业界动态

美国股市5月6日瞬间暴跌后又回升的一幕让无数投资者胆战心惊。作为为投资者提供咨询意见的顾问们承受着巨大压力。据个人投资者的教父级人物施瓦布称,自2008年初以来的这段时期是自己创办公司以来面临的最糟时期。于1975年创建嘉信理财集团的施瓦布有充分理由为自己的客户担忧,因公司的成功要依赖众多入市投资的客户。     

债券业务风险管理：实例与术语

债券业务目前不仅是商业银行、证券公司、保险公司、基金管理公司的主要业务之一，而且也越来越为公司客户及个人投资者所关注。与存贷款等传统业务相比，债券业务市场导向程度高，收益性、流动性和安全性较好，风险透明便于量化和控制，业务操作与国际接轨便于引进借鉴国际先进技术、系统、管理以及促进产品创新。与股票业务相比，债券业务的收益较为稳定，组合管理和风险控制技术相对较为发达，能够满足机构客户及个人客户投资多元化的需求。     

审计师个人经验与审计质量

本文研究了审计师个人经验与审计质量的关系,以及投资者对审计师个人经验的反应。研究结果表明:在控制事务所和公司特征的情况下,审计师个人经验与操控性应计之间存在显著的负相关关系,并且这种负相关关系主要存在于调高盈余的公司组。这一结果说明审计师经验越丰富,越能抑制管理层的机会主义行为。在投资者反应方面,审计师经验越丰富的公司盈余反应系数越大,说明投资者认为审计师经验越丰富,其审计的财务报告可信度越高。进一步检验的结果表明,审计师个人经验对审计质量的提升作用在重要性高的客户和国有企业中更为明显。采用持续经营审计意见衡量审计质量并未改变本文的结论。     

光大永明人寿2013年客户服务节启幕

4月22日,光大永明人寿迎来11岁生日。秉持"客户第一"的核心经营理念,公司在今年司庆中以客户服务节为中心,以"一心一意,服务为您"为主题,发起了系列客户回馈活动。光大永明人寿相关负责人表示,客户服务节既是对客户的回馈,又是公司检视自己服务方面不足的机会。公司在2012年的个人客户平均理赔时效已经缩短为1.2天,团险客户平均理赔时效3.7天,远远     

中国银行

<正>中行云南省分行举办贵金属实盘交易比赛中国银行云南省分行从10月17日开始启动面向全省个人投资者的贵金属实盘交易比赛。本次活动面向全省贵金属个人投资者,以贵金属实盘竞技为核心,旨在为投资者提供一个交流和竞赛的平台,回馈客户长期以来对中行的信任和支持。     

上市公司披露客户名称真的有益吗——基于投资者感知的视角

本文基于2012-2019年沪深A股上市公司的研究样本，实证检验了公司披露其客户名称对投资者的影响。本文利用长期盈余反应系数度量投资者对风险的感知，分析自愿性信息披露的利弊。结果发现：公司在年报中同时披露前五大客户名称以及明细金额，相比于只披露了明细金额的公司，有显著更低的长期盈余反应系数；异质性检验发现，当公司的专有成本更高、投资者专业能力更强或者市场交易风险更高时，会加剧这种负向关系；经济后果检验发现，披露客户名称后，公司下期的市场表现、经营业绩以及盈余持续性都显著更差。由于专有成本的存在，客户名称的披露会增强投资者对公司未来经营风险的感知，投资者能够理性预期到上市公司披露客户名称并非完全有益。鉴于客户、特别是大客户对公司的重要影响，本文的研究结论有助于分析目前客户信息披露规定的政策效果，也为后续制定相关披露政策提供了依据。     

从KODA事件看个人理财业务的客户风险

商业银行个人理财业务发展迅速,成为商业银行重要的利润增长点,是未来银行业务拓展的方向,也是个人投资者财富管理的重要渠道。随着个人理财业务的发展,越来越突出的客户风险不容忽视,不仅影响了个人资产的保值增值,损害了投资者权益,也阻碍了银行个人理财业务的开展。因此有必要对理财业务中的客户风险有一个全面的认识,并采取有效措施加以防范和控制。文章结合典型案例对商业银行个人理财业务的各种客户风险进行了分析,并从客户、银行和监管机构三个方面提出了相应的防范和控制措施。     

回调市投资策略

2009年7月底以来股市出现了较大幅度的波动.让仍心有余悸的投资者再度陷入恐慌.针对这种状况,8月22日,在由汇添富基金公司和本刊联合举办的大众理财讲堂中,汇添富基金北京分公司副总经理姚磊先生指出,个人投资者在做决策时必须谨防一个误区,不要把投资当作自己的投资心态和成本价博弈的过程.姚磊同时提出了两种典型投资策略.     

