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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 171 毫秒
1.
本文从顾客让渡价值的相关概述入手,着重分析了顾客让渡价值对网络营销的重要性,探索了网络营销中存在的问题,并提出了基于顾客让渡价值的网络营销策略,以促进网络营销的发展。  相似文献   

2.
以手机为例,实验研究产品虚拟化前后顾客认知价值变化.利用联合分析法构建.顾客认知价值结构方程,通过比较结构方程发现,产品虚拟化前后的顾客认知价值发生损溢的原因是关键属性的权重,即产品属性的效用产生了变化.这些变化是网络营销者制定营销策略的重要参数.  相似文献   

3.
顾客满意度取决于顾客让渡价值的大小。而顾客让渡价值高又源于银行员工的高工作效率,员工的工作效率取决于员工的满意度和忠诚度,取决于内部营销,因此,企业内部员工的内部营销成为企业营销的重要组成部分。  相似文献   

4.
在营销过程中为提高顾客忠诚度,企业一方面要重视顾客的感受,通过细分客户、提高顾客让渡价值等措施,为其提供更好的服务,从而留住顾客,使其成为企业的忠实顾客;另一方面要重视企业内部建设,提高员工的服务意识,重视员工的发展,并实现企业内部信息共享,使企业团结为一个整体,最终实现企业与顾客的双赢局面。  相似文献   

5.
高等学校树立市场营销管理理念:在做好市场定位的基础上,确定自己的发展目标;运用以质取胜的营销观念,视质量为生命;运用顾客让渡价值理论,加强成本管理。  相似文献   

6.
本文在基于顾客让渡价值理论的基础上,分析了我国特许经营的现状及存在的问题,提出了发展特许经营的相关对策建议。  相似文献   

7.
顾客让渡价值指导下的忠诚度评估指标与定量化评估研究   总被引:5,自引:0,他引:5  
顾客忠诚度的定量评估一直是企业和研究者们梦寐以求的目标,但是评估的指标很难确定,而且难以定量化,本文从顾客让渡价值的含义出发,借助行为学的基础理论,用逆推的方式论述了顾客让渡价值差的组成因素,进而提出了采用价值评估指标作为顾客忠诚度评估指标的观点,为了使顾客忠诚度能够定量地准确地反映市场状况,本文在评估指标的基础上提出了顾客忠诚度的评估模型和针对不同市场情况的顾客忠诚度的定量计算方法。  相似文献   

8.
一、营销理念:由满足顾客需求向追求顾客价值转变 理念是市场营销的先导。随着信息时代的到来,特别是网络的即时互动,使消费者(顾客)越来越有足够的便利条件将他们对人生和世界的感知、情绪与情感的体验,以及道德观念与价值取向,融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。许多消费者已经把购买视为体现自身价值准则、实现价值追求的重要途径。因而,面对信息时代的“价值追求者”,笼统意义上的满足顾客需求的传统营销理念已无法从根本上解决问题,只有立足于顾客价值这一中心,帮助他们实现其价值追求,银行才能有效地迎合顾客千差万别的需求,最终求得银行自身发展。顾客价值不仅表现在产品功能上,还表现在顾客为购买而付的精力、体力上,时间及货币都属于顾客价值范畴,甚至包括情感。事实上,创造顾客价值已成为营销创新的关键。  相似文献   

9.
顾客价值导向的服务品牌构建路径研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
顾客价值需求是服务品牌构建的源点,服务品牌中的价值感知、传播、让渡和传递等关键维度应与顾客价值需求密切相关,基于顾客价值的服务品牌构建的路径包括:确立以品牌为核心的企业愿景和价值;从顾客视角出发进行品牌规划;建立服务品牌战略;360度服务品牌整合营销传播计划与执行;完善服务品牌资产评估系统;持续投资服务品牌。  相似文献   

10.
企业微博营销策略探析   总被引:1,自引:0,他引:1  
企业微博营销是企业网络营销的一个重要方式,虽然目前还处于发展的初期阶段,但它在整个营销活动中已成为发布信息、开展促销活动、建立顾客关系、网络公关及危机监测等方面的渠道,并已显示出其强劲的功能。企业开展微博营销时要遵从网络营销信息传递的一般规律,要制定一系列的微博营销策略。微博作为营销平台的入口有待进一步开发,企业微博营销的策略及其方法体系还有待于在实践中进一步检验和修正。  相似文献   

