透视个人金融服务

个人金融服务是指以个人客户为服务对象的金融产品及服务的总称。它至少包括储蓄、银行卡、消费信贷、个人小额抵押贷款、个人理财、代理业务等。在我国,银行商业化起步较晚,个人金融服务仅处于发展初期,其服务功能有待于大力完善。     

对我行开办个人实盘外汇买卖业务的几点建议

最近总行正式批复同意我行开办个人实盘外汇买卖业务,这为促进湖北农行外汇业务发展提供了新的契机。个人实盘外汇买卖业务,是指在我行持有外币储蓄存款的客户,在其外币储蓄存款余额内,按照我行办理个人外汇买卖业务的报价,将其持有的外币买卖换成另一种外币进行储蓄的业务。个人实盘外汇买卖业务具有以下两个特点:(一)这种业务的服务对象是任何在我行持有外币储蓄存款的个人客户,属于代客外汇买卖。(二)这种业务是一种实盘外汇买卖,即客户只能在其帐户余额内进行买卖,银行不为客户垫付资金,因此银行不承担风险。     

关于加强银行个人理财业务发展的探讨

个人理财的是个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。个人理财在国外是一种十分流行的金融服务,在发达国家,这项业务几乎深入到每一个家庭,占到总收入的30%以上。个人理财业务被银行看作是取之不尽的"金矿"     

对商业银行发展个人金融业务的思考

个人金融业务，是指以个人客户为服务对象的金融产品及服务的总称，是现代金融服务内容向个人领域的发展。发展个人金融业务不仅是我国银行加入WTO后需要，而且是适应我国企业直接融资发展较快和电子技术的不断进步的必然选择，个人金融业务不仅能为个人客户提供全方位、高质量的服务，还能为银行自身带来稳定的收入。从其经营活动来看，个人金融业务不仅具业务成长性好、业务活动涉及范围广、客户数量稳中有升．业务量日益增长的特点，     

个人业务中的优质服务策略

一、前言 近几年来，我行个人业务取得了快速发展，在全行业务中的比重逐年提高。2002年底，我行个人存款为600亿元左右，而到目前个人存款已突破1000亿元；在个人资产业务上，住房按揭贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款等业务都得到了稳定的发展，总体资产规模早已超过300亿元；在个人中间业务方面，发展速度更为迅速，各项代理业务、银行卡业务每年都迈上一个新台阶。     

建设银行个人电子汇款系统效益分析

随着我国经济的快速发展，居民间经济交往日趋频繁，个人的金融意识也逐渐增强，个人与银行之间的关系已不是简单的债权债务关系，除了存款业务外，他们还需要银行在贷款、结算、投资理财方面提供全方面的金融服务。另一方面，银行也开始重新审视长期形成的银行与个人之间单纯的债务人与债权人的关系，开始涉入对个人综合性的金融理财服务。近几年，随着计算机网络技术的广泛应用，商业银行利用网络技术开办跨区域个人结算的条件逐渐成熟。我行于1998年8月18日率先推出了个人电子汇款业务，引起了社会各界强烈的反响和同业的密切关注。目前…     

意外收获

为了改进服务,增加体验,行长几次要求,员工每月要到其他银行至少办理一笔业务,虚心一些,向人家学学长处,他山之石,可以攻玉,要形成制度。行长的话我答应着,但没有落实到行动,自认为我行服务一流,很多服务创意、服务规范,都是其他行从我行取经后,“搬”过去的,工行老大哥嘛。我现在办个人业务,别说不去其他行,就是身在工行,也很少到窗口办理,已是老牌网上银行客户,都六星级了。     

关于国有商业银行个人贷款业务发展的思考

所谓银行个人贷款业务，是银行向自然人提供的各类贷款金融服务。随着改革开放后社会经济环境与广大城镇居民收入水平、消费观念的变化，个人贷款需求日益旺盛和多样化。国有商业银行相继推出的个人住房贷款、个人汽车贷款、个人消费贷款、个人助学贷款等一系列个人贷款产品和服务，呈现出     

商业银行个人理财业务发展对策

（一）加快银行理财业务市场细分。开展个人理财业务，必须对客户群体进行细分，即根据客户的资产、年龄、偏好等标准对客户进行划分，针对不同的客户需求提供不同的金融服务。首先，根据客户收入高低进行市场细分。对高收入阶层主要提供高费用、高智慧、高科技、高附加值的如投资理财、代客管理个人资产、家庭银行、网上银行等多样化理财服务；对低收入阶层则以提供费用低廉，与日常生活紧密相关的代收代付、代保管、代保险、存款组合等实用型理财服务为主。其次．     

学会服务个人客户

加入WTO后，外资银行进来首先将与国内银行争抢个人金融服务这一块业务，因此，我国银行目前迫切需要制订强化个人金融服务的战略。……     

浅议个人金融服务

个人金融服务是商业银行的零售业务，这部分业务在我国具有广阔的发展空间，商业银行发展个人金融服务有利于提高商业银行的竞争力。为此，商业银行应拓展个人金融服务品种和服务对象，通过代发工资、银行卡及个人消费信贷等吸引更多的客户。     

