建立零税负机制促进服务外包业发展

一、中国发展服务外包业的情况 “服务外包企业”系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同向客户提供服务外包业务的服务外包提供商：“服务外包业务”系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BP0），包括业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等；     

金融服务BPO模式：风险与对策

金融机构通过将非核心的业务流程外包给服务供应商,可以达到节约经营成本,集中优势资源发展核心业务,增强核心竞争力的目的。在探讨业务流程外包模式内涵的基础上,分析了金融服务业务流程外包中的各种风险,并提出了相应的对策。     

我国承接业务流程离岸外包的对策研究

业务流程离岸外包是现代服务业贸易的重要模式,已成为全球产业结构调整趋势中的亮点产业。本文针对我国服务业结构不合理和专业人才缺乏等劣势提出了对策,强调了网络基础资源建设和商业数据保护对我国业务流程离岸外包行业扩大的关键作用。     

外包东扩

在《巴塞尔协议III》的推动和削减成本的浪潮下,业务流程外包注定将成为银行的理性选择,而简柏特也将抓住此次机会大力扩张中国市场。当下,各国经济还未从金融危机的衰退中完全复苏,众多企业面临着严格控制成本、增加收入、提高经营效率的巨大压力。在这种背景下,聚焦核心业务,通过业务流程再造来降低成本、优化管理已成为一种趋势,同时企业对业务流程外包的需求也会随之日益旺盛。简柏特亚洲首席执行官汉查理对BPO(业务流程外包)市场的前景十分看好。     

我国承接业务流程离岸外包的对策研究

业务流程离岸外包是现代服务业贸易的重要模式,已成为全球产业结构调整趋势中的亮点产业.本文针对我国服务业结构不合理和专业人才缺乏等劣势提出了对策,强调了网络基础资源建设和商业数据保护对我国业务流程离岸外包行业扩大的关键作用.     

国开行:完善IT外包,打造金融后台

在完成数据大集中之后,业务系统和流程已经实现了标准化。此后,是否可以考虑借助战略性的非核心业务外包,实现内部业务流程更高效,从而帮助企业实现业务流程的变革?在日前举行的2007北京金融产业后台与外包服务国际论坛上,国家开发银行运营中心主任胡晓明就国开行外包服务和金融后台建设的情况同与会者进行了分享。     

京北方创新呼叫中心为银行提供优质服务

本刊讯作为业务流程外包（BPO）行业的专业厂商,北京京北方信息技术有限公司（以下简称京北方）结合自身业务流程外包优势和强大的流程银行经验,推出满足银行业务需求的呼叫中心外包解决方案。目前,京北方已建立十余个外包呼叫中心,作业人数近千人。并针对呼叫中心业务需求量迅猛增长的情况,率先提出了“虚拟座席呼叫中心”、“云呼叫中心”等创新方案,摒弃了传统单独建设呼叫中心的方式,改为提供虚拟呼叫中心座席资源及座席外包服务,致力于为客户提供更加优质的呼叫中心服务。     

如何管理海外外包

外包是一项大工程。 国际数据公司预测,全球业务流程外包收入-诸如客户服务、财务会计、人力资源和采购等外包任务的一个子集,将从2010年的1470亿美元上升到2015年的1910亿美元。     

外包:财务发展新趋势

业务流程外包正成为国际上大企业发展战略的一种趋势。核心财务管理战略留在公司,非核心业务外包在国际财务外包上是常用的模式。     

服务外包新闻

<正>国内上海:卢湾区着力提升现代服务业发展能级上海市卢湾区通过加快高端服务外包示范地建设,大力发展高端信息技术服务外包、业务流程外包和知识服务外包。加快创意经济策源地建设,实施"创意经济发展三