抓好三个关键提升旅客满意——提高客舱服务旅客满意度之思考

2014年，南航迈入战略转型的关键阶段。在全员贯彻落实“国际品牌服务推广年”主题活动中，作为基层管理人员，就如何提升旅客乘机体验满意度，不断提升南航“品牌服务”的认知度，笔者认为将需要把握好以下几点。     

关注银行外债中的“隐形翅膀”

随着我国经济逐渐复苏、人民币升值预期增高以及本外币利差的扩大,国际资本对我国的投资热情再度升高。2008年国际金融危机爆发,我国外债规模一度大幅度下降。但自2009年3月末,外债余额"触底     

对物业公司的治安管理义务的实证初探

在我国物业管理实践中,物业公司应对业主在小区内停放的车辆被盗承担什么性质的民事赔偿责任一直颇有争议,在司法实践中对该类案件的审判也出现了不同的结果。笔者认为界定业主与物业公司之间是否对停放的车辆构成保管合同关系是判断物业公司承担赔偿责任及赔偿范围的关键依据。笔者建议可从业主对停放的车辆是否向物业公司进行交付以及业主就停放车辆所交纳的费用的构成两个方面来判定业主与物业公司之间是否存在保管合同关系。     

云南省对外开放度的实证研究

本文主要通过因子分析法对云南省1990～2010年的对外开放度和云南省2010年各州市的对外开放度进行了测算,并分析了云南省整体发展的经济形势。     

浅谈如何做好电力企业档案管理工作

随着电力的飞速发展和电力改革的不断深化，档案管理工作也随着发生了变化。面对新的历史时期、新的工作需要，档案管理工作显得更加重要，文章根据具体的工作实践对如何做好档案管理工作提出了几点论述。     

世纪末迈出的艰难一步：记欧盟机构改革尼斯首脑峰会

上个世纪即将结束之际，欧盟领导人20世纪最后一次峰会在法国南部风光旖旎的海边城市尼斯举行。它是关系到在新世纪里欧洲一体化建设能否顺利推行的一次重要会议，同时要对有关欧盟机构改革作出重要的决议。因此，参加峰会的各国领导人个个满腹心事，打好主意守住自己的阵地。原定12月7日至9目的3天会期，在据理力争难以妥协的马拉松争吵中．延长到11日凌晨才结束，成为欧盟历史上历时最长的首脑会议。     

婴幼儿配方奶粉的发展趋势和最新动态

本文简要介绍了婴幼儿配方奶粉研究和开发的历史和现状,比较、分析了现阶段婴幼儿配方奶粉与母乳成分之间存在的差别和不足,重点介绍了以AA+DHA配方为代表的婴幼儿配方奶粉的最新动态和发展趋势.     

工业企业改革的成效与应关注的问题

党的"十五大"特别是十五届四中全会,明确了建立现代企业制度的国有企业改革目标,国有企业改革开始进入按照国际通行规范建立现代公司的阶段.1998年以来,以建立现代企业制度为核心的工业企业改革历程呈现出以下特点:一是国家资本从工业企业逐步退出,国有企业数量迅速减少;二是大量以有限责任公司和股份有限公司为主体的具有现代企业制度特征的企业不断扩张;三是私营企业迅速成长;四是企业生产绩效显著提高.     

中国的科技进步与区域差异

1997年是我国实施"九五"计划的第二年,也是应用新的指标体系对全国科技进步进行监测及综合评价的第二年。通过对40多项基础数据综合而成4大类10小类共26个监测指标,运用功效系数方法对全国31个省、自治区、直辖市(不包括台湾省和香港特区)的科技进步基本状况进行了综合评价。现根据此次监测所依据的统计资料及评价结果进行分析。一、全国科技进步基本状况评价从总体上看,1997年我国科技进步