及应用前景分析

随着信息技术的发展,银行自动柜员机(ATM)的体系架构也在不断地发展变化,从以往的完全依赖于硬件、发展到依赖于少数的专有操作系统平台,再到目前的开放式ATM体系架构.新的体系架构大大降低了ATM软硬件个性化设计的门槛,降低了银行的商家依赖性,银行可以根据自己的一些个性化业务和特殊应用情景提出定制要求,或自行采购不同的硬件配件并自主设计个性化ATM的软件.这一变化给银行发展新的衍生业务提供了机遇,本文在综合总结当前ATM技术在各方面发展的前沿趋势的基础上,对这些新技术的应用前景、可能给银行业带来的创新业务模式进行了分析.     

浅议银行收费时代的个人用卡技巧

一、减少跨行取款 目前,消费者享受着ATM机带来便利的同时,也抱怨借记卡跨行取款费用高.在ATM机上同城跨行取款有的银行收费,有的银行不收费,还有个别银行实行优惠政策,每月前几笔免费;而借记卡异地跨行取款绝大多数银行要收费.     

自动柜员机(ATM)的服务水平还可以提高

自动柜员机(ATM),享有"自助银行"的美誉,因其具有操作简便,可以24小时提供不问断服务而备受青昧.它面世以来随着金融业的迅速发展而遍地开花,对完善银行服务、提升银行形象起到了积极的促进作用.但随着经济发展和社会进步,ATM在运行中也暴露出了一些问题.为更好地服务于客户,应对未来的激烈竞争,应从以下方面对ATM加以改进.     

做好品牌ATM制造 做精专业ATM运营--访广州御银科技股份有限公司总经理吴宁

20世纪80年代末至今,欧美国家ATM行业进入了成熟发展阶段,非银行ATM出机机构、独立销售商（ISOs）、处理不同ATM交易层面的ATM交易处理商和提供机具维护的ATM专业化服务机构层出不穷。在国内金融市场,一批ATM运营商也通过为银行布设ATM的方式,与银行分享持卡人跨行手续费收入。专业化ATM运营商的出现,改变了银行仅将ATM设备作为成本投入的现状。随着ATM运营模式的优化及潜在盈利模式的出现,ATM有望成为商业银行新的业务增长点。     

做好品牌ATM制造故精专业ATM运营——访广州御银科技股份有限公司总经理吴宁

20世纪80年代末至今,欧美国家ATM行业进入了成熟发展阶段,非银行ATM出机机构、独立销售商（ISOs）、处理不同ATM交易层面的ATM交易处理商和提供机具维护的ATM专业化服务机构层出不穷。在国内金融市场,一批ATM运营商也通过为银行布设ATM的方式,与银行分享持卡人跨行手续费收入。专业化ATM运营商的出现,改变了银行仅将ATM设备作为成本投入的现状。随着ATM运营模式的优化及潜在盈利模式的出现,ATM有望成为商业银行新的业务增长点。     

我国应用ATM状况

ATM是银行现代化的象征。我国银行电子化,中国银行起步最早;我国使用ATM,也是中国银行先行。我国自1986年开始使用ATM以来,银行在各大中小城市纷纷安装ATM。北京使用的第一批ATM是中国银行于1989年11月21日安装的。亚运会前,中国银行已在北京安装13台ATM,     

ATM取款转账省心、省钱,惊喜陪伴左右

十一家银行的借记卡ATM跨行取款免收手续费ATM跨行取款手续费按笔收取,每笔跨行取款手续费一般为2元。目前,黑龙江省内有14家银行的借记卡全部或部分免收持卡人ATM跨行取款手续费,分别是中信银行、光大银行、广发银行、招商银行、兴业银行、东亚银行、韩亚银行、哈尔滨银行、营口银行、内蒙古银行、龙江银行、昆仑银行、省农信社、民生银行。其中,哈尔滨银行、龙江银行、省农信社、韩亚银行四家银行的借记卡在全国的ATM机上跨行取款全部免收手续费。     

ATM数字监控系统安全保障的承诺

随着银行自动柜员机ATM应用范围日益扩大,随之而来的ATM本身以及使用ATM的用户安全等问题,一直为人们所关注。怎样确保用户在ATM上正常安全交易,减少银行与持卡者之间的纠纷;怎样防范对ATM的破坏行为,保护银行的利益,也是银行对此所考虑的重点问题之一。加之ATM已实现异地网络化,因此,迫切需要实施对ATM的监控管理,对意外、突发事件进行实时录像、回放检索,以保护银行、用户的资金安全。信雅达公司为银行ATM设计了一套实现取款机操作实时录像、实时监控(可选择)的监控方案,同时,根据需要可将     

让我们共同创造和谐的用卡环境

编辑同志 近年来,关于银行ATM机出现故障导致纠纷或犯罪分子通过ATM机进行诈骗的案例经常见诸报端,使一些社会公从患上了"ATM机恐惧症",甚至不敢使用ATM机了.     

中国ATM:直面安全隐患

中国现时拥有超过五万台ATM,随着ATM在中国的数目不断上升,银行及各金融机构无可避免地需要面对以ATM为犯案目标的罪行.     

ATM跨行取款手续费试点涨价的背后

七月下旬,广州、深圳、南京等地的一些居民吃惊地发现,部分银行的ATM同城跨行取款手续费悄然从2元/笔涨到了4元/笔。对此,银行相关人士和ATM运营商等在内的业内人士均表示,这次涨价背后的直接原因在于银行ATM运营成本的增加。近年来，银行发卡量的持续增长带来ATM布放量的不断增加，由此带来的诸如成本偏高等ATM运营问题也渐渐浮出水面。     

WOSA/XFS ATM平台简介

随着越来越多ATM厂商参与中国的金融市场,许多银行客户都已拥有多个品牌的ATM.如何将不同品牌的ATM有效地整合在客户现有的业务系统中,是一个十分复杂的工作.     

银行自动柜员机非正常交易的法律责任分析

一、问题的提出 自从1991年上海市工商银行推出我国第一套电子付款系统以来,短短几年间,几大国有商业银行的自动柜员机(英文Automatic Teller Machine的中文意译,缩写为ATM, 以下均称ATM)在全国各大中城市已随处可见.ATM的推广应用,反映了现代银行业务的发展趋势,备受社会各界的欢迎.但最近屡见报端的几起ATM非正常交易现象,也表明ATM同样伴随着一些"人为"机构容易出现的错误和不负责任的情况,这给银行带来了新的严重的安全问题.一方面,ATM出错会给银行造成巨大的经济损失,且这种损失的严重程度远远超过人工服务造成的损失.例如,<北京青年报>曾刊载了一则消息:上海一家银行由于工作人员的失误,将100元面额的人民币错放进50元人民币的窗柜,致使一台ATM加倍吐钱,共为17位提款人超倍服务达14个小时,直到名大学生发现并向银行报告才停机.这17名提款人共取款30次,取款现金达29600元,造成银行损失14800元.后来,银行根据提款记录,从网络中心查清了17名提款人的姓名和帐号,才将款如数追回.相隔不久,该报再次报道,北京定福大街储蓄所的一台ATM出错,将一名存款只有800元的客户,显示为拥有1亿元存款的超级富翁并疯狂吐钞.