征稿启事

理财故事栏目现向个人投资者征稿,可将自己或亲朋好友理财路上的心经感悟寄发至本刊,我们会择优刊登。同时也欢迎各金融机构推荐VIP客户撰写理财经历,我们将选出适合的家庭成为杂志的封面秀。     

工作在客户中生活在客户中

自从我行个人客户经理工作岗位设置以来，操作、考核、管理等方面的办法很多。我担任个人客户经理工作多年，有一些深切的体会。自己总结、归纳了一下，我认为，要当好个人客户经理，必须要处理好和客户的关系，做到工作在客户中，生活在客户中。     

工行推出“工银e投资”交易终端

近日,工行面向个人投资者推出了“工银e投资”客户交易终端。通过这个专属交易终端,个人投资者可以进行账户贵金属、账户原油、积存金等全系列投资交易产品的交易和查询。据了解,“工银e投资”客户交易终端是集行情、资讯、交易和服务于一体的开放式交易服务平台。该客户交易终端包含行情端和交易端,行情端主要为客户提供行情查看及管理功能,交易端主要提供交易下单、账户及资金管理、交易明细查询等功能。客户可以从中国工商银行网站首页下载安装交易终端并运行使用。同时,交易终端支持客户使用游客身份或个人网上银行用户身份登录,网银用户登录可同时使用行情端及交易端功能。     

炒汇难灵活在操作

有人说做外汇交易如同开汽车,笔者觉得比喻得很形象.因为开车首先要有驾驶执照,没有经过严格培训和考试是拿不到执照,开不了车的,否则害人害己,做外汇交易也一样,只是这个执照如何得到,由谁颁发的问题。如果没有在银行、投资公司做过交易员,没有国家企业为你付学费,对于个人投资者来讲,只有自己向市场付学费,由市场给自己发执照了实际上这个照可能更有价值。这是做汇的第一关在。国外任何一家公司银、行都不会聘用没有执﹃照的﹄交易员除,非他们看中并要培养你只。有具备了一定的资格如︵执﹃照︶之﹄后才,有资格为公司为、客户为、自己在风…     

信息不对称对个人投资者投资行为影响

本文分析了信息不对称产生的原因以及其对个人投资者的影响,分析结果表明公司与个人投资者的信息不对称会导致个人投资者逆向选择和投资结构不合理的行为,机构投资者与个人投资者信息不对称则导致羊群行为。根据相关结论,笔者认为,为了减少信息不对称,政府要加强监管建设,倡导发展优质上市公司,而一些个人投资者可以将资金交由机构投资者管理,通过不断学习加强个人投资者自身防范风险的能力。     

商业银行表外业务风险不容忽视

一、信用风险金融市场中客观存在的信息不对称是信用风险产生的症结所在。信用交易在信息不对称的情况下进行,银行为客户提供着保证并规避风险,做为投资者暴露于不确定的信用风险中。由于表外业务涉及的客户和交易的金融属性较强,这个过程中金融生态环境的优劣对投资者的利益影响是至关重要的。我国现行的金融生态环境尚不能有效保护投资者的利益,商业银行尤其应关注来自客户个人或企业的诸多信用风险。     

谈孤儿保单管理与服务的模式

自1992年底友邦保险公司在国内率先推行个人代理人开展寿险营销业务以来,个人代理人的营销业务保费收入的占比逐年上升,个人代理人的营销客户越来越多。由于个人代理人的流动与流失频繁,导致寿险公司的孤儿保单量不断增加。因此,孤儿保单的管理与服务已摆上寿险公司经营管理的重要位置,此项     

便捷安全的银证通业务

随着居民手中的财富不断增加,许多人都同时利用储蓄、证券投资等方式进行着自己的资产管理.在我国严格的金融分业经营体制下,银行在自身的经营范围之内无法直接满足客户证券交易的需要.但银行在满足客户资金结算方面有着独有的优势,而任何证券投资的过程都离不开银行的资金结算支持.银证通产品就是银行基于自身资金结算方面的强大功能,通过与证券公司合作,为客户提供的一种可以直接利用其个人银行活期储蓄账户进行证券投资的金融产品,从而为券商、个人投资者提供了更加方便、快捷、安全的服务.     

中行贵金属交易推出三项新业务

为适应公司客户与个人客户投资的多样化需求，根据贵金属交易市场的变动情况，中国银行日前推出了面向个人黄金实盘交易投资的黄金期权业务、面向公司客户的白银远期保值和白银租赁业务。     

个人外汇买卖系统的设计与实现

一、系统开发背景中国加入了 WTO 以后,越来越多的人拥有了外币资产,促进了银行外汇储蓄业务的迅猛发展。为了进一步开拓外汇市场,为客户提供一个多渠道、全方位、自动化的外汇交易服务环境,建设银行吉林省分行与长天公司合作,开发了建设银行吉林省分行个人外汇买卖系统(以下简称外汇买卖系统)。对投资者来说,个人外汇买卖业务具有保值、规避外汇风险、套息、套利等多方面的实际意义;对银行来说,发展个人外汇买卖业务不仅可以吸引     

理财

正如何选择私募基金阳光私募基金业绩首尾相差很大,且一些私募信息不公开透明度不强,投资者该如何选择适合自己的私募基金?(陕西省李麟霄)专家:第一,评估投资者自己的个人投资风格与风险偏好。投资者在投资私募基金之前,需根据个人收入水平、可自由支配资金量、风险偏好程度等因素评估衡量个人的投资风格、确定投入资金量。超过投资者个人承受能力的资金投入量、突发事件而引发的资金需求都可能会导致投资心态的变化而承受过重心理压力。确定个人的投资风格与风格偏好也为选择适应自身的     

人生四季的定投策略

从事银行理财工作多年以来,经常遇到一些客户的咨询,"股市趋势还好吗","股市还会再跌吗,可以进场吗"等问题.笔者不禁为这些投资者感到担忧,他们大都跟风投机,完全没有根据自己的理财和家庭财务周期需求,制订严格合理的理财规划.