旅游社区价值空间构成与人群差异

旅游社区是一个多群体介入的场所,景观价值空间的认识有助于理解社区内部不同利益群体闰复杂的行为态度差异,为促进利益群体间的沟通和实施参与式社区规划管理提供理论与方法的新视角.研究援引人与景观交互关系理论,选取秦岭北麓汤峪镇旅游社区为案例地,采用景观价值分析方法与PPGIS技术相结合,考察了社区内三个不同利益群体(当地居民,外来游客和购房业主)景观感知价值的空间构成与分布特征及其差异性,结果表明:(1)人群的感知价值空间呈现非均匀集聚分布特征,在一些特殊场所形成感知的热点.(2)三个群体景观价值感知既有相似性,又表现出显著差异.差异包含空间分布差异和感知强度差异两个方面,反映出三个群体对社区景观的价值赋予与认同有着不同的想象.(3)造成差异的原因多样,既与景观本身的特征有关,又与各群体间与场所互动、情感联结和对功能性场所的依赖需求不同有关.(4)多群体价值空间的叠加分析,可为我们理解社区提供更为丰富的信息.根据三个群体的价值空间构成和分布,可以区分出若干一致性和非一致性区域,两种区域都具有一定的社区规划管理参考意义.     

旅游者恢复性环境感知的结构模型和感知差异

旅游者对恢复性环境的感知是旅游者对旅游目的地的一种综合性体验,是旅游者与旅游地环境相互作用的结果。文章以九寨沟国内旅游者为研究对象,基于一致性、新奇、迷人、逃逸和兼容性5个维度,探讨了旅游者恢复性环境感知特征及其差异,检验了恢复性环境感知维度间的影响关系。研究结果表明:(1)由一致性、新奇、迷人、逃逸和兼容性5个维度组成的恢复性环境感知量表具有较好的信度和效度。(2)九寨沟旅游者的恢复性环境感知在一致性、新奇和兼容性等3个维度上存在一定差异。(3)恢复性环境感知的5个维度间并不是独立的,而是一种具有影响关系的结构。一致性维度对新奇、迷人、逃逸和兼容性维度具有显著的正向影响,新奇维度对迷人、逃逸和兼容性维度具有显著的正向影响,表明旅游者恢复性环境感知是一个渐进式的心理感知过程。     

名山风景区书法景观在游客地方感中的作用——以武夷山风景区为例

书法是中国传统文化的象征,集文学、历史和绘画为一体.书法景观是风景区常见的旅游吸引物.以武夷山景区为例,基于游客书法偏好、书法欣赏水平、书法景观游览功能、书法景观感知、游客审美体验、游客景区地方感与满意度7个变量,构建地方感结构模型,采用SPSS和AMOS软件,探讨书法景现在游客地方感知中的作用.研究结果表明:(1)游客书法偏好及欣赏水平、书法景观游览功能和书法景观感知存在正相关;(2)游客书法偏好、书法欣赏水平及其对书法景观感知对审美体验具有显著影响性,但书法景观游览功能与审美体验不相关;(3)审美体验增强游客景区地方感,书法景现有利于景区地方感的形成;这种地方感对游客满意度具有正向性.     

中国传统文化景观体验的限制因素研究——以书法景观为例

书法景观作为中国传统文化景观体系中的文字景观组成是城镇社会文化空间中的特色景观和重要休闲体验对象.对书法景观的体验限制将导致书法景现实际功能的丧失,使书法景观不能显著提升旅游者场所感知、文化认同、参与及满意度.该研究通过文献梳理的方法,综合休闲和旅游研究中限制因素的概念框架,结合书法景观体验场景进行整合修正,形成了书法景现体验的限制因素量表,并采用该量表对具有典型书法景观的西安大雁塔北广场的游客进行调查和统计结果分析,以研究书法景观的体验限制问题.结果表明,书法景观体验的限制存在个人限制因素、人际限制因素与结构限制因素的三因子结构,证实了书法景观体验中存在限制阶层结构.元模型(Meta model)结果也表明书法景观体验中的限制协商过程的存在.另外,人口统计学特征对限制因素的影响结果也进一步证实了限制阶层结构.研究对于休闲限制阶层模型在旅游中的应用场景有所拓展,针对书法景观这一特殊的体验对象的限制因素探讨将有助于对不同活动场景下的旅游限制因素的研究.     

