光大银行推出光大微众税银联名信用卡

（本刊讯）近日，光大银行携手微众税银信息服务有限公司（以下简称“微众税银”）推出了税银联名信用卡，旨在为依法纳税的客户提供个性化金融服务方案。该服务方案将纳税户的纳税信誉、税收贡献与其个人信用紧密结合，创新推出了以“纳税信用”换取“信用额度”的金融服务。     

纳税分类服务的探索与实践

今年来，青州市国税局以引导纳税遵从为目的．以满足纳税人个性化需求为导向，进行了纳税服务创新工作．初步构建起了以纳税分类服务为主要内容的纳税服务新体系，把纳税服务提升到了一个新的层次和水平。     

大服务温暖纳税人服务纳税人纪实——河北省国税系统

在提倡为纳税人服务的今天，应该用什么样的理念来统筹安排纳税服务工作？如何创新纳税服务内容，拓展纳税服务渠道？如何维护纳税人的合法权益？河北省国税局在依法行政的同时，实践大服务的纳税服务理念，以纳税人的正当需求为导向，整合资源，提高服务的针对性和有效性，全方位为纳税人提供深层次的纳税服务，全面规范和提升纳税服务水平.     

纳税服务体系化建设的探索实践

山东省国税局从理念、制度、机制、措施等方面对纳税服务体系进行了科学规划，为纳税服务全面协调可持续发展奠定了基础。在落实过程中，滨州市国税局以理念为先导提高服务意识，以制度为依托健全服务规范，以机制为保障促进高效运转，以措施为抓手强化服务执行，有效推动了纳税服务水平的提升。     

美国注册会计师的职业道德问题

注册会计师面临的最主要的道德问题是什么，目前，国内对这个问题没有展开过讨论。美国曾对此进行调查研究，可供我们研究这个问题时的参考。美国对此所选择的调查对象是会计师事务所中的一些高级注册会计师，如合伙人、高级经理、项目经理等。他们被要求回答：“注册会计师面临的主要—道德问题是什么？”被调查的注册会计师认为：职业道德问题中最常见的是纳税变更和纳税欺诈的客户建议，利益与独立性的冲突等，见下表。第～类道德问题为“纳税变更和纳税欺诈的客户建议”，吉回答问题中的频率最高。它包括客户要求变更纳税报告和从事纳税…     

《全国县级税务机关纳税服务规范1.0版》解析

《全国县级税务机关纳税服务规范1．0版》（以下简称《规范》）涵盖的内容立足税务部门的前台服务,以纳税人依申请的服务事项为主,适当兼顾税务部门依职权进行服务和管理的事项,还包括服务场所、服务方式、服务用语等文明服务事项,体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的理念。     

纳税服务要有新内容

各级税务机关在纳税服务方面开展了许多被实践证明有效的方式、方法，建立了办税服务厅等机构和场所，以精神明建设为契机进行了优质纳税服务的“最佳办税服务厅”和“窗口”评选活动等，极大地丰富了纳税服务的内容，创造和积累了一定的服务经验。但与新形势、新要求相比，显现出纳税服务方面的欠缺与不足：(1)纳税服务理念尚未普遍树立，对其     

基层分局的纳税服务创新

新《征管法》及其实施细则颁布以来，以纳税服务为主线的税收管理思路悄然走上了前台。这是明使然、法治使然，也是国税机关与时俱进、主动创新服务的战略举措。基层分局位于税收征管的前沿和窗口，如何搞好纳税服务创新，提高纳税服务质量和效力，更好地为纳税人提供优质、高效、便捷、贴心的服务，是每个基层干部必须迫切需要思考和解决的现实问题。     

推行援助服务 建设满意地税

今年来，桃源县地税局坚持以优化纳税服务为出发点和落脚点，建立和推行了纳税服务援助，推进了让纳税人信得过、看得起的满意地税建设。     

构建以纳税人需求为导向的纳税服务考评机制

纳税服务绩效考评机制既是一种激励约束机制，又是一种工作向导。科学的纳税服务绩效考评机制能促进纳税服务理念的落实、纳税服务效能的提升以及税务干部素质的提高，同时有利于税收工作作风的转变。构建纳税服务绩效考评机制，应以纳税人合理需求为导向，对纳税服务工作的主要环节进行评估，使纳税服务过程透明化、阳光化。     

纳税服务：优化征纳 促进和谐——回顾“十一五”纳税服务工作 勾勒“十二五”纳税服务蓝图

在即将过去的“十一五”期间，我国的纳税服务工作实现了快速发展。各级税务机关和广大税务干部的纳税服务意识日益增强，征纳双方法律地位平等的理念逐步树立；为纳税人服务的专门机构在全国范围内广泛建立，纳税服务职能作用得到有效发挥；解读性税法宣传不断细化，规范化纳税咨询日益加强，多元化办悦服务日趋完善，专业化权益保护更加切实，信息化纳税服务平台稳步推进，纳税服务水平得到了显著提升。     

