广发智能银行开进地铁

广发银行近日在北京开通地铁智能银行,这是首家开在地铁里的“智能银行”。与地铁中传统的自助银行不同,这家银行实行“自助服务十人员值守”的服务模式。     

对公客户回单自助打印业务在昆投产

据悉，中国工商银行云南省分行对公客户回单自助打印业务，最近在昆明南屏支行成功投产。工行自助回单查询和打印渠道开通后，对公客户可以在同一地区内工行任意网点通过自助终端自助选择性查询账户余额、账户明细、打印回单和对账单，无需在开户网点柜面排队等候办理回单业务，从而降低了客户回单服务的时间和网点限制，极大提升了对公客户服务能力和水平，客户回单打印和传递全流程更加方便、高效和快捷。     

工行安徽分行首家银行自助服务亭亮相合肥

工行安徽分行全省首家银行自助服务亭日前亮相合肥。新颖的设计、鲜艳的色彩成为省城繁华的淮河路步行街上一道亮丽的风景。     

哈工大北方科技公司与工商银行山东分行达成共建自助银行项目

日前,由中国工商银行山东省分行组织的“自助银行建设”招标活动中,北京哈工大北方科技有限公司一举中标,与工行就自助银行项目在山东省全境内进行合作建设,为工行用户提供ATM/POS、CDM、外币兑换机、电话银行、自助服务终端、存折     

德利多富:站在零售银行自助服务的创新前沿

现代化自助银行建设与IT技术创新的完美结合一直是德利多富执著追求的目标。在本届金融展上,德利多富推出了以"零售银行自助服务的创新前沿"为主线的产品与解决方案,从ProCash系列自助服务终端到后台监控、分析、管理软件,从银行选址分析到现代化分行的设计,全面展示了零售银行自助服务的创新前沿。     

“指纹银行”现身北京农商行

在刚闭幕的第15届中国金融展上获悉，北京农村商业银行在国内首家推出的“指纹银行”自助终端反响良好。[第一段]     

国产现金自助服务终端的发展之路

随着中国 WTO 的顺利加入,国内外银行的竞争及国内各银行间的竞争也因此日趋激烈。面对竞争,国内商业银行的服务意识更为增强,为了提高工作效率、减少资源投资,提高服务水平,银行将更加注重以自助服务终端为基础的自助银行的建设。据统计,截止到2001年底,我国共发行各类借记卡和准贷记卡3.58亿张,发卡量以每年64%的速度递增。而与之比,现金类自助服务终端自1987年引入以来,到2001年底全国共安装了5.1万台。与巨大的发卡量相比,现金类自助服务终端的数量明显表现出不足。据悉,在北京平均7000人拥有一台现金类自助服务终端,而在西方发达国家平均100人就有一台现金类自助服务终端。     

如何提高ATM存款机的使用率

ATM作为银行的形象窗口，是客户自助服务的重要手段，各级行一直都十分重视。2002年底，工行杭州分行引进了新型自助设备——ATM现金连续存款机，为客户自助服务提供了新型功能。在经过近一年的使用后，我们对放置在第二：营业部的现金连续存款机的各项数据进行了统计，并     

如何实现24小时银行服务

目前，大部分银行的核心业务系统都已开通自助服务渠道及各种实时中间业务接口，例如ATM、POS、网上银行等自助交易平台，以及电信公司、移动公司、税局等委托单位的实时征缴接口等。相信大多数银行客户都会有此印象，每到晚上12点前后将会有一段时间，在ATM、POS上刷卡都会出现“查询发卡方”或“系统繁忙”的回应信息，使自助交易无法成功。这已是多年来困扰着大部分银行科技部门的难题一一如何实现真正24小时无间断的银行服务？     

农行自助银行系统的规划与管理

一、自助银行系统的概念及建设形式 自助银行系统的概念是：借助计算机网络，使自助设备在不同的区域为客户提供全天候、无障碍的自助服务，如ATM、现金存款机、补折机、查询机、自助交易终端、外币兑换机、夜间金库等，服务种类包括取款、存款、查询、货币兑换、货币买卖、证券交易、转帐以及保管箱等。自助银行的应用组合形式也越来越多。目前主要有三种组合形式。     

