零售银行业务：中外资银行是战是和

中外资银行间的合作其主要优点在于：第一，中资银行拥有的分销网络和客户基础能够与外资银行提供多种产品及服务的能力互补；第二，通过向金融零售客户交叉销售以收费为基础的创新产品，会为合作的中外资银行双方带来价值增值。[编者按]     

金融保险集团提高交叉销售功效的技巧

交叉销售是指企业通过对现有客户需求的把握进而向其推荐相关产品的销售行为。研究表明,向现有客户进行交叉销售,既能提高客户忠诚度与客户价值,又可有效降低销售成本,获得利润稳定增长,并全面带动企业业务规模的提升。     

确定增值税税基的基本思路:宽广、完整与准确北大核心CSSCI

增值税税基的确定应遵循宽广、完整与准确的思路。现行增值税税基确定上存在因免税规模过大导致税基被侵蚀、因对"应税项目"定性不准导致税基被随意扩大以及部分特殊应税行为的税基确定不够合理等突出问题。本文认为,应按照宽税基的思路,通过免税"瘦身"最大限度地拓展税基;以"价外费用"与应税销售行为之间是否存在内在关联性、是否为销售货物与服务的对价的一部分作为判断是否作为增值税税基的依据,既有效防止税基被侵蚀、肢解,又避免税基确定的随意扩大;还应依公平、合理原则准确确定"视同销售""混合销售""价格明显偏低并无正当理由"等诸特殊情形的增值税税基。     

对保险集团交叉销售的再认识——基于客户份额的思考

在渠道论的影响下,交叉销售仅被保险集团各子公司销售团队视为附加的销售任务。这种认识上的误区阻碍了保险集团交叉销售的发展及其功效的发挥。基于客户份额的视角,本文分析了交叉销售在保险集团子公司提升客户生命周期价值、提高销售利润、扩大市场份额、规避价格竞争以及稳定销售团队等方面的重要作用,并认为,交叉销售是各子公司发展主营业务、拓展客户资源的重要营销战略。为更好地推动交叉销售发展、发挥交叉销售功效,保险集团应首先使旗下各子公司认清交叉销售的本质与作用,并与客户建立良好关系,关注客户生命周期价值,同时强化交叉销售管理体系。     

商业银行零售客户交叉销售策略研究北大核心SSCI

产品交叉销售是当今商业银行零售业务的重要方式之一。本文总结了国内外银行交叉销售的先进经验,并以某银行为例,从资产等级、产品特点和地域分布等角度研究客户持有产品情况。在分析银行产品交叉销售存在问题的基础上,探索构建了客户综合价值贡献度模型,并从营销策略、产品组合、数据挖掘和产品研发等角度,提出商业银行加强产品交叉销售、提升客户综合价值贡献度的建议。     

交叉销售与价值创新——商业银行零售业务发展战略中的蓝海

本文提出以价值创新为视角，实施以客户为中心的交叉销售，通过差异化和成本领先，达到银行和客户价值的双重提升，实现价值创新，从而开辟竞争中的“蓝海”。本文分析了中国零售银行业务实施交叉销售以及价值创新的可行性，提出顾客盈利性分析是实现交叉销售目的的关键，并从目标顾客识别、销售产品识别、销售时间识别、营销关键点识别四个方面提出交叉销售实施和改进的具体策略。     

以电销销售为例,浅谈客户数据的分类和过滤

客户数据已成为一种具有巨大价值的资源,如何对客户数据进行管理和使用将直接决定能否挖掘出资源的价值。在使用前对客户数据的分类和过滤,可以有效的保证客户的品质以及优化数据资源利用率。本文以车险电话销售中的数据管理作为案例进行阐述。     

商业银行信用卡营销的问题与对策

本文分析了信用卡交叉销售的意义和优势,指出交叉销售信用卡是银行突破发卡瓶颈的利器,是银行维系优质客户和提升服务水平的纽带,是银行完善客户信息和实现客户价值最大化的重要途径。通过分析交叉销售信用卡过程存在的考核机制有待完善、数据信息缺乏、政策渠道有待改进和应用、以客户为中心的销售理念和模式有待建立等主要问题,提出有效的交叉销售信用卡的对策,即建立总分行一体化分配和考核机制,提高客户信息完整性和准确性,优化销售政策和流程,加强客户接触点管理等。     