湿地公园游客感知价值研究——以西溪/溱湖为例

游客感知价值作为旅游目的地竞争优势的新来源,已经得到旅游学者的广泛重视。随着湿地公园作为旅游目的地吸引力的不断增强,湿地公园之间的竞争也将日趋激烈,湿地公园游客感知价值成为湿地公园竞争力管理的标准。文章以西溪和溱湖两大湿地公园为案例地,检验湿地公园游客感知价值量表,探讨湿地公园游客感知价值的结构特征。通过探索性和验证性因子分析,研究得到包括23个题项6个维度的游客感知价值量表,6个维度分别是:环境价值、特色价值、服务价值、管理价值、知识教育价值和成本价值。其中,特色价值、管理价值、知识教育价值是湿地公园感知价值的独特维度。溱湖游客对特色价值和知识教育价值的感知显著高于西溪游客。文章最后讨论了研究的理论贡献和管理意义。     

湿地公园游客感知价值研究

游客感知价值作为旅游目的地竞争优势的新来源，已经得到旅游学者的广泛重视。随着湿地公园作为旅游目的地吸引力的不断增强，湿地公园之间的竞争也将日趋激烈，湿地公园游客感知价值成为湿地公园竞争力管理的标准。文章以西溪和溱湖两大湿地公园为案例地，检验湿地公园游客感知价值量表，探讨湿地公园游客感知价值的结构特征。通过探索性和验证性因子分析，研究得到包括23个题项6个维度的游客感知价值量表，6个维度分别是：环境价值、特色价值、服务价值、管理价值、知识教育价值和成本价值。其中，特色价值、管理价值、知识教育价值是湿地公园感知价值的独特维度。溱湖游客对特色价值和知识教育价值的感知显著高于西溪游客。文章最后讨论了研究的理论贡献和管理意义。     

触“景”会生“情”吗？——旅游体验场景和目的地熟悉度对游客地方依恋的影响

游客体验到的旅游目的地环境因素对其与旅游目的地之间的情感联结有重要的影响。该研究提出旅游体验场景的概念，并实证考察其物理维度、社会维度、社会象征维度、自然维度以及目的地熟悉度对游客地方依恋的影响。研究以丽江为例，采用问卷调研法，收集到422份有效问卷，运用结构方程模型对研究模型进行检验。研究发现，旅游体验场景的社会象征要素和自然要素对地方认同和地方依赖均有显著的正向影响；物理要素对地方认同有显著的正向影响，但对地方依赖的影响不显著。社会要素对地方认同和地方依赖的影响均不显著。目的地熟悉度对地方认同和地方依赖有显著的正向影响。旅游体验场景和目的地熟悉度的交互项对地方依恋的影响不显著。最后，根据研究结论总结了管理启示，并对未来的研究方向进行了展望。     

旅游者恢复性环境感知与游后行为意向——影响机制和边界条件

游客恢复性环境感知作为联结旅游体验和健康的重要环节,是游客与旅游地环境交融形成的综合性体验,是游客管理研究的新视角,但游客恢复性环境感知对游后行为意向的积极效用还未得到深入理解。文章从注意恢复理论出发,应用Mehrabian-Rusell模型,探讨游客恢复性感知、满意度对游后行为意向的影响及游客涉入的调节作用。通过问卷调查收集数据,得到547个有效样本,使用结构方程建模。研究发现:游客功能类恢复性感知(一致性、新奇)正向影响情感类恢复性感知(迷人、兼容性、逃逸);兼容性比迷人对满意度的正向影响更大;新奇比逃逸对游后行为意向的正向影响更大;兼容性与满意度在"一致性、新奇-游后行为意向"的结构中有多重链式中介作用;迷人、兼容性对满意度的影响受游客涉入的正调节。游客恢复性感知对游后行为意向的影响过程表现为"环境刺激认知-情感-意向"三阶段传递机制。最后讨论了上述发现对目的地营销与管理的启示。     