商业银行个人理财服务的业务发展模式探究

近年来,以消费信贷等个人理财服务为代表的个人金融服务的异军突起,证明了个人金融服务市场蕴涵的巨大商机和潜力,也使得各家商业银行越来越重视对个人金融服务市场的拓展。我国银行业对个人的金融服务正逐步从简单的储蓄存款、代收代付等业务,向提供贴心的个人理财服务过渡。个人理财服务逐渐成为商业银行产品和服务创新的主要领域。一、商业银行个人理财业务的发展概况近20年来,随着中国经济体制的改变,商业银行的方方面面也发生了很大变化,个人理财业务也经历了一个由简单到复杂的演变过程。1.业务发展历程(1)理财品种不断发展。以储蓄业…     

刍议商业银行个人金融股务

个人金融服务是商业银行在经营中按客户划分市场，对居民个人或家庭提供的金融产品和金融服务的总称，也可以说是商业银行开办的通过对个人金融资产的重组与再利用而使其得到保值、增值的新型业务。根据服务对象的差异可将其进一步细分为两类：一类是对一般客户提供的普通金融服务；另一类是对称客户提供的私人银行服务，服务对象具有一定资金实力。个人金融服务在国外商业银行发展非常迅速。个人金融服务在国外商业银行发展非常迅速，在我国，随着居民收入水平的提高、居民对商业银行业务需求的变化以及商业银行功能与业务的创新，个人金融业务和服务具有广阔的发展前景。     

略谈建立“傻瓜型”银行服务体系

国有商业银行零售业务工作的服务对象是什么?是广大的居民。主要为他们提供个人储蓄、小额质押贷款、款项汇划、个人理财、保管箱业务等金融服务。目前就个人而言,要获得这些金融服务,就必须到银行来办理相关手续,而这些手续比较繁锁,专业性较强,使很多客户望而却步,制约了零售业务拓展的空间,影响了业务的发展。     

商业银行发展个人金融业务的对策思考

在金融同业竞争日趋激烈的形势下，各商业银行为了寻找和扩大盈利的商机，都纷纷将视线投向非传统业务，而其中又以个人金融业务为最佳，市场竞争已进入前所未有的状态。所谓个人金融业务，是银行以个客户为服务对象，运用现代科技手段，为其提供各种金融服务的业务。目前，我国个人金融资产已超过7万亿。面对如此巨大的个人金融服务需求，各大银行都将以前单一的储蓄业务发展为传统储蓄、中间业务、个人消费信贷以及个人理财等多项业务。今年初中国银行正式提出了“大公司与大零售并重”的发展战略，在国内银行业中第一次明确地将零售业务上升到与公司业务并重的位置，并将在支付、结算、外汇买卖、临时透支、贷款融资、经营投资和综合理财等方面为个人客户提供多层次、全方面的服务。中国工商银行也加快了“个人理财中心”的建设步伐。据悉，工商银行今年的个人理财中心将从目前的686个发展到1000个。该行还将选配1万名高素质的个便财客户经理，并从1亿个左右的个人客户中挑选出200万个，实行分类或销和差别服务。中国建设银行在个人金融业务方面，重点将住房贷款向60个中心城市倾斜，塑造建设银行统一的个人住房贷款品牌。据最新统计，建设银行今年个人住房贷款新增600亿元中，87％投向了60个中心城市。中国农业银行在去年底已将零售业务部改为个人业务部，并及时推出了诸如“银证通”、个人实盘外汇买卖金融新产品。不久，农行将推出以个人消费信贷为主的“金融超市”。     

我行举办“银行代理基金销售的组织与理财技术”讲座

为推动我行基金代理业务和个人理财业务的开展，提升各级行的营销理念和理财技术，5月30日，省分行在三楼会议厅举办了“银行代理基金销售的组织与理财技术”讲座，各二级分行行长、分管个人业务的副行长、个人业务部经理、部分网点营销经理及省分行机关员工共300余人参加了培训。     

个人实物黄金——丰富您的投资篮子

我行即将开通高赛尔实物黄金（金条）的代理销售业务，并首次开通个人实物黄金回购业务。我行办理的个人黄金买卖业务，是指我行接受黄金企业的委托，按照双方签订的合作协议，在指定经办网点代理黄金企业买卖实物黄金的一项新的中间业务品种。     

拓展个人理财业务刍议

当前，由于储蓄存款利率的低迷和投资渠道的多元化，居民个人投资理财意识逐步加强。各商业银行相继推出了个人理财业务品种。个人理财是指个人资产通过银行理财专家的理财服务实现保值和增值的业务，这一业务品种受到了客户的认可和欢迎。     

立足新起点 增强紧迫感 促进个人业务再上新台阶 全省农行个人业务工作会议综述

为贯彻落实总行2006年个人业务工作会议精神，研究部署今明两年个人业务工作，省分行于7月6至9日在黄山太平培训中心召开了全省农行个人业务工作会议。会议传达了总行个人业务会议精神，总结了我行近两年来的个人业务工作，明确了今后我行个人业务的发展定位与工作思路。在会议期间与会人员还就当前的工作难点和热点问题进行了专题讨论，同时为适应个人业务发展，举办了一期个人金融业务培训。     

国内个人理财业务的发展现状与对策

随着个人金融市场的迅速发展、金融工具的不断创新，个人理财业务正在悄然进入人们的生活。人们开始意识到不仅要懂得如何积累财富，更重要的是要通过专业化的理财服务，利用多元化的金融市场和有效的金融工具，确保财富的保值增值，以及进行必要的风险管理。在这样的背景之下，对银行来说，为客户提供多功能、全方位、分层次、个性化的综合性服务，就成为现代金融时代的崭新业务。