新需求加快金融自助服务技术创新——2010年银行自助设备创新技术与服务研讨会在京举行

2010年6月24日～26日,由中国金融电脑杂志社举办、全球知名ATM服务商NCR协办的2010年银行自助设备创新技术与服务研讨会在北京香山饭店举行。中国工商银行信息科技部、软件开发中心、工行福建省分行等金融机构的相关领导、技术专家以及NCR公司领导、技术专家们等出席了研讨会。     

最大自助服务区亮相许昌市

3月28日，一位市民通过工行河南省许昌市24小时自助服务区取款，乐不可支。当日，工行河南许昌分行24小时自助服务区正式开门迎客。该自助服务区内装备精良，功能齐全。有2台存、取款一体机、3台存款机、2台网上银行专用操作电脑、1台95588专用电话、1台自助终端机。市民可24小时自行查询、转账、交电话费等。此举标志着该行服务水平迈入现代化和个性化轨道。     

中国ATM品牌发展对策研究

ATM等自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括查询缴费机、转账汇款机、离行式转账汇款终端等。据统计，目前中国市场上使用中的ATM品牌主要有17个。其中，国内品牌3个，国外品牌14个，在种类和数量上均占有绝对优势。自1986年中国银行珠海分行第一次在中国内地引进ATM并投入使用以来，ATM在中国已经使用了近30年。     

自动柜员机设备维护服务商集中管理的意义

随着中国工商银行（以下简称＂工行＂）进一步加大信息化建设的投入力度,自助设备数量（自动取款机、存取款一体机、自助服务终端、网银自助服务机和POS设备等）增长迅猛,离柜交易量也呈现出快速上升趋势,工行新疆分行（以下简称＂新疆工行＂）的离柜业务比重已超过40%。     

基于Web技术的自助服务开发平台

自助银行的出现,使银行综合业务网点可以利用现代化高科技手段,以独立的、无人值守的银行自助服务设备为用户提供新颖多样的自助服务项目。但长期以来,自助服务终端支撑平台领域内各厂家、分支行的各自为政,给自助服务业务的扩展和自助终端的集中统一管理带来了极大的不便,造成自助设备的开机率及完好率较低。当安装新设备或系统软件升级时往往需要银行在不同时间配合不同厂商调试后台系统,既增加了银行的运营管理成本,也给设备供应商带来了不便。在这种背景下,我行推出的基于Web技术,以Java为核心技术支撑平台的自助服务开发平台提供了很…     

多功能自助服务终端在银行非现金业务中的应用

随着自助终端在银行应用的日益广泛,银行对自助服务提出了更高的要求,ST-9820/ST-9830系列多功能自助服务终端就是为了满足这方面的需求而推出的一种系列化的多功能自助服务产品。     

负载均衡在综合前置应用系统中的应用

目前，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工行”）综合前置应用系统是构建在BULLIBTE银行电子交易平台基础上，是各分行自助设备的接入平台，属于瑞机与主机之间的重要前置系统。该系统承担连接工行所有自助设备和其他应用系统（区域银联、中间业务等）交易数据的转接，是工行各分行7×24小时连续运行的关键核心应用系统。     

互联网+时代下关于银行多媒体自助终端系统及关键技术的探讨

在互联网+的时代下,银行多媒体自助终端系统被广泛应用,这种典型的自助服务系统,为用户提供了极大的便利,同时也显著降低了银行的运营成本。基于此,本文就互联网+时代下关于银行多媒体自助终端系统及关键技术进行了相关探讨,首先就银行多媒体自助终端系统进行了简要介绍,进一步分析了其设计与功能实现,最后就系统中应用的关键技术进行了细致描述,以期对银行自助服务系统的未来发展起到一定的促进作用。     

让自助服务舞动“千手观音”——面向“三农”，引领金融服务新潮流

近年来，中国农业银行菏泽市分行面向“三农”，立足长远，依托信息技术的进步，不断加大资金投入，科学规划电子银行的布局和建设，基本建成ATM（自动柜员机）、自助终端、银联POS、转账电话和网上银行不同渠道相互补充的自助服务体系，使自助服务业务逐步覆盖城乡服务网点，成为该市农业密集地区金融服务的有生力量和亮丽风景。尤其是该行ATM管理位居全省先进行列，已形成新的效益增长点。     

金融科技报道

建行温州分行开通银行卡自助挂号系统最近,全国首家银行卡医疗自助挂号与缴费系统在浙江温州医学院附属第一医院开通。患者只要持建行龙卡和医院就诊卡就可直接在自助挂号机上挂号。