房地产企业的服务创新

房地产作为为生产和生活提供多种服务的综合性服务产业，一直以其规模和影响力在拉动经济增长和提高人民生活水平方面起着重要作用。但是，房地产企业在利用知识进行服务开发和创新方面，与其他服务行业相比，显得有所不足。要想提高房地产企业的服务水平和竞争优势，保持房地产行业的持续健康发展，需要不断进行服务创新。     

浅论商业银行的服务创新

<正>一、商业银行服务创新"四字经"服务创新作为推动商业银行发展与变革的一股原动力,已经成为金融企业取得竞争优势的重要手段,并为之带来无限的经营生机和活力。现代商业银行要想打好服务创新这张"牌",首先要念好服务创新"四字经"。     

商业银行服务创新的探讨

服务是银行竞争的利器。相对于产品开发而言，服务质量和服务水平的提升更具广阔的空闻。所以，面对金融产品趋同化的现实，各家金融机构纷纷把眼光盯在服务上，从不同角度．不同层次．不同形式入手大做文章，在服务领域展开了不见硝烟的比拼。得客户者得天下，服务手段创新是商业银行发展把握竞争主动权的必然选择。如何在服务竞争中保持主动地位，赢得客户的青睐？如何改进服务和实现服务创新，赢得客户的信赖？笔者认为应从以下几方面着手。[编者按]     

探析商业银行的服务创新

服务是资源，服务是效益，服务是商业银行价值创造的重要环节，提升服务质量是商业银行生存与发展的必然选择。在全球经济一体化的大背景下，国内外金融业进入全面竞争时期，竞争不但包含产品，也包含服务。近年来，我国的商业银行通过创新服务流程、服务渠道、服务产品等不断满足各类客户日益多样化的金融需求，但如何持续提高服务水平、特别是如何通过服务创新来提升竞争能力，是一个亟待探索解决的新课题。     

服务创新与开拓市场

在同业竞争中，为扩大消费需求，各商业银行在技术手段创新、金融品种创新上都颇下功夫，而服务创新却往往被忽视。     

浅析现代商业零售企业中的服务营销

当前,在竞争日趋激烈的商业零售市场上,如何进一步提升服务品质,真正满足现代消费者日益复杂的消费需求,在激烈的竞争中取胜,已成为我国现代商业零售企业亟待解决的问题。因此,服务手段和服务方式的改进,服务水平的不断提高,变得日益迫切。这就要求商业零售企业转变营销观念,开展服务营销,利用服务利润链理论进行管理,并不断进行服务创新,以优质服务取胜。     

我国快递企业服务创新研究

随着经济全球化与信息化进程的加速,传统快递企业服务的现状已经明显滞后于整个经济体系和物流产业的发展需要。因此,快递企业服务创新已经成为快递企业应对环境变化、提升竞争力的重要途径。本文在梳理现有文献的基础上,首先对快递企业服务创新的内涵进行界定,然后研究快递企业服务创新的驱动因素,最后提出快递企业服务创新的策略途径。     

文明服务铸品牌

近年来，工行河南省许昌市长葛支行始终把服务作为立行、固行、强行之本，以客户为中心，加强服务管理与创新，努力提高服务效率，从而提升了竞争实力。     

服务是商业银行的本质特征——浅议“双基”建设中的文优服务

<正>银行是经营货币商品的特殊企业,也是服务于千家万户的服务性企业,服务具有商业银行经营的本质特征。因此,在客户服务需求快速增长和金融市场竞争日趋激烈的今天,致力于服务内涵的深化、服务手段的创新、服务理念的升华已经成为商业银行在新形势下亟待解决的问题。一、深刻理解和认识文优服务在商业银行中的重要性文明优质服务(以下简称文优服务)是银行基础建设的一项系     

服务营销的生命之源——服务创新

一、服务营销:现代企业竞争的利器 随着消费者购买能力的增强和需要趋势的变化,服务因素在市场竞争中已取代产品质量和价格而成为竞争的新焦点,服务与有形产品之间的区分越来越困难.当前,越来越多的制造业都将重点放到服务的管理上,服务营销已成为企业竞争的有利武器,成为企业争取差别化优势的重要途径.