游客视角的湿地景区游憩冲击:维度及其影响——以广州南沙湿地公园为例

以广州南沙湿地公园为案例地,基于一手调查数据,从游客感知的视角,研究了游憩冲击的维度及其影响.首先,理论探讨了湿地景区的游憩冲击影响游憩品质,进而影响游后意愿的逻辑关系;其次,探索并验证了游憩冲击的结构和维度;最后,采用结构方程模型方法,深入分析了游憩冲击以游憩品质为中介变量进而影响游后意愿的内在机理与关联特征.研究发现:(1)游憩冲击属于二阶因子结构,包含有生态环境冲击、游客冲突和设施管理冲击3个维度;(2)生态环境冲击和设施管理冲击负向影响游憩体验,设施管理冲击和游客冲突负向影响总体满意度;(3)游憩体验是提高总体满意度的重要影响因素,游憩体验正向影响总体满意度和忠诚度,并通过总体满意度间接影响忠诚度.     

城市游憩导向的公园绿地深度开发——以上海市为例

公园绿地是一类重要的城市游憩资源,城市游憩对公园绿地开发有重要的导向作用.本文首先通过比较游憩和旅游在设施、目的地等方面选择上的差异,来说明城市游憩对于公园绿地功能开发的意义;其次通过分析政府导向型公园绿地开发存在的问题,引出城市游憩导向的概念;再次通过比较城市游憩导向的公园绿地开发与传统园林绿化的不同特点,构建城市游憩导向的概念框架;第四,通过对城市游憩导向概念框架中深度开发的内涵解析,探讨公园绿地发展的新方向;最后,以上海市为例,从综合开发、整体开发、开发内容的深化以及管理模式的更新等4个方面对城市游憩导向的公园绿地深度开发进行了实证研究.     

Hotel Employees' Perception of Green Practices

This study examined how hotel employees perceive green practices. Data was collected from 220 employees working in eight green certified hotels in Orlando, Florida. Study results from an importance–performance analysis revealed that the surveyed employees rated their hotels' performance in green practices lower than the importance levels. A positive correlation was found between the employees' organizational commitment and their perception on the company's green practices. The relationship between the respondents' key demographic characteristics and their perception of green practices was also investigated. Lastly, implications for hotels are discussed to assist the companies to promote and train green practices among their employees.     

Perception and Interpretation of Leisure Travel Articles

Limited attention has been paid to how readers perceive and interpret media messages about leisure travel experiences. This study examined college students' perceptions and interpretations of newspaper leisure travel articles revealing three central themes: intimacy and trust, tradition and authenticity, and socio-cultural knowledge. These themes are explored in order to understand the social justification of beliefs used by these college students when assigning meaning to leisure travel articles. Among the findings is the considerable role that leisure travel writers play as cultural intermediaries between local realities, readers, and future tourists. In particular, perception and interpretation of leisure travel articles revealed the expectations and shared meanings of these college students.     

基于单纯感知模型的游客满意度研究

如何创建令游客满意的旅游地,是旅游学者、旅游地政府和旅游从业者研究旅游地竞争力的主要目标和任务.已有研究验证了单纯感知模型要比期望差异模型更适合于游客总体满意度的测量.本文以九寨沟和庐山为例,应用独立样本t检验比较了两地游客感知之间的差异,两地逐步回归模型发现,游客总体满意度是由诸多因素共同影响的,并且不同旅游地游客总体满意度的影响因素不同.两地游客总体满意度与忠诚度之间都存在着显著的相关关系,但游客的推荐行为比重游行为对旅游地有着更为重要的意义.     

