领导力之如何对待问题员工

什么地方都有问题员工，这一点无需否认。经常迟到．工作拖拉、顶撞客户、同事间争吵、利用电子邮件诽谤、站在饮水机旁聊天等等，都是常见的例子。一贯唱反调的例子有：抵制必要的改革、扼杀新生思想．终日牢骚满腹以及从不讲究信用。更为严重的做法是：离职人员对上至经理下到员工进行不负责任的批评，这种批评往往会追成人心惶惶，或使员工对公司设备进行破坏。那些怒不可遏或心理畸形的人甚至会动手打人。 无论哪种形式都会给公司造严重的损失，其代价包括：劳动力大量流失、旷工．生产率下降以及士气低落。因为管理人员受到挫折，分散了注意力，也没有足够的精力履行主要的职贵。那些问题员工的所作所为最终只能导致一个结果：挖公司的墙角。 可以预料，跟公司里的问题员工打交道对管理人员是一种特殊的、必须勇敢面对的挑战。令人困惑的行为往往有复杂的情绪因素，表现形式多种多样，而每种形式需要特别的处理方法。此外，管理人员自已的态度和行为也会使事态复杂化。他们常常因为出现矛盾就快快不乐，或以“一贯正确”自居，爱把争论上纲到个性或人品方面，而不是就事论事谈问题。 只有有效制止工作环境中的问题行为，才能给企业带来积级的回报。这种回报表现在以下几个方面：工作满意度增加。员工士气高涨、生产力提高，与客户关系改善以及利润不断上升。此外，当你巧妙处理好不良行为之后，就可以把更多精力投入到和业务相关的项目上去。这样才能加快工作进度，减少工作过程中的错误。另一回报是：使你学会如何对付不良行为的本领，防止这种行为以后重新出现。还有一点：能够锻炼自已的能力，不论和什么人一起，在什么工作部门，都能有效地做好管理工作。 能够与问题员工巧妙周旋的本领一半是艺术，一半是科学，称得上是把情感交融、亲密无问和周密计划天衣无缝的结合在一起。本期论坛走进中国人民大学商学院EMBA中心，共同探讨问题员工背后的原因和正确的解决方式。[编者按]     

华润雪花“野蛮生长”的背后

从零起步成长为行业老大需要多久？华润雪花啤酒的回答震惊业界：十五年。雪花啤酒以此证明,在中国啤酒市场上已经磨砺出了比肩全球啤酒巨头的企业。     

比亚迪：输了官司赢了市场

比亚迪终于没能避免富士康放出来的这一“枪”。 4月10日,富士康公布,比亚迪创始人之一、原副总裁夏佐全已经被拘留,而柳相军、司少青二人被深圳市宝安区人民法院宣判侵犯富士康集团商业秘密罪成立．分别被判处有期徒刑四年和一年零四个月。持续三年之久的这起“富比案”,现在终于有了结果     

啤酒涨价，大考在旺季来临

在销售旺季到来之前,啤酒业中一场关于涨价的风潮正在预热。 去年底,燕京啤酒部分产品在北京市场就开始了提价,幅度达12％,其中低端产品价格上调7％;全国其他市场的啤酒零售价格也普遍上调,大部分上涨了0．2元／瓶,涨幅约5％。     

监理工程师在施工中的索赔管理

本文论述了监理工程师在工程施工中对索赔的管理，根据建设工程实际，提出一点意见和建议。     

VANCL：不希望领先者垮掉

“全棉生活新公式，68元初体验”——即使在“震灾”期间，随便打开网易的一个网页，或许就能碰到“VANCL”（凡客诚品）这个广告，在很多平面媒体上也是如此。这家跟随PPG的电子商务服装直销企业以黑马的姿态突起，销量迅速提升，2007年10月网站上线第一天是10单，近半年时间已经是日销量“要超过6000单”。     

电气工程的质量控制技术分析

随着建筑智能化的迅速发展,电气工程的地位和作用越来越重要,直接关系到整个工程的质量、工期、投资和预期效果,工程质量直接影响到建筑物整体设备的安全运行、节能效果及建筑物投入使用后的使用功能,包括工作、生活在其中的人员的舒适性、安全性、高效性.     

电气工程的质量控制技术分析

随着建筑智能化的迅速发展,电气工程的地位和作用越来越重要,直接关系到整个工程的质量、工期、投资和预期效果,工程质量直接影响到建筑物整体设备的安全运行、节能效果及建筑物投入使用后的使用功能,包括工作、生活在其中的人员的舒适性、安全性、高效性。     

钛表面阳极氧化处理

钛表面阳极氧化技术克服了钛不耐磨的缺点和提高了其生物相容性等，使其在航空及医学行业得到充分地运用。本文还介绍了一些具体的方法及阳极氧化的原理.     

乱云飞渡，奥运催化下的啤酒空间战

啤酒企业间的竞争已在品牌上开始，而品牌之间的竞争最终在品牌管理和品牌传播的创新上见实力。[编者按]