11.
品牌APP营销越来越受到企业的重视。本研究在品牌APP营销视角下,探究顾客感知价值的影响因素,提出并且验证了假设:品牌APP营销显著影响顾客感知价值。  相似文献   

12.
网络营销是企业市场营销策略的一个重要组成部分,也是互联网时代的一个有效的营销手段,企业应该充分利用互联网的优势进行网站营销、搜索引擎营销、网络广告营销、会员制营销等,以提高企业网络营销的能力和成功的可能性.  相似文献   

13.
卢菁沂 《中国外资》2010,(14):152-152
网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的有效沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,通过对网络消费者的购买特点进行分析,进而阐述了企业在网络消费中要注意的几个沟通技巧,并提出自己的观点。  相似文献   

14.
网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的有效沟通是网络营销成功的关键之一.本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,通过对网络消费者的购买特点进行分析,进而阐述了企业在网络消费中要注意的几个沟通技巧,并提出自己的观点.  相似文献   

15.
随着市场经济的发展,营销理论由4P演进到4C,由以产品导向发展到以顾客为导向.顾客就是上帝的观念已人人皆知,升华顾客价值来提升企业的核心竞争力已成为众多企业的战略要求.以顾客为基础的营销理论方兴未艾,基于顾客终生价值折现值的顾客资产,在营销界与会计界的研究不短深入,于是很多企业把顾客作为企业的一项战略性资产来对待.鉴于此,笔者运用会计的处理方法对顾客资产的确认,顾客资产的计量,顾客资产的减值背离及顾客资产的披露等内容做了简要分析,以为企业有效管理顾客资产及提升企业价值提供理论支持.  相似文献   

16.
高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重.价值主张和价值网是基础,整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略,技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段,服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。  相似文献   

17.
服务市场营销和产品市场营销相比具有以下特点:服务市场营销服务是无形的特点;服务具有不可分性;服务的易消失性;服务的差异性较大;时间因素的重要性;分销渠道的不同;营销组合不同.结合我国目前服务企业的经营现状和服务产品的特性,应采取如下的营销策略:树立全心全意为顾客服务的现代经营理念;根据顾客的需要制定服务产品的策略;考虑服务产品特点的定价策略;服务产品的有形化策略;服务的技巧化策略;服务关系化策略.  相似文献   

18.
论高校图书馆价值营销管理   总被引:12,自引:0,他引:12  
价值营销理论是市场营销学的继承与发展,强调关注消费者价值构成、成本构成,深入理解消费者价值让渡系统。本文以价值营销理论为指导,分析了高校图书馆读者的价值构成,成本构成,研讨了高校价值让渡系统特点与规律,提出高校图书馆要树立价值营销战略、人员的素质和能力的培养、业务流程重组以及营销组合策略,为高校图书馆价值营销提供理论借鉴与指导作用。  相似文献   

19.
杨艳琴 《理财》2005,(3):78-79
长期以来,企业决策总是以追求市场份额最大化为惟一目标,并利用各种营销手段试图吸引和满足顾客,但效果却不理想,为什么会出现这种情况呢?因为研究发现,顾客忠诚度比市场份额对企业利润的影响更大。这说明企业的营销策略不能只从企业的利益出发,而应考虑顾客的地位和作用,在买方市场条件下,必须以顾客满意为中心来实施营销策略,否则,偏离顾客满意的营销是无价值可言的。  相似文献   

20.
我国企业内部营销存在的问题及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
内部营销是把员工看成内部顾客,通过一系列类似市场营销的活动为内部顾客提供优质的服务,来调动员工的积极性并促进各部门人员之间的协调与合作,激发他们为外部顾客提供优质的服务。内部营销对于提高企业管理水平,提高企业经济效益具有重要的作用。目前我国企业对内部营销还不够重视,缺乏内部营销的观念和机制。应采取有效对策解决我国企业内部营销中存在的问题。  相似文献   

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