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顾客忠诚度是管理学界讨论的热门话题之一。本文把顾客忠诚分为态度忠诚和行为忠诚两种形态,并通过影响顾客忠诚度的因素对两种形态的影响,分析顾客忠诚的基本驱动因素与顾客忠诚的关系的二维理论,为企业营销管理实践提供了更加有效的操作思路。 相似文献
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通过对10名政府审计人员的深度访谈、工作分析和德尔菲法得到工作绩效项目14项,制成《政府审计人员工作绩效量表》问卷,并由332名被试进行评定。经探索性因素分析和验证性因素分析,结果表明:政府审计人员的工作绩效应由任务绩效、关系绩效和内驱绩效三个维度构成,其中任务绩效包含工作考核、敬业奉献、依法审计和保持独立四个项目;关系绩效包含工作建议、横向沟通、知道分享、奖惩制度和影响力五个项目;内驱绩效包含怡情减压、缺口弥补、知识运用、使命责任和形象管理五个项目。 相似文献
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随着科学技术的发展和社会的进步,计算机开始应用于我们生活的各个领域中,为人们的生活和工作提供便利的条件,网络的普及缩短了空间的距离,加强了国与国,人与人之间的交流与合作,在计算机普及的背后也存在着潜在的威胁因素,即计算机病毒,病毒的出现给整个计算机系统带来了巨大的安全问题,也给使用者带来了巨大的困扰.盗用信息,电脑中毒,修改资料等等侵权行为的背后都是来源于计算机病毒,所以,对计算机病毒的治理是十分必要的,必须通过行之有效的方法对其加以治理,本文将系统介绍计算机病毒的相关问题,在此基础上探讨具体的解决方案. 相似文献
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伴随着Internet的迅猛发展,数据库的应用环境也随之发生了巨大的变化,新的数据库技术应用于不同的领域之中,其在Internet中的应用范围也越来越广泛。由此数据库技术进入了以支持Internet/Web应用为特征的新时代。本文通过手机网站的后台数据库的搭建,从实际应用的角度概括地介绍了Web数据库技术在电子商务中的应用。 相似文献
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低碳经济是以低污染、低排放和低能耗为基本特征的经济发展模式,为了发展我国低碳旅游,提出以下对策建议:关注三个重点领域,建设绿色循环型旅游景区、实现酒店节能减排和低碳发展、重视绿色环保旅游企业评选和认证;建立四个发展机制,扶持奖励机制、融资创新机制、联合促进机制、示范推广机制;构建四个保障体系,生态规划设计体系、集约化生产服务体系、社会化宣传体系和绿色环境审计体系。 相似文献
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宋艳 《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》2012,9(11):45-48
成都鞋业是四川省的传统优势产业,由于长期以贴牌为主要生产经营模式,成都鞋业一直难以进入国内商场。在遭受全球金融危机、俄罗斯打击"灰色清关"的重创之后,成都鞋业急需转变观念,大力发展内需。本文在波特的钻石模型的基础上,通过构建模型,利用回归分析,从影响需求的一些因素,即收入增长、消费结构等方面对我国鞋产品内需市场进行定量分析。 相似文献
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营运资金管理效率与公司经营绩效分析 总被引:1,自引:0,他引:1
本文以沪深两市2001年至2006年上市公司为样本,分析了营运资金管理效率与公司绩效的相关性。研究发现:现金周期与公司经营绩效负相关,但与托宾Q值正相关;应收账款周转期、存货周转期及应付账款周转期均与公司经营绩效负相关。在此基础上,结合我国转型经济的特殊环境,对应付账款周转期与公司经营绩效的负相关关系做出分析和解释。 相似文献