发生销售折扣应如何开具增值税红字专用发票？

钟税官： 我公司是增值税一般纳税人，主要从事化工原料生产。我公司对购买公司产品金额累计达一定金额的客户，给予一定的销售折扣。近日，公司与某长期客户签订新的销售合同后，该客户从我公司购买的产品累计金额已达100万元，对此公司决定给予其购买价格5％的优惠折扣。     

正视“价格异议”才能胜出

企业客户（销售人员）提出价格异议，确实不代表他们不在乎其他重要价值，但价格的高与低是最容易量化并纳入考核的。     

对海南保险销售渠道资源综合开拓利用情况的调查

保险公司正处于从规模扩张增长型向价值创造型转变的时期。保险销售渠道资源的综合利用是渠道资源的优化配置,对保险集团公司的价值创造贡献不可低估。通过对保险销售渠道资源的综合利用,既能使投保客户得到多元化金融服务,又能使保险集团公司实现成本最小、价值最大的目标。     

流程：重效率，更重体验

流程的目的是为客户创造价值，流程的设计和优化的关键在于发现增值活动，删减不增值的活动。     

根治应收账款顽疾

应收账款居高不下是令无数公司头疼的事情,其治理使许多公司陷入两难:抓,销售规模受限;不抓,坏账风险提高。客户分类管理、差异化的销售政策、销售人员激励措施等诸多管理手段在许多公司已经启用,但这些治理方式在一些公司收效甚微。究其原因,是没有找准症结。     

春天的希望——农行宁夏分行营业部北环分理处李建军营销基金纪实

提起销售基金，许多一线销售人员都会感到一种压力。一方面源于许多客户对基金的不了解，另一方面是由于一些客户在基金方面受到了损失。但宁夏分行营业部北环分理处李建军同志在困难面前没有退缩，而是通过不断钻研知识、不断进取、不断超越，在营销基金方面取得了突出的成绩，自2004年至今已销售基金超过600万元，他的营销业绩受到了分行领导和相关部门的表彰和肯定。2004年2月29日和11月28日，李建军所在的北环分理处分别以销售长信银利基金和大成精选增值基金42．8万元和41.5万元的骄人成绩两次进入《中国城乡金融报》销售明星排行榜。2006年前5个月，更是以销售基金超过300万元的优异成绩名列全区第一。     

浅谈交叉销售中的渠道冲突与协调

随着国内市场竞争的加剧以及保险业集团化经营格局的初步显现,产寿险交叉销售也成为保险集团公司的关注热点。对整个保险集团而言,交叉销售可以越过分业经营的鸿沟,通过集团内部产寿险的交叉销售与客户资源共享来节省销售成本,降低营销费用,达到“1＋1〉2”的销售经营效果,实现公司客户价值的最大化、各子公司销售渠道价值的最大化。     

炼油化工企业销售客户管理策略探讨

文章分析了炼油化工企业销售客户管理的重要性,阐述了炼油化工企业销售客户管理的内容和影响因素,提出了炼油化工企业销售客户管理的对策。     

炼油化工企业销售客户管理策略探讨

文章分析了炼油化工企业销售客户管理的重要性,阐述了炼油化工企业销售客户管理的内容和影响因素,提出了炼油化工企业销售客户管理的对策。     

保险业交叉销售的现状分析和策略建议

交叉销售是以客户为中心的理念引导下的一种新型销售观念和销售方式,通过互动沟通发现客户的多种需求,并为满足他们的需求而销售多种不同产品或服务,努力鼓励顾客使用同一家公司的产品或服务,最大程度地满足客户对产品及服务的“一站式”需求,从而获得客户的信赖和忠诚,保证长期的互利合作关系。     

浅谈交叉销售对银行零售业务的推动作用

交叉销售是指某银行同时向一位顾客提供多种金融产品或全方位服务,并最终满足客户需求的一种营销模式,进而吸引客户、留住客户,实现银客双赢。本文不仅介绍了国际先进交叉销售模式,而且提出了提升银行零售业务交叉售销能力的途径,供参考。     

有效寻找客户10招

一个销售员或一个团队被派到一个完全陌生的地区去开拓新的市场,最大的难处可能是不知道自己的目标客户究竟在哪里。传统寻找客户的办法是: 分区域地毯式地搜索和毫无目标地陌生拜访,期望以大量的拜访次数来获得潜在客户。如此方法不但效率低下,浪费时间和金钱(客户拜访是最昂贵的销售