从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

上海出租车司机的梦

在上海,出租车行业早已是城市客运的重要组成部分,甚至可以比喻为是代表上海的城市名片。据悉,目前上海共有4.3万辆出租车、10万名驾驶员,日均服务近300万人次,占全市客运量的 1/4。但上海市城市交通管理局局长日前公开承认,上海出租车的空驶已高达45%。有人认为这完全是目前出租行业采取的司机承包制所导致的恶果。     

浦东 民企成长的沃土

"浦东已经成为民营企业发展的沃土和摇篮",这是浦东的民营企业家的共同心声。浦东开发开放16年来,民营经济取得长足发展。截止去年底,在浦东的私营企业累计已有27000多户,注册资本达到960亿元;个体工商户有34000多户,注册资本超过了3亿元。去年,私营企业缴税就达54亿元,占到新区税收总收入的12%。浦东为民营企业敞开了一道宽畅的大门,日前区政府出台了"18条意见",旨在为新区非公经济企业营造公平竞争的环境,从市场准入、财政金融支持、社会服务、政府监管、政策指引等方面促进其快速、健康、协调发展,更是受到了中小企业的热烈欢迎。本期杂志邀请了部分民营企业家代表,共话民企在浦东发展这一话题。     

西桥村里的理财故事

这是一个全国首批村集体财务规范化管理试点村。一年多来，他们的实践得到了国家农业部的肯定，这里撷取几个理财故事，以飨读者。     

如何完善公司的财务治理防范治理风险——由“三九危机”引发的思考

“三九危机”最近成了媒体追逐研究的重点。冰冻三尺非一日之寒,究其根源,“三九危机”危机是由于公司治理长期缺乏规范性,而导致目前积重难返的局面。其问题的揭示也是从一系列的财务危机开始的。由于财务治理是公司治理的关键与核心,因此,完善公司治理首先要从财务治理入手。本文结合“三九危机”的实例,引发思考,分析了目前我国上市公司财务治理中存在的问题,提出了完善上市公司财务治理的具体措施,以防范公司治理风险。     

欠发达地区农民收入问题思考

目前,我国经济欠发达地区农民收入水平低、增长缓慢,与城市居民收入差距加大。今后应加大农村基础设施建设力度,实施科技兴农战略,搞好农业生产结构调整,走农业产业化道路,积极推进农村剩余劳动力的转移。     

发挥高校综合优势 扎实推进自主创新

中国社科院发布的《2005年城市竞争力蓝皮书》显示,宁波综合竞争力在全国200个城市中排名第六位。但人才、资本、科技、基础设施、文化、开放等的核心竞争力,宁波却没有进入前十,其中,文化竞争力倒数第四。我市的高层次、高素质人才匮乏,科技创新明显滞后,对经济社会的支撑能力十分薄弱,严重制约着宁波经济社会的可持续发展和现代化目标的提前实现。“十一五”时期宁波现代化建设要实现新跨越,实现由粗放式、外延式发展模式向集约式、内涵式发展模式的转变,率先全面建成小康社会,关键在于自主创新的推动和技术人才的保障。因此,建设创新型城市,是宁波提高技术研发能力、构筑区域自主创新体系、实现跨越式发展的必然选择。高等学校是培养高层次人才的摇篮,是推动科技创新的重要力量,对增强自主创新能力、提高城市核心竞争力有十分重要的作用。     

SPC在采购物流中应用的分析

SPC长期应用于制造业的生产过程控制中,并取得了巨大的成就。但制造业并非其唯一的应用领域,企业采购物流作为一个过程同样也可以应用SPC进行科学、直观的管理和控制     

浅谈会计国际化

由于假如WTO,我国会计与世界会计接轨,国际贸易,国际金融与跨国公司的迅速发展对我过会计提出了更高的要求。重点部分,国际会计协调,在经济全球化,我过会计将何去何从,主要是融入到国际会计中,在编制会计准则应注意怎样与国际上的会计进行协调,协调所遇到的阻力及我们应该采取的措施。其实面临诸多国际会计问题,协调首当其冲,所以要解决好协调问题。     

让他们也有灿烂笑容

这是一个公平教育时代到来的信号——“从今年起用两年时间，全部免除农村义务教肓阶段学生学杂费、”这项政策的出台直接惠及中国9亿农民，原来“人民教肓人民办”的局面将变成“义务教育国家办”，农村义务教育经费也从主要由农民负担转变为由各级财政负担，教育体制的改革从今年开始将达到前所未有地广度与深度，国务院总理温家宝称之为“里程碑式”的影响。农村义务教育寻求破题的历史性变革，从此拉开帷幕。 《中国经济周刊》在对全国多所农村学校进行调查后了解到，目前我国农村义务教育除了要面对投入相对滞后的困境外，还要解决在农村税费改革之后经费缺口等多种问题。[编按]