Tourists' Perception of Authenticity in Indigenous Souvenirs in Taiwan

This study contributes to a body of knowledge concerning tourists' perception of authenticity for indigenous souvenirs in Taiwan. Researchers evaluated, designed, and produced souvenir cups chosen to represent Taiwan's indigenous Paiwan culture. Markers, designs, and materials were researched and selected in order to examine tourists' perceptions of authenticity. Tourists were asked to evaluate the cups and to explain their perceived authenticity and willingness to purchase. The findings suggest that tourists perceive modern design combined with indigenous markers to be more authentic than traditional design. The apparent traditionalism of aboriginal souvenirs does not determine the degree of authenticity. Tourists' perception is specifically grounded in the visuality of the souvenir and their willingness to purchase is also associated with authenticity in design.     

旅游道德感知结构与行业实践的影响

旅游伦理研究是国内外旅游学界较少关注的研究领域,而日益凸显的旅游伦理问题又决定了行业和学界都迫切需要这方面的理论指导.为此,文章通过理论建构与实证检验,从个体微观角度,初步分析了旅游道德感知的组成结构及个体旅游实践经历对旅游道德感知的影响作用.研究结果表明:通过道德注意力、相对主义伦理立场、理想主义伦理立场所建构的旅游道德感知结构具有很好的可靠性及外部有效性;旅游行业实践经历与个体旅游道德感知的关系显著,能够显著影响个体的旅游道德感知.在理论方面,该研究适度拓展了旅游道德感知的研究内容,说明了旅游道德感知的架构具有较好的外部有效性.研究结果对指导旅游伦理教育、企业内部伦理建设及学生个体的道德感知提升均具有指导意义.     

Generational Perception and Satisfaction Differences Related to Restaurant Service Environment

ABSTRACT

The current study considers perception, satisfaction, and importance rating differences of aspects of the dining service environment in a casual-themed restaurant between members of three generations—baby boomers, Gen X, and millennials. The study also assesses the moderating role of generation on the relationship between satisfaction and repeat patronage intentions. Significant differences were found between generations related to satisfaction, importance ratings, and repeat patronage intentions regarding the overall dining service environment. The current study provides assessment of components of the DINESCAPE scale along with items from the DinEX scale related to social connectedness. Implications of the research are discussed.     

旅游目的地形象的认知与推广模式

探讨了旅游目的地形象概念及其认知的多层面性，分析了旅游目的地形象形成过程，提出了旅游目的地形象推广模式。作者从旅游目的地形象推广组织、旅游目的地形象测量、旅游目的地形象载体与形象推广整合等方面，重点阐述了旅游目的地推广的有关问题。     

感知与意向性——解释体验内涵的一种现象学尝试

自体验概念引入,现象学方法在旅游分析中日渐受到重视.作为一种早期的尝试,研究引入了胡塞尔的意向性理论对一般体验的生成问题进行了探索.在“意向行为一意向内容-意向对象”结构的引导下,研究解析了3个与体验相关的命题:1)体验领域的一个本质特性是意识的意向性;2)就意向性这个词来说,体验应被视为是特定意识对意向对象的一种经验;3)这种经验的层次性从根本上规定了体验现象与体验质量的层次性.借助于对颜色观念的阐释及雾霾环境对游客体验质量影响的实证分析,分析提出并阐释了基于意向性理论的意识谱系的枝向量结构概念.且指出,随现象学方法的深入,旅游体验研究的热点下一步或将转移到对特定意识谱系的梳理与建设上.     

Hospitality Managers' Perception of Corporate Social Responsibility: An Explorative Study

In recent years, many factors have influenced the hotel industry to identify areas of social concern most beneficial to it. Staff incentives, rewards, community involvement, and charitable activities, coinciding with increased management and staff education concerning internal and external social responsibilities, have increased. The objective of this study is to investigate how hotel leaders from Hong Kong in high-tier and medium-tier hotels attempt to influence employees' behaviour to act in a more socially responsible manner towards their companies and communities. It highlights both leaders' perceptions of corporate social responsibility (CSR) behaviour of their employees and the instruments used to influence that behaviour. As a first step, this study aims to determine hotel managers' perception of leadership styles and their interpretation of the CSR role in the industry and community. Managers differ in leadership styles, thereby influencing their employees' perception of the CSR role in industry and community. Findings have shown that CSR awareness is deeply incorporated into high-tier Hong Kong hotels where community involvement is particularly strong.