卷首语：纳税服务的全新概念

新《征管法》明确把为纳税人服务作为税务机关行政行为的组成部分，最近国家税务总局征管司成立了纳税服务处，并将纳税服务作为今年全国征管工作会议的重点进行讨论研究。这表明我国的税收理念正在发生重大变化，税收管理将从“纯管理时代”、“微笑服务时代”向与国际接轨的“管理与服务体化”的更高层次迈进。纳税服务作为税务行政行为的重要组成部分正在以全新的概念呈现在人们的面前。     

师宗地税局与商业银行建立纳税信用等级信息交换及运用工作联系制度

为切实发挥纳税信用等级与银行客户信用等级在强化税源管理方面的积极作用,师宗县地税局与曲靖市商业银行师宗支行建立纳税信用等级信息交换及运用工作联系制度,加强纳税信用等级评定和银行客户信用等级的信息交换运用工作。具体做法是:一、将纳税人办理纳税登记、纳税义务履行情况纳入信贷审核报批的要求范围,税务机关同银行间加强合作配合,共同促进诚信体系建立。二、做好向纳税人、银行客户的宣     

优化纳税服务渠道的国际经验及借鉴

纳税服务渠道综合了为纳税人服务的各项资源和具体措施,是税务机关提供纳税服务、提升管理效率的重要依托。本文介绍了国外纳税服务渠道建设的先进经验,分析了我国纳税服务渠道建设存在的问题,并提出了建设以纳税人为导向的整体纳税服务渠道策略的若干建议。     

浅议纳税服务如何适应纳税人需求

纳税服务是税收行政行为的组成部分，贯穿于税收管理全过程，纳税服务已成为税收管理的重点之一。如何健全纳税服务体系以适应纳税人的需求?笔结合多年在基层税务工作的实践，试对如何做好纳税服务作以下探讨。     

一切为了更好地服务纳税人——武汉市国税局创新纳税服务方式撷英

纳税服务是税务机关的核心业务之一。近几年来，各级税务部门以纳税人办税需求为导向，积极探索，采取多种形式开展卓有成效的纳税服务工作。下面介绍的是武汉市国税局基层办税服务厅、税务稽查和出口退税等部门，围绕着怎样搞好纳税服务工作，更好服务纳税人，在创新服务方式上所做的可贵尝试，开阔了新思路，拓宽了新视野，颇值得学习借鉴。     

优化纳税服务、构建和谐征纳关系的思考

新时期的纳税服务工作，必须坚持以科学发展观为指导，遵从税收法律法规规定，适应于服务经济社会发展需要，符合现代税收征管要求，在以人为本的基础上优化职能、完善措施、提升水平、发挥效用，实现纳税服务“平等、效率、无偿、规范、改进”的目标。今后一个时期，纳税服务应重点抓好三个方面的工作：     

浅谈税务机关的纳税服务问题

纳税服务是税务机关根据《税收征收管理法》及其实施细则的规定，在纳税人依法履行纳税义务的过程中，为纳税人提供规范的、全面的、便捷的、经济的各项服务的总称。纳税服务是整个税收征管体系的首要环节．具有重要的基石作用。随着近年来国家税收规模的高速增长，税收越来越深刻地影响着公众的生活。因此，税务机关在依法行使征税权的同时，如何保护纳税人的合法权益，建立一套科学完善的纳税服务体系，就显得尤为迫切。     

凝聚共识 开拓创新 扎实推进纳税服务工作深入开展——全国税务系统纳税服务工作视频会议在京召开

2012年5月25日,国家税务总局召开全国税务系统纳税服务工作视频会议。会议总结了2011年以来纳税服务工作情况,分析了当前纳税服务工作面临的形势,提出了2012年纳税服务工作的总体要求,部署了今后一个时期的纳税服务工作。国家税务总局党组成员、副局长宋兰出席会议并作重要讲话。宋兰在讲话中充分肯定了各级税务机关在纳税服务工作中取得的成绩。2011年以来,各级税务机关按照纳税服务三年规划和"十二五"规划的总体部署,以推进纳税服务体系建设为主线,以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点,大力加强纳税服务     

10月新税收政策速递

新近出台的《全国税务系统2010年至2012年纳税服务工作规划》提出，到2012年末，税务系统将初步形成以纳税人合理需求为导向，以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标的纳